¿Te gustaría excluir tarjetas regalo o toda una categoría de producto de un descuento de recompensa, o evitar que ganen puntos?
En esta guía, te explicaremos cómo elegir qué artículos descuenta una recompensa y qué artículos ganan puntos en RewardsWP. Todo lo que necesitas es RewardsWP y una tienda WooCommerce o Easy Digital Downloads.
Requisitos: Excluir artículos y Excluir artículos en oferta funcionan en todos los planes, incluido Lite. Limitar una recompensa o ganancia a Artículos específicos requiere una licencia Plus o superior.
- ¿Cómo funcionan las reglas de artículo?
- Excluir productos de una recompensa
- Evitar que los productos ganen puntos
- Otorgar una recompensa solo a los artículos que elijas
- Permitir que los artículos en oferta conserven su precio de oferta
- Revisar lo que ven tus clientes
- Hacer coincidir artículos con una regla
- Comprobar versiones de la tienda para recompensas de descuento fijo
- Cambiar una regla de "Artículos específicos" de solo lectura
- Cambiar entre WooCommerce y Easy Digital Downloads
- Preguntas frecuentes
Antes de empezar, asegúrate de que RewardsWP esté instalado y activado en tu sitio de WordPress.
¿Cómo funcionan las reglas de artículo?
Dos configuraciones deciden qué artículos de un pedido cubre una regla:
- Se aplica a, en una recompensa, elige qué artículos reciben el descuento.
- Gana en, en "Realizar una compra", elige qué artículos ganan puntos.
Cada configuración tiene dos opciones:
- Todo el pedido cubre todos los artículos, excepto los que añadas en Excluir.
- Artículos específicos cubre solo los artículos que añadas en Incluir. Esta opción requiere una licencia Plus o superior.
Si quieres dejar fuera algunos artículos, como tarjetas regalo, elige "Todo el pedido". Si una recompensa o ganancia es solo para una línea de producto, elige "Artículos específicos".
Una regla puede nombrar productos, categorías y etiquetas. En WooCommerce, también puede nombrar marcas.
Recompensas que tienen "Se aplica a"
"Se aplica a" solo está en las recompensas de descuento fijo y de porcentaje. Lo encontrarás en estos lugares:
- Formas de canjear: recompensas de descuento fijo en todos los planes y recompensas de descuento por porcentaje desde el plan Básico.
- Recompensas de defensor: descuentos de cantidad y porcentaje en todos los planes.
- Recompensas de amigo: el descuento del amigo desde el plan Básico.
- Recompensas de entrada VIP: recompensas de entrada con descuento en el plan Pro, donde está disponible el programa VIP.
Envío gratuito, producto gratuito y recompensas por puntos no tienen una configuración de Se aplica a. Consulta Elegir tipos de recompensa. Gana en, en Realizar una compra, está disponible en todos los planes.
Excluir productos de una recompensa
Para empezar, mantendremos la categoría de Tarjetas de regalo fuera del descuento de una recompensa de descuento fijo.
Excluir artículos de una recompensa evita que productos como las tarjetas de regalo reciban un descuento. El resto del pedido todavía recibe el descuento.
Nota: Las recompensas por referidos se encuentran en la pestaña Referidos, y las recompensas de entrada VIP se encuentran en la pestaña VIP. Su configuración de Se aplica a funciona de la misma manera que los pasos a continuación.
Desde la barra lateral de administración de WordPress, ve a RewardsWP » Ajustes y haz clic en la pestaña Puntos.
En Formas de canjear, haz clic en Editar en una recompensa de descuento fijo o de porcentaje.
En el panel, busca Se aplica a. Con Pedido completo seleccionado, haz clic en Excluir artículos.
En el campo de búsqueda, escribe el nombre de un producto, categoría, etiqueta o marca. Luego haz clic en el resultado que deseas excluir.
El artículo ahora aparece en Excluir. Los artículos de esta lista no reciben el descuento. Para excluir más artículos, busca de nuevo y selecciona cada uno.
