RewardsWP te da control total sobre cómo opera tu programa de marketing de referidos. Ya sea que estés configurando recompensas, personalizando la experiencia del usuario o habilitando integraciones de plataforma, la página de configuración proporciona todas las herramientas que necesitas para adaptar el plugin a los objetivos de tu negocio.
Esta guía te guiará a través de cada configuración, explicando su propósito y cómo usarla de manera efectiva. Al final, tendrás un programa de referidos completamente optimizado listo para hacer crecer tu negocio.
Acceso a la configuración de RewardsWP
Para acceder al área de configuración principal, navega a RewardsWP → Configuración en tu administrador de WordPress. La pantalla de configuración utiliza navegación por pestañas, donde cada pestaña representa un grupo de configuraciones. Cada grupo se divide además en secciones lógicas, y las configuraciones se guardan por pestaña.
General
La pestaña General contiene dos secciones que establecen la base de tu configuración de RewardsWP. La primera controla la licencia y la disponibilidad de funciones, mientras que la segunda define las reglas de comportamiento principales que afectan cómo los clientes participan en tus programas de recompensas y referidos.
Clave de licencia
Tu clave de licencia de RewardsWP determina qué funciones están disponibles en todo el plugin. Cuando una licencia válida está activa, la funcionalidad Pro se desbloquea y se habilitan las actualizaciones automáticas, lo que garantiza el acceso a tipos de recompensas avanzados, notificaciones por correo electrónico y mejoras continuas.
Los diferentes niveles de licencia controlan qué configuraciones y opciones de recompensa aparecen en la interfaz. Como resultado, ciertas funciones solo son visibles cuando el nivel de licencia apropiado está activo, manteniendo la experiencia de configuración enfocada y relevante para tu plan.
Los indicadores de estado de la licencia proporcionan retroalimentación inmediata, mostrando claramente si tu licencia es válida, caducada, inválida o desactivada, para que puedas comprender rápidamente si alguna función está restringida.
Ajustes generales
La configuración general define cómo se comporta RewardsWP a nivel fundamental. Estas opciones influyen en el comportamiento de seguimiento, la estructura de las URL y quién puede participar en tus programas.
Así es como configurarlas:
- Moneda: Selecciona la moneda que utiliza tu tienda para las transacciones. Por ejemplo, podrías elegir "Dólar estadounidense (USD)". Esto asegura que las recompensas se alineen con los precios de tu tienda.
- Slug de referido: El identificador único utilizado en los enlaces de referidos, como "compartir". Un enlace de referido podría verse como tuweb.com/?share=5ee7bdf.
- Expiración de la cookie: Establece la duración durante la cual un enlace de referido sigue siendo válido. Por defecto, son 30 días, lo que significa que un amigo referido debe realizar una compra dentro de los 30 días para que el defensor gane una recompensa.
- Program participants: Program participants determine who is allowed to take part in the RewardsWP program. You can allow participation from:
- Todos los clientes, incluidos los invitados y los usuarios registrados, o
- Solo miembros, limitando la participación a los clientes con cuentas de WordPress
Cuando la participación de invitados está habilitada, los invitados pueden ganar recompensas, pero deben crear una cuenta antes de canjear puntos o recompensas. Restringir la participación solo a miembros asegura que toda la actividad esté vinculada a cuentas registradas desde el principio.
Estos ajustes forman la base de tu programa de referidos, por lo que es esencial configurarlos con precisión.
Puntos
La pestaña Puntos gestiona tu programa de fidelización, permitiendo a los clientes ganar y canjear puntos a través de compras e interacciones. Para obtener documentación completa sobre el programa de Puntos, consulta la Guía Completa de RewardsWP Points.
Referencias
La pestaña Referidos controla el funcionamiento de tu programa "recomienda a un amigo" de principio a fin. Esto incluye cuándo está activo el programa, qué recompensas se emiten y cómo los promotores comparten sus enlaces de referidos.
Los ajustes de referidos están diseñados para ayudarte a equilibrar generosidad, rentabilidad y facilidad para compartir, manteniendo la experiencia sencilla para los clientes.
Estado del programa
El estado del programa actúa como el control maestro para el programa de referidos.
Cuando el programa está Activo, RewardsWP genera enlaces de referidos para los promotores, muestra las opciones para compartir en el Widget de Recompensas y comienza a rastrear los referidos. Cuando el programa está Inactivo, todas las funciones relacionadas con los referidos se ocultan a los clientes y no se rastrean nuevos referidos.
Es importante destacar que desactivar el programa no elimina ningún dato existente. Las recompensas emitidas anteriormente, el historial de referidos y los enlaces de los promotores permanecen almacenados de forma segura. Esto facilita pausar tu programa temporalmente sin perder el progreso.
Seguimiento de referidos
La sección Seguimiento de referidos controla cómo RewardsWP identifica y atribuye los referidos.
Variable de referido
La variable de referido define el parámetro de URL utilizado en los enlaces de referidos. Este valor aparece en cada URL de referido compartida por los promotores.
Por ejemplo, si la variable de referido se establece en "share", los enlaces de referidos se verán así:
https://yourstore.com/?share=ABC123
Este parámetro permite a RewardsWP asociar visitas y compras con el promotor correcto. Dado que los enlaces de referidos a menudo se comparten externamente y se reutilizan con el tiempo, la variable de referido debe ser corta, clara y definitiva antes del lanzamiento. Cambiarla después de que tu programa esté en funcionamiento romperá los enlaces de referidos compartidos anteriormente.
