Den Belohnungs-Widget verstehen

Möchten Sie genau wissen, was Ihre Mitglieder sehen, wenn sie das Prämienprogramm Ihres Shops öffnen? Das Rewards Widget ist ein Panel auf Ihrer Storefront. Darin überprüfen Mitglieder ihren Punktestand, finden Möglichkeiten zum Sammeln und Einlösen, teilen ihren Empfehlungslink und überprüfen ihre Aktivitäten.

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch jedes Panel des Widgets und was Gäste sehen. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie direkt zu einem Panel verlinken und das Aussehen des Widgets ändern können. Alles, was Sie brauchen, ist RewardsWP, das auf Ihrem WooCommerce- oder Easy Digital Downloads-Shop installiert ist.

• Das Home-Panel erkunden
• Möglichkeiten zum Sammeln durchsuchen
• Prämien einlösen
• Empfehlungslinks teilen
• Prämienaktivitäten überprüfen
• Die Gästeerfahrung in der Vorschau anzeigen
• Verknüpfung zu einem Widget-Panel
• Das Widget anpassen
• FAQ

Stellen Sie sicher, dass RewardsWP auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist, bevor Sie beginnen.

Das Home-Panel erkunden

Das Rewards Widget bindet sich auf den kundenorientierten Seiten Ihres Shops ein, sodass Mitglieder es nutzen können, ohne die Seite zu verlassen, auf der sie sich befinden. Es hat zwei Teile:

• Launcher: Ein schwebender Button, auf den Kunden klicken, um das Widget zu öffnen und zu schließen.
• Panel: Das ausklappbare Fenster, das alle Funktionen des Treueprogramms enthält.

Das Home-Panel ist das, was Mitglieder sehen, wenn sie das Widget zum ersten Mal öffnen. Es bietet einen schnellen Überblick über ihren Status mit einer Karte für jeden der anderen Bildschirme des Widgets.

Das Home Panel beinhaltet:

• Punktestand: Die aktuelle einlösbare Punktzahl des Mitglieds, oben angezeigt.
• Ihre Prämien: Wie viele eingelöste Prämien das Mitglied zur Verwendung bereit hat. Es öffnet die Liste ihrer Gutscheine.
• Möglichkeiten zum Sammeln: Öffnet die Liste aller Aktionen, die Punkte einbringen.
• Möglichkeiten zum Einlösen: Öffnet die Liste der Prämien, die Mitglieder mit ihren Punkten beanspruchen können.
• Empfehlen Sie Ihre Freunde: Wenn das Empfehlungsprogramm aktiviert ist, enthält diese Karte den Empfehlungslink und die Schaltflächen zum Teilen für Mitglieder.
• Ihre Aktivitäten: Öffnet die Prämienaktivitäten, die vollständige Punkte- und Empfehlungsverlauf des Mitglieds.

Das Home-Panel passt sich den Programmen an, die Sie aktiviert haben. Wenn nur das Punkteprogramm aktiviert ist, werden die Empfehlungsbereiche nicht angezeigt. Wenn nur das Empfehlungsprogramm aktiviert ist, werden die Punktebereiche ausgeblendet.

Um ein Programm zu aktivieren oder zu deaktivieren, lesen Sie Aktivieren oder Deaktivieren des Punkteprogramms und Übersicht über das Empfehlungsprogramm.

Um zu erfahren, wie Punkte funktionieren, lesen Sie Das Punkteprogramm verstehen.

Um jedes Panel mit Beispieldaten zu sehen, bevor Sie Ihres einrichten, probieren Sie RewardsWP live aus.

VIP-Status

Wenn das VIP-Programm aktiviert ist, zeigt das Home-Panel eine VIP-Statuskarte mit der Stufe des Mitglieds und seinem Fortschritt zur nächsten Stufe an. Ein Klick auf die Stufe öffnet das VIP-Status-Panel mit den Vorteilen der Stufe, Willkommensgeschenken und einer Rangliste aller Stufen. Auf den inneren Bildschirmen des Widgets zeigt der Header auch den Namen der Mitgliedsstufe unter seinem Guthaben an.

Weitere Informationen zum VIP-Status im Widget finden Sie unter VIP-Status im Rewards-Widget anzeigen.

Möglichkeiten zum Sammeln durchsuchen

Möglichkeiten zum Sammeln zeigt jede Aktion an, die Punkte einbringt. Jeder Eintrag zeigt das Symbol der Aktion, was das Mitglied tun muss, und die Anzahl der Punkte, die es erhält. Einige Einträge haben auch eine Schaltfläche, z. B. "Einkaufen" für "Einen Kauf tätigen".

