Escolhendo tipos de recompensa

Gostaria de escolher a recompensa certa para seus defensores, seus amigos e seus membros de pontos?

Neste guia, vamos detalhar cada tipo de recompensa, onde configurar cada uma e como preparar o frete grátis no WooCommerce. Tudo o que você precisa é do RewardsWP e de uma loja WooCommerce ou Easy Digital Downloads.

• Escolhendo um Tipo de Recompensa de Indicação
• Entendendo os Tipos de Recompensa para Defensores
• Entendendo os Tipos de Recompensa para Amigos
• Limitando um Desconto a Certos Itens
• Configurando as Definições de Recompensa
• Oferecendo Recompensas por Pontos
• Configurando Frete Grátis no WooCommerce
• Perguntas Frequentes

Antes de começar, certifique-se de que o RewardsWP está instalado e ativado em seu site WordPress.

Escolhendo um Tipo de Recompensa de Indicação

As recompensas de indicação vão para duas pessoas: o defensor que compartilha um link de indicação e o amigo que compra através dele. Cada um recebe sua própria recompensa. Você escolhe um tipo para cada.

Para começar, vá para RewardsWP » Configurações na barra lateral de administração do seu WordPress e clique na aba Indicações.

Em Recompensas de Indicação, clique em Adicionar recompensa no cartão Recompensa do Defensor. O cartão Recompensa do Amigo funciona da mesma maneira.

Na lista que se abre, escolha o tipo de recompensa que deseja oferecer. Descrevemos cada tipo nas próximas duas seções.

Após preencher as configurações da recompensa, clique em Salvar na parte inferior da gaveta. O resumo acima mostra o que a recompensa oferece e a que se aplica. Clicar em Salvar atualiza o cartão de recompensa na página. Isso ainda não salva suas configurações.

Para manter a recompensa, clique em Salvar Alterações na barra com as abas de configurações.

Sua recompensa agora está salva. Em seguida, vamos ver o que cada tipo de recompensa faz.

Entendendo os Tipos de Recompensa para Defensores

Recompensas para defensores vão para clientes existentes que indicam um amigo com sucesso. Veja o que cada tipo faz.

Desconto de Valor

Um desconto em valor emite um cupom com um valor fixo, como R$ 10 de desconto. É um dos tipos de recompensa mais comuns e previsíveis. Funciona bem quando você deseja um incentivo claro que os clientes entendam imediatamente.

Porcentagem de Desconto

Uma recompensa de porcentagem de desconto retira uma porcentagem, como 20%, do total do pedido, ou dos itens aos quais a recompensa se aplica. A recompensa escala com o valor do pedido. Isso é adequado para lojas com uma ampla variedade de preços de produtos ou valores médios de pedido mais altos. Como uma porcentagem pode se tornar muito generosa em um pedido grande, combine-a com um Gasto mínimo.

Frete Grátis

Uma recompensa de frete grátis remove os custos de envio de um pedido com um cupom. O frete grátis reduz o atrito no checkout e dá aos compradores um motivo para concluir o pedido.

Este tipo está disponível apenas para lojas WooCommerce. Ele precisa de um método de frete grátis configurado no WooCommerce. Mostramos como em Configurando Frete Grátis no WooCommerce abaixo.

Produto Grátis

Uma recompensa de produto grátis dá ao defensor um produto específico da sua loja sem custo. Você escolhe o produto ao adicionar a recompensa. Quando o defensor estiver pronto para usá-la, ele aplica a recompensa no Widget de Recompensas. O RewardsWP então adiciona o produto ao carrinho dele com o cupom já aplicado.

Você também pode definir um gasto mínimo. O RewardsWP calcula o mínimo a partir do restante do carrinho, então o produto grátis nunca conta para ele.

Recompensas de produto grátis exigem um nível de licença Pro e funcionam com WooCommerce e Easy Digital Downloads. No WooCommerce, se o produto de recompensa do defensor sair do estoque, o RewardsWP desativa o programa de indicação até que o produto volte ao estoque.

Para etapas de configuração e o que os clientes veem, leia Recompensa de Produto Grátis.

