Fürsprecher-Belohnungen sind das, was Ihre bestehenden Kunden verdienen, wenn jemand, den sie werben, einen Kauf tätigt. RewardsWP bietet fünf Belohnungstypen mit flexiblen Konfigurationsoptionen, sodass Sie den richtigen Anreiz für Ihren Shop erstellen können. Diese Anleitung behandelt jeden Belohnungstyp, seine Einstellungen und wie Belohnungen ausgestellt werden.
Wo die Fürsprecher-Belohnung konfiguriert wird
So richten Sie eine Fürsprecher-Belohnung ein:
1. Navigieren Sie zu RewardsWP » Einstellungen » Empfehlungen.
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Empfehlungsprämien .
3. Suchen Sie den Bereich Fürsprecher-Belohnung (er wird separat von der Freund-Belohnung konfiguriert).
4. Klicken Sie auf Belohnung hinzufügen
6. Wählen Sie einen Belohnungstyp aus der Liste aus.
7. Füllen Sie die restlichen Felder basierend auf dem von Ihnen gewählten Belohnungstyp aus (siehe die Aufschlüsselung der Einstellungen unten).
8. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Belohnungstypen
RewardsWP bietet fünf Arten von Fürsprecher-Belohnungen. Die richtige Wahl hängt von den Margen Ihres Shops, den Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden und der Art und Weise ab, wie Sie den Empfehlungsanreiz positionieren möchten. Hier ist eine Aufschlüsselung jeder Option.
Betragsrabatt
Ein fester Rabatt gibt dem Fürsprecher einen bestimmten Dollarbetrag auf seine nächste Bestellung (z. B. 10 $ Rabatt). Wenn die Empfehlung abgeschlossen ist, generiert RewardsWP einen eindeutigen WooCommerce-Gutschein, der mit dem Konto des Fürsprechers verknüpft ist. Der Fürsprecher kann diesen Gutschein dann an der Kasse wie jeden anderen Rabattcode einlösen.
Feste Rabatte eignen sich gut, wenn Sie vorhersehbare Kosten pro Empfehlung wünschen. Jede erfolgreiche Empfehlung kostet genau den gleichen Dollarbetrag, was die Wirtschaftlichkeit Ihres Empfehlungsprogramms einfach macht. Sie kommunizieren auch klar Wert an die Fürsprecher: „10 $ Rabatt“ ist sofort verständlich, während Prozentsätze Kopfrechnen erfordern.
Prozentualer Rabatt
Ein prozentualer Rabatt gibt dem Fürsprecher einen Prozentsatz Rabatt auf seine nächste Bestellung (z. B. 15 % Rabatt). Wie feste Rabatte generiert RewardsWP einen eindeutigen Gutscheincode, aber die tatsächliche Dollar-Ersparnis skaliert mit der Bestellgröße. Ein Fürsprecher, der 50 $ ausgibt, spart 7,50 $ mit einem 15 %-Gutschein, während einer, der 200 $ ausgibt, 30 $ spart.
Dieser Belohnungstyp ist eine gute Wahl für Geschäfte mit einer breiten Palette von Bestellwerten, da er den Anreiz auf natürliche Weise skaliert, ohne dass Sie mehrere Belohnungsstufen erstellen müssen. Der Nachteil sind unvorhersehbarere Kosten pro Empfehlung für Sie.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand entfernt die Versandkosten von der nächsten Bestellung des Fürsprechers. Für Geschäfte, bei denen die Versandkosten einen erheblichen Teil der Gesamtkosten ausmachen, kann dies einer der überzeugendsten Anreize sein, die Sie anbieten können. Versandgebühren werden durchweg als einer der Hauptgründe für Warenkorbabbrüche genannt, sodass die Beseitigung dieser Reibung direkt ein bekanntes Problem löst.
Der von RewardsWP generierte Gutschein setzt das WooCommerce-Flag für kostenlosen Versand, sodass er innerhalb Ihrer bestehenden Versandzonen und Regeln funktioniert.