Sobald ein Mitglied eine einmalige Aktion abgeschlossen hat, z. B. die Erstellung eines Kontos, zeigt der entsprechende Eintrag an, wann es diese erhalten hat und wie viele Punkte es dafür bekommen hat.

Die Liste spiegelt den Abschnitt "Möglichkeiten zum Sammeln" auf der Registerkarte "Punkte" unter RewardsWP » Einstellungen wider. Wenn Sie eine Sammelaktion im Admin-Bereich aktivieren oder deaktivieren, aktualisiert sich die Liste des Widgets entsprechend.

Um Punkte für Anmeldungen, Bewertungen und Erstbestellungen einzurichten, lesen Sie Punkte für Anmeldungen, Bewertungen und Erstbestellungen sammeln.

Einen Kauf tätigen kann nur für die von Ihnen ausgewählten Artikel mit "Bestimmte Artikel" in der Einstellung "Sammeln" Punkte einbringen. Der entsprechende Eintrag nennt dann den Artikel, der Punkte einbringt, oder "ausgewählte Artikel", wenn Sie mehrere ausgewählt haben. Bestimmte Artikel erfordert eine Plus-Lizenzstufe oder höher.

Weitere Informationen zu Kaufpunkten finden Sie unter Punkte für Einkäufe sammeln.

Weitere Informationen zur Auswahl dessen, was Punkte einbringt, finden Sie unter Produkte von Prämien und Punkten ausschließen.

Prämien einlösen

Einlösemöglichkeiten zeigt jede Prämie an, die Mitglieder mit ihren Punkten beanspruchen können. Jede Prämie zeigt ihren Titel, ihre Kosten in Punkten und eine Schaltfläche "Einlösen" an.

Wenn ein Mitglied genügend Punkte für eine Prämie hat, ist die Schaltfläche "Einlösen" aktiv. Wenn es noch nicht genügend Punkte hat, ist die Schaltfläche deaktiviert. Das Panel zeigt dann an, wie viele Punkte es noch benötigt.

Die hier aufgeführten Prämien entsprechen dem Abschnitt "Einlösemöglichkeiten" auf der Registerkarte "Punkte" unter RewardsWP » Einstellungen. Die Einstellung "Gilt für" einer Rabattprämie bestimmt, welche Artikel sie rabattiert.

Um dieser Liste Prämien hinzuzufügen, lesen Sie Prämietypen auswählen.

Bestätigung einer Einlösung

Wenn ein Mitglied auf "Einlösen" klickt, öffnet sich ein Bestätigungsschritt, bevor Punkte ausgegeben werden. Unter "Bevor Sie einlösen" werden die Bedingungen der Prämie aufgeführt, einschließlich dessen, wofür die Prämie gilt. Es wird auch angezeigt, wie viele Punkte das Mitglied noch übrig hat. Ein Klick auf "Jetzt nicht" kehrt zu "Einlösemöglichkeiten" zurück, ohne Punkte auszugeben.

Sobald das Mitglied bestätigt, werden seine Punkte sofort abgezogen und ein Gutscheincode generiert. Der neue Gutschein erscheint unter "Ihre Prämien" auf dem Home-Panel und ist bereit, in den Warenkorb gelegt zu werden.

Die Bedingungen des Gutscheins geben an, wofür die Prämie gilt und ob reduzierte Artikel ihren Preis behalten. Wenn eine Prämie bestimmte Artikel einschließt oder ausschließt, listet die Bedingung bis zu fünf ihrer Namen auf.

Empfehlungslinks teilen

Die Karte "Empfehlen Sie Ihre Freunde" gibt Mitgliedern alles, was sie brauchen, um ihren Empfehlungslink zu teilen. Sie erscheint auf dem Home-Panel, wenn das Empfehlungsprogramm aktiviert ist.

Diese Karte enthält:

• Belohnungen: Was das Mitglied für eine Empfehlung erhält und was sein Freund erhält.
• Empfehlungslink: Die eindeutige Empfehlungs-URL des Mitglieds, die es mit einem Klick kopieren kann. Eine Bestätigung erscheint kurz, wenn der Link kopiert wurde.
• Teilen-Schaltflächen: Vorgefertigte Schaltflächen zum Teilen per E-Mail, X und Facebook.

Um festzulegen, was jede Seite erhält, lesen Sie Einrichten von Belohnungen für Fürsprecher und Einrichten von Belohnungen für Freunde.

Die Einstellungen für die Freigabeoptionen auf der Registerkarte "Widget" steuern, welche Freigabeschaltflächen angezeigt werden. Wir behandeln sie im Folgenden unter Einstellungen für Freigabeoptionen.