Membros também podem gastar pontos em um produto grátis. Veja Recompensa de Produto Grátis por Pontos.

Pontos

Uma recompensa de pontos adiciona pontos diretamente ao saldo de pontos do defensor em vez de emitir um cupom. Membros resgatam esses pontos mais tarde através do programa de Pontos, junto com pontos de outras ações de ganho, como compras, avaliações e bônus.

Entendendo os Tipos de Recompensa para Amigos

Recompensas de amigo são para novos clientes em seu primeiro pedido qualificado após chegarem através de um link de indicação. A lista oferece todos os tipos de defensores, exceto Pontos:

• Desconto de valor: um valor fixo de desconto no primeiro pedido do amigo. Esta é a maneira mais direta de incentivar uma primeira compra.
• Porcentagem de desconto: uma porcentagem de desconto no primeiro pedido do amigo, ou nos itens aos quais a recompensa se aplica. O valor aumenta com o tamanho do carrinho.
• Frete grátis: um cupom de frete grátis para o primeiro pedido do amigo. Este tipo está disponível apenas para WooCommerce. Ele precisa de um método de frete grátis configurado.
• Produto grátis: um produto específico que o amigo recebe grátis em seu primeiro pedido. O amigo o resgata no Widget de Recompensas. O RewardsWP então adiciona o produto ao carrinho dele com o cupom aplicado. Este tipo requer um nível de licença Pro e funciona com WooCommerce e Easy Digital Downloads. A configuração corresponde à versão do defensor.

Para recompensas de desconto de valor e porcentagem de desconto, você também pode escolher quais itens recebem o desconto.

Limitando um Desconto a Certos Itens

Recompensas de desconto de valor e porcentagem de desconto têm uma seção "Aplica-se a". Esta seção decide quais itens no carrinho recebem o desconto. No checkout, apenas os itens correspondentes recebem o desconto. Frete grátis, produto grátis e recompensas de pontos não têm seção "Aplica-se a".

Você tem duas opções:

• Pedido inteiro: o desconto cobre todo o carrinho. Para excluir produtos como vales-presente, use "Excluir itens".
• Itens específicos: apenas os itens que você escolher receberão o desconto. Esta opção requer um nível de licença Plus ou superior.

Se um carrinho não tiver um item correspondente, o cliente verá uma mensagem explicando por que o desconto não se aplica.

Uma regra pode nomear produtos, categorias, tags e, no WooCommerce, marcas. No WooCommerce, a opção Excluir itens em promoção mantém os itens que já estão em promoção pelo preço promocional. O restante do carrinho ainda recebe o desconto. Com a opção desativada, os itens em promoção correspondentes também recebem o desconto.

A exclusão de itens funciona em todos os planos para recompensas de defensores e a partir do nível de licença Básico para a recompensa de amigo. A mesma opção se aplica à seção em recompensas de $ de desconto e % de desconto em Formas de Resgate. As recompensas de entrada VIP também a possuem, com um nível de licença Pro.

Para as etapas completas, leia Excluindo produtos de recompensas e pontos.

Configurando as Definições de Recompensa

Depois de escolher um tipo, a gaveta mostra as configurações desse tipo. A maioria das recompensas compartilha estas:

• Valor do desconto, Porcentagem de desconto ou Valor de pontos: o valor da recompensa, como R$10, 15% ou 2.000 pontos.
• Gasto mínimo: quanto o subtotal do carrinho deve atingir antes que a recompensa seja aplicada. Para nenhum mínimo, insira 0. Cada tipo de recompensa de indicação, exceto pontos, tem este campo.
• Expiração da recompensa: por quanto tempo o cupom permanece válido após ser emitido.

Você pode editar uma recompensa a qualquer momento para alterar seu valor ou seu mínimo, à medida que seu programa cresce.

Oferecendo Recompensas por Pontos

Os membros também podem gastar os pontos que ganham em recompensas. Essas recompensas ficam na aba Pontos, separadas das recompensas de indicação.

Resgatando Pontos por Recompensas

Para ver os tipos, vá para RewardsWP » Configurações e clique na aba Pontos.

