Empfehlungsprogramm-Übersicht

Das Empfehlungsprogramm von RewardsWP ermöglicht es Ihren bestehenden Kunden, Freunde in Ihrem Shop zu empfehlen. Dabei werden beide Seiten belohnt, wenn ein Kauf getätigt wird. Diese Anleitung erklärt den gesamten Empfehlungsablauf, vom Teilen eines Links bis zum Verdienen von Belohnungen, damit Sie das Programm mit Zuversicht verstehen und konfigurieren können.

Voraussetzungen

Bevor Sie das Empfehlungsprogramm einrichten, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

• RewardsWP installiert und aktiviert
• WooCommerce oder Easy Digital Downloads aktiviert (RewardsWP benötigt ein Commerce-Plugin, um Käufe zu verfolgen)

So funktioniert das Empfehlungsprogramm

Das Empfehlungsprogramm folgt einem einfachen End-to-End-Ablauf:

1. Mitglied teilt seinen Link – Jedes Mitglied in Ihrem Prämienprogramm erhält einen eindeutigen Empfehlungslink. Sie können ihn über X (Twitter), Facebook, E-Mail oder durch direktes Kopieren des Links teilen.
2. Freund klickt auf den Link – Wenn ein Freund auf den Empfehlungslink klickt, wird er zu Ihrem Shop weitergeleitet und ein Tracking-Cookie wird in seinem Browser gesetzt.
3. Freund durchsucht Ihren Shop – Das Cookie bleibt für eine konfigurierbare Dauer (standardmäßig 30 Tage) bestehen, sodass der Freund nicht sofort kaufen muss.
4. Freund tätigt einen Kauf – Wenn der Freund eine Bestellung abschließt, erkennt RewardsWP das Tracking-Cookie und erstellt einen Empfehlungsdatensatz.
5. Prämien werden ausgestellt – Sobald die Empfehlung abgeschlossen ist, erhalten sowohl der Befürworter (die Person, die geteilt hat) als auch der Freund (die Person, die gekauft hat) ihre konfigurierten Prämien.

Struktur des Empfehlungslinks

Jedes Mitglied erhält einen eindeutigen Empfehlungscode, wenn es Ihrem Prämienprogramm beitritt. Dieser Code wird automatisch generiert und mit seinem Mitgliederprofil gespeichert.

Der Empfehlungslink hat folgendes Format:

https://yourstore.com/?share=ABC123

• share ist der Standard-Empfehlungs-Slug (der Name des URL-Parameters)
• ABC123 ist der eindeutige Empfehlungscode des Mitglieds

Sie können den Empfehlungs-Slug in RewardsWP » Einstellungen » Empfehlungen im Abschnitt Empfehlungsvariable ändern. Wenn Sie beispielsweise den Slug in ref ändern, werden Links wie https://yourstore.com/?ref=ABC123 erstellt.

Der Empfehlungscode selbst ist pro Mitglied eindeutig und kann nicht geändert werden. Er wird automatisch generiert, wenn ein Mitglied dem Programm beitritt.

So funktioniert die Nachverfolgung

Wenn ein Freund auf einen Empfehlungslink klickt, setzt RewardsWP zwei Browser-Cookies:

• rewardswp_visit_id – Verfolgt den Besuch, damit RewardsWP die Browsersitzung des Freundes mit der Empfehlung verknüpfen kann.
• rewardswp_advocate_id – Identifiziert, welches Mitglied den Freund empfohlen hat, damit der richtige Befürworter gutgeschrieben wird.

Beide Cookies teilen sich die gleiche Dauer, die standardmäßig 30 Tage beträgt. Sie können dies in RewardsWP » Einstellungen » Empfehlungen im Abschnitt Empfehlungs-Cookie-Dauer anpassen.

Wenn der Freund innerhalb des Cookie-Fensters zu Ihrem Shop zurückkehrt und einen Kauf tätigt, ordnet RewardsWP diesen Kauf dem ursprünglichen Empfehlungslink zu. Der Freund muss nicht erneut auf den Link klicken.

Was Befürworter und Freunde erhalten

RewardsWP unterstützt separate Belohnungskonfigurationen für Fürsprecher und Freunde:

Fürsprecher-Belohnungen (die Person, die den Link geteilt hat):

• Fester Rabatt
• Prozentualer Rabatt
• Kostenloser Versand
• Kostenloses Produkt
• Punkte

Freund-Belohnungen (die Person, die gekauft hat):

• Fester Rabatt
• Prozentualer Rabatt
• Kostenloser Versand
• Kostenloses Produkt

Punkte sind nur als Belohnung für Fürsprecher verfügbar, nicht als Belohnung für Freunde, da Freunde möglicherweise kein Mitgliedskonto haben, dem Punkte gutgeschrieben werden können.

Belohnungen werden automatisch ausgegeben, wenn eine Empfehlung den Status „abgeschlossen“ erreicht. Jede Empfehlung kann nur einmal Belohnungen auslösen, und RewardsWP verhindert doppelte Belohnungen für denselben Freund.

Sie konfigurieren Fürsprecher- und Freund-Belohnungen separat in RewardsWP » Einstellungen » Empfehlungen im Abschnitt Empfehlungs-Belohnungen. Eine detaillierte Anleitung für jeden Belohnungstyp und seine Einstellungen finden Sie in der Dokumentation zu Fürsprecher-Belohnungen und Freund-Belohnungen.

Aktivieren und Deaktivieren des Programms

Das Empfehlungsprogramm funktioniert unabhängig vom Punkteprogramm. Sie können Empfehlungen ohne Punkte, Punkte ohne Empfehlungen oder beides zusammen ausführen.

So aktivieren oder deaktivieren Sie das Empfehlungsprogramm:

1. Navigieren Sie zu RewardsWP » Einstellungen » Empfehlungen.

2. Im Abschnitt Programmstatus schalten Sie das Programm ein oder aus.

3. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie das Programm deaktivieren, funktionieren bestehende Empfehlungslinks nicht mehr (neue Besuche werden nicht verfolgt), aber alle bereits laufenden Empfehlungen werden weiterhin berücksichtigt, wenn der Freund einen aktiven Cookie hat.

Es gibt eine automatische Schutzmaßnahme, die Sie beachten sollten: Wenn Sie ein kostenloses Produkt als Fürsprecher-Belohnung konfiguriert haben und dieses Produkt nicht mehr auf Lager ist, deaktiviert RewardsWP automatisch das Empfehlungsprogramm. Es wird wieder aktiviert, sobald das Produkt wieder auf Lager ist oder Sie den Belohnungstyp ändern.

Häufig gestellte Fragen