RewardsWP integra-se com Easy Digital Downloads (EDD) para conceder pontos em compras, exibir oportunidades de ganhos nas páginas de download e gerar códigos de desconto quando os clientes resgatam suas recompensas. Este guia abrange como a integração é ativada, o que ela faz e como se compara à integração WooCommerce, para que você possa executar um programa completo de recompensas em sua loja EDD.
Pré-requisitos
Antes que a integração Easy Digital Downloads possa ser ativada, você precisa:
- Easy Digital Downloads instalado e ativo - A integração requer que o EDD esteja em execução em seu site. Se o EDD não estiver instalado, você verá uma mensagem na página de integrações: "Por favor, instale e ative o Easy Digital Downloads para habilitar esta integração."
- Nenhuma integração conflitante - RewardsWP suporta uma integração de comércio eletrônico por vez. Se o WooCommerce estiver ativo, o EDD não poderá ser usado como integração, e você verá: "Esta integração não pode ser usada porque o WooCommerce está ativo."
Se ambos os plugins estiverem instalados, mas apenas o EDD estiver ativo, a integração EDD terá prioridade.
Como a ativação funciona
Assim como a integração WooCommerce, a integração EDD é ativada automaticamente. Não há um botão de alternância ou etapa de configuração manual. Quando o EDD estiver ativo em seu site, o RewardsWP o detectará e habilitará a integração.
Para verificar o status, navegue até RewardsWP » Configurações » Integrações e procure a seção Easy Digital Downloads. Quando tudo estiver funcionando, você verá a confirmação: "A integração Easy Digital Downloads foi habilitada automaticamente."
Não há um botão para ativar ou desativar. Se você precisar desativar a integração, desative o próprio plugin Easy Digital Downloads.
O que a integração oferece
A integração EDD conecta o RewardsWP ao fluxo de compras da sua loja digital. Aqui está um resumo do que ela habilita:
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Banner de pontos na página de download | Mostra aos clientes quantos pontos eles ganharão com um download |
| Rastreamento de pagamento | Concede pontos quando um pagamento é concluído |
| Gerenciamento de reembolso | Reverte pontos automaticamente quando um pagamento é reembolsado |
| Geração de código de desconto | Cria códigos de desconto EDD quando os clientes resgatam recompensas |
| Pontos de avaliação | Concede pontos para avaliações de produtos aprovadas (requer EDD Reviews) |
| Confirmação de compra | Exibe um cartão de recompensas na página do recibo de pagamento |
| Conversão de defensores | Converte clientes em defensores após a compra |
Cada um destes é abordado em detalhes abaixo.
Banner de pontos na página de download
Quando um cliente visualiza a página de um único download, o RewardsWP exibe um banner mostrando quantos pontos ele pode ganhar ao comprar esse download. O banner aparece após a área de conteúdo do download. Você pode configurar as taxas de ganho em RewardsWP » Configurações » Pontos para controlar quantos pontos os clientes ganham por dólar gasto.
O banner só aparece quando os pontos calculados são maiores que zero. Se um download for gratuito ou a taxa de ganho resultar em zero pontos, nenhum banner será exibido.
Variantes de banner
O banner adapta sua mensagem com base no status do visitante:
| Tipo de visitante | O que o banner mostra |
|---|---|
| Membro logado | “Ganhe X pontos com este download” com mensagem personalizada |
| Convidado (participação de convidados ativada) | Uma prévia de pontos incentivando-o a se inscrever ou fazer uma compra |
| Não membro (apenas para membros) | Um convite para se tornar um membro para começar a ganhar pontos |
Estas são as mesmas três variantes usadas pela integração do WooCommerce, adaptadas para a terminologia de download do EDD.
Rastreamento de pagamentos e premiação de pontos
O RewardsWP monitora as conclusões de pagamentos do EDD e concede pontos quando uma compra é finalizada. O modelo de rastreamento é mais simples que o do WooCommerce, pois o EDD usa um único ponto de gatilho.
Como funciona
Os pontos são concedidos quando o EDD marca um pagamento como completo. Ao contrário do WooCommerce, que usa vários status de qualificação (Processando e Concluído), o EDD usa um único gatilho de conclusão, independentemente do gateway de pagamento que você usa. Isso significa:
- Pagamentos com cartão de crédito – Pontos concedidos quando o gateway confirma o pagamento.
- Pagamentos via PayPal – Pontos concedidos quando o PayPal confirma a transação.
- Pagamentos manuais – Pontos concedidos quando você marca manualmente um pagamento como completo.
O RewardsWP rastreia quais pagamentos já foram creditados para evitar premiações duplicadas, portanto, não há risco de contagem dupla.
Reembolsos e reversões de pontos
Quando você reembolsa um pagamento no Easy Digital Downloads, o RewardsWP reverte automaticamente os pontos correspondentes. O EDD 3.0 e mais recentes usa um sistema de reembolso simplificado, com o qual o RewardsWP se integra para reversões de pontos limpas e confiáveis.
