Recompensa de frete grátis

Recompensas de frete grátis permitem que seus clientes troquem seus pontos de fidelidade por um cupom que remove os custos de envio do próximo pedido. As taxas de envio são um dos principais motivos pelos quais os clientes abandonam seus carrinhos, portanto, oferecer frete grátis como uma recompensa resgatável pode ser um forte motivador para compras repetidas. Este guia abrange como configurar a recompensa, o que seus clientes precisam fazer para resgatá-la e como ela difere do frete grátis por indicação.

Pré-requisitos

Antes de configurar uma recompensa de frete grátis, certifique-se de ter:

1. Zonas de envio do WooCommerce configuradas – Cupons de frete grátis dependem do sistema de envio do WooCommerce. Você precisará de pelo menos uma zona de envio com um método de envio configurado. Sem isso, o cupom não terá nada para substituir no checkout.
2. O programa de pontos ativado – Recompensas de frete grátis fazem parte do sistema de pontos, portanto, o programa de pontos deve estar ativo em RewardsWP » Configurações » Pontos.

Se sua loja não cobra pelo frete (produtos digitais, apenas retirada local, etc.), este tipo de recompensa não agregará valor aos seus clientes. Considere uma recompensa de desconto fixo ou percentual em vez disso.

Adicionar uma recompensa de frete grátis

Para criar uma recompensa de frete grátis:

1. Navegue até RewardsWP » Configurações » Pontos.
2. Role para baixo até a seção Formas de Resgate.
3. Clique em Adicionar formas de resgate e selecione Frete grátis.
4. Configure as configurações descritas abaixo.
5. Clique em Salvar alterações.

Configure as configurações da recompensa

Clique na recompensa Frete grátis recém-adicionada para expandir suas configurações. Você verá as seguintes opções:

Pontos necessários

O número de pontos que um cliente deve gastar para obter frete grátis. O padrão é 1.000. Defina isso com base na sua taxa de ganho e no custo de envio típico em sua loja. Se sua taxa de envio média for de R$ 8 e os clientes ganharem 5 pontos por dólar, você pode querer definir o preço da recompensa em um nível de pontos que pareça atingível, mas ainda exija um engajamento significativo.

Expiração da recompensa

Por quanto tempo o cupom permanece válido após a geração:

• Nunca expira (padrão) – O cupom não tem data de validade
• 30 dias – Expira 30 dias após a geração
• 3 meses – Expira 3 meses após a geração
• 6 meses – Expira 6 meses após a geração
• 1 ano – Expira 1 ano após a geração
• 2 anos – Expira 2 anos após a geração

Definir uma expiração incentiva os clientes a usar sua recompensa prontamente e fazer uma compra repetida mais cedo.

Como os clientes resgatam o frete grátis

Do ponto de vista do seu cliente, o processo funciona assim:

1. Navegar pelas recompensas disponíveis – O cliente abre o widget de recompensas e navega até o painel Formas de Resgate.
2. Selecionar frete grátis – Eles veem a recompensa de frete grátis com seu custo em pontos e clicam para resgatar.
3. Pontos são deduzidos – Os pontos necessários são imediatamente subtraídos do saldo deles.
4. Cupom é gerado – RewardsWP cria um cupom do WooCommerce com a opção de frete grátis ativada e exibe o código no widget.
5. Aplicar no checkout – O cliente copia o código do cupom e o insere no checkout. As taxas de frete são removidas do total do pedido.

O cupom não é aplicado automaticamente. Os clientes devem inserir manualmente o código no checkout, como qualquer outro cupom do WooCommerce.

Nos bastidores, o RewardsWP gera um cupom do WooCommerce com a opção de frete grátis definida. Isso significa que o cupom funciona dentro do sistema padrão de frete e cupons do WooCommerce, portanto, quaisquer regras de zona de frete que você configurou são respeitadas.

Perguntas frequentes

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É isso! Recompensas de frete grátis oferecem ao seu programa de fidelidade um benefício prático e de alto valor que aborda diretamente uma das maiores fontes de atrito no checkout.