Tus clientes ahora pueden opinar sobre lo que compraron sin salir del widget de RewardsWP, y además ven los puntos que gana una reseña antes de empezar a escribir. En WooCommerce utiliza tus reseñas de productos tal como son, y en Easy Digital Downloads funciona con la extensión EDD Reviews.
Ahora, déjame mostrarte lo que ven tus clientes cuando abren el widget para dejar una reseña.
Tus clientes obtienen su propia lista de productos para reseñar
Tus clientes empiezan en el widget de recompensas, donde el botón Reseñar junto a Dejar una reseña ahora abre los productos que han comprado, el pedido más reciente primero. El producto que eligen abre su formulario de reseña allí mismo, con la fecha en que lo compraron.
En WooCommerce, el formulario utiliza tus propios ajustes de reseña, por lo que muestra estrellas solo si permites valoraciones con estrellas, y las requiere solo si lo haces. Un producto que ya han reseñado muestra su estado en su lugar, como Pendiente de aprobación, y abre la reseña que escribieron.
También puedes enviar a los clientes directamente a esa lista con tu-tienda.com/?rewardswp=earn-review. Abre la lista propia de cada cliente y les pide que inicien sesión primero si es necesario. Ponlo en un correo de seguimiento de tu herramienta de marketing por correo electrónico y envíalo una o dos semanas después del pedido, cuando hayan tenido tiempo de usar lo que compraron.
Los clientes ven los puntos primero y los ganan una vez aprobada la reseña
Antes de que tu cliente escriba una palabra, el formulario le indica cuántos puntos ganará. Cuando lo envían, ven un agradecimiento y lo que sucederá a continuación.
Una reseña gana sus puntos cuando se aprueba, no cuando se publica. En WooCommerce, las reseñas son comentarios, por lo que la configuración de comentarios de WordPress decide si eso sucede de inmediato. En Easy Digital Downloads, la extensión EDD Reviews decide. Cuando una reseña se aprueba de inmediato, su saldo de puntos se actualiza en el widget sin recargar. Cuando tu configuración retiene las reseñas para que las revises, el agradecimiento le dice a tu cliente que los puntos llegarán una vez que la apruebes.
El formulario de reseña en las páginas de tus productos ahora también muestra los puntos, por lo que un cliente que haya iniciado sesión ve lo que gana una reseña allí también.
Elige cuántas reseñas otorgan puntos
Es más fácil ofrecer puntos generosos por reseñas cuando conoces el costo. En Escribir una reseña de producto, activa Limitar cuántas reseñas ganan puntos, establece el número de reseñas y elige un período de 1, 7, 30 o 365 días.
Tus clientes pueden seguir reseñando más allá del límite, y el widget les dice cuándo se desbloquean nuevamente los puntos por reseñas. Cada cliente puede reseñar un producto una vez, por lo que el mismo producto nunca paga dos veces. Una reseña que está esperando aprobación no cuenta para el límite hasta que se aprueba, por lo que si el límite se llena primero, no gana puntos.
Pide reseñas donde tus clientes ya consultan sus puntos
Las reseñas en el widget de recompensas están en todos los planes de RewardsWP, por lo que las obtienes con la última actualización, y tu configuración de reseñas permanece como la dejaste. Si aún no usas RewardsWP, la página de precios muestra lo que incluye cada plan.
Siguiente paso: abre RewardsWP > Ajustes > Puntos y asegúrate de que Escribir una reseña de producto esté activado en Formas de ganar. La guía de reseñas de productos cubre todas las configuraciones. La próxima vez que tus clientes abran el widget para ver sus puntos, lo que compraron estará allí para reseñar.
Preguntas frecuentes sobre reseñas de productos
Sí, siempre que los puntos no dependan de la calificación. RewardsWP da los mismos puntos por cada reseña, buena o mala, que es lo que permiten las normas, como la norma sobre reseñas de consumidores de la FTC. Esto no es asesoramiento legal, así que consulta las normas donde vendas.
Sí. Una vez que confirmen su correo electrónico, el pedido se unirá a su lista en el widget.
El widget muestra el motivo, con un enlace para completar la reseña en la página del producto.
