Möchten Sie die Kunden belohnen, die Freunde in Ihren Shop schicken? Eine Fürsprecher-Belohnung ist das, was ein bestehender Kunde, der Fürsprecher, verdient, wenn ein von ihm geworbener Freund einen Kauf tätigt.
In dieser Anleitung führen wir Sie durch das Hinzufügen einer Fürsprecher-Belohnung, die Auswahl ihres Typs und deren Einrichtung. Alles, was Sie brauchen, ist RewardsWP und ein WooCommerce- oder Easy Digital Downloads-Shop.
Voraussetzungen: Das Anwenden einer Fürsprecher-Belohnung auf bestimmte Artikel erfordert eine Plus-Lizenzstufe oder höher.
- Hinzufügen einer Fürsprecher-Belohnung
- Auswahl eines Belohnungstyps
- Konfiguration der Belohnungseinstellungen
- Wann werden Fürsprecher-Belohnungen ausgegeben?
- FAQ
Stellen Sie sicher, dass RewardsWP auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist, bevor Sie beginnen.
Hinzufügen einer Fürsprecher-Belohnung
Um zu beginnen, fügen wir Ihrem Empfehlungsprogramm eine Fürsprecher-Belohnung hinzu.
Gehen Sie in der Admin-Seitenleiste von WordPress zu RewardsWP » Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte Empfehlungen.
Scrollen Sie als Nächstes zum Abschnitt Empfehlungs-Belohnungen. Klicken Sie in der Karte Fürsprecher-Belohnung auf Belohnung hinzufügen.
Wenn Ihr Shop bereits eine Fürsprecher-Belohnung hat, zeigt die Karte diese stattdessen an. Um die Einstellungen zu ändern, klicken Sie auf Bearbeiten.
Für eine neue Belohnung listet die Schublade, die sich nach dem Klicken auf Belohnung hinzufügen öffnet, die Belohnungstypen auf. Wählen Sie aus dieser Liste den gewünschten Typ aus. Wir behandeln jeden Typ im nächsten Abschnitt.
Nachdem Sie einen Typ ausgewählt haben, füllen Sie dessen Einstellungen aus, die wir unten behandeln. Die Zusammenfassung am unteren Rand der Schublade zeigt die Belohnung, während Sie sie einrichten. Wenn sie richtig aussieht, klicken Sie unten in der Schublade auf Fürsprecher-Belohnung hinzufügen. Für eine Belohnung, die Sie bearbeiten, steht auf dieser Schaltfläche Speichern.
Danach klicken Sie in der Leiste mit den Einstellungsregisterkarten auf Änderungen speichern. Die Schublade aktualisiert nur die Seite. Änderungen speichern speichert die Belohnung in Ihren Einstellungen.
Ihre Fürsprecher-Belohnung ist nun gespeichert. Als Nächstes sehen wir uns an, welcher Belohnungstyp zu Ihrem Shop passt.
Auswahl eines Belohnungstyps
RewardsWP bietet fünf Arten von Fürsprecher-Belohnungen. Die richtige Wahl hängt von den Margen Ihres Shops, der Kaufhäufigkeit Ihrer Kunden und der Art und Weise ab, wie Sie den Anreiz für Empfehlungen präsentieren möchten.
Betragsrabatt
Ein Betragsrabatt gewährt dem Fürsprecher einen festen Betrag Rabatt auf seine nächste Bestellung, z. B. 10 € Rabatt. Wenn die Empfehlung erfolgreich ist, erstellt RewardsWP einen eindeutigen Gutscheincode, der mit dem Konto des Fürsprechers verknüpft ist. Der Fürsprecher wendet ihn wie jeden anderen Gutschein an der Kasse an.
Dieser Typ eignet sich gut, wenn Sie Kosten pro Empfehlung vorhersagen möchten. Jede erfolgreiche Empfehlung kostet gleich viel. Das macht die Planung Ihres Empfehlungsprogramms einfach. Es ist auch für Fürsprecher leicht verständlich, da „10 € Rabatt“ keine Mathematik erfordert.