Prämienaktivitäten überprüfen

Die Aktivität "Empfehlungen" gibt Mitgliedern einen klaren Überblick über ihre Punktehistorie und Empfehlungsaktivitäten. Mitglieder öffnen sie über die Karte "Ihre Aktivität" unten im Startfeld.

Wenn mehr als ein Programm aktiv ist, sehen Mitglieder Registerkarten, um zwischen den Aktivitäten "Punkte", "VIP" und "Empfehlungen" zu wechseln. Wenn nur ein Programm aktiv ist, wird dessen Aktivität ohne Registerkarten angezeigt.

Punkte-Tab

Die Registerkarte "Punkte" zeigt eine Liste aller Punktransaktionen, die neuesten zuerst. Jeder Eintrag zeigt, was passiert ist, die Anzahl der hinzugefügten oder abgezogenen Punkte und wann es passiert ist.

Verdiente Punkte erscheinen in Grün mit einem + Präfix. Ausgegebene oder abgezogene Punkte erscheinen in Grau mit einem – Präfix. Ausstehende Punkte zeigen eine bernsteinfarbene "Ausstehend"-Markierung.

Was jeder Status bedeutet, lesen Sie unter Punkte-Status verstehen.

VIP-Tab

Die Registerkarte "VIP" listet die Änderungen der Mitgliedsstufe im Laufe der Zeit auf, z. B. wann sie eine Stufe erreicht oder zu einer anderen gewechselt haben.

Die Registerkarte "VIP" wird angezeigt, während das VIP-Programm aktiv ist.

Empfehlungs-Tab

Die Registerkarte "Empfehlungen" zeigt jeden Freund, den das Mitglied empfohlen hat. Oben zeigt eine Zusammenfassungszeile die Anzahl der abgeschlossenen und ausstehenden Empfehlungen. Jeder Eintrag zeigt den Namen des Freundes (Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens, aus Datenschutzgründen), was er getan hat, eine Statusmarkierung und wann es passiert ist.

Bis ein Freund über den Link des Mitglieds einkauft, zeigt die Registerkarte "Noch keine Empfehlungen" mit einer Schaltfläche "Freunde einladen" an.

Als Nächstes sehen wir uns an, was Besucher sehen, bevor sie Ihrem Programm beitreten.

Die Gästeerfahrung in der Vorschau anzeigen

Besucher, die Ihrem Prämienprogramm noch nicht beigetreten sind, sehen eine Vorschau des Widgets, das zur Anwerbung von Anmeldungen erstellt wurde. Anstelle von mitgliedschaftsspezifischen Funktionen erhalten Gäste einen Vorgeschmack auf das Programm.

Gäste sehen:

• Treten Sie unserem Prämienprogramm bei: Eine kurze Beschreibung der Vorteile einer Teilnahme mit einer Schaltfläche "Jetzt beitreten" und einem Link "Anmelden" für bestehende Mitglieder.
• Punkte: Wie das Punktesystem funktioniert, mit Links zu "Möglichkeiten zum Sammeln" und "Möglichkeiten zum Einlösen".
• Empfehlen Sie Ihre Freunde: Was ein Mitglied und sein Freund von einer Empfehlung erhalten, wenn das Empfehlungsprogramm aktiv ist.

Gäste können "Möglichkeiten zum Sammeln" und "Möglichkeiten zum Einlösen" durchsuchen, um zu sehen, was verfügbar ist. Jedes Feld zeigt jedoch eine Aufforderung zur Anmeldung anstelle von aktiven Schaltflächen. Gäste können keine Prämien einlösen oder die Prämienaktivität öffnen, bis sie ein Konto erstellen.

Wenn das VIP-Programm aktiviert ist, sehen Gäste auch eine Übersicht der VIP-Stufen, die auflistet, was jede Stufe freischaltet und was erforderlich ist, um sie zu erreichen.

Wenn ein Gast einen Kauf tätigt und später ein Konto erstellt, verknüpft RewardsWP seine Bestellungen und schreibt ihm die Punkte gut. Auf diese Weise verpassen Gäste keine Punkte, die sie verdient hätten, wenn sie angemeldet gewesen wären.

Verknüpfung zu einem Widget-Panel

Sie können direkt zu jedem Widget-Bereich verlinken, indem Sie einen Hash-Link zu jeder Seite hinzufügen, auf der das Widget erscheint. Hash-Links öffnen das Widget, ohne die Seite neu zu laden. Das macht sie gut geeignet für Navigationsmenüs, Schaltflächen und Links innerhalb einer Seite.

