Möchten Sie Treueprämien für Ihre Kunden aktivieren? Der Schalter für das Punkteprogramm ist die Steuerzentrale Ihres Punktesystems. Ein Klick aktiviert die Engine, mit der Kunden Punkte sammeln, verfolgen und einlösen können. Ein weiterer Klick pausiert sie, ohne etwas zu löschen, das Sie aufgebaut haben.
Diese Anleitung erklärt genau, was passiert, wenn Sie das Programm ein- oder ausschalten, wann Sie es vorübergehend pausieren möchten und wie Sie häufige Probleme beheben, wenn der Schalter nicht wie erwartet funktioniert.
Status des Programms finden
Der Schalter für das Punkteprogramm befindet sich oben im Punkte-Tab in den RewardsWP-Einstellungen. Er ist dort bewusst platziert, damit Sie immer den aktuellen Status Ihres Programms kennen, bevor Sie zu den Regeln für das Sammeln oder Einlösen scrollen.
So finden Sie ihn:
- Öffnen Sie RewardsWP » Einstellungen in Ihrem WordPress-Adminbereich
- Klicken Sie auf den Punkte-Tab
- Suchen Sie oben nach Programmstatus
Hier sehen Sie eine Markierung mit Aktiv oder Inaktiv, die den gespeicherten Status Ihres Programms widerspiegelt.
Punkteprogramm aktivieren
Wenn Sie bereit sind, Ihr Treueprogramm zu starten, ist die Aktivierung nur einen Klick entfernt.
So aktivieren Sie das Punkteprogramm:
- Gehen Sie zu RewardsWP » Einstellungen » Punkte
- Finden Sie den Schalter Programmstatus
- Klicken Sie auf den Schalter, um ihn einzuschalten
- Klicken Sie auf Änderungen speichern
Die Markierung neben „Programmstatus“ ändert sich von Inaktiv zu Aktiv und bestätigt, dass Ihr Programm jetzt live ist.
Stellen Sie vor der Aktivierung sicher, dass Sie Folgendes konfiguriert haben:
- Mindestens eine Sammelaktion – Kunden benötigen eine Möglichkeit, Punkte zu sammeln (Käufe, Anmeldungen, Bewertungen usw.)
- Mindestens eine Einlöseprämie – Kunden benötigen eine Möglichkeit, ihre Punkte auszugeben (Rabatte, kostenloser Versand usw.)
Punkteprogramm deaktivieren
Das Deaktivieren des Punkteprogramms ist genauso einfach wie das Aktivieren.
So deaktivieren Sie das Punkteprogramm:
- Gehen Sie zu RewardsWP » Einstellungen » Punkte
- Finden Sie den Schalter Programmstatus
- Klicken Sie auf den Schalter, um ihn auszuschalten
- Klicken Sie auf Änderungen speichern
Die Markierung ändert sich von Aktiv zu Inaktiv und bestätigt, dass das Programm jetzt deaktiviert ist.
Wichtig: Das Deaktivieren des Programms löscht keine Daten. Alle Mitglieds-Guthaben, Punkthistorien und Konfigurationseinstellungen bleiben erhalten. Sie können das Programm jederzeit wieder aktivieren und alles wird genau dort fortgesetzt, wo es aufgehört hat.
Das Deaktivieren des Programms löscht keine Daten. Alle Mitglieds-Guthaben, Punkthistorien und Konfigurationseinstellungen bleiben erhalten. Sie können das Programm jederzeit wieder aktivieren und alles wird genau dort fortgesetzt, wo es aufgehört hat.
Was sich ändert, wenn Sie das Programm umschalten
Das Verständnis dessen, was in jedem Zustand passiert, hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wann Sie Ihr Punkteprogramm aktivieren oder deaktivieren.
Wenn das Programm aktiviert ist
Punkte sammeln ist aktiv. Kunden sammeln Punkte für alle konfigurierten Aktionen – Einkäufe, Kontoerstellung, Produktbewertungen und mehr. Punkte werden automatisch berechnet und dem Guthaben der Mitglieder gutgeschrieben.
Hinweise auf der Produktseite werden angezeigt. Wenn Sie Kaufpunkte aktiviert haben, zeigen Produktseiten einen Hinweis an, der Kunden mitteilt, wie viele Punkte sie für den Kauf dieses Produkts sammeln werden.
Das Belohnungs-Widget zeigt den Punktebereich an. Angemeldete Mitglieder sehen ihr Punkteguthaben und verfügbare Einlöseprämien im Widget.
E-Mail-Benachrichtigungen werden gesendet. Kunden erhalten Benachrichtigungen über gesammelte Punkte und (mit Pro) Benachrichtigungen über ablaufende Punkte.
Punkte können eingelöst werden. Mitglieder können ihre gesammelten Punkte gegen die von Ihnen konfigurierten Prämien eintauschen.
Wenn das Programm deaktiviert ist
Punkte sammeln stoppt. Es werden keine neuen Punkte für Aktionen vergeben, unabhängig von Ihrer Konfiguration der Sammelregeln. Einkäufe, Anmeldungen und Bewertungen generieren keine Punkte.
Hinweise auf der Produktseite werden ausgeblendet. Die Meldung „Sammeln Sie X Punkte mit diesem Kauf“ erscheint nicht mehr auf Produktseiten.
Der Punktebereich wird aus dem Belohnungs-Widget ausgeblendet. Mitglieder sehen weder ihr Guthaben noch Einlöseoptionen. Wenn das Empfehlungsprogramm jedoch noch aktiv ist, zeigt das Widget weiterhin Empfehlungsfunktionen an.
Punkteeinlösung ist nicht verfügbar. Selbst Mitglieder mit bestehenden Guthaben können ihre Punkte nicht einlösen, während das Programm deaktiviert ist.
Ihre Daten bleiben erhalten. Alle bestehenden Mitgliederguthaben, Punkthistorien und Konfigurationseinstellungen bleiben in der Datenbank erhalten.
Das ist alles! Ein Treueprogramm funktioniert am besten, wenn es vorhersehbar und zuverlässig ist. Der Punkteprogramm-Schalter in RewardsWP gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Programm zu starten und zu pausieren, ohne das Kernerlebnis zu stören oder Kundenguthaben zu verlieren. Egal, ob Sie Ihre Struktur vorbereiten, Ihre Belohnungsökonomie verfeinern oder im Hintergrund leise Fehlerbehebungen durchführen, das System bleibt intakt und wird sofort fortgesetzt, wenn Sie bereit sind.