RewardsWP se integra con Easy Digital Downloads (EDD) para otorgar puntos en las compras, mostrar oportunidades de ganar en las páginas de descargas y generar códigos de descuento cuando los clientes canjean sus recompensas. Esta guía cubre cómo se activa la integración, qué hace y cómo se compara con la integración de WooCommerce para que puedas ejecutar un programa de recompensas completo en tu tienda EDD.
En este artículo
- Requisitos previos
- Cómo funciona la activación
- Lo que proporciona la integración
- Banner de puntos en la página de descarga
- Seguimiento de pagos y concesión de puntos
- Reembolsos y reversión de puntos
- Generación de códigos de descuento
- Página de confirmación de compra
- Conversión de defensores
- Niveles VIP
- Preguntas frecuentes
Requisitos previos
Antes de que la integración de Easy Digital Downloads pueda activarse, necesitas:
- Easy Digital Downloads instalado y activo – La integración requiere que EDD esté funcionando en tu sitio. Si EDD no está instalado, verás un mensaje en la página de integraciones: “Por favor, instala y activa Easy Digital Downloads para habilitar esta integración.”
- Sin integración conflictiva – RewardsWP admite una integración de comercio electrónico a la vez. Si WooCommerce está activo, EDD no se puede usar como integración y verás: “Esta integración no se puede usar porque WooCommerce está activo.”
Si ambos plugins están instalados pero solo EDD está activo, la integración de EDD tiene prioridad.
Cómo funciona la activación
Al igual que la integración de WooCommerce, la integración de EDD se activa automáticamente. No hay un interruptor ni un paso de configuración manual. Cuando EDD está activo en tu sitio, RewardsWP lo detecta y habilita la integración.
Para verificar el estado, navega a RewardsWP » Ajustes » Integraciones y busca la sección Easy Digital Downloads. Cuando todo esté funcionando, verás la confirmación: “La integración de Easy Digital Downloads se ha habilitado automáticamente.”
No hay un interruptor para activarla o desactivarla. Si necesitas desactivar la integración, desactiva el propio plugin Easy Digital Downloads.
Lo que proporciona la integración
La integración de EDD conecta RewardsWP con el flujo de compra de la tienda digital. Aquí tienes un resumen de lo que permite:
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Banner de puntos en la página de descarga | Muestra a los clientes cuántos puntos ganarán con una descarga |
| Seguimiento de pagos | Otorga puntos cuando se completa un pago |
| Gestión de reembolsos | Revierte los puntos automáticamente cuando se reembolsa un pago |
| Generación de códigos de descuento | Crea códigos de descuento de EDD cuando los clientes canjean recompensas |
| Puntos de reseña | Otorga puntos por reseñas de productos aprobadas (requiere Reseñas de EDD) |
| Confirmación de compra | Muestra una tarjeta de recompensas en la página del recibo de pago |
| Conversión de defensores | Convierte a los clientes en defensores después de la compra |
Cada uno de estos se detalla a continuación.
Banner de puntos en la página de descarga
Cuando un cliente ve la página de una sola descarga, RewardsWP muestra un banner que indica cuántos puntos puede ganar al comprar esa descarga. El banner aparece después del área de contenido de la descarga. Puedes configurar las tasas de ganancia en RewardsWP » Ajustes » Puntos para controlar cuántos puntos ganan los clientes por cada dólar gastado.
El banner solo aparece cuando los puntos calculados son mayores que cero. Si una descarga es gratuita o la tasa de ganancia produce cero puntos, no se muestra ningún banner.
Variantes del banner
El banner adapta su mensaje según el estado del visitante:
| Tipo de visitante | Lo que muestra el banner |
|---|---|
| Miembro conectado | “Gana X puntos con esta descarga” con mensaje personalizado |
| Invitado (participación de invitados habilitada) | Una vista previa de puntos animándoles a unirse o realizar una compra |
| No miembro (solo miembros) | Una indicación para hacerse miembro y empezar a ganar puntos |
Estas son las mismas tres variantes utilizadas por la integración de WooCommerce, adaptadas a la terminología de descargas de EDD.
Seguimiento de pagos y concesión de puntos
RewardsWP monitoriza las finalizaciones de pago de EDD y otorga puntos cuando se completa una compra. El modelo de seguimiento es más simple que el de WooCommerce porque EDD utiliza un único punto de activación.
Cómo funciona
Los puntos se otorgan cuando EDD marca un pago como completado. A diferencia de WooCommerce, que utiliza múltiples estados de calificación (Procesando y Completado), EDD utiliza un único disparador de finalización independientemente de la pasarela de pago que utilices. Esto significa:
- Pagos con tarjeta de crédito – Puntos otorgados cuando la pasarela confirma el pago.
- Pagos con PayPal – Puntos otorgados cuando PayPal confirma la transacción.
- Pagos manuales – Puntos otorgados cuando marca manualmente un pago como completado.
RewardsWP rastrea qué pagos ya han sido acreditados para evitar concesiones duplicadas, por lo que no hay riesgo de doble contabilidad.
Reembolsos y reversión de puntos
Cuando reembolsas un pago en Easy Digital Downloads, RewardsWP revierte automáticamente los puntos correspondientes. EDD 3.0 y versiones más recientes utilizan un sistema de reembolso simplificado, con el que RewardsWP se integra para reversiones de puntos limpias y fiables.