El resumen del panel ahora muestra lo que cubre la recompensa, como "Todo excepto Tarjetas de regalo". Cuando se vea correcto, haz clic en Guardar en la parte inferior del panel.
El Guardar del panel solo actualiza la página. Para mantener el cambio, haz clic en Guardar cambios en la barra con las pestañas de configuración.
A continuación, excluiremos los mismos artículos de ganar puntos.
Evitar que los productos ganen puntos
Excluir artículos de ganar evita que los miembros acumulen puntos en productos como tarjetas de regalo. El resto del pedido gana como de costumbre.
En la misma pestaña Puntos, busca Formas de ganar y haz clic en Editar en Realizar una compra.
En Gana en, con Pedido completo seleccionado, haz clic en Excluir artículos.
A continuación, busca y selecciona los artículos que no deberían ganar puntos, de la misma manera que lo haces para una recompensa. Aparecen en Excluir.
El resumen del panel ahora muestra lo que gana puntos, como "todo excepto Tarjetas de regalo". Cuando se vea correcto, haz clic en Guardar en la parte inferior del panel.
Después de eso, haz clic en Guardar cambios en la barra de pestañas de configuración.
Los artículos excluidos no ganan puntos. RewardsWP cuenta los puntos sobre el subtotal de los artículos que ganan, después de los descuentos y sin impuestos ni envío. Los puntos se redondean a la baja.
El banner de puntos en una página de producto sigue la misma regla, por lo que un producto que no gana nada no muestra ningún banner.
Consulta Ganar puntos con las compras.
Otorgar una recompensa solo a los artículos que elijas
A veces quieres lo contrario, como un 15% de descuento solo en productos para el cuidado solar. Artículos específicos limita una recompensa, o ganancia, a los artículos que elijas.
Para empezar, abre la recompensa, o Realizar una compra, como en los pasos anteriores. En Se aplica a o Gana en, selecciona Artículos específicos.
En Incluir, busca y selecciona al menos un producto, categoría, etiqueta o marca. Una regla de Artículos específicos necesita al menos un artículo para incluir.
El enlace Excluir artículos permanece disponible debajo de la lista Incluir. Un artículo excluido siempre permanece fuera, incluso si también coincide con un artículo que has incluido.
Con Gana en configurado en Artículos específicos, solo los artículos que elijas ganan puntos. Los artículos que no elijas no ganan nada. Una categoría que elijas también cubre los productos que añadas a ella más tarde.
La fila Realizar una compra en el widget de recompensas nombra el artículo sobre el que gana, o dice “artículos seleccionados” cuando hay varios.
Consulta Comprender el widget de recompensas.
Cuando tu lista esté lista, guarda el cajón y luego tu configuración, de la misma manera que antes. Tu regla de Artículos específicos ya está en vigor.
Permitir que los artículos en oferta conserven su precio de oferta
En WooCommerce, la configuración de Se aplica a de una recompensa también tiene Excluir artículos en oferta. Evita que una recompensa apile un descuento sobre un precio de oferta.
Para usarlo, activa el interruptor Excluir artículos en oferta.
Los artículos que ya están en oferta conservan su precio de oferta. El resto del carrito todavía recibe el descuento.
Excluir artículos en oferta es solo para recompensas, no para Gana en. Funciona en todos los planes y solo con WooCommerce.
Revisar lo que ven tus clientes
Tus miembros ven las reglas de artículos de cada recompensa antes de gastar puntos, y de nuevo cuando usan el cupón.
Antes de que un miembro gaste ningún punto, el widget de recompensas le pide que confirme. Debajo de Antes de canjear, enumera los términos de la recompensa, incluido a qué se aplica la recompensa. También muestra cuántos puntos le quedarán.
Después de canjear, el cupón en el widget muestra los mismos términos. Indican a qué se aplica la recompensa y si los artículos en oferta conservan su precio. Los términos nombran hasta cinco artículos.