Kostenloses Produkt
Kostenlose Produktbelohnung: Lassen Sie den Fürsprecher aus einer Auswahl bestimmter Produkte wählen, die Sie als berechtigt gekennzeichnet haben. Dies eignet sich besonders gut für Geschäfte, die Kunden neue Produkte vorstellen, Markenartikel anbieten oder Muster beliebter Artikel bereitstellen möchten. Die greifbare Natur des Erhalts eines physischen Produkts erzeugt oft eine stärkere emotionale Bindung als ein Rabatt in Dollar.
Es gibt eine wichtige integrierte Schutzmaßnahme: Wenn alle ausgewählten kostenlosen Produkte nicht vorrätig sind, deaktiviert RewardsWP automatisch das Empfehlungsprogramm, um zu verhindern, dass Fürsprecher eine nicht erfüllbare Belohnung erhalten. Das Programm wird wieder aktiviert, wenn der Vorrat aufgefüllt ist oder Sie den Belohnungstyp ändern.
Punkte
Die Punktebelohnung fügt dem Treueguthaben des Fürsprechers eine bestimmte Anzahl von Punkten hinzu, wenn seine Empfehlung abgeschlossen wird. Anstatt einen Gutschein auszustellen, sammelt der Fürsprecher Punkte, die er später für jede von Ihnen in Ihrem Punktprogramm konfigurierte Belohnung einlösen kann.
Dies ist die beste Option, wenn Sie sowohl das Empfehlungs- als auch das Punktprogramm zusammen ausführen, da es Empfehlungen direkt in Ihr Treue-Ökosystem einbindet. Ein Fürsprecher, der 500 Punkte durch eine Empfehlung verdient, könnte diese mit 300 Punkten aus Einkäufen kombinieren, um eine Belohnung freizuschalten, die er sonst nicht erreichen könnte. Es schafft eine sich gegenseitig verstärkende Schleife, bei der jedes Programm das andere verstärkt.
Prämieneinstellungen
Jeder Fürsprecher-Belohnungstyp verfügt über einen gemeinsamen Satz konfigurierbarer Einstellungen. Diese Einstellungen steuern, was Fürsprecher sehen, was sie erhalten und unter welchen Bedingungen sie ihre Belohnung nutzen können.
Prämietyp
Wählen Sie einen der fünf Belohnungstypen aus der Liste der Belohnungen: Betragsrabatt, Prozentualer Rabatt, Kostenloser Versand, Kostenloses Produkt oder Punkte. Dies bestimmt die grundlegende Natur der Belohnung und welche zusätzlichen Einstellungen angezeigt werden.
Belohnungsbetrag
Der Wert der Belohnung. Was diese Zahl darstellt, hängt vom gewählten Belohnungstyp ab:
| Prämietyp | Betrag bedeutet |
| Punkte | Anzahl der vergebenen Punkte |
| Fester Rabatt | Dollar-Betrag Rabatt (z. B. 10 = 10 $ Rabatt) |
| Prozentualer Rabatt | Prozentualer Rabatt (z. B. 15 = 15 % Rabatt) |
| Kostenloser Versand | Nicht zutreffend |
| Kostenloses Produkt | Nicht zutreffend |
Berücksichtigen Sie bei der Wahl Ihres Belohnungsbetrags den Wert im Verhältnis zu Ihrem durchschnittlichen Bestellwert. Ein 5-Dollar-Gutschein bei einem durchschnittlichen Bestellwert von 100 Dollar wirkt klein, aber die gleichen 5 Dollar bei einem durchschnittlichen Bestellwert von 15 Dollar wirken großzügig. Die Belohnung muss aussagekräftig genug sein, um das Teilen zu motivieren, ohne Ihre Margen zu stark zu schmälern.
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert, der für die Nutzung des Belohnungsgutscheins erforderlich ist. Der Standardwert ist 0 (kein Minimum), was bedeutet, dass der Fürsprecher ihn unabhängig von der Größe auf jede Bestellung anwenden kann.
