A recompensa de aniversário concede automaticamente aos membros pontos bônus em seu aniversário a cada ano. Este guia explica como ativar e configurar a recompensa de aniversário como administrador da loja, e como os membros adicionam seu aniversário, recebem seus pontos e vivenciam a celebração de aniversário no painel de recompensas.
Requisitos: Você precisará de uma licença Pro para acessar o recurso Recompensa de aniversário.
O que é a recompensa de aniversário
A recompensa de aniversário concede aos membros um bônus anual único. Os pontos são adicionados automaticamente à conta deles em seu aniversário a cada ano. É uma maneira simples de reconhecer os membros em um marco pessoal e dar a eles um motivo extra para visitar sua loja.
Os membros definem seu aniversário (apenas mês e dia, nenhum ano de nascimento é coletado) no painel de recompensas. Os pontos são então concedidos automaticamente em seu aniversário a cada ano, e os membros recebem um e-mail de aniversário e uma experiência de celebração no painel de recompensas.
Ativar recompensa de aniversário
Para adicionar a recompensa de aniversário como uma ação de ganho, navegue até RewardsWP » Configurações, clique na aba Pontos e clique no botão Adicionar formas de ganhar. Na gaveta que desliza, clique em Bônus de aniversário para expandir suas configurações.
Aqui você verá duas opções:
- Status: Ative esta opção para ativar/desativar a ação de ganho de aniversário. Os membros verão imediatamente o cartão de aniversário em seu painel de recompensas.
- Pontos a conceder: O número de pontos que os membros recebem em seu aniversário a cada ano. O padrão é 150. Este é o valor que os membros veem ao visualizar sua próxima recompensa de aniversário no painel.
Clique em Salvar alterações. Uma vez ativada, a recompensa de aniversário aparece no painel de recompensas para todos os membros.
Como os membros adicionam seu aniversário
No painel de recompensas, os membros encontram o cartão de ação Celebre seu aniversário e clicam em Adicionar para abrir o seletor de aniversário. Os membros selecionam seu Mês e Dia nas listas suspensas, e então clicam em Definir meu aniversário para salvar.
O painel mostra imediatamente uma prévia de quando eles ganharão seus pontos.
Regra de mínimo de 30 dias: Para evitar abusos, os membros devem definir seu aniversário com pelo menos 30 dias de antecedência da data do aniversário para se qualificar para pontos no ano corrente. Se um membro definir seu aniversário com menos de 30 dias de antecedência, a prévia da recompensa mostrará a data do próximo ano como sua primeira recompensa elegível. Isso não afeta os anos futuros. Uma vez que o aniversário é salvo, os pontos são concedidos anualmente de forma automática.
Como e quando os pontos são concedidos
Os pontos de aniversário são concedidos automaticamente. Nenhuma ação manual é necessária depois que o recurso é ativado.
- Horário: Os pontos são adicionados à conta do membro em seu aniversário a cada ano.
- Frequência: Uma vez por ano civil. Membros que já receberam seus pontos de aniversário este ano não os receberão novamente até o ano que vem.
- Processo: O RewardsWP executa uma tarefa diária em segundo plano que verifica os membros cujo aniversário cai na data atual e concede pontos àqueles que ainda não os receberam este ano.
- Notificação por e-mail: Os membros recebem um e-mail automatizado quando seus pontos são adicionados. O assunto é: “Feliz Aniversário, [Name]! Bônus de aniversário de [Points] adicionado.”
Aniversários em 29 de fevereiro: Membros nascidos em 29 de fevereiro recebem seus pontos de aniversário em 28 de fevereiro em anos não bissextos.
E-mail de aniversário
Quando os pontos de aniversário são concedidos, o RewardsWP envia automaticamente um e-mail de aniversário para o membro. Esta é a principal forma como os membros são notificados que seus pontos chegaram, e os incentiva a voltar à sua loja para resgatar uma recompensa.
Perguntas frequentes
E se um membro definir seu aniversário com menos de 30 dias de antecedência?
O aniversário deles é salvo, mas eles não receberão pontos para essa data de aniversário futura. A prévia da recompensa deles mostrará a data do ano que vem como a primeira recompensa elegível. A partir desse ano, eles receberão pontos automaticamente todos os anos.
Os membros podem alterar o aniversário deles?
Os membros podem atualizar o aniversário deles uma vez antes de terem recebido pontos de aniversário. Após a primeira recompensa de aniversário, o aniversário é permanentemente bloqueado. Para corrigir o aniversário de um membro bloqueado, edite-o diretamente em RewardsWP » Membros no admin. Edições de admin ignoram o bloqueio.
Os membros ganham pontos de aniversário todo ano automaticamente?
Sim. Os pontos de aniversário são concedidos uma vez por ano civil, desde que a ação de recompensa de aniversário esteja habilitada. Os membros não precisam fazer nada depois de definir o aniversário. Os pontos são adicionados automaticamente a cada ano.
E se eu desabilitar a recompensa de aniversário depois que os membros já definiram o aniversário deles?
Nenhum novo ponto será concedido nos aniversários dos membros enquanto a ação estiver desabilitada. As datas de aniversário salvas são preservadas. Se você reabilitar a ação mais tarde, eles retomarão o recebimento de pontos no próximo aniversário.
O que acontece com os membros nascidos em 29 de fevereiro?
Membros com aniversário em 29 de fevereiro recebem seus pontos anuais de aniversário em 28 de fevereiro em anos não bissextos. Nenhuma ação é necessária. Isso é tratado automaticamente.
É isso! As recompensas de aniversário são uma forma prática de reconhecer os membros em seu dia especial e mantê-los engajados ano após ano.