En la caja, solo los artículos que cubre la recompensa reciben el descuento. Si nada en el carrito coincide, el cliente ve un mensaje que explica por qué.
A continuación, así es como RewardsWP decide qué artículos coinciden con una regla.
Hacer coincidir artículos con una regla
RewardsWP sigue estas reglas cuando comprueba un artículo contra Incluir y Excluir:
- Excluir siempre gana. Un artículo en Excluir permanece fuera, incluso cuando también coincide con un artículo en Incluir. Esto te permite incluir una categoría completa y aun así dejar fuera un producto de ella.
- Una categoría cubre sus subcategorías y los productos que añadas a ella más tarde. No necesitas actualizar la regla cada vez que añadas un producto.
- Una regla puede nombrar una sola variación de un producto variable.
- Las marcas son solo para WooCommerce.
Comprobar versiones de la tienda para recompensas de descuento fijo
Una recompensa de descuento en dólares mantiene su descuento en los artículos coincidentes con WooCommerce 8.8 o posterior, o Easy Digital Downloads 3.5.1 o posterior. Con una versión anterior, la tienda reparte el descuento en todo el carrito. El cajón de la recompensa también muestra una advertencia.
Si tus recompensas de descuento en dólares dejan artículos fuera, actualiza tu tienda a una de estas versiones para que los artículos excluidos no compartan el descuento.
Consulta Usar RewardsWP con WooCommerce y Usar RewardsWP con Easy Digital Downloads.
Cambiar una regla de "Artículos específicos" de solo lectura
Por debajo del plan Plus, una regla guardada de Artículos específicos permanece de solo lectura y sigue aplicándose en la caja. De esta manera, la recompensa no empieza a descontar artículos que nunca elegiste. La etiqueta Artículos específicos muestra una pastilla de bloqueo, como Plus en el plan Básico. En Lite, la pastilla dice Pro.
Para cambiar la regla sin actualizar, selecciona Pedido completo. Las exclusiones de la regla se transfieren.
Tras el cambio, guarda el cajón y luego tu configuración, de la misma manera que antes. La regla entonces cubre todo el pedido, excepto los artículos en Excluir.
Cambiar entre WooCommerce y Easy Digital Downloads
Con Easy Digital Downloads, la búsqueda de artículos cubre descargas, categorías y etiquetas. Se aplica a no tiene opción de marca y no tiene el interruptor Excluir artículos en oferta.
Si cambias de tienda, RewardsWP conserva tus reglas de artículos y selecciones de productos gratuitos. Vuelven a funcionar cuando esa tienda está activa, por lo que no necesitas configurarlas de nuevo.
Hasta entonces, los artículos específicos de la otra tienda no coinciden con nada. Las reglas de pedido completo omiten las exclusiones de la otra tienda y cubren todo el pedido.
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo excluir productos de las recompensas y las ganancias, y cómo limitar una recompensa a los artículos que elijas. A continuación, para configurar cuántos puntos gana cada compra, lee Ganar puntos por compras.
Preguntas frecuentes
A continuación, hemos respondido a algunas de las preguntas más comunes sobre la exclusión de productos de recompensas y puntos.
¿Necesito una licencia de pago para excluir productos?
No. Excluir artículos y Excluir artículos en oferta funcionan en todos los planes, incluido Lite. Solo Artículos específicos, que limita una regla a los artículos que elijas, requiere un nivel de licencia Plus o superior.
¿Por qué no veo Se aplica a en mi recompensa de envío gratuito?
Se aplica a solo está en las recompensas de descuento por cantidad y por porcentaje. Para limitar qué artículos cubre una recompensa, usa un descuento fijo o una recompensa de descuento porcentual.
¿Puedo evitar que los artículos en oferta ganen puntos?
Excluir artículos en oferta solo está en las recompensas. Para evitar que un producto gane puntos, añádelo, o su categoría, en Excluir en la configuración de Ganancias en Realizar una compra.