Prozentualer Rabatt
Eine prozentuale Belohnung gibt dem Fürsprecher einen Prozentsatz Rabatt auf seine nächste Bestellung, z. B. 15 % Rabatt. RewardsWP erstellt auch dafür einen eindeutigen Gutscheincode. Der Unterschied ist, dass die Ersparnisse mit der Bestellung wachsen. Mit einem 15 % Gutschein spart ein Fürsprecher, der 50 $ ausgibt, 7,50 $, und einer, der 200 $ ausgibt, spart 30 $.
Dieser Typ eignet sich für Shops mit einer großen Bandbreite an Bestellwerten, da sich der Anreiz ohne zusätzliche Belohnungsstufen skaliert. Im Gegenzug sind Ihre Kosten pro Empfehlung weniger vorhersehbar.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand entfernt die Versandkosten von der nächsten Bestellung des Fürsprechers. Für Shops, bei denen der Versand einen großen Teil der Gesamtkosten ausmacht, ist dies einer der ansprechendsten Anreize, die Sie anbieten können.
Kostenlose Versandbelohnungen sind mit WooCommerce verfügbar. Der von RewardsWP erstellte Gutschein funktioniert mit Ihren vorhandenen WooCommerce-Versandzonen und Regeln.
Kostenloses Produkt
Eine kostenlose Produktbelohnung gibt dem Fürsprecher ein von Ihnen ausgewähltes Produkt kostenlos. Es eignet sich gut, um Kunden ein neues Produkt vorzustellen, Markenartikel anzubieten oder eine Probenmenge eines beliebten Artikels zu versenden. Ein echtes Produkt zu erhalten, fühlt sich oft persönlicher an als ein Rabatt.
Bei WooCommerce behält RewardsWP den Lagerbestand des Produkts für Sie im Auge. Wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, schaltet RewardsWP das Empfehlungsprogramm aus, damit Fürsprecher keine Belohnung erhalten, die Sie nicht erfüllen können. Wenn das Produkt wieder vorrätig ist, schaltet RewardsWP das Programm wieder ein.
Punkte
Eine Punktebelohnung fügt dem Guthaben des Fürsprechers eine bestimmte Anzahl von Punkten hinzu, wenn seine Empfehlung abgeschlossen ist. Anstatt eines Gutscheins sammelt der Fürsprecher Punkte, um sie später für jede Belohnung in Ihrem Punktprogramm einzulösen.
Dies ist die beste Option, wenn Sie das Empfehlungs- und das Punktprogramm zusammen betreiben, da Empfehlungen dann direkt in Ihr Treueprogramm einfließen. Zum Beispiel können 500 Punkte aus einer Empfehlung plus 300 Punkte aus Käufen eine Belohnung freischalten, die der Fürsprecher bisher nicht erreichen konnte. Jedes Programm gibt den Kunden dann einen Grund, das andere zu nutzen.
Um diese Typen mit den Belohnungen in Ihrem Punktprogramm zu vergleichen, lesen Sie Auswahl der Belohnungstypen.
Konfiguration der Belohnungseinstellungen
Die Einstellungen in der Schublade hängen vom gewählten Belohnungstyp ab:
- Betragsrabatt und prozentualer Rabatt: der Belohnungsbetrag, Mindestausgaben, Belohnungsablauf und Gilt für.
- Kostenloser Versand: Mindestausgaben und Belohnungsablauf.
- Kostenloses Produkt: Auswahl des kostenlosen Produkts, Benutzerdefinierter Produktname, Mindestausgaben und Belohnungsablauf.
- Punkte: nur die Punktzahl.
Belohnungsbetrag
Geben Sie im Betragsfeld den Wert der Belohnung ein. Die Bezeichnung des Feldes folgt dem Belohnungstyp:
- Rabattbetrag: der Betrag Rabatt. Ein Wert von 10 ergibt 10 $ Rabatt.
- Rabattprozentsatz: der Prozentsatz Rabatt. Ein Wert von 15 ergibt 15 % Rabatt. Er kann nicht mehr als 100 betragen.
- Punktzahl: die Anzahl der Punkte, die der Fürsprecher verdient.
Wenn Sie den Betrag wählen, vergleichen Sie ihn mit Ihrem durchschnittlichen Bestellwert. Ein 5 $-Gutschein wirkt bei einem durchschnittlichen Bestellwert von 100 $ gering, aber bei einem von 15 $ großzügig. Die Belohnung muss zum Teilen anregen, ohne Ihre Margen zu stark zu schmälern.
Kostenlose Produktauswahl
Für eine kostenlose Produktprämie suchen Sie das Produkt, das Sie verschenken möchten, aus und wählen Sie es unter Kostenlose Produktauswahl aus. Gute Wahl sind Produkte, die Kunden eine neue Produktlinie vorstellen oder die wertvoll erscheinen, Sie aber wenig kosten. Ein Verbrauchsgut, das zu Wiederholungskäufen führt, funktioniert ebenfalls gut.
Wenn der Titel des Produkts lang ist, geben Sie einen kürzeren unter Benutzerdefinierter Produktname ein. Kunden sehen diesen Namen anstelle des Produkttitels.
Mindestausgaben
Legen Sie unter Mindestausgaben fest, wie viel der Warenkorb des Fürsprechers enthalten muss, bevor die Prämie angewendet wird. Er beginnt bei 0, sodass die Prämie für jede Bestellung gilt, bis Sie ein Minimum festlegen.
RewardsWP misst das Minimum am Warenkorb-Zwischensumme. Bei einer kostenlosen Produktprämie zählt die Zwischensumme das kostenlose Produkt nicht mit. Bei Easy Digital Downloads wird das Minimum auf den Rabattcode übertragen.
Ein Mindestausgabenbetrag schützt Ihre Margen bei kleinen Bestellungen und ermutigt Fürsprecher, mehr in ihren Warenkorb zu legen. Zum Beispiel spart ein Gutschein über 10 € mit einem Mindestbetrag von 50 € dem Fürsprecher 20 %, sobald sein Warenkorb 50 € erreicht. Wählen Sie einen Mindestbetrag, der für die typische Bestellung Ihres Shops erreichbar erscheint.
Belohnungsablauf
Wählen Sie unter Prämienablauf, wie lange der Fürsprecher Zeit hat, seine Prämie zu nutzen. Eine neue Prämie beginnt mit "Läuft nie ab". Die Optionen sind:
- Läuft nie ab: keine Zeitbegrenzung. Wählen Sie dies, wenn Ihre Kunden selten kaufen, aber viel ausgeben.
- 30 Tage oder 3 Monate: ein kurzes Zeitfenster. Wählen Sie dies, um Fürsprecher schneller zu ihrem nächsten Kauf zurückzubringen.
- 6 Monate, 1 Jahr oder 2 Jahre: ein längeres Zeitfenster. Wählen Sie dies, um großzügig zu sein, mit weniger Dringlichkeit.
Gilt für
Bei Prämien vom Typ "Betragsrabatt" und "Prozentualer Rabatt" legt "Gilt für" fest, welche Artikel in der Bestellung des Fürsprechers den Rabatt erhalten. Wenn Gesamte Bestellung ausgewählt ist, erhält jeder Artikel den Rabatt.
Um Artikel wie Geschenkkarten von der Prämie auszuschließen, klicken Sie auf Artikel ausschließen. Wählen Sie dann die Produkte, Kategorien, Tags oder bei WooCommerce Marken aus, die ausgeschlossen werden sollen.