Em Formas de Resgate, clique em Adicionar formas de resgate.

A lista oferece quatro tipos: Desconto de valor fixo, Desconto de porcentagem, Frete grátis e Produto grátis.

Para as configurações de cada tipo, leia Visão Geral do Programa de Pontos.

Os membros veem cada recompensa que você adiciona em Formas de resgate no Widget de Recompensas, com seu custo em pontos e um botão Resgatar.

Os membros também podem ganhar pontos bônus em seu aniversário.

Concedendo Pontos de Aniversário

A recompensa de aniversário adiciona pontos bônus ao saldo de um membro em seu aniversário a cada ano. Não está vinculada a uma indicação.

Os membros adicionam seu aniversário (mês e dia) no Widget de Recompensas. O RewardsWP concede os pontos nessa data. Como é uma forma de ganhar pontos, você a configura na aba Pontos em Formas de Ganhar, como Bônus de Aniversário.

A recompensa de aniversário requer um nível de licença Pro. Um membro deve adicionar seu aniversário com pelo menos 30 dias de antecedência para que os pontos contem naquele ano. Caso contrário, sua primeira premiação ocorrerá no ano seguinte.

Para etapas de configuração, o e-mail de aniversário e como um membro altera sua data, leia Recompensa de Aniversário.

Configurando Frete Grátis no WooCommerce

Uma recompensa de frete grátis emite um cupom. O WooCommerce o honra através de um método de frete grátis. Portanto, antes de oferecer frete grátis, configure esse método no WooCommerce.

No painel do WordPress, acesse WooCommerce » Configurações e clique na aba Entrega.

Na lista de zonas de entrega, clique em Editar na zona onde seus clientes estão.

Se a zona ainda não tiver um método de Frete grátis, clique em Adicionar método de entrega abaixo da lista de métodos.

No pop-up, escolha Frete grátis. Em seguida, clique em Continuar.

Em seguida, dê um nome ao método, como “Frete grátis”. Os clientes veem esse nome no checkout. Depois, abra o menu suspenso Frete grátis requer. Na lista, escolha Um cupom de frete grátis válido.

Quando as configurações estiverem corretas, clique em Salvar.

De volta ao RewardsWP, adicione uma recompensa de indicação. Em seguida, escolha Frete grátis como seu tipo. Para oferecer frete grátis apenas em pedidos maiores, defina um Gasto mínimo, como R$50.

Pronto! Agora você conhece todos os tipos de recompensa que o RewardsWP oferece e onde configurá-los. Em seguida, para manter cartões-presente e outros produtos fora de seus descontos, leia Excluindo produtos de recompensas e pontos.

Perguntas Frequentes

Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre tipos de recompensa.

Posso editar recompensas após criá-las?

Sim. Veja a seção Configurando as Configurações de Recompensa acima.

Posso oferecer recompensas de frete grátis com Easy Digital Downloads?

Não. As recompensas de frete grátis estão disponíveis apenas para lojas WooCommerce. Com o Easy Digital Downloads, escolha um dos outros tipos de recompensa.

Como funciona o gasto mínimo?

O gasto mínimo é o subtotal do carrinho que um cliente precisa atingir antes que a recompensa seja aplicada. Por exemplo, um gasto mínimo de R$50 significa que a recompensa só se aplica a pedidos de R$50 ou mais. As recompensas de indicação têm este campo em todos os tipos, exceto pontos. Entre as recompensas que os membros resgatam com pontos, apenas as recompensas de produto grátis têm um mínimo.

Por que o frete grátis não está funcionando na minha loja?

Primeiro, verifique se a zona de entrega de seus clientes tem um método de Frete grátis no WooCommerce, com Frete grátis requer definido como Um cupom de frete grátis válido. As recompensas de frete grátis precisam desse método para funcionar. Para as etapas, veja Configurando o Frete Grátis no WooCommerce acima.

Por que não vejo a opção de recompensa de Pontos?

O tipo de recompensa Pontos só aparece quando o programa de Pontos está ativado e apenas para recompensas de defensor. Veja Pontos acima.