O RewardsWP oferece uma variedade de opções de recompensa para incentivar tanto os membros quanto seus amigos indicados. Essas recompensas podem ser personalizadas para atender aos seus objetivos de negócios, e você tem total flexibilidade para editá-las ou ajustá-las a qualquer momento.
Este guia abrange os tipos de recompensa disponíveis, como configurá-los e instruções específicas para configurar recompensas de frete grátis no WooCommerce.
Visão Geral dos Tipos de Recompensa
As recompensas são a força motriz por trás do seu programa de indicação, incentivando a participação e aumentando o engajamento. O RewardsWP permite que você ofereça:
- Descontos de Valor Fixo: Um valor específico em dinheiro deduzido de uma compra futura.
- Descontos Percentuais: Uma redução percentual aplicada ao valor total da compra.
- Frete Grátis: Uma recompensa que remove os custos de envio para pedidos elegíveis (disponível apenas para lojas WooCommerce).
- Produto Grátis: Um produto específico da sua loja, dado sem custo. Disponível para recompensas de Defensor e Amigo.
- Pontos: Pontos adicionados diretamente ao saldo de pontos de um defensor. Disponível apenas quando o programa de Pontos está ativado.
- Recompensa de Aniversário: Pontos bônus adicionados ao saldo de um membro no aniversário dele a cada ano. Esta é uma forma de ganhar pontos, e não uma recompensa por indicação, então está configurada na aba Pontos.
Nem todos os tipos de recompensa estão disponíveis em todos os contextos. As opções de recompensa mostradas dependem se você está configurando uma recompensa para o Defensor ou para o Amigo.
Tipos de recompensa para o defensor
As recompensas para o defensor são emitidas para clientes existentes que indicam com sucesso um amigo. Ao adicionar uma recompensa para o defensor, você pode escolher entre as seguintes opções:
Desconto de valor
Descontos de valor emitem um cupom com um valor monetário fixo, como R$ 10 de desconto. Este é um dos tipos de recompensa mais comuns e previsíveis. Descontos de valor funcionam bem quando você deseja um incentivo claro e facilmente comunicável que os clientes entendam imediatamente.
Desconto percentual
Descontos percentuais aplicam uma redução percentual ao total do pedido, como 20% de desconto. Este tipo de recompensa escala com o valor do pedido, tornando-o especialmente eficaz para lojas com uma ampla gama de preços de produtos ou valores médios de pedido mais altos. Como os descontos percentuais podem se tornar muito generosos em pedidos grandes, eles são melhor usados com requisitos de pedido mínimo sensatos.
Frete grátis
Recompensas de frete grátis removem os custos de envio de um pedido usando um cupom. Este tipo de recompensa está disponível apenas para lojas WooCommerce e requer um método de frete grátis configurado corretamente no WooCommerce. O frete grátis é particularmente eficaz na redução do atrito no checkout e no aumento das taxas de conversão, especialmente para compradores de dispositivos móveis.
Produto grátis
Recompensas de produto grátis dão ao defensor um produto específico da sua loja sem custo. Você escolhe o produto ao adicionar a recompensa. Quando o defensor estiver pronto para usá-la, ele aplica a recompensa no widget de recompensas, e o RewardsWP adiciona o produto ao carrinho dele com o cupom já aplicado. Você também pode definir um gasto mínimo, que é calculado a partir do restante do carrinho, então o produto grátis nunca conta para ele.
Recompensas de produto grátis exigem uma licença Pro e funcionam com WooCommerce e Easy Digital Downloads. No WooCommerce, se o produto de recompensa do defensor sair do estoque, o RewardsWP desliga o programa de indicação até que o produto volte ao estoque. Para etapas de configuração e o que os clientes veem, leia Recompensa de Produto Grátis. Membros também podem gastar pontos em um produto grátis, o que é abordado em Recompensa de Produto Grátis por pontos.
Pontos
Recompensas de pontos adicionam pontos diretamente ao saldo de pontos do defensor em vez de emitir um cupom. Os pontos podem ser resgatados posteriormente através do programa de Pontos e podem ser combinados com outras ações de ganho, como compras, avaliações e bônus.
Pontos estão disponíveis apenas para recompensas de Defensor e exigem que o programa de Pontos esteja ativado. Amigos não podem receber pontos como recompensas de indicação.
Tipos de recompensa para o amigo
As recompensas para o amigo são emitidas para novos clientes em seu primeiro pedido qualificado após chegarem através de um link de indicação. Ao adicionar uma recompensa para o amigo, você pode escolher entre as seguintes opções:
Desconto de valor
Um desconto fixo em dólar aplicado ao primeiro pedido do amigo. Esta é a maneira mais direta de incentivar as primeiras compras.
Desconto percentual
Um percentual de desconto no primeiro pedido do amigo. Esta opção funciona bem quando você deseja que o valor da recompensa seja escalonado com o tamanho do carrinho.
Frete grátis
Um cupom de frete grátis aplicado ao primeiro pedido do amigo. Esta opção está disponível apenas para WooCommerce e requer que um método de frete grátis seja configurado.
