Gostaria de saber exatamente quando um membro sobe para um novo nível VIP? O RewardsWP verifica os níveis dos membros automaticamente quando seus totais mudam. Cada tipo de verificação decide se os membros recebem um e-mail e uma recompensa de entrada.
Neste guia, vamos detalhar cada evento que atualiza o nível de um membro e o que o membro recebe a cada vez. Tudo o que você precisa é de um nível de licença Pro e do Programa VIP ativado.
Requisitos: O Programa VIP requer um nível de licença Pro e uma loja WooCommerce ou Easy Digital Downloads ativa.
Antes de começar, certifique-se de que o RewardsWP está instalado e ativado em seu site WordPress.
Atualizando Níveis Conforme Membros Compram, Ganham e Indicam
A maioria das mudanças de nível acontece no instante em que um membro faz algo. O RewardsWP verifica o nível do membro imediatamente quando:
- Eles ganham pontos. Isso cobre qualquer entrada de pontos aprovada, incluindo pontos de uma compra, um cadastro, uma avaliação ou pontos que você adiciona manualmente.
- O pedido deles é pago. Com o WooCommerce, isso acontece quando um pedido muda para processando ou concluído. Um pedido de pagamento na entrega conta quando é concluído. Com o Easy Digital Downloads, é quando uma compra é concluída.
- O pedido deles é reembolsado ou para de contar. Um reembolso aciona uma verificação, assim como um pedido pago que é cancelado ou movido para a lixeira, pois cada um pode diminuir os gastos de um membro. Com o WooCommerce, apenas um reembolso total diminui o total de gastos.
- A indicação deles é concluída. Quando os membros se qualificam por indicações concluídas, cada indicação concluída aciona uma verificação para o membro que indicou.
Estas são mudanças reais de nível. Um membro promovido desta forma recebe o e-mail Nível Atingido e as recompensas de entrada do nível. Um membro que cai abaixo do seu nível inicia seu período de carência ou desce, e recebe o e-mail correspondente.
Executando a Verificação Diária de Nível
Uma vez por dia, o RewardsWP verifica cada membro que possui um nível. Isso captura mudanças que nenhum evento único causa, como pontos expirando da janela Contados no período ou o fim de um período de carência.
A verificação diária apenas move os membros para baixo ou inicia o período de carência deles. Quando isso acontece, envia o e-mail Nível em Risco ou Nível Rebaixado.
Não envia o e-mail Nível Atingido nem emite recompensas de entrada, pois estes vêm com uma promoção que um membro conquista. Quando os membros se qualificam por pontos vitalícios, ninguém pode descer por sua própria atividade, então a verificação diária não é executada.
Atualizando Níveis Após Você Alterar Configurações
Algumas configurações mudam quem pertence a qual nível. Quando você salva uma dessas mudanças na aba VIP, o RewardsWP re-verifica cada membro em segundo plano:
- Ativando o Programa VIP.
- Adicionando seu primeiro nível.
- Alterando a Qualificação por opção ou a janela Contagem de período.
- Alterando o limite de um nível.
- Ativando, desativando ou removendo um nível.
Após salvar, uma mensagem confirma que o RewardsWP está reavaliando os níveis dos membros em segundo plano.
Essa reavaliação é silenciosa. Os membros são movidos para os níveis para os quais agora se qualificam sem e-mails de nível ou recompensas de entrada. Dessa forma, lançar o VIP ou remodelar sua escada não envia um grande lote de e-mails para seus clientes.
Se a reavaliação iniciar o período de carência de um membro, a próxima verificação diária enviará o e-mail Nível em Risco.
Lojas grandes podem levar um tempinho para concluir, já que o RewardsWP processa os membros em pequenos grupos.
Alterações que não afetam quem se qualifica, como o nome, descrição, ícone, multiplicador, recompensas de entrada ou benefícios de um nível, não acionam uma reavaliação. Elas se aplicam aos membros imediatamente.
Comparando o Que Cada Atualização Envia
| Atualizar | Move membros para cima | Move membros para baixo | E-mail de Nível Atingido e recompensas de entrada | E-mails de Nível em Risco e Nível Rebaixado |
|---|---|---|---|---|
| Atividade do membro | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Verificação diária de nível | Não | Sim | Não | Sim |
| Alteração de configuração | Sim | Sim | Não | Não |
É isso! Agora você sabe quando o RewardsWP atualiza os níveis dos membros e o que cada atualização envia. Em seguida, para ver como os membros acompanham seu status, leia Mostrando o Status VIP no Widget de Recompensas. Para alterar o que os e-mails de nível dizem, leia Personalizando E-mails de Nível VIP.
Perguntas Frequentes
Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre quando os níveis VIP são atualizados.
Por que meu membro não foi promovido para um nível para o qual se qualifica?
As alterações de nível ocorrem quando o total do membro é alterado. Se você reduziu um limite, o membro sobe assim que a reavaliação em segundo plano o alcança. Caso contrário, verifique se o programa que seus níveis contam está ativado, como o Programa de Pontos quando os membros se qualificam por pontos. A qualificação pausa enquanto estiver desativado.
Os membros receberão um e-mail quando eu lançar o VIP?
Não. Ativar o VIP e adicionar níveis coloca os membros existentes silenciosamente. Depois disso, os membros recebem e-mails de nível quando sua própria atividade ou a verificação diária altera seu nível.
Meus membros inseridos silenciosamente ainda recebem recompensas de entrada mais tarde?
As recompensas de entrada são emitidas quando um membro é promovido a um nível. Um membro colocado silenciosamente recebe as recompensas de entrada do próximo nível que ele atinge por meio de sua própria atividade.