Visão geral do programa de indicação

O programa de indicação do RewardsWP permite que seus clientes existentes indiquem amigos para sua loja, recompensando ambos os lados quando uma compra é realizada. Este guia explica como todo o fluxo de indicação funciona, desde o compartilhamento de um link até o ganho de recompensas, para que você possa entender e configurar o programa com confiança.

Pré-requisitos

Antes de configurar o programa de indicação, certifique-se de ter:

• RewardsWP instalado e ativado
• WooCommerce ou Easy Digital Downloads ativos (o RewardsWP precisa de um plugin de comércio para rastrear compras)

Como o programa de indicação funciona

O programa de indicação segue um fluxo ponta a ponta direto:

1. Membro compartilha seu link - Todo membro do seu programa de recompensas recebe um link de indicação exclusivo. Eles podem compartilhá-lo via X (Twitter), Facebook, e-mail ou copiando o link diretamente.
2. Amigo clica no link - Quando um amigo clica no link de indicação, ele é levado à sua loja e um cookie de rastreamento é definido em seu navegador.
3. Amigo navega em sua loja - O cookie persiste por um período configurável (30 dias por padrão), para que o amigo não precise comprar imediatamente.
4. Amigo faz uma compra - Quando o amigo conclui um pedido, o RewardsWP detecta o cookie de rastreamento e cria um registro de indicação.
5. Recompensas são emitidas - Assim que a indicação for concluída, tanto o defensor (a pessoa que compartilhou) quanto o amigo (a pessoa que comprou) recebem suas recompensas configuradas.

Estrutura do link de indicação

Todo membro recebe um código de indicação exclusivo ao ingressar em seu programa de recompensas. Este código é gerado automaticamente e armazenado com o perfil do membro.

O link de indicação segue este formato:

https://yourstore.com/?share=ABC123

• share é o slug de indicação padrão (o nome do parâmetro da URL)
• ABC123 é o código de indicação exclusivo do membro

Você pode alterar o slug de indicação em RewardsWP » Configurações » Indicações na seção Variável de Indicação. Por exemplo, alterar o slug para ref produziria links como https://sua-loja.com/?ref=ABC123.

O próprio código de indicação é exclusivo por membro e não pode ser alterado. Ele é gerado automaticamente quando um membro ingressa no programa.

Como o rastreamento funciona

Quando um amigo clica em um link de indicação, o RewardsWP define dois cookies no navegador:

• rewardswp_visit_id - Rastreia a visita para que o RewardsWP possa conectar a sessão de navegação do amigo à indicação.
• rewardswp_advocate_id - Identifica qual membro indicou o amigo, para que o defensor correto receba o crédito.

Ambos os cookies compartilham a mesma duração, que é de 30 dias por padrão. Você pode ajustar isso em RewardsWP » Configurações » Indicações na seção Duração do Cookie de Indicação.

Se o amigo retornar à sua loja dentro da janela do cookie e fizer uma compra, o RewardsWP conectará essa compra de volta ao link de indicação original. O amigo não precisa clicar no link novamente.

O que defensores e amigos recebem

O RewardsWP suporta configurações de recompensa separadas para defensores e amigos:

Recompensas para defensores (a pessoa que compartilhou o link):

• Desconto fixo
• Desconto percentual
• Frete grátis
• Produto grátis
• Pontos

Recompensas para amigos (a pessoa que comprou):

• Desconto fixo
• Desconto percentual
• Frete grátis
• Produto grátis

Pontos estão disponíveis apenas como recompensa para o defensor, não para o amigo, pois os amigos podem não ter uma conta de membro para creditar os pontos.

As recompensas são emitidas automaticamente quando uma indicação atinge o status “concluído”. Cada indicação só pode acionar recompensas uma vez, e o RewardsWP evita recompensas duplicadas para o mesmo amigo.

Você configura as recompensas para defensores e amigos separadamente em RewardsWP » Configurações » Indicações na seção Recompensas de Indicação. Para um guia detalhado de cada tipo de recompensa e suas configurações, consulte a documentação de Recompensa do Defensor e Recompensa do Amigo.

Ativando e desativando o programa

O programa de indicações opera independentemente do programa de pontos. Você pode executar indicações sem pontos, pontos sem indicações ou ambos juntos.

Para ativar ou desativar o programa de indicações:

1. Navegue até RewardsWP » Configurações » Indicações.

2. Na seção Status do Programa, ative ou desative o programa.

3. Clique em Salvar Alterações.

Quando você desativa o programa, os links de indicação existentes param de funcionar (novas visitas não serão rastreadas), mas quaisquer indicações já em andamento ainda serão honradas se o amigo tiver um cookie ativo.

Há uma salvaguarda automática a ser observada: se você configurou um produto grátis como recompensa para o defensor e esse produto ficar sem estoque, o RewardsWP desativará automaticamente o programa de indicações. Ele reativará assim que o produto voltar ao estoque ou você alterar o tipo de recompensa.

Perguntas frequentes