Möchten Sie Mitglieder mit Punkten belohnen, jedes Mal wenn sie in Ihrem Shop einkaufen? Die Aktion „Einkauf tätigen“ in RewardsWP vergibt Punkte für jede bezahlte Bestellung, zu einem von Ihnen festgelegten Satz, für die von Ihnen ausgewählten Artikel.
In dieser Anleitung führen wir Sie durch die Einrichtung von „Einkauf tätigen“. Wir erklären auch, wann RewardsWP Kaufpunkte vergibt und wann es sie zurücknimmt. Alles, was Sie brauchen, ist RewardsWP, das mit einem WooCommerce- oder Easy Digital Downloads-Shop verbunden ist.
Voraussetzungen: Bestimmte Artikel, die es nur den von Ihnen ausgewählten Artikeln ermöglichen, Punkte zu sammeln, erfordern eine Plus-Lizenzstufe oder höher.
- Einkauf tätigen aktivieren
- Festlegen des Verdienstsatzes
- Auswählen, welche Artikel Punkte einbringen
- Wann werden Punkte vergeben?
- Was passiert mit den Punkten, wenn Sie eine Bestellung zurückerstatten?
- FAQ
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass RewardsWP auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist und mit Ihrem WooCommerce- oder Easy Digital Downloads-Shop verbunden ist.
Einkauf tätigen aktivieren
Um zu beginnen, öffnen wir die Aktion „Einkauf tätigen“ und schalten sie ein.
Gehen Sie in der WordPress-Admin-Seitenleiste zu RewardsWP » Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte Punkte.
Finden Sie unter „Verdienstmöglichkeiten“ die Aktion „Einkauf tätigen“ und klicken Sie auf deren Bearbeiten-Schaltfläche.
Oben in der Seitenleiste muss der Status-Schalter aktiviert sein. Solange er ausgeschaltet ist, erhalten Bestellungen keine Kaufpunkte.
Wenn „Einkauf tätigen“ aktiviert ist, können Sie nun dessen Verdienstrate festlegen.
Festlegen des Verdienstsatzes
Die Verdienstrate bestimmt, wie viele Punkte Mitglieder für ihre Ausgaben erhalten.
Geben Sie unter Verdienstrate die Punkte, die Mitglieder erhalten, in das erste Feld ein, und den ausgegebenen Betrag, der ihnen diese einbringt, in das zweite Feld.
Eine neue Aktion „Einkauf tätigen“ beginnt mit 5 Punkten pro 1 Einheit der Währung Ihres Shops. Für eine Währung ohne Dezimalstellen beträgt der Standard-Ausgabenbetrag 100. Der Ausgabenbetrag ist eine ganze Zahl.
Um beispielsweise 10 Punkte für jeweils 2 € zu belohnen, geben Sie 10 in das Punktefeld und 2 in das Ausgabenbetragsfeld ein. Das Beispiel unter den Feldern zeigt, was ein Mitglied für ein Beispielprodukt zu Ihrem Satz verdient. So können Sie die Rate überprüfen, bevor Sie speichern.
Der Hinweis unter den Feldern ist eine Erinnerung daran, dass Punkte den Subtotal der übereinstimmenden Artikel zählen, Steuern und Versand ausgeschlossen, und abrunden.
Mitglieder in einer VIP-Stufe verdienen zum Multiplikator der Stufe. Die Punktehinweis-Produktseite zeigt jedem angemeldeten Mitglied den erhöhten Betrag an. RewardsWP rundet erhöhte Punkte auf eine ganze Zahl ab.
Siehe Festlegen von VIP-Punkte-Multiplikatoren.
Als Nächstes wählen Sie aus, welche Artikel zu diesem Satz Punkte einbringen.
Auswählen, welche Artikel Punkte einbringen
Die Einstellung „Verdient für“ wählt aus, welche Artikel in einer Bestellung Punkte einbringen.
- Gesamte Bestellung: Jeder Artikel bringt Punkte ein. Artikel, die Sie unter „Ausschließen“ auflisten, wie z. B. Geschenkgutscheine, bringen nichts ein. Wählen Sie diese Option, wenn der Großteil Ihres Katalogs Punkte einbringt.
- Bestimmte Artikel: nur die Artikel, die Sie auswählen, verdienen Punkte. Wählen Sie diese Option, wenn nur wenige Produkte Punkte verdienen. Dies erfordert die Plus-Lizenzstufe oder höher.
Punkte zählen dann nur den Teilsummenbetrag der übereinstimmenden Artikel. Auf der Produktseite zeigt jedes Produkt, das Punkte verdient, einen Hinweis mit den Punkten, die ein Mitglied beim Kauf verdient.
Ein Produkt, das nichts verdient, zeigt auf seiner Produktseite keinen Punktehinweis an.
Um diese Regeln festzulegen, lesen Sie Ausschluss von Produkten von Prämien und Punkten.
Am unteren Rand des Ausklappmenüs beschreibt die Zusammenfassung, was Mitglieder verdienen, in einem Satz. Wenn die Zusammenfassung korrekt aussieht, klicken Sie auf Speichern.
Das Speichern im Ausklappmenü aktualisiert nur die Seite. Klicken Sie danach in der Leiste mit den Einstellungsregisterkarten auf Änderungen speichern.
Ihre Einstellungen für "Einkauf tätigen" wurden nun gespeichert. Als Nächstes behandeln wir, wann Mitglieder ihre Punkte erhalten.
Wann werden Punkte vergeben?
