Gostaria de dar aos compradores indicados um motivo para fazer o primeiro pedido? Uma recompensa de amigo é o presente que o RewardsWP dá à pessoa que um defensor indica para sua loja. Pode ser um desconto, frete grátis ou um produto grátis no primeiro pedido.
Neste guia, vamos guiá-lo através da adição de uma recompensa de amigo, escolha de suas configurações e como os amigos a recebem. Tudo o que você precisa é de um nível de licença Básico ou superior.
Requisitos: Recompensas de amigo exigem um nível de licença Básico ou superior e uma loja WooCommerce ou Easy Digital Downloads ativa. Aplicar um desconto a itens específicos requer um nível de licença Plus ou superior.
- Adicionando uma Recompensa de Amigo
- Escolhendo as Configurações da Recompensa
- Como os Amigos Recebem a Recompensa?
- Perguntas Frequentes
Antes de começar, certifique-se de que o RewardsWP está instalado e ativado em seu site WordPress.
Adicionando uma Recompensa de Amigo
Para começar, adicionaremos uma recompensa de amigo na aba Indicações das configurações do RewardsWP.
Quando um defensor compartilha seu link de indicação e alguém clica nele, essa pessoa se torna o amigo. A recompensa de amigo é configurada separadamente da recompensa do defensor, para que cada lado possa obter um tipo diferente. Por exemplo, os defensores podem ganhar pontos para cada indicação, enquanto seus amigos recebem um desconto percentual em seu primeiro pedido.
Na barra lateral de administração do WordPress, vá para RewardsWP » Configurações e clique na aba Indicações.
Mais abaixo na página, encontre o card Recompensa de Amigo em Recompensas de Indicação e clique em Adicionar recompensa.
Se sua loja já tiver uma recompensa de amigo, o card a mostrará em vez disso. Nesse caso, clique em Editar na recompensa para alterá-la.
Na lista que se abre, escolha o tipo de recompensa que deseja oferecer. O tipo é importante. A recompensa de amigo é o que convence um visitante indicado a concluir a compra. Os amigos podem receber:
- Desconto de valor: um valor fixo de desconto em seu pedido, como R$ 10 de desconto. O valor é claro à primeira vista. Essa clareza tende a converter bem. Escolha esta opção se seus pedidos geralmente tiverem um tamanho semelhante, para que você possa escolher um valor que pareça significativo.
- Porcentagem de desconto: uma porcentagem de desconto em seu pedido, como 10% de desconto. A economia aumenta com o pedido. Por exemplo, um amigo que gasta R$ 150 economiza R$ 22,50 com 15% de desconto. Escolha esta opção se os valores de seus pedidos variarem muito.
- Frete grátis: sem cobrança de frete em seu pedido. Os custos de frete são um motivo comum para os compradores abandonarem o carrinho, especialmente em uma loja que eles ainda não conhecem. Escolha esta opção se o frete for uma grande parte do que seus clientes pagam.
- Produto grátis: um produto à sua escolha sem custo. O amigo recebe algo extra em vez de economizar dinheiro no que já estava comprando. Escolha esta opção para apresentar novos clientes a uma linha de produtos, oferecer um presente de boas-vindas ou dar uma amostra que leve a uma compra em tamanho real.
Para comparar todos os tipos de recompensa, leia Escolhendo tipos de recompensa.
Depois de preencher as configurações da recompensa, que abordaremos abaixo, clique em Salvar na parte inferior da gaveta.
O Salvar da gaveta apenas atualiza a página. Para manter a recompensa, clique em Salvar alterações na barra com as guias de configurações.
Sua recompensa para amigos agora está salva. Em seguida, abordaremos cada uma de suas configurações.
Escolhendo as Configurações da Recompensa
As configurações aparecem na gaveta assim que você escolhe um tipo de recompensa. Algumas delas aparecem apenas para tipos específicos.
Valor do Desconto
Para um desconto de Valor, insira o valor em dólar de desconto em Valor do desconto, como 10 para R$10 de desconto. Para Porcentagem de desconto, insira a porcentagem em Porcentagem de desconto, como 15 para 15% de desconto.
Uma porcentagem não pode ser superior a 100. Frete grátis e recompensas de Produto grátis não têm valor para inserir.
Ao definir o valor do desconto, lembre-se de que o amigo é um visitante de primeira viagem que ainda não confia em sua marca. Uma recompensa que parece pequena em relação aos seus preços pode não converter. Uma que é muito generosa corta suas margens.
Gasto Mínimo
Todