Möchten Sie, dass mehr Kunden ein Konto erstellen, ihre erste Bestellung aufgeben und ihre Einkäufe bewerten? Neben dem Sammeln von Punkten durch Einkäufe bietet RewardsWP drei zusätzliche Sammelaktionen, die Kunden bei diesen wichtigen Momenten belohnen. Sie helfen Ihnen, langfristige Loyalität für Ihren Shop aufzubauen.
Diese Anleitung führt Sie durch die Aktivierung und Einrichtung jeder Bonusaktion.
- Vergleich der Bonus-Sammelaktionen
- Kontoregistrierungen belohnen
- Produktbewertungen belohnen
- Erste Bestellungen belohnen
- Bonuspunkte im Belohnungs-Widget anzeigen
- Häufig gestellte Fragen
Stellen Sie sicher, dass RewardsWP auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist, bevor Sie beginnen.
Vergleich der Bonus-Sammelaktionen
RewardsWP bietet drei Bonus-Sammelaktionen neben der Standardaktion Punkte für Einkäufe. Jede belohnt Kunden für ein bestimmtes Verhalten:
| Aktion | Standardpunkte | Auslöser | Wie oft |
|---|---|---|---|
| Ein Konto erstellen | 100 | Kunde erstellt ein Konto | Einmal |
| Produktbewertung schreiben | 100 | Bewertung wird genehmigt | Einmal pro Produkt |
| Bonus für die erste Bestellung | 200 | Erste abgeschlossene Bestellung | Einmal |
Alle diese Aktionen finden Sie im Abschnitt Wege zum Sammeln unter RewardsWP » Einstellungen » Punkte. Jede Bonusaktion erscheint dort als eigener Abschnitt neben der Aktion Einkauf tätigen.
Die folgenden Abschnitte behandeln jede Bonusaktion, beginnend mit Kontoanmeldungen.
Kontoregistrierungen belohnen
Um zu beginnen, aktivieren wir die Punkte für Kontoanmeldungen.
Die Anmeldeaktion belohnt Kunden mit Punkten, wenn sie ein Konto auf Ihrer Website erstellen. Es ist eine einfache Möglichkeit, die Registrierung zu fördern, was Ihnen eine direkte Beziehung zum Kunden für zukünftiges Marketing und Kundenbindung ermöglicht.
Punkte für Anmeldungen aktivieren
- Gehen Sie zu RewardsWP » Einstellungen » Punkte.
- Finden Sie im Abschnitt Wege zum Sammeln die Aktion Konto erstellen.
- Schalten Sie den Schalter daneben ein.
- Legen Sie die Punktzahl Punkte fest (Standard: 100).
- Legen Sie optional einen Benutzerdefinierten Titel und eine Benutzerdefinierte Beschreibung fest (diese werden im Belohnungs-Widget angezeigt).
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fertig. Speichern Sie dann Ihre Änderungen in der Speicherleiste.
Überprüfen Sie als Nächstes die Einstellungen, die diese Aktion steuern.
Einstellungen
| Einstellung | Standard | Beschreibung |
|---|---|---|
| Aktiviert | Aus | Wenn deaktiviert, erhalten Anmeldungen keine Punkte. Aktivieren Sie sie, um Punkte zu vergeben, wenn ein Kunde ein Konto erstellt. |
| Punkte | 100 | Anzahl der bei der Anmeldung vergebenen Punkte |
| Benutzerdefinierter Titel | Leer | Überschreiben Sie das Standardlabel „Konto erstellen“ im Widget |
| Benutzerdefinierte Beschreibung | Leer | Überschreibe die Standardbeschreibung im Widget |
Sehen Sie als Nächstes, wann Anmeldepunkte vergeben werden.
Wann Punkte vergeben werden
Punkte werden in dem Moment vergeben, in dem das Konto des Kunden erstellt wird (während des WordPress-Registrierungsprozesses). Jeder Kunde erhält einmalig Anmeldepunkte.
Als Nächstes belohnt die Bewertungsaktion Kunden für die Bewertung von Produkten, die sie gekauft haben.
Produktbewertungen belohnen
Die Aktion „Produktbewertung schreiben“ belohnt Kunden für die Bewertung von Produkten, die sie gekauft haben. Bewertungen sind ein sozialer Beweis, der anderen Kunden bei der Entscheidung hilft. Punkte geben Kunden einen Grund, ihre Erfahrungen zu teilen.
