Freund-Belohnungen sind der Anreiz, den Sie der Person geben, die auf Ihr Geschäft verwiesen wurde. Wenn ein Fürsprecher seinen Empfehlungslink teilt und jemand darauf klickt, ist diese Person der „Freund“. Eine überzeugende Freund-Belohnung gibt ihnen einen echten Grund, ihren ersten Kauf abzuschließen, und wandelt Empfehlungs-Klicks in Konversionen um.
Diese Anleitung führt Sie durch jeden Freund-Belohnungstyp, wie Sie diese konfigurieren und wie Freunde ihre Belohnung erhalten. Am Ende haben Sie eine vollständig konfigurierte Freund-Belohnung, die Neukundenkäufe antreibt.
Wie Freund-Belohnungen funktionieren
Wenn jemand auf den Empfehlungslink eines Fürsprechers klickt, wird er zum „Freund“ in der Empfehlungsbeziehung. Eine Freund-Belohnung gibt dieser Person einen Grund, den Kauf abzuschließen und eine Bestellung aufzugeben, wodurch aus einem zufälligen Klick eine echte Konversion wird.
Freund-Belohnungen werden getrennt von Fürsprecher-Belohnungen konfiguriert. Sie können Belohnungstypen auf beiden Seiten mischen und anpassen. Zum Beispiel könnten Sie Fürsprechern Punkte für jede Empfehlung geben, während Sie ihren Freunden einen prozentualen Rabatt auf ihre erste Bestellung gewähren.
Der Hauptunterschied: Fürsprecher-Belohnungen gehen an Ihren bestehenden Kunden, der den Link geteilt hat. Freund-Belohnungen gehen an den neuen Besucher, der über diesen Link gekommen ist.
Eine Freund-Belohnung hinzufügen
So richten Sie eine Freund-Belohnung ein:
1. Navigieren Sie zu RewardsWP » Einstellungen » Empfehlungen.
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Empfehlungs-Belohnungen.
3. Suchen Sie die Karte Freund-Belohnung und klicken Sie auf Belohnung hinzufügen.
4. Wählen Sie einen Belohnungstyp aus der Liste aus.
5. Konfigurieren Sie die restlichen Einstellungen (im Detail unten behandelt).
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Belohnungstypen
RewardsWP bietet vier Belohnungstypen für Freunde. Die Freund-Belohnung ist der „Köder“, der einen empfohlenen Besucher davon überzeugt, den Kauf abzuschließen. Die Wahl des richtigen Typs ist daher entscheidend für Ihre Konversionsrate.
Betragsrabatt
Ein fester Rabatt gibt dem Freund einen bestimmten Dollarbetrag von seiner Bestellung ab (z. B. 10 $ Rabatt). Dies ist die einfachste Option und konvertiert tendenziell gut, da der Wert sofort klar ist. Wenn ein Freund „10 $ Rabatt auf Ihre erste Bestellung“ sieht, gibt es keine Unklarheit darüber, was er erhält. Dies ist besonders effektiv für Geschäfte mit einem konsistenten durchschnittlichen Bestellwert, da Sie den Rabatt so bemessen können, dass er bedeutsam erscheint, ohne zu raten, was der Freund kaufen wird.
Prozentualer Rabatt
Ein prozentualer Rabatt gibt dem Freund einen prozentualen Rabatt auf seine Bestellung (z. B. 10 % Rabatt). Die tatsächliche Dollar-Ersparnis skaliert mit der Bestellgröße, was diese Art der Belohnung bei größeren Bestellungen großzügiger erscheinen lässt. Ein Freund, der 150 $ ausgibt, spart mit einem Rabatt von 15 % 22,50 $, was ein starker Anreiz ist. Dies ist eine gute Wahl für Geschäfte, bei denen die Bestellwerte stark variieren, da sich die Belohnung natürlich an den Kauf anpasst.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand entfernt die Versandkosten aus der Bestellung des Freundes. Versandkosten gehören durchweg zu den Hauptgründen für Warenkorbabbrüche, und für empfohlene Besucher, die noch entscheiden, ob sie einer neuen Marke vertrauen sollen, kann jeder zusätzliche Kosten sie zum Verlassen bewegen. Das Entfernen dieser Hürde spricht direkt das Zögern an und kann die Konversion bei empfohlenem Traffic erheblich verbessern.
