Una recompensa de fidelidad que descuenta todo el carrito funciona bien hasta el momento en que llega a un producto que no puedes permitirte descontar. Ahora en RewardsWP, tú eliges qué productos descuenta una recompensa. Puede cubrir todo en el carrito excepto los artículos que prefieras mantener a precio completo, como una línea de bajo margen, una tarjeta de regalo o una marca cuyo precio no controlas.
Los puntos funcionan de la misma manera, por lo que puedes excluir productos de la obtención de puntos mientras el resto del pedido los obtiene como de costumbre.
Déjame mostrarte cómo excluir productos de una recompensa, luego de obtener puntos, y qué ven tus clientes antes de gastar sus puntos. Puedes probar esta última parte tú mismo en la demostración a continuación.
Excluir cualquier producto de una recompensa
Comienza con una nueva configuración de Se aplica a en cada recompensa de dólares de descuento y porcentaje de descuento. Déjala en Pedido completo, haz clic en Excluir artículos y elige los productos, categorías, etiquetas o marcas que quieres excluir.
Lo encontrarás en Formas de canjear y en tus recompensas de referencia, y en recompensas de entrada VIP si utilizas Niveles VIP. En el momento de pagar, solo los artículos que cubre la recompensa obtienen el descuento, y si nada en el carrito califica, tu cliente verá un mensaje que explica por qué.
Evitar que cualquier producto obtenga puntos
La obtención de puntos tiene su propia regla, porque los productos que prefieres no descontar no son siempre los que prefieres no recompensar. Abre Hacer una compra en Formas de ganar, y añádelos en Gana con con Excluir artículos.
A partir de entonces, los artículos excluidos no ganan nada, y el resto del pedido gana puntos como siempre. El banner de puntos en la página del producto sigue la misma regla, por lo que un producto excluido no promete puntos que no dará.
Dirigir una recompensa solo a los productos que elijas
A veces quieres lo contrario, una recompensa que funcione solo en una línea de productos. Elige Artículos específicos y elige a qué se aplica la recompensa, como un 15% de descuento en cuidado solar para el verano. Aplicar una recompensa a artículos específicos está disponible en los planes Plus y Pro.
Si eliges una categoría, se mantiene actualizada por sí sola, por lo que los productos que añadas a ella más tarde también quedan cubiertos. Gana con obtiene la misma opción, en los mismos planes. En cualquier caso, un artículo excluido siempre se queda fuera, incluso cuando está en una categoría que has elegido.
Permitir que los artículos en oferta conserven su precio de oferta
En WooCommerce, activa Excluir artículos en oferta en "Se aplica a" de una recompensa, y cualquier cosa que ya esté en oferta mantiene su precio de oferta. El resto del carrito sigue recibiendo el descuento, por lo que una recompensa nunca se acumula sobre un descuento que ya hayas aplicado.
Tus clientes ven qué cubre una recompensa antes de gastar
Todo esto significaría poco si un cliente solo descubriera en la caja lo que cubre su recompensa. Por eso, el widget de recompensas ahora les pide que confirmen antes de gastar puntos. Enumera los términos de la recompensa en "Antes de canjear", incluido a qué se aplica la recompensa, y muestra cuántos puntos les quedarán.
Disponible en todos los planes de RewardsWP
Una recompensa ahora puede cubrir todo el carrito sin aplicarse a los productos que no puedes permitirte descontar, y esos productos también dejan de ganar puntos.
Si ya usas RewardsWP, todo lo que necesitas es una actualización del plugin para empezar a excluir productos.
Siguiente paso: abre RewardsWP > Ajustes > Puntos, haz clic en "Realizar una compra" en "Formas de ganar" y añade los productos que preferirías no recompensar en "Gana con". Cada regla está en nuestra guía para excluir productos de recompensas y puntos.
Preguntas frecuentes sobre productos excluidos
No. La recompensa descuenta los artículos a los que se aplica y deja el producto excluido a precio completo.
Sí, con descargas, categorías y etiquetas. Marcas y Excluir artículos en oferta son para tiendas WooCommerce.