- Reembolso completo – Todos los puntos ganados de ese pago se revierten y se deducen del saldo del cliente.
- Reembolso parcial – Los puntos se recalculan en función del importe del pago actualizado y se deduce la diferencia.
La reversión se registra en el registro de actividad del cliente para que tanto usted como el cliente tengan un registro claro del ajuste.
Para las tiendas que ejecutan EDD 2.x, RewardsWP utiliza el sistema de reembolso anterior para proporcionar el mismo comportamiento. No necesita configurar nada de manera diferente según su versión de EDD.
Generación de códigos de descuento
Cuando los clientes canjean sus puntos por una recompensa, RewardsWP genera un código de descuento nativo de EDD (no un cupón de WooCommerce). Estos descuentos aparecen en tu lista de Descargas » Descuentos junto a cualquier descuento que hayas creado manualmente.
La integración admite dos tipos de descuento:
| Tipo de recompensa | Tipo de descuento EDD |
|---|---|
| Descuento fijo | Cantidad fija (p. ej., 5 € de descuento) |
| Descuento porcentual | Porcentaje (p. ej., 10 % de descuento) |
Cada código de descuento generado es:
- De un solo uso – El cliente que lo obtenga solo podrá aplicar el descuento una vez.
- Vinculado al cliente – Solo el miembro que canjee los puntos podrá usar el descuento.
- Configurable – Si has establecido un importe de compra mínimo o requisitos de producto en la recompensa, esas restricciones se aplicarán también al código de descuento generado.
- Seguimiento – El descuento aparece en tu lista de descuentos de EDD y está vinculado al registro de actividad del miembro en RewardsWP.
Si has configurado un prefijo de cupón en la recompensa (establecido al crear la recompensa en RewardsWP » Recompensas), los códigos generados incluirán ese prefijo para facilitar su identificación al navegar por tus descuentos de EDD.
Página de confirmación de compra
Después de que un cliente completa una compra, RewardsWP muestra una tarjeta de recompensas en la página del recibo de pago de EDD. La tarjeta aparece después del contenido estándar del recibo y muestra:
- Puntos obtenidos en la compra actual.
- Saldo actual que refleja los puntos recién otorgados.
- Puntos pendientes si alguno todavía se está procesando.
Este refuerzo inmediato post-compra es valioso porque recuerda a los clientes que están ganando recompensas, lo que les anima a volver y realizar compras adicionales.
Conversión de defensores
La integración de EDD puede convertir automáticamente a los clientes en defensores de tu programa de referidos después de que completen una compra. Esto utiliza el mismo disparador que los premios de puntos: cuando EDD marca un pago como completado.
Una vez convertidos, el cliente obtiene acceso a su enlace de referido y puede empezar a recomendar amigos a tu tienda. Esta es una conversión única; si un cliente realiza varias compras, solo se le convierte en su primer pedido que cumpla los requisitos.
Niveles VIP
Easy Digital Downloads es una de las dos tiendas en las que puede funcionar el Programa VIP. Cuando los miembros califican por el monto total gastado, RewardsWP utiliza el valor de por vida de cada cliente en Easy Digital Downloads, que ya resta los reembolsos, y vuelve a verificar el nivel de un miembro cuando se completa o se reembolsa una compra. Ver Cómo Calificar a los Miembros para Niveles VIP.
Preguntas frecuentes
Sí, pero solo una integración puede estar activa a la vez. Para cambiar, desactiva WooCommerce y activa Easy Digital Downloads. RewardsWP detectará automáticamente el cambio y habilitará la integración con EDD. Ten en cuenta que cualquier cupón de WooCommerce generado previamente a partir de recompensas permanecerá en tu lista de cupones de WooCommerce, pero no funcionará como descuentos de EDD. Las nuevas redenciones de recompensas generarán códigos de descuento de EDD en su lugar. Los saldos de puntos y los registros de miembros de los clientes se conservan independientemente de la integración que esté activa.
Sí. Cuando el complemento EDD Reviews está activo, RewardsWP se integra con el proceso de aprobación de reseñas para otorgar puntos por reseñas de productos aprobadas. Si EDD Reviews no está instalado, RewardsWP recurre a los comentarios estándar de WordPress, por lo que los puntos básicos basados en reseñas aún pueden funcionar.
Cuando reembolsas un pago en EDD, RewardsWP revierte automáticamente los puntos correspondientes. Los reembolsos completos revierten todos los puntos de ese pago. Los reembolsos parciales se recalculan en función del nuevo importe del pago y deducen la diferencia. Se admiten automáticamente tanto EDD 3.0+ como versiones anteriores.
Las recompensas de envío gratuito son específicas de la integración de WooCommerce porque EDD está diseñado para productos digitales que no suelen implicar envío. Si tu tienda EDD maneja bienes físicos a través de una extensión, el tipo de recompensa de envío gratuito no generará un descuento compatible con EDD. Considera usar una recompensa de descuento fijo o porcentual en su lugar. Lo mismo se aplica a las recompensas de entrada VIP: el envío gratuito no se ofrece como recompensa de entrada con Easy Digital Downloads.
¡Eso es todo! La integración con Easy Digital Downloads se activa automáticamente y conecta tu programa de recompensas con el flujo de pago de EDD, desde las páginas de descarga hasta las confirmaciones de pago.