Duración de la cookie de referido
La duración de la cookie de referido controla cuánto tiempo permanece activa la atribución de referidos después de que un visitante hace clic en un enlace de referido. Cuando alguien hace clic en un enlace de referido, RewardsWP almacena una cookie en su navegador que contiene el identificador del promotor. Mientras la cookie sea válida, cualquier compra que cumpla los requisitos acreditará al promotor, incluso si la compra se realiza días después.
Recompensas por referidos
La sección Recompensas por referidos define qué sucede cuando un referido se convierte con éxito. RewardsWP admite recompensas de doble cara, lo que significa que puedes recompensar tanto al promotor que compartió el referido como al amigo que realizó su primer pedido.
Cada lado se configura de forma independiente, lo que te da flexibilidad para diseñar recompensas que equilibren generosidad y rentabilidad.
Recompensa del defensor
La Recompensa para el Promotor se emite al cliente existente que refiere con éxito a un amigo.
Cuando haces clic en Añadir Recompensa en Recompensa para el Promotor, puedes elegir entre los siguientes tipos de recompensa:
- Descuento de importe: Emite un cupón de importe fijo, como 10 € de descuento.
- Porcentaje de descuento: Emite un descuento basado en un porcentaje, como 20% de descuento.
- Envío gratuito: Emite un cupón que elimina los gastos de envío.
- Puntos: Otorga puntos directamente al saldo de puntos del promotor. Esta opción está disponible cuando el programa de Puntos está habilitado.
Las recompensas para promotores se emiten cada vez que una referencia que cumple los requisitos se convierte, asegurando que los promotores sean recompensados de manera constante por compartir continuamente.
Recompensa para amigos
La Recompensa para Amigos se emite al nuevo cliente en su primer pedido después de llegar a través de un enlace de referencia. Cuando haces clic en Añadir Recompensa bajo Recompensa para Amigos, puedes elegir entre los siguientes tipos de recompensa:
- Descuento de importe: Emite un cupón de importe fijo para el primer pedido del amigo.
- Porcentaje de descuento: Emite un descuento basado en un porcentaje.
- Envío gratuito: Emite un cupón de envío gratuito.
Los amigos siempre reciben recompensas basadas en cupones. Los puntos no están disponibles para las recompensas de amigos. Las recompensas de amigos se utilizan típicamente para incentivar la conversión ofreciendo un beneficio inmediato en la primera compra.
Cómo funcionan juntas las recompensas de referencia
Una vez que ambas recompensas están configuradas, RewardsWP gestiona todo el flujo de referencia automáticamente:
- Un promotor comparte su enlace de referencia.
- Un amigo hace clic en el enlace y realiza su primer pedido.
- El amigo recibe su recompensa en el pedido que cumple los requisitos.
- El promotor recibe su recompensa después de que la referencia sea confirmada.
Cada referencia genera nuevas recompensas, y la emisión de todas las recompensas se rastrea internamente para que no haya recompensas duplicadas o perdidas.
Widget de recompensas
El Widget de Recompensas es la interfaz que tus miembros utilizan para compartir sus enlaces de referencia y rastrear recompensas. Es totalmente personalizable para que coincida con tu marca y mejorar la experiencia del usuario. A medida que realizas cambios en el diseño y la configuración del widget, puedes previsualizar las actualizaciones en tiempo real para asegurarte de que todo se vea perfecto antes de guardar.
- Color de la marca: Elige un color que se alinee con tu marca. Este se utilizará en todo el diseño del widget.
- Rewards Launcher Display: Customize how the launcher appears on your site. Options include:
- Icono con Texto
- Solo texto
- Solo icono
También puedes editar el texto del lanzador (por ejemplo, "Gana Recompensas") y elegir su posición en la pantalla para una visibilidad óptima.
- Sharing Options: Allow members to share their referral links directly from the widget. Supported methods include:
- Facebook: Los miembros pueden compartir sus enlaces, pero Facebook requiere que los usuarios escriban sus propios mensajes al publicar.
- Correo electrónico: Personaliza el asunto y el mensaje de los correos electrónicos de referencia. Marcadores de posición como {site_name} y {referral_link} personalizan cada mensaje.
Previsualiza los cambios en tiempo real para asegurarte de que el widget se vea y funcione perfectamente antes de guardar.
Integraciones
RewardsWP es compatible con WooCommerce y Easy Digital Downloads, garantizando la compatibilidad con las plataformas de comercio electrónico más populares.
- Si WooCommerce o Easy Digital Downloads no están instalados, verás un mensaje que te pedirá que instales y actives el plugin correspondiente.
- Una vez instalado y activado, RewardsWP habilita automáticamente la integración. Por ejemplo, verás un mensaje de confirmación como "La integración de WooCommerce se ha habilitado automáticamente."
Estas integraciones garantizan el seguimiento sin interrupciones de las referencias y la aplicación de recompensas durante el proceso de pago.
¡Eso es todo! La página de configuración de RewardsWP es su centro de mando para crear un programa de referidos exitoso. Desde la definición de recompensas y la personalización del widget de recompensas hasta la habilitación de integraciones de plataforma y la configuración de la comunicación por correo electrónico, cada configuración juega un papel vital para mejorar la efectividad de su programa.