¿Quieres permitir que los miembros intercambien sus puntos por un porcentaje de descuento en su pedido? Una recompensa de descuento porcentual otorga a un miembro un código de cupón que aplica un porcentaje establecido. El descuento aumenta con el tamaño del pedido.
En esta guía, te mostraremos cómo agregar una recompensa de descuento porcentual, elegir su configuración y qué verán tus miembros al canjearla. Todo lo que necesitas es una licencia Nivel Básico o superior, con el programa de puntos activado.
Requisitos: Las recompensas de descuento porcentual requieren una licencia Nivel Básico o superior. La aplicación de una recompensa a artículos específicos requiere una licencia Nivel Plus o superior.
- Agregar una recompensa de descuento porcentual
- Elegir la configuración de la recompensa
- ¿Cómo funcionan los descuentos porcentuales?
- ¿Qué verán los miembros al canjear?
- Elegir entre descuentos porcentuales y fijos
- Preguntas frecuentes
Antes de empezar, asegúrate de que RewardsWP esté instalado y activado en tu sitio de WordPress.
Agregar una recompensa de descuento porcentual
Para empezar, agregaremos una nueva recompensa a la lista de formas en que los miembros pueden gastar sus puntos.
Desde la barra lateral de administración de WordPress, ve a RewardsWP » Ajustes y haz clic en la pestaña Puntos.
A continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección Formas de canjear. Enumera las recompensas que tus miembros pueden comprar con puntos. Luego haz clic en Agregar formas de canjear.
En la lista de tipos de recompensa que se abre, haz clic en Descuento porcentual.
La configuración de la recompensa se abre en el mismo panel. Cubriremos cada una a continuación.
Elegir la configuración de la recompensa
La sección General en la parte superior del panel contiene el estado, el costo, el descuento y la fecha de vencimiento de la recompensa.
Estado
El estado activa o desactiva la recompensa. Una nueva recompensa comienza activada. Los miembros pueden canjearla tan pronto como la guardes.
Puntos Requeridos
Puntos requeridos es el número de puntos que un miembro gasta para reclamar esta recompensa. El valor predeterminado es 1000.
Un descuento porcentual vale más en un pedido más grande. Por lo tanto, es posible que desees un costo de puntos más alto que el que estableces para tus recompensas de descuento de monto fijo.
Valor del descuento
Valor del descuento es el porcentaje que el cupón descuenta. El valor predeterminado es 10, para un descuento del 10%. En este campo, introduce un número entero hasta 100.
Expiración de la recompensa
Vencimiento de la recompensa establece cuánto tiempo es válido el código del cupón después de que un miembro lo canjea. Las opciones son:
- Nunca expira: el cupón no tiene fecha de finalización. Esta es la opción predeterminada. Es una buena opción si deseas que los miembros usen la recompensa cuando estén listos.
- 30 días, 3 meses o 6 meses: el cupón finaliza ese tiempo después del canje. Estas opciones hacen que los miembros regresen para su próximo pedido antes.
- 1 año o 2 años: el cupón finaliza ese tiempo después del canje. Estas opciones establecen una fecha de finalización sin apresurar a los miembros.
Si no estás seguro, empieza con Nunca expira.
Se aplica a
Se aplica a establece qué artículos del carrito reciben el descuento. Pedido completo se selecciona por defecto. Con él, todo el carrito recibe el descuento.
Para excluir artículos como tarjetas de regalo de la recompensa, haz clic en Excluir artículos. Luego elige los productos, categorías, etiquetas o (en WooCommerce) marcas que deseas omitir.
En el campo Excluir, escribe parte de un nombre para buscar. Luego haz clic en un resultado para añadirlo. Por ejemplo, buscar “Regalo” encuentra la categoría Tarjetas de regalo.
Para aplicar el descuento solo a los artículos que elijas, selecciona Artículos específicos. Luego añade esos artículos en Incluir.
En tiendas WooCommerce, también puedes activar Excluir artículos en oferta. Los artículos que ya están en oferta conservan su precio de oferta. El resto del carrito aún recibe el descuento. Cuando está desactivado (por defecto), los artículos en oferta también reciben el descuento.
Para saber cómo estas reglas coinciden con los artículos y lo que los miembros ven al finalizar la compra, lee Excluir productos de recompensas y puntos.
Guardar la recompensa
El Resumen en la parte inferior del panel muestra la recompensa tal como la recibirán los miembros. Cuando se vea correcto, haz clic en Crear.