Kunden können ein Produkt an zwei Stellen bewerten. Sie können die Bewertung im Belohnungs-Widget aus einer Liste der von ihnen gekauften Produkte schreiben. Sie können auch das Bewertungsformular auf der Produktseite verwenden.
In beiden Fällen kommen die Punkte an, sobald die Bewertung genehmigt wurde, niemals nur bei der Einreichung.
Für WooCommerce entscheiden Ihre WordPress-Kommentareinstellungen, ob eine Bewertung sofort genehmigt oder zur Genehmigung zurückgehalten wird. Für Easy Digital Downloads entscheidet die EDD Reviews-Erweiterung.
Siehe So moderieren Sie Kommentare in WordPress, um die WordPress-Kommentareinstellungen einzurichten.
Jedes Produkt verdient einmal Punkte. Ein Kunde, der mehrere gekaufte Produkte bewertet, kann für jedes einzelne Punkte sammeln.
Nur verifizierte Käufer ist standardmäßig aktiviert. Bewertungspunkte gehen an Kunden, die das Produkt gekauft haben.
Sie können auch den Schalter unter Bewertungspunkte-Limit aktivieren, der standardmäßig deaktiviert ist. Wenn er deaktiviert ist, gibt es keine Begrenzung, wie viele Bewertungen Punkte einbringen. Wenn Sie ihn aktivieren, wird die maximale Anzahl von Bewertungen festgelegt, die Punkte einbringen. Das Limit gilt für jeden rollierenden Zeitraum von einem, sieben, 30 oder 365 Tagen.
Kunden, die das Limit erreichen, können immer noch Bewertungen schreiben. Das Belohnungs-Widget teilt ihnen mit, wann die Bewertungspunkte wieder freigeschaltet werden. Eine Bewertung, die auf die Genehmigung wartet, erhält möglicherweise keine Punkte. Das Limit kann erreicht werden, bevor Sie sie genehmigen.
Die Aktion funktioniert mit WooCommerce-Bewertungen. Für Easy Digital Downloads funktioniert sie über die EDD Reviews-Erweiterung.
Kunden erhalten für jede ehrliche Bewertung die gleichen Punkte, egal ob gut oder schlecht.
Geben Sie an, dass Rezensenten Punkte erhalten, in der Nähe Ihrer Rezensionen und der durchschnittlichen Bewertung. Die Fragen und Antworten der FTC erklären die Regel. Dies ist keine Rechtsberatung.
Um es zu aktivieren und zu sehen, was Kunden sehen, lesen Sie Punkte für Produktbewertungen sammeln.
Die letzte Bonusaktion belohnt Kunden für ihre erste abgeschlossene Bestellung.
Erste Bestellungen belohnen
Die Aktion „Erste Bestellung“ gibt Kunden einen Bonuspunkte-Bonus, wenn sie ihre erste Bestellung abschließen. Sie hinterlässt einen starken ersten Eindruck und zeigt neuen Kunden sofort den Wert Ihres Treueprogramms.
Punkte für die erste Bestellung aktivieren
- Gehen Sie zu RewardsWP » Einstellungen » Punkte.
- Suchen Sie im Abschnitt Möglichkeiten zum Sammeln die Aktion Bonus für die erste Bestellung.
- Schalten Sie den Schalter daneben ein.
- Legen Sie die Punktzahl fest (Standard: 200).
- Legen Sie optional einen „Benutzerdefinierten Titel“ und eine „Benutzerdefinierte Beschreibung“ fest.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fertig. Speichern Sie dann Ihre Änderungen in der Speicherleiste.
Überprüfen Sie als Nächstes die Einstellungen für die Punkte der ersten Bestellung.
Einstellungen
| Einstellung | Standard | Beschreibung |
|---|---|---|
| Aktiviert | Aus | Wenn deaktiviert, erhalten erste Bestellungen keinen Bonus. Aktivieren Sie es, um den Bonus für die erste abgeschlossene Bestellung eines Kunden zu gewähren. |
| Punkte | 200 | Anzahl der Punkte für die erste Bestellung |
| Benutzerdefinierter Titel | Leer | Überschreiben Sie das Standardlabel „Bonus für die erste Bestellung“ im Widget |
| Benutzerdefinierte Beschreibung | Leer | Überschreibe die Standardbeschreibung im Widget |
Sehen Sie als Nächstes, wann die Punkte für die erste Bestellung vergeben werden.
Wann Punkte vergeben werden
Punkte werden vergeben, wenn die erste Bestellung des Kunden den Status „abgeschlossen“ erreicht. RewardsWP prüft die Bestellanzahl des Kunden, um zu wissen, dass es seine erste Bestellung ist. Jeder Kunde erhält diesen Bonus einmal.