• #rewardswp-home: Startseite
• #rewardswp-earn: Verdienstmöglichkeiten
• #rewardswp-redeem: Einlösemöglichkeiten
• #rewardswp-rewards: Ihre Prämien
• #rewardswp-activity: Prämienaktivität
• #rewardswp-activity-points: Prämienaktivität, auf dem Reiter Punkte
• #rewardswp-activity-referrals: Prämienaktivität, auf dem Reiter Empfehlungen
• #rewardswp-vip: VIP-Status-Bereich
• #rewardswp-vip-tier-1: Bereich eines VIP-Rangs, gezählt vom niedrigsten Rang
• #rewardswp-join: Registrierungsformular
• #rewardswp-login: Anmeldeformular

Die VIP-Links funktionieren, wenn das VIP-Programm aktiviert ist. Um einen anderen Rang zu öffnen, ändern Sie die Zahl am Ende: #rewardswp-vip-tier-1 ist Ihr niedrigster Rang, #rewardswp-vip-tier-2 ist der nächsthöhere und so weiter. Ein Mitglied sieht keine Ränge, deren Bedingungen es nicht erfüllt. Für dieses Mitglied überspringen die Zahlen diese Ränge.

Zum Beispiel öffnet ein Menüpunkt, der auf IhreDomain.de/shop/#rewardswp-earn verlinkt, die Shop-Seite und klappt die Verdienstmöglichkeiten auf.

Hier sind einige gängige Verwendungsmöglichkeiten für diese Links:

• Navigationsmenüs: Fügen Sie einen Menüpunkt „Meine Prämien“ hinzu, der auf #rewardswp-home verlinkt.
• Schaltflächen auf Landingpages: Verlinken Sie mit #rewardswp-earn zu den Verdienstmöglichkeiten.
• E-Mail-Kampagnen: Verlinken Sie mit ?rewardswp=activity zur Prämienaktivität.
• VIP-Aktionen: Verlinken Sie mit #rewardswp-vip zum VIP-Status-Bereich, damit Mitglieder ihren Rang und die Vorteile des nächsten Rangs sehen.

Als Nächstes behandeln wir die Einstellungen, die das Aussehen des Widgets ändern.

Das Widget anpassen

Sie können die Farben, Texte, den Launcher und die Freigabeschaltflächen des Widgets ändern.

Gehen Sie in der WordPress-Admin-Seitenleiste zu RewardsWP » Einstellungen und klicken Sie auf den Reiter Widget.

Die Einstellungen sind in drei Abschnitte unterteilt: Allgemein, Prämien-Launcher und Freigabeoptionen. Eine Vorschau daneben zeigt das Widget. Die Schaltflächen Gast, Mitglied, Freund und Freund (beansprucht) unter der Vorschau wechseln zwischen dem, was jeder Besuchertyp sieht.

Allgemeine Einstellungen

Die allgemeinen Einstellungen steuern die Farben und Texte des Widget-Bereichs.

• Markenfarbe: Legt die Hauptakzentfarbe für das gesamte Widget fest, einschließlich Schaltflächen, Abzeichen und hervorgehobener Elemente.
• Text & Symbole auf Markenfarbe: Steuert, ob der Text auf Schaltflächen, das Launcher-Symbol und der Header-Text auf Ihrer Markenfarbe hell oder dunkel sind. Auto, der Standardwert, wählt Hell oder Dunkel basierend auf Ihrer Markenfarbe. Hell passt zu einer dunklen Markenfarbe. Dunkel passt zu einer hellen.
• Willkommensüberschrift: die Willkommensnachricht im Bedienfeldkopf, wie z. B. „Willkommen bei“ oder „Hallo“.
• Programmname: der Name Ihres Prämienprogramms, der im Widget angezeigt wird, z. B. „Meine Prämien“ oder „Treueprogramm“.

Einstellungen für den Rewards-Launcher

Die Einstellungen des Prämien-Launchers steuern, wie der schwebende Button aussieht und wo er auf Ihrer Website platziert wird.

• Anzeige: Wählen Sie aus, was der Launcher anzeigt. Symbol mit Text, die Standardeinstellung, zeigt das Widget-Symbol neben einer Textbeschriftung an. Nur Text zeigt nur die Beschriftung an. Nur Symbol zeigt nur das Symbol für ein kompakteres Erscheinungsbild an.
• Text: die Beschriftung auf dem Launcher-Button. Sie ist deaktiviert, wenn Anzeige auf Nur Symbol eingestellt ist.
• Position: Wählen Sie, ob der Launcher auf der rechten Seite, der Standardeinstellung, oder der linken Seite des Bildschirms platziert wird.