Después de eso, haz clic en Guardar cambios en la barra con las pestañas de configuración. Crear añade la recompensa a la página. Guardar cambios la guarda.
Tu recompensa de descuento porcentual ya está lista para que los miembros la canjeen. A continuación, veamos qué sucede cuando lo hacen.
¿Cómo funcionan los descuentos porcentuales?
Cuando un miembro canjea una recompensa de descuento porcentual, suceden tres cosas:
- Los puntos se descuentan de inmediato. RewardsWP resta el costo de la recompensa del saldo del miembro.
- Se crea un código de cupón. RewardsWP genera un código de cupón porcentual único para ese miembro.
- El descuento se aplica al finalizar la compra. Cuando el miembro usa el código, el porcentaje se descuenta de los artículos a los que se aplica la recompensa.
Por ejemplo, un miembro que canjea un cupón del 10% en un carrito de $80 de artículos coincidentes ahorra $8 y paga $72.
A diferencia de un descuento de monto fijo, el valor en dólares de un cupón porcentual cambia con el pedido. Un cupón del 10% vale $5 en $50 de artículos coincidentes, pero $20 en $200 de artículos coincidentes.
Así es como se ve ese canje desde el lado de tus miembros.
¿Qué verán los miembros al canjear?
Los miembros canjean un descuento porcentual de la misma manera que un descuento de monto fijo:
- El miembro abre el Widget de Recompensas y ve las formas de canjear.
- Ven tu recompensa de descuento porcentual con su costo en puntos.
- Hacen clic para canjearla. Antes de que se gasten los puntos, el widget enumera los términos de la recompensa en “Antes de canjear”, como a qué artículos se aplica. También muestra cuántos puntos les quedarán.
- Una vez que hacen clic en el botón Canjear para confirmar, el código del cupón aparece en el widget, listo para copiar.
- Al finalizar la compra, aplican el código. El porcentaje se descuenta de los artículos coincidentes en su carrito.
Si ningún artículo en el carrito coincide con la recompensa, el carrito muestra un mensaje que explica por qué.
Con el lado del miembro cubierto, veamos cómo elegir entre un descuento porcentual y uno de monto fijo.
Elegir entre descuentos porcentuales y fijos
Ambos tipos de recompensa otorgan a los miembros un código de cupón. Cada uno se ajusta a un objetivo diferente:
- Descuento de importe fijo: la misma cantidad de dólares en cada pedido, por lo que siempre sabes lo que cuesta un canje. Se siente tangible (“5 $ de descuento”). Eso lo hace ideal para fomentar compras repetidas.
- Descuento porcentual: un descuento que crece con el pedido, por lo que los pedidos más grandes te cuestan más. Se siente proporcional (“10 % de descuento”). Eso lo hace ideal para recompensar pedidos más grandes y miembros de alto valor.
Muchas tiendas ofrecen ambos. Los miembros luego eligen entre un descuento de importe fijo más pequeño y un porcentaje que se paga más en pedidos más grandes.
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo agregar una recompensa de descuento porcentual que los miembros pueden canjear con sus puntos. A continuación, para ofrecer también un importe fijo en dólares, lee Configurar una recompensa de descuento de importe fijo.
Preguntas frecuentes
A continuación, hemos respondido algunas de las preguntas más comunes sobre las recompensas de descuento porcentual.
¿Puedo limitar cuánto descuenta un cupón porcentual?
El valor del descuento llega hasta el 100 %. El porcentaje se aplica a cada artículo coincidente en el carrito. El descuento luego crece con el pedido. Para controlar qué cubre un cupón, elige sus artículos en Se aplica a.
¿Puedo crear varias recompensas porcentuales a diferentes niveles?
Sí. Puedes añadir varios descuentos porcentuales con diferentes costes en puntos y porcentajes. Por ejemplo, podrías ofrecer un 5 % de descuento por 500 puntos, un 10 % de descuento por 1000 puntos y un 20 % de descuento por 2500 puntos.
¿Puedo permitir que los miembros combinen un cupón porcentual con otro cupón?
En WooCommerce, RewardsWP crea cada cupón de recompensa para uso individual. Los miembros luego lo usan por sí solo en un pedido. En Easy Digital Downloads, la configuración de descuento de tu tienda decide si los códigos se pueden combinar.
¿Puedo devolver los puntos si un cupón caduca sin usar?
Sí, manualmente. Los puntos se descuentan cuando el miembro canjea la recompensa, no cuando usa el cupón. Para devolver los puntos de un cupón caducado, ajusta el saldo del miembro manualmente.