Die Standardeinstellung von 200 Punkten ist höher als die anderen Bonusaktionen, da sie einen Kauf belohnt. Der erste Kauf ist ein wichtiger Meilenstein für die Kundenbindung.
Die Aktion für die erste Bestellung wird mit der Standardaktion für Punkte aus Käufen kombiniert. Wenn beide aktiviert sind, erhält der Kunde für seine erste Bestellung die Punkte pro ausgegebenem Dollar plus den Bonus für die erste Bestellung.
Sehen Sie als Nächstes, wie diese Bonusaktionen im Belohnungs-Widget angezeigt werden.
Bonuspunkte im Belohnungs-Widget anzeigen
Wenn Sie Bonus-Sammelaktionen aktivieren, zeigt das Belohnungs-Widget diese im Abschnitt „Möglichkeiten zum Sammeln“ an. Kunden sehen auf einen Blick alle Möglichkeiten, wie sie Punkte sammeln können.
Jede Aktion wird mit Titel, Beschreibung und Punktwert angezeigt. Wenn Sie benutzerdefinierte Titel und Beschreibungen festgelegt haben, werden diese von den Kunden angezeigt. Andernfalls werden die Standardbezeichnungen verwendet.
Die Bewertungsaktion wird als „Bewertung abgeben“ angezeigt, mit einer Schaltfläche „Bewerten“. Diese Schaltfläche öffnet die Liste der vom Kunden gekauften Produkte. Sie können die Bewertung direkt im Widget vornehmen.
Hinweis: Die Schaltfläche „Bewerten“ wird für Besucher, die abgemeldet sind, nicht angezeigt. Sie wird auch nicht für Kunden angezeigt, die sich nur mit einer E-Mail-Adresse registriert haben oder keine bezahlten Bestellungen und keine Gastbestellungen haben. Wenn in Ihrem WooCommerce-Shop Bewertungen deaktiviert sind, wird die Bewertungsaktion nicht im Widget angezeigt.
Das ist alles! Sie wissen jetzt, wie Sie Kunden Bonuspunkte für die Erstellung eines Kontos, die Bewertung eines gekauften Produkts und die erste Bestellung geben können. Lesen Sie als Nächstes, um die Bewertungspunkte vollständig einzurichten, Punkte für Produktbewertungen sammeln. Um zu sehen, was Kunden sehen, lesen Sie das Belohnungs-Widget verstehen.
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend beantworten wir einige der häufigsten Fragen zu Bonus-Sammelaktionen.
Kann ich alle drei Bonusaktionen mit Kaufpunkten kombinieren?
Ja. Alle Bonusaktionen sind unabhängig voneinander und von der Standard-Sammelaktion für Käufe. Ein Kunde, der sich anmeldet, seinen ersten Kauf tätigt und eine Bewertung abgibt, kann Anmeldepunkte, Punkte für die erste Bestellung, Kaufpunkte und Bewertungspunkte sammeln. Die Bewertungspunkte werden nach der Genehmigung der Bewertung gutgeschrieben.
Kann ich die Punktbeträge ändern, nachdem Kunden bereits Punkte gesammelt haben?
Ja. Das Ändern der Punktzahl wirkt sich auf zukünftige Aktionen aus. Bereits vergebene Punkte werden nicht neu berechnet oder angepasst. Wenn Sie den Anmeldebonus von 100 auf 200 Punkte ändern, behalten Kunden, die sich bereits angemeldet haben, ihre 100 Punkte. Neue Anmeldungen erhalten 200 Punkte.
Was passiert, wenn ich eine Produktbewertung ablehne, lösche oder als Spam markiere?
Wenn eine Bewertung abgelehnt, gelöscht oder als Spam markiert wird, nachdem ihre Punkte gutgeschrieben wurden, bleiben die Punkte im Guthaben des Kunden. Das Produkt wird auch weiterhin als bezahlt markiert. Eine zweite Bewertung desselben Produkts bringt keine Punkte. Sie können das Guthaben eines Kunden bei Bedarf manuell anpassen.
Kann ich eine Bonusaktion deaktivieren, nachdem sie aktiv war?
Ja. Durch Deaktivieren einer Aktion werden keine Punkte mehr für zukünftige Ereignisse vergeben. Bereits gesammelte Punkte sind davon nicht betroffen. Sie können sie jederzeit wieder aktivieren.