Um nur die von Ihnen ausgewählten Artikel zu rabattieren, wählen Sie stattdessen Bestimmte Artikel. Fügen Sie dann diese Artikel unter "Einschließen" hinzu. "Artikel ausschließen" funktioniert auch hier. Ein ausgeschlossener Artikel erhält niemals den Rabatt, auch wenn er "Einschließen" entspricht.
An der Kasse erhalten nur die passenden Artikel den Rabatt. Wenn der Warenkorb des Fürsprechers keinen passenden Artikel enthält, wird ihm eine Nachricht angezeigt, die erklärt, warum.
Bei WooCommerce ist der Schalter Angebotsartikel ausschließen standardmäßig deaktiviert, sodass Angebotsartikel wie jeder andere Artikel den Rabatt erhalten. Aktivieren Sie ihn, damit Artikel, die bereits im Angebot sind, ihren Angebotspreis behalten. Der Rest des Warenkorbs erhält weiterhin den Rabatt.
Wie die Regeln übereinstimmen und was Ihre Kunden an der Kasse sehen, erfahren Sie unter Produkte von Prämien und Punkten ausschließen.
Wann werden Fürsprecher-Belohnungen ausgegeben?
RewardsWP stellt Fürsprecherprämien automatisch aus. So funktioniert es:
- Ein Freund klickt auf den Empfehlungslink des Fürsprechers und tätigt einen Kauf.
- RewardsWP erstellt die Empfehlung mit dem Status Ausstehend.
- Sobald der Kauf verifiziert ist, wird die Empfehlung auf "Abgeschlossen" gesetzt.
- RewardsWP stellt dann die Fürsprecherprämie aus.
Jede abgeschlossene Empfehlung bringt eine Belohnung. RewardsWP prüft die E-Mail-Adresse und das Benutzerkonto des Freundes, sodass derselbe Freund nicht mehr als eine Belohnung für einen Fürsprecher verdienen kann. Es gibt nichts, was Sie manuell genehmigen oder versenden müssten.
Das ist alles! Ihre Kunden erhalten jetzt jedes Mal eine Belohnung, wenn ein von ihnen geworbener Freund einen Kauf abschließt. Lesen Sie als Nächstes, um auszuwählen, was der geworbene Freund erhält: Einrichtung von Freund-Belohnungen.
FAQ
Nachfolgend haben wir einige der häufigsten Fragen zu Fürsprecher-Belohnungen beantwortet.
Was ist der Unterschied zwischen einer Fürsprecher-Belohnung und einer Freund-Belohnung?
Eine Fürsprecher-Belohnung geht an den bestehenden Kunden, der den Empfehlungslink geteilt hat. Eine Freund-Belohnung geht an den neuen Kunden, der auf den Link geklickt und einen Kauf getätigt hat. Sie richten jede separat ein. Es können unterschiedliche Belohnungstypen sein.
Welche Belohnungstypen kann eine Freund-Belohnung verwenden?
Eine Freund-Belohnung kann ein Rabattbetrag, ein prozentualer Rabatt, kostenloser Versand oder ein kostenloses Produkt sein. Der Typ Punkte ist für Fürsprecher-Belohnungen.
Benötige ich sowohl eine Fürsprecher-Belohnung als auch eine Freund-Belohnung?
Empfehlungen werden erst ausgezahlt, wenn das Programm eine Fürsprecher-Belohnung hat, daher kommt diese zuerst. Eine Freund-Belohnung ist optional. Sie gibt geworbenen Freunden einen Grund, ihren ersten Kauf zu tätigen.
Welche Fürsprecher-Belohnungen können für bestimmte Artikel gelten?
Rabattbetrag und Prozentuale Rabatte haben den Abschnitt 'Gilt für', in dem Sie auswählen, welche Artikel den Rabatt erhalten. Um zu steuern, welche Artikel eine Belohnung abdeckt, wählen Sie einen dieser beiden Typen.