Punkte werden nicht in dem Moment vergeben, in dem ein Kunde auf „Bestellung abschicken“ klickt. Bis die Bestellung bezahlt ist, sind ihre Punkte ausstehend. RewardsWP genehmigt sie, wenn die Bestellung einen qualifizierenden Status in WooCommerce erreicht:
- In Bearbeitung: Punkte werden vergeben, wenn die Bestellung auf "In Bearbeitung" gesetzt wird. Dies ist der häufigste Auslöser für Standardzahlungsmethoden wie Kreditkarten und PayPal.
- Abgeschlossen: Punkte werden auch vergeben, wenn die Bestellung auf "Abgeschlossen" gesetzt wird. Nachnahmebestellungen (COD) warten auf diesen Status. Ihre Punkte bleiben ausstehend, während die Bestellung bearbeitet wird, bis Sie die Bestellung als abgeschlossen markieren.
Wenn eine Bestellung direkt von „ausstehend“ zu „abgeschlossen“ wechselt (wobei „in Bearbeitung“ übersprungen wird), werden die Punkte trotzdem genau einmal vergeben. RewardsWP verfolgt, welche Bestellungen bereits gutgeschrieben wurden, um doppelte Punkte zu vermeiden.
Mit Easy Digital Downloads genehmigt RewardsWP die Punkte einer Bestellung, wenn die Bestellung abgeschlossen ist.
Wenn eine Bestellung unbezahlt endet, weil sie storniert wurde, fehlgeschlagen ist oder vor der Zahlung zurückerstattet wurde, entfernt RewardsWP ihre ausstehenden Punkte.
Weitere Informationen finden Sie unter Punkte-Status verstehen.
Sobald Punkte genehmigt wurden, kann eine Rückerstattung in Ihrem Geschäft sie immer noch zurückfordern.
Was passiert mit den Punkten, wenn Sie eine Bestellung zurückerstatten?
Wenn Sie eine Bestellung in Ihrem Geschäft zurückerstatten, zieht RewardsWP automatisch die entsprechenden Punkte vom Guthaben des Mitglieds ab. Wie viele abgezogen werden, hängt von der Rückerstattung ab:
- Vollständige Rückerstattung: RewardsWP zieht die Kaufpunkte und Erstbestellungspunkte der Bestellung ab. Geburtstags- oder Empfehlungspunkte werden nie abgezogen.
- Teilweise Rückerstattung: RewardsWP zieht nur die Punkte ab, die die zurückerstatteten Artikel verdient haben. Ein zurückerstatteter Artikel, der keine Punkte verdient hat, zieht nichts ab. Die Rückerstattung nur des Versands zieht keine Punkte ab. Unabhängig davon, wie viele Teilerstattungen Sie vornehmen, zieht RewardsWP nie mehr ab, als die Bestellung verdient hat.
- Rückerstattung des Rests einer Bestellung: Nach einer Teilerstattung werden durch die Rückerstattung der verbleibenden Artikel nur die verbleibenden Punkte abgezogen.
- Rückerstattung, während Punkte ausstehen: Eine Teilerstattung aktualisiert die ausstehenden Punkte der Bestellung. Die Zahlung genehmigt dann nur die Punkte für das, was das Mitglied behalten hat.
RewardsWP protokolliert die Umkehrung im Aktivitätsprotokoll des Mitglieds als Eintrag „Zurückerstattet“. Auf dem Admin-Profil des Mitglieds wird eine Teilerstattung als „Teilweise zurückerstattet“ angezeigt. Dies gibt Ihnen und dem Mitglied eine klare Aufzeichnung dessen, was passiert ist.
Das ist alles! Mitglieder sammeln jetzt Punkte für jede bezahlte Bestellung, für die von Ihnen ausgewählten Artikel. Lesen Sie als Nächstes, um Produkte wie Geschenkkarten von der Punktevergabe auszuschließen: Produkte von Prämien und Punkten ausschließen.
FAQ
Nachfolgend haben wir einige der häufigsten Fragen zum Sammeln von Punkten aus Käufen beantwortet.
Zählen Punkte für den Gesamtbetrag der Bestellung oder nur für den Zwischensumme?
Punkte zählen für die Zwischensumme nach Rabatten, Steuern und Versand ausgeschlossen. Bei einer Regel „Verdient mit“ zählt nur die Zwischensumme der passenden Artikel. Gutscheincodes, Treuerabatte und andere Reduzierungen senken die verdienten Punkte proportional. RewardsWP rundet das Ergebnis ab.
Kann ich unterschiedliche Verdienstraten für verschiedene Produkte oder Kategorien festlegen?
Die Einstellung „Verdient mit“ wählt aus, welche Produkte und Kategorien zu Ihrem Satz Punkte sammeln. Mit „Gesamte Bestellung“ und Ausschlüssen sammeln Artikel wie Geschenkkarten auf jeder Lizenzstufe keine Punkte. Spezifische Artikel auf der Plus-Lizenzstufe oder höher lassen nur die von Ihnen ausgewählten Artikel Punkte sammeln.
Siehe Ausschließen von Produkten von Prämien und Punkten.
Was passiert mit Bestellungen, die bezahlt werden, während „Einen Kauf tätigen“ deaktiviert ist?
Sie sammeln keine Punkte, selbst wenn Sie die Aktion später wieder aktivieren. RewardsWP prüft die Aktion, wenn eine Bestellung zum ersten Mal bezahlt wird. Eine Bestellung, die bezahlt wird, während sie deaktiviert ist, sammelt niemals Punkte.
Kann ich die Punkte eines Mitglieds manuell anpassen?
Ja. Sie können Punkte für jedes Mitglied unter RewardsWP » Mitglieder hinzufügen oder abziehen, mit der Option „Punkte anpassen“ in der Zeile oder im Profil des Mitglieds.
Siehe Mitglieder verwalten.