Recompensa de envío gratuito

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Requisitos previos

Antes de configurar una recompensa de envío gratuito, asegúrate de tener:

1. Zonas de envío de WooCommerce configuradas - Los cupones de envío gratuito dependen del sistema de envío de WooCommerce. Necesitarás al menos una zona de envío con un método de envío configurado. Sin esto, el cupón no tendrá nada que anular en el momento de pagar.
2. El programa de puntos habilitado - Las recompensas de envío gratuito forman parte del sistema de puntos, por lo que el programa de puntos debe estar activo en RewardsWP » Ajustes » Puntos.

Si tu tienda no cobra por el envío (productos digitales, solo recogida local, etc.), este tipo de recompensa no aportará valor a tus clientes. Considera una recompensa de descuento fijo o porcentual en su lugar.

Añadir una recompensa de envío gratuito

Para crear una recompensa de envío gratuito:

1. Navega a RewardsWP » Ajustes » Puntos.
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Formas de canjear.
3. Haz clic en Añadir formas de canjear y selecciona Envío gratuito.
4. Configura los ajustes que se describen a continuación.
5. Haz clic en Guardar cambios.

Configurar los ajustes de la recompensa

Haz clic en la recompensa de Envío gratuito recién añadida para expandir sus ajustes. Verás las siguientes opciones:

Puntos requeridos

El número de puntos que un cliente debe gastar para reclamar el envío gratuito. El valor predeterminado es 1.000. Establece esto en función de tu tasa de obtención y el coste de envío típico en tu tienda. Si tu cargo medio de envío es de 8 $ y los clientes obtienen 5 puntos por dólar, podrías querer establecer el precio de la recompensa a un nivel de puntos que parezca alcanzable pero que aún requiera una participación significativa.

Caducidad de la recompensa

Cuánto tiempo permanece válido el cupón después de su generación:

• Nunca caduca (predeterminado) – El cupón no tiene fecha de caducidad
• 30 días – Caduca 30 días después de su generación
• 3 meses – Caduca 3 meses después de su generación
• 6 meses – Caduca 6 meses después de su generación
• 1 año – Caduca 1 año después de su generación
• 2 años – Caduca 2 años después de su generación

Establecer una fecha de caducidad anima a los clientes a usar su recompensa de inmediato y a realizar una compra repetida antes.

Cómo los clientes canjean el envío gratuito

Desde la perspectiva de tu cliente, el proceso funciona así:

1. Explorar recompensas disponibles - El cliente abre el widget de recompensas y navega al panel Formas de canjear.
2. Seleccionar envío gratuito - Ven la recompensa de envío gratuito con su coste en puntos y hacen clic para canjearla.
3. Se deducen puntos – Los puntos requeridos se restan inmediatamente de su saldo.
4. Se genera el código de cupón – RewardsWP crea un cupón de WooCommerce con la opción de envío gratuito activada y muestra el código en el widget.
5. Aplicar en el pago – El cliente copia el código del cupón y lo introduce al finalizar la compra. Los gastos de envío se eliminan del total del pedido.

El cupón no se aplica automáticamente. Los clientes deben introducir manualmente el código al finalizar la compra, como cualquier otro cupón de WooCommerce.

Detrás de escena, RewardsWP genera un cupón de WooCommerce con la opción de envío gratuito activada. Esto significa que el cupón funciona dentro del sistema estándar de envío y cupones de WooCommerce, por lo que se respetan las reglas de zonas de envío que hayas configurado.

Preguntas frecuentes

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¡Eso es todo! Las recompensas de envío gratuito ofrecen a tu programa de fidelización una ventaja práctica y de alto valor que aborda directamente una de las mayores fuentes de fricción al finalizar la compra.