¿Te gustaría permitir que los miembros canjeen sus puntos por envío gratuito en su próximo pedido? Una recompensa de envío gratuito otorga a los miembros un cupón que elimina el cargo de envío al finalizar la compra. Eso les da una razón para volver y comprar de nuevo.
En esta guía, te mostraremos cómo añadir una recompensa de envío gratuito y cómo los miembros la canjean. Todo lo que necesitas es una tienda WooCommerce.
Requisitos: Las recompensas de envío gratuito requieren una tienda WooCommerce activa.
- Preparando WooCommerce para cupones de envío gratuito
- Añadiendo una recompensa de envío gratuito
- Configurar los ajustes de la recompensa
- Guardar la recompensa
- ¿Cómo canjean los miembros el envío gratuito?
- Preguntas frecuentes
Antes de empezar, asegúrate de que RewardsWP esté instalado y activado en tu sitio de WordPress, y que el programa de puntos esté activado.
Preparando WooCommerce para cupones de envío gratuito
Para empezar, nos aseguraremos de que WooCommerce pueda eliminar el cargo de envío cuando un miembro use el cupón.
Una recompensa de envío gratuito crea un cupón de WooCommerce con el envío gratuito activado. WooCommerce solo elimina el cargo de envío cuando una zona de envío ofrece un método de envío gratuito que acepta un cupón.
En WooCommerce » Ajustes » Envío, añade un método de envío gratuito a cada zona de envío donde los miembros puedan usar la recompensa. Luego, configura el método para que requiera un cupón de envío gratuito válido.
Para los pasos, consulta la guía de envío gratuito de WooCommerce.
Sin ese método, el cupón todavía se aplica. Sin embargo, el pedido mantiene su cargo de envío.
Con el método de envío implementado, estás listo para añadir la recompensa en RewardsWP.
Añadiendo una recompensa de envío gratuito
Las recompensas de envío gratuito se encuentran junto con tus otras formas de canjear en la pestaña Puntos de RewardsWP.
Desde la barra lateral de administración de WordPress, ve a RewardsWP » Ajustes y haz clic en la pestaña Puntos.
En Formas de canjear, haz clic en Añadir formas de canjear.
En la lista de tipos de recompensa que se abre, haz clic en Envío gratuito.
La configuración de la recompensa se abre en el mismo panel. A continuación, la rellenaremos.
Configurar los ajustes de la recompensa
Una recompensa de envío gratuito tiene 3 ajustes, en General en el panel.
Estado
Estado activa o desactiva la recompensa. Está activada para una nueva recompensa.
Para dejar de ofrecer la recompensa por un tiempo sin eliminarla, desactiva Estado. Mientras Estado está desactivado, el Widget de Recompensas no muestra la recompensa. Los miembros no pueden canjearla durante ese tiempo.
Puntos requeridos
Puntos requeridos es el número de puntos que un miembro gasta para obtener envío gratuito. El valor predeterminado es 1.000.
Basa esto en la rapidez con la que los miembros ganan puntos por compras y lo que suele costar el envío en tu tienda. Un coste que los miembros alcanzan después de algunos pedidos mantiene la recompensa al alcance sin regalar el envío.
Caducidad de la recompensa
Expiración de la recompensa establece cuánto tiempo permanece válido el cupón después de que un miembro lo canjea. Puedes elegir una de estas opciones:
- Sin caducidad: el cupón no tiene fecha de finalización. Esta es la opción predeterminada. Elígela si quieres que los miembros utilicen la recompensa cuando estén listos.
- 30 días, 3 meses o 6 meses: el cupón finaliza ese tiempo después de su canje. Elige una de estas opciones para que los miembros vuelvan a realizar su próximo pedido antes.
- 1 año o 2 años: el cupón finaliza ese tiempo después de su canje. Elige una de estas opciones para establecer una fecha de finalización sin apresurar a los miembros.
Con la configuración completada, el último paso es guardar la recompensa.
Guardar la recompensa
Cuando la configuración sea correcta, haz clic en Crear en la parte inferior del panel. El Resumen que aparece encima del botón muestra cuántos puntos gastan los miembros para el envío gratuito.
Crear añade la recompensa a la lista de la página. Para guardarla, haz clic en Guardar cambios en la barra de las pestañas de configuración.
RewardsWP confirma el guardado con un mensaje de "Configuración guardada correctamente".
La recompensa aparece ahora en Formas de canje. Para modificarla más tarde, haz clic en Editar en su fila.
Con la recompensa guardada, los miembros pueden canjearla desde el Widget de recompensas.
¿Cómo canjean los miembros el envío gratuito?
Los miembros canjean el envío gratuito en el Widget de recompensas. En Formas de canje, hacen clic en Canjear en la recompensa de envío gratuito.
Antes de que se gasten puntos, el widget muestra los términos de la recompensa en Antes de canjear. También muestra cuántos puntos le quedarán al miembro. El miembro, a continuación, hace clic en Canjear 1.000 puntos para confirmar, o en Ahora no para volver atrás.
Cuando el miembro confirma, RewardsWP toma los puntos del saldo y crea el cupón. El widget muestra entonces el código del cupón con un botón de Aplicar al carrito. Los miembros también pueden introducir el código en la página de pago, como cualquier otro cupón de WooCommerce.
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo añadir una recompensa de envío gratuito y cómo los miembros la canjean. A continuación, para ofrecer también una recompensa de descuento, lee Configurar una recompensa de descuento de importe fijo o Configurar una recompensa de descuento porcentual.
Preguntas frecuentes
A continuación, hemos respondido a algunas de las preguntas más comunes sobre las recompensas de envío gratuito.
¿Por qué se sigue cobrando el envío cuando un miembro utiliza el cupón?
La tienda necesita un método de envío gratuito que acepte un cupón. Si ninguna zona de envío tiene uno, el cupón se aplica igualmente. Sin embargo, el pedido sigue cobrándose por la entrega. RewardsWP también enumera esto como un problema en la página RewardsWP » Ajustes. Para solucionarlo, sigue los pasos de Preparar WooCommerce para cupones de envío gratuito.
¿Cómo aplican mis miembros el cupón de envío gratuito?
Después de canjearlo, los miembros hacen clic en Aplicar al carrito en el Widget de recompensas. También pueden introducir el código del cupón en la página de pago.
¿Puedo crear varias recompensas de envío gratuito a diferentes niveles de puntos?
Sí. Puedes añadir varias recompensas de envío gratuito, cada una con su propio coste de puntos y caducidad de la recompensa. Por ejemplo, podrías ofrecer una a 500 puntos y otra a 1.000 puntos que dure más tiempo.
¿Puedo excluir algunos productos de una recompensa de envío gratuito?
Una recompensa de envío gratuito cubre los gastos de envío de todo el pedido. Las recompensas de descuento de importe fijo y de porcentaje tienen reglas de artículo. Para excluir productos como tarjetas de regalo de una recompensa, utiliza una de esas en su lugar. Para establecer reglas de artículo en una recompensa de descuento, lee Excluir productos de recompensas y puntos.