Recompensas de desconto percentual permitem que seus clientes troquem seus pontos por um cupom que oferece um percentual de desconto em seus pedidos. Este guia abrange como adicionar uma recompensa de desconto percentual, configurar suas opções e explica como ela difere das recompensas de desconto fixo.
Adicionar um desconto percentual
Para criar uma recompensa de desconto percentual, navegue até RewardsWP » Configurações » Pontos e role até a seção Formas de Resgate. Clique em Adicionar formas de resgate e selecione Desconto percentual.
Isso adiciona uma nova recompensa à lista, pronta para você configurar.
Configure as configurações da recompensa
Clique na recompensa Desconto percentual recém-adicionada para expandir suas configurações. Você verá as seguintes opções:
Pontos necessários
O número de pontos que um cliente deve gastar para reivindicar esta recompensa. O padrão é 1.000. Como os descontos percentuais podem ser mais valiosos em pedidos maiores, você pode querer definir um custo de pontos mais alto do que para suas recompensas de desconto fixo.
Valor do desconto
O valor percentual do desconto. O padrão é 10, o que significa um desconto de 10%. Você pode definir isso para qualquer número inteiro.
Expiração da recompensa
Por quanto tempo o cupom permanece válido após a geração. As opções são as mesmas das recompensas de desconto fixo:
- Nunca expira (padrão)
- 30 dias
- 3 meses
- 6 meses
- 1 ano
- 2 anos
Depois de configurar as opções, clique em Salvar alterações.
Como funciona o desconto percentual
O desconto percentual é aplicado ao total do carrinho no checkout, assim como qualquer cupom percentual padrão do WooCommerce. Veja o que acontece quando um cliente resgata:
- Pontos são deduzidos - Os pontos necessários são subtraídos imediatamente do saldo do cliente.
- Um cupom WooCommerce é criado - O RewardsWP gera um cupom percentual exclusivo atribuído à conta do cliente.
- O desconto é calculado no checkout - Quando o cliente aplica o cupom, o WooCommerce calcula o percentual de desconto sobre o total elegível do carrinho.
Por exemplo, um cliente que resgata um cupom de 10% e tem um carrinho de R$ 80 receberia um desconto de R$ 8, pagando R$ 72.
Ao contrário dos descontos fixos, o valor real em dólar de um cupom percentual varia com o tamanho do pedido. Um cupom de 10% vale R$ 5 em um pedido de R$ 50, mas R$ 20 em um pedido de R$ 200.
A experiência de resgate do cliente
O fluxo de resgate para descontos percentuais é o mesmo dos descontos fixos:
- O cliente abre o widget de recompensas e visualiza as recompensas disponíveis.
- Eles veem a recompensa de desconto percentual com o custo em pontos e o valor percentual.
- Eles clicam para resgatar, e o código do cupom é gerado imediatamente.
- O código do cupom aparece no widget e pode ser copiado com um clique.
- No checkout, eles aplicam o código, e o percentual é deduzido do total do pedido.
Desconto percentual vs. recompensa de desconto fixo
Ambos os tipos de recompensa geram cupons WooCommerce, mas funcionam melhor em cenários diferentes:
| Desconto fixo | Desconto percentual | |
|---|---|---|
| Valor do desconto | Mesmo valor em dólar, independentemente do tamanho do pedido | Escala com o tamanho do pedido |
| Melhor para | Incentivar compras repetidas com uma recompensa previsível | Recompensando pedidos maiores e clientes de alto valor |
| Impacto na margem | Previsível – você sempre sabe o custo exato | Variável – pedidos maiores significam descontos maiores |
| Percepção do cliente | Parece tangível ("R$ 5 de desconto") | Parece proporcional ("10% de desconto em tudo") |
| Disponibilidade do plano | Todos os planos | Básico e superior |
Muitas lojas oferecem ambos os tipos, dando aos clientes a opção entre um desconto garantido menor e uma recompensa baseada em porcentagem que compensa mais em pedidos maiores.
Perguntas frequentes
Existe um limite máximo de desconto para cupons de porcentagem?
Não há um limite integrado nas configurações de recompensa. A porcentagem é aplicada ao valor total elegível do carrinho. Se você precisar limitar o valor máximo do desconto, pode definir um requisito de gasto mínimo para controlar a faixa de valores de desconto possíveis.
Posso criar várias recompensas de porcentagem em níveis diferentes?
Sim. Você pode adicionar várias recompensas de desconto de porcentagem com custos de pontos e porcentagens diferentes. Por exemplo, você pode oferecer 5% de desconto por 500 pontos, 10% de desconto por 1.000 pontos e 20% de desconto por 2.500 pontos.
O que acontece se um cliente combinar um cupom de porcentagem com outro desconto?
Isso depende das suas configurações de cupom do WooCommerce. Por padrão, o WooCommerce permite a combinação de cupons, então um cliente pode aplicar um cupom de fidelidade de porcentagem junto com outras promoções. Você pode controlar esse comportamento nas suas configurações de cupom do WooCommerce.
O que acontece com os pontos se o cupom expirar sem uso?
Os pontos são deduzidos quando o cliente resgata a recompensa, não quando o cupom é usado. Se o cupom expirar sem ser aplicado a um pedido, os pontos não são retornados automaticamente. Você pode ajustar manualmente o saldo do cliente, se necessário.
É isso! Recompensas de desconto de porcentagem oferecem aos seus clientes uma maneira flexível de economizar mais à medida que gastam mais.