Der Launcher bleibt an einer festen Position. Er bleibt sichtbar, während Kunden nach unten scrollen.

Einstellungen für Freigabeoptionen

Freigabeoptionen steuern, wie Mitglieder ihre Empfehlungslinks aus dem Widget teilen. Sie können die Kanäle aktivieren, die Sie anbieten möchten. Sie können auch die vorgefertigten Nachrichten bearbeiten, um sie an die Stimme Ihrer Marke anzupassen. Diese Einstellungen gelten nur, wenn das Empfehlungsprogramm aktiviert ist.

• X: zeigt den X-Freigabeschaltfläche in der Karte „Freunde empfehlen“ an oder blendet sie aus.
• X-Nachricht: die vorgefertigte Nachricht, die Mitglieder beim Teilen auf X posten, bis zu 280 Zeichen. Verfügbare Platzhalter: {site_name}, {advocate_name}, {reward_name} und {referral_link}.
• Facebook: zeigt die Facebook-Freigabeschaltfläche an oder blendet sie aus.
• E-Mail: zeigt die E-Mail-Freigabeschaltfläche an oder blendet sie aus.
• Betreff der E-Mail: die Betreffzeile von Empfehlungs-E-Mails. Verfügbare Platzhalter: {site_name}, {advocate_name}, {reward_name} und {referral_link}.
• Nachricht der E-Mail: der Text von Empfehlungs-E-Mails. Verfügbare Platzhalter: {site_name}, {advocate_name}, {reward_name} und {referral_link}.

Wenn Sie die X-Nachricht oder den Betreff der E-Mail leer lassen, verwendet RewardsWP die Standardeinstellung, die unter dem Feld angezeigt wird.

Wenn das Widget so aussieht, wie Sie es möchten, klicken Sie neben den Einstellungs-Tabs auf Änderungen speichern.

Das war's! Sie wissen jetzt, was jedes Bedienfeld des Prämien-Widgets Ihren Mitgliedern und Gästen anzeigt und wie Sie es anpassen können. Lesen Sie als Nächstes, um auszuwählen, welche Produkte Punkte sammeln oder einen Rabatt auf Prämien erhalten, Produkte von Prämien und Punkten ausschließen.

FAQ

Nachfolgend beantworten wir einige der häufigsten Fragen zum Prämien-Widget.

Kann ich von einem Navigationsmenü auf das Widget verlinken?

Ja. Sie können einen Hash-Link wie #rewardswp-home als Link für jedes Menüelement verwenden. Um einen benutzerdefinierten Link zu einem Menü hinzuzufügen, lesen Sie So fügen Sie ein Navigationsmenü in WordPress hinzu. Hash-Links funktionieren gut in Menüs, da sie das Widget ohne Neuladen der Seite öffnen. Sehen Sie Verknüpfung zu einem Widget-Bereich für jeden Link, den Sie verwenden können.

Was ist der Unterschied zwischen dem Launcher und dem Widget?

Der Launcher ist der schwebende Button, auf den Kunden klicken, um das Widget zu öffnen. Das Widget ist das vollständige ausklappbare Panel, das alle Bildschirme in dieser Anleitung enthält. Sie können beides auf der Registerkarte "Widget" unter RewardsWP » Einstellungen ändern.

Sehen Gäste und Mitglieder unterschiedliche Dinge?

Ja. Mitglieder sehen ihren eigenen Punktestand, ihren Empfehlungslink und ihre vollständige Aktivitätshistorie. Gäste sehen eine Vorschau des Programms mit Aufforderungen zur Teilnahme. Beide können Wege zum Verdienen und Wege zum Einlösen durchsuchen. Nur Mitglieder können Prämien einlösen.

Warum zeigt der Punktestand eines Mitglieds eine negative Zahl an?

Wenn Sie eine Bestellung erstatten, nimmt RewardsWP die verdienten Punkte zurück, auch wenn das Mitglied sie bereits ausgegeben hat. Wenn dies den Punktestand unter Null senkt, zeigen das Rewards-Widget und die Mitgliederliste dies als negative Zahl an. Das Mitglied kann wieder einlösen, sobald es diese Punkte zurückverdient hat.

Kann ich den Namen der Punkte in etwas anderes ändern?

Ja. Gehen Sie dazu zu RewardsWP » Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte Punkte. Suchen Sie dann unter "Punkte-Branding" nach "Punktewährung". Dort können Sie einen Pluralnamen, z. B. „Sterne“, und einen Singularnamen, z. B. „Stern“, festlegen. Der neue Name wird im gesamten Widget und in der Punkteaktivität angezeigt.