Kostenloses Produkt
Eine kostenlose Produktprämie ermöglicht es dem Freund, ein bestimmtes Produkt kostenlos zu erhalten. Dies ist die greifbarste Prämie, die Sie anbieten können. Anstatt Geld für etwas zu sparen, das sie bereits gekauft hätten, erhält der Freund etwas extra. Dies funktioniert besonders gut für Geschäfte, die neue Kunden mit einer Produktlinie bekannt machen möchten, Markenartikel als Willkommensgeschenk anbieten oder Probenartikel anbieten, die zu Nachkäufen in voller Größe führen. Der wahrgenommene Wert des Erhalts eines physischen Artikels übersteigt oft den wahrgenommenen Wert eines gleichwertigen Dollar-Rabatts.
Prämieneinstellungen
Jeder Prämietyp für Freunde teilt sich einen gemeinsamen Satz konfigurierbarer Einstellungen. Diese steuern den Wert der Prämie, die Bedingungen und wie lange sie gültig bleibt.
Prämietyp
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü einen der vier Prämietypen für Freunde aus: Rabattbetrag, Prozenteinsparung, Kostenloser Versand oder Kostenloses Produkt. Dies ist die grundlegende Wahl, die bestimmt, was der Freund erhält und wie der Gutschein an der Kasse funktioniert.
Rabattbetrag oder Prozentsatz
Der Wert der Prämie. Was dieses Feld darstellt, hängt vom Prämietyp ab:
| Prämietyp | Betrag bedeutet |
| Fester Rabatt | Dollar-Betrag Rabatt (z. B. 10 = 10 $ Rabatt) |
| Prozentualer Rabatt | Prozentualer Rabatt (z. B. 15 = 15 % Rabatt) |
| Kostenloser Versand | Nicht zutreffend |
| Kostenloses Produkt | Nicht zutreffend |
Berücksichtigen Sie bei der Festlegung dieses Wertes, dass der Freund ein Erstbesucher ist, der Ihrer Marke noch nicht vertraut. Die Prämie muss überzeugend genug sein, um das natürliche Zögern beim Kauf in einem neuen Geschäft zu überwinden. Eine Prämie, die im Verhältnis zu Ihren Produktpreisen zu gering erscheint, konvertiert möglicherweise nicht, während eine zu großzügige die Margen schmälern kann.
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert, den der Freund für die Nutzung seiner Prämie benötigt. Der Standardwert ist 0 (kein Mindestwert), was die Konversion maximiert, indem jede Hürde beseitigt wird. Ein Mindestwert schützt Ihre Margen und bewegt Freunde zu einer sinnvollen Erstbestellung, fügt aber auch Reibung hinzu. Für einen Erstbesucher kann die Aussage „Sie müssen 50 $ ausgeben, um diese Prämie zu nutzen“ wie ein Köder und Wechsel wirken. Wägen Sie beim Festlegen dieses Wertes den Margenschutz gegen die Konversionsrate ab.
Prämienablauf
Dies bestimmt, wie lange der Freund Zeit hat, seine Prämie einzulösen und zu nutzen:
- Nie ablaufend – Die Prämie läuft nicht ab
- 30 Tage – Läuft 30 Tage nach Ausstellung ab
- 3 Monate (Standard) – Läuft 3 Monate nach Ausstellung ab
- 6 Monate – Läuft 6 Monate nach Ausstellung ab
- 1 Jahr – Läuft 1 Jahr nach Ausstellung ab
- 2 Jahre – Läuft 2 Jahre nach Ausstellung ab
Ein kürzeres Zeitfenster schafft Dringlichkeit („nutze es, bevor es weg ist“), was die Konversion beschleunigen kann. Ein längeres Zeitfenster gibt dem Freund Zeit zur Entscheidung, was besser für Käufe mit hoher Überlegung ist, bei denen der Freund möglicherweise vor dem Kauf recherchieren muss.