Das Festlegen eines Mindestbetrags dient zwei Zwecken: Es schützt Ihre Margen bei kleinen Bestellungen und ermutigt Fürsprecher auf natürliche Weise, mehr in ihren Warenkorb zu legen. Zum Beispiel spart ein 10-Dollar-Rabattgutschein mit einem Mindestbetrag von 50 Dollar dem Fürsprecher 20 % bei einer 50-Dollar-Bestellung, aber er muss zuerst diese Schwelle erreichen. Wählen Sie einen Mindestbetrag, der basierend auf den typischen Bestellwerten Ihres Geschäfts erreichbar erscheint.
Prämienablauf
Dies bestimmt, wie lange der Fürsprecher Zeit hat, seine Belohnung zu nutzen, bevor sie ungültig wird. Die Optionen sind:
- Nie ablaufend
- 30 Tage
- 3 Monate (Standard)
- 6 Monate
- 1 Jahr
- 2 Jahre
Kürzere Zeitfenster (30 Tage, 3 Monate) erzeugen Dringlichkeit und fördern schnellere Wiederholungskäufe. Längere Zeitfenster (1-2 Jahre) sind großzügiger, reduzieren aber diese Dringlichkeit. Die Option „Nie ablaufend“ beseitigt den Zeitdruck vollständig, was gut passt, wenn Ihre Kunden dazu neigen, seltene, hochwertige Käufe zu tätigen.
Kostenlose Produktauswahl
Diese Einstellung erscheint nur für den Belohnungstyp Kostenloses Produkt. Sie ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, aus welchen spezifischen Produkten der Fürsprecher über eine Produktsuche mit Mehrfachauswahl wählen kann. Erwägen Sie, Produkte aufzunehmen, die Kunden neue Produktlinien vorstellen, einen hohen wahrgenommenen Wert, aber überschaubare Kosten für Sie haben oder die natürlich zu Wiederholungskäufen von Verbrauchsgütern führen.
Wie Belohnungen ausgestellt werden
Fürsprecher-Belohnungen werden automatisch ausgestellt. Hier ist der Prozess:
- Ein Freund klickt auf den Empfehlungslink des Fürsprechers und tätigt einen Kauf.
- Die Empfehlung wird mit dem Status Ausstehend erstellt.
- Sobald der Kauf verifiziert ist, wechselt die Empfehlung zu Abgeschlossen.
- Der Empfehlungs-Lebenszyklus-Dienst von RewardsWP stellt die Fürsprecher-Belohnung automatisch aus.
Jede abgeschlossene Empfehlung generiert genau eine Belohnung. RewardsWP dedupliziert nach der E-Mail-Adresse und Benutzer-ID des Freundes, sodass derselbe Freund nicht mehrere Belohnungen für denselben Fürsprecher generieren kann.
Sie müssen Belohnungen nicht manuell genehmigen oder verteilen. Der gesamte Prozess ist ab dem Moment, in dem die Empfehlung abgeschlossen ist, automatisch.
Häufig gestellte Fragen
Fürsprecher-Belohnungen gehen an den bestehenden Kunden, der den Empfehlungslink geteilt hat. Freund-Belohnungen gehen an den neuen Kunden, der auf den Link geklickt und einen Kauf getätigt hat. Sie konfigurieren jede separat und sie können unterschiedliche Belohnungstypen sein.
Nein. Der Belohnungstyp Punkte ist nur für Fürsprecher verfügbar. Freunde können feste Rabatte, prozentuale Rabatte, kostenlosen Versand oder kostenlose Produkte erhalten, aber keine Punkte. Dies liegt daran, dass Freunde möglicherweise noch keine Mitglieder Ihres Prämienprogramms sind.
Sie sollten beides konfigurieren, um ein vollständiges Empfehlungserlebnis zu bieten. Die Fürsprecher-Belohnung motiviert Ihre bestehenden Kunden zum Teilen, während die Freund-Belohnung ihren Empfehlungen einen Grund gibt, diesen ersten Kauf zu tätigen.
Das ist alles! Die Wahl der richtigen Fürsprecher-Belohnung ist der Schlüssel zum Aufbau eines Empfehlungsprogramms, das Ihre Kunden zum Teilen motiviert.