- Reembolso total – Todos os pontos ganhos com esse pagamento são revertidos e deduzidos do saldo do cliente.
- Reembolso parcial – Os pontos são recalculados com base no valor atualizado do pagamento, e a diferença é deduzida.
A reversão é registrada no log de atividades do cliente para que tanto você quanto o cliente tenham um registro claro do ajuste.
Para lojas que executam o EDD 2.x, o RewardsWP usa o sistema de reembolso mais antigo para fornecer o mesmo comportamento. Você não precisa configurar nada de forma diferente com base na sua versão do EDD.
Geração de código de desconto
Quando os clientes resgatam seus pontos por uma recompensa, o RewardsWP gera um código de desconto nativo do EDD (não um cupom do WooCommerce). Esses descontos aparecem na sua lista de Downloads » Descontos ao lado de quaisquer descontos que você criou manualmente.
A integração suporta dois tipos de desconto:
| Tipo de recompensa | Tipo de desconto EDD |
|---|---|
| Desconto fixo | Valor fixo (ex: R$ 5 de desconto) |
| Desconto percentual | Porcentagem (ex: 10% de desconto) |
Cada código de desconto gerado é:
- De uso único – O desconto só pode ser aplicado uma vez pelo cliente que o ganhou.
- Vinculado ao cliente – Somente o membro que resgatou os pontos pode usar o desconto.
- Configurável – Se você definiu um valor mínimo de compra ou requisitos de produto para a recompensa, essas restrições são transferidas para o código de desconto gerado.
- Rastreável – O desconto aparece na sua lista de descontos EDD e está vinculado ao log de atividades de RecompensasWP do membro.
Se você configurou um prefixo de cupom na recompensa (definido ao criar a recompensa em RewardsWP » Recompensas), os códigos gerados incluirão esse prefixo para fácil identificação ao navegar pelos seus descontos EDD.
Página de confirmação de compra
Após o cliente concluir uma compra, o RewardsWP exibe um cartão de recompensas na página de recibo de pagamento do EDD. O cartão aparece após o conteúdo padrão do recibo e mostra:
- Pontos ganhos na compra atual.
- Saldo atual refletindo os pontos recém-concedidos.
- Pontos pendentes se houver algum ainda em processamento.
Esse reforço imediato pós-compra é valioso porque lembra os clientes de que eles estão ganhando recompensas, o que os incentiva a retornar e fazer compras adicionais.
Conversão de defensores
A integração EDD pode converter automaticamente os clientes em defensores do seu programa de indicação após eles concluírem uma compra. Isso usa o mesmo gatilho dos prêmios de pontos: quando o EDD marca um pagamento como completo.
Uma vez convertidos, o cliente ganha acesso ao seu link de indicação e pode começar a indicar amigos para sua loja. Esta é uma conversão única; se um cliente fizer várias compras, ele será convertido apenas em seu primeiro pedido qualificado.
Perguntas frequentes
Posso mudar do WooCommerce para o Easy Digital Downloads?
Sim, mas apenas uma integração pode estar ativa por vez. Para mudar, desative o WooCommerce e ative o Easy Digital Downloads. O RewardsWP detectará automaticamente a mudança e habilitará a integração EDD. Lembre-se que quaisquer cupons WooCommerce gerados anteriormente a partir de recompensas permanecerão na sua lista de cupons WooCommerce, mas não funcionarão como descontos EDD. Novas resgates de recompensas gerarão códigos de desconto EDD em vez disso. Os saldos de pontos e registros de membros dos clientes são preservados, independentemente de qual integração esteja ativa.
Funciona com o addon EDD Reviews?
Sim. Quando o addon EDD Reviews está ativo, o RewardsWP se integra ao processo de aprovação de avaliações para conceder pontos por avaliações de produtos aprovadas. Se o EDD Reviews não estiver instalado, o RewardsWP volta a usar comentários padrão do WordPress, então pontos básicos baseados em avaliações ainda podem funcionar.
Como os reembolsos são tratados?
Quando você reembolsa um pagamento no EDD, o RewardsWP reverte automaticamente os pontos correspondentes. Reembolsos integrais revertem todos os pontos desse pagamento. Reembolsos parciais recalculam com base no novo valor do pagamento e deduzem a diferença. Tanto o EDD 3.0+ quanto versões mais antigas são suportados automaticamente.
O EDD suporta recompensas de frete grátis?
Recompensas de frete grátis são específicas da integração com o WooCommerce porque o EDD foi projetado para produtos digitais que normalmente não envolvem envio. Se sua loja EDD lida com bens físicos por meio de uma extensão, o tipo de recompensa de frete grátis não gerará um desconto compatível com EDD. Considere usar uma recompensa de desconto fixo ou percentual em vez disso.
É isso! A integração Easy Digital Downloads é ativada automaticamente e conecta seu programa de recompensas ao fluxo de compras do EDD, desde as páginas de download até as confirmações de pagamento.