Produto grátis
Um produto específico que o amigo recebe grátis em seu primeiro pedido. O amigo o resgata no widget de recompensas, depois adiciona o produto ao carrinho com o cupom aplicado. Esta opção requer uma licença Pro e funciona com WooCommerce e Easy Digital Downloads. A configuração corresponde à versão do defensor, abordada em Recompensa de Produto Grátis.
Recompensa de aniversário
A recompensa de aniversário adiciona pontos bônus ao saldo de um membro em seu aniversário a cada ano. Não está vinculada a uma indicação: os membros adicionam seu aniversário (mês e dia) no widget de recompensas, e o RewardsWP concede os pontos automaticamente nessa data.
Para ativá-la, vá para RewardsWP » Configurações, abra a aba Pontos e clique em Adicionar formas de ganhar. Escolha Bônus de Aniversário, ative o Status, defina os Pontos a conceder e salve suas alterações.
A recompensa de aniversário requer uma licença Pro. Um membro precisa adicionar seu aniversário pelo menos 30 dias antes para que os pontos contem naquele ano. Caso contrário, sua primeira recompensa vem no ano seguinte. Para a experiência do membro, o e-mail de aniversário e o que acontece se um membro precisar alterar sua data, leia Recompensa de Aniversário.
Configurando o frete grátis no WooCommerce
Frete grátis é uma recompensa que elimina os custos de envio, tornando-o muito atraente tanto para membros quanto para amigos. Esta opção requer configuração no WooCommerce para funcionar corretamente.
Quando Usar:
O frete grátis é ideal para remover barreiras no checkout, incentivar compras e aumentar o engajamento de indicações.
O frete grátis é uma ótima recompensa para incentivar indicações, eliminando os custos de envio para pedidos elegíveis. Para configurá-lo no WooCommerce e habilitá-lo como recompensa no RewardsWP, siga estas etapas:
- Navegue até WooCommerce > Configurações > Envio no seu painel do WordPress.
- Clique em Adicionar zona de envio para criar uma nova zona.
- Nomeie a zona (por exemplo, “Zona de Frete Grátis”).
- Selecione as regiões ou países onde o frete grátis se aplicará.
- Dentro da zona recém-criada, clique em Adicionar método de envio.
- Na janela pop-up, selecione Frete Grátis e clique em Continuar.
- Dê um nome ao método de frete grátis, como "Frete Grátis", e selecione o requisito em Frete grátis exige.
- Este nome aparecerá para os clientes durante o checkout quando o frete grátis for aplicado.
- No RewardsWP, crie uma recompensa e escolha Frete Grátis como o tipo de recompensa.
- Defina o Valor Mínimo do Pedido (por exemplo, R$ 50) para garantir que o frete grátis se aplique apenas a pedidos que atendam ao limite.
Com estas etapas concluídas, as recompensas de frete grátis estarão totalmente funcionais e prontas para uso em seu programa de indicações.
Configurando Opções de Recompensa
Ao adicionar ou editar recompensas, você tem as seguintes opções para personalizá-las:
- Valor da Recompensa: Defina o valor da recompensa (por exemplo, R$ 10, 15% ou Frete Grátis).
- Valor Mínimo do Pedido: Defina o valor mínimo de compra necessário para que a recompensa se aplique. Por exemplo:
- Desconto Fixo/Percentual: R$ 0 (aplica-se a todas as compras) ou um valor maior (por exemplo, R$ 50).
- Frete Grátis: Especifique um limite (por exemplo, R$ 50) para garantir que o frete grátis se aplique apenas a pedidos maiores.
As recompensas podem ser editadas a qualquer momento para ajustar seu valor ou critérios de elegibilidade, proporcionando flexibilidade à medida que seu programa evolui.
Perguntas Frequentes
Sim, as recompensas podem ser editadas a qualquer momento. Basta atualizar o valor da recompensa ou o valor mínimo do pedido conforme necessário para corresponder aos objetivos do seu programa.
Não, as recompensas de frete grátis são suportadas apenas para lojas WooCommerce.
O valor mínimo do pedido especifica o limite que deve ser atingido para que uma recompensa se aplique. Por exemplo, um mínimo de R$ 50 garante que as recompensas se apliquem apenas a pedidos de R$ 50 ou mais.
Certifique-se de ter configurado um método de frete grátis no WooCommerce com o requisito "Cupom de Frete Grátis Válido". Isso é essencial para que as recompensas de frete grátis funcionem corretamente.
A opção de recompensa de Pontos aparece apenas quando o programa de Pontos está habilitado e apenas ao configurar recompensas de Defensor.
É isso! O RewardsWP oferece uma variedade de tipos de recompensa, incluindo descontos de valor fixo, descontos percentuais, frete grátis e produtos grátis, para ajudar você a projetar um programa de indicação que se alinhe às necessidades do seu negócio. Com opções para configurar valores de recompensa e valores mínimos de pedido, você pode ajustar seu programa para obter o máximo impacto.