Kostenlose Produktauswahl
Nur für den Kostenloses Produkt Belohnungstyp können Sie hier auswählen, welche Produkte der Freund erhalten kann. Verwenden Sie den Produktauswähler, um berechtigte Produkte zu suchen und hinzuzufügen. Erwägen Sie die Auswahl von Produkten, die die Qualität Ihrer Marke hervorheben, für Sie kostengünstig zu verschenken sind und auf natürliche Weise zu Wiederholungskäufen führen.
Einlösungslimit
Die meisten Freund-Belohnungstypen haben ein festes Einlösungslimit von 1, was bedeutet, dass jeder Freund seinen Gutschein einmalig nutzen kann. Die Ausnahme ist die Kostenloses Produkt Freund-Belohnung, die eine unbegrenzte Einlösung hat. Das Einlösungslimit kann für Freund-Belohnungen nicht geändert werden, und das ist beabsichtigt: Die Freund-Belohnung soll einen einzelnen Erstkauf anreizen, nicht fortlaufende Rabatte.
Wie Freunde ihre Belohnung erhalten
Wenn ein Freund auf einen Empfehlungslink klickt und Ihren Shop besucht, passiert Folgendes:
1. Der Freund besucht Ihren Shop – RewardsWP erfasst den Klick auf den Empfehlungslink und ordnet ihn dem Fürsprecher zu.
2. Der Freund sieht ein Anspruchsformular – Das Belohnungs-Widget zeigt ein Anspruchsformular an, in das der Freund seine E-Mail-Adresse eingeben kann, um die Belohnung zu beanspruchen.
3. Ein Gutschein wird generiert – Wenn der Freund das Anspruchsformular absendet, generiert RewardsWP sofort einen WooCommerce-Gutschein. Der Gutscheincode verwendet das Präfix „friend-“, damit er leicht identifizierbar ist.
4. Der Freund erhält eine E-Mail – Der Gutscheincode wird dem Freund auch sofort an seine E-Mail-Adresse gesendet.
5. Der Freund verwendet den Gutschein – Der Freund wendet den Gutscheincode beim Checkout für seinen Einkauf an.
Der Freund benötigt kein WordPress-Konto, damit all dies funktioniert. RewardsWP verfolgt Freunde anhand der E-Mail-Adresse, sodass der Gast-Checkout vollständig unterstützt wird.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich gleichzeitig eine Fürsprecher-Belohnung und eine Freund-Belohnung haben?
Ja, und das sollten Sie auch. Die Fürsprecher-Belohnung motiviert Ihren bestehenden Kunden zum Teilen, während die Freund-Belohnung den neuen Besucher zum Kaufen motiviert. Sie sind unabhängig voneinander konfiguriert, sodass Sie für jede Seite unterschiedliche Belohnungstypen und -beträge wählen können.
Was passiert, wenn eine kostenlose Produktbelohnung nicht mehr auf Lager ist?
Wenn alle ausgewählten Produkte für eine kostenlose Produkt-Freund-Belohnung nicht mehr auf Lager sind, deaktiviert RewardsWP automatisch das Empfehlungsprogramm, um zu verhindern, dass Freunde eine Belohnung erhalten, die nicht erfüllt werden kann. Das Programm wird wieder aktiviert, wenn der Lagerbestand aufgefüllt ist oder Sie den Belohnungstyp ändern.
Das ist alles! Eine gut konfigurierte Freund-Belohnung gibt empfohlenen Besuchern einen überzeugenden Grund, ihren ersten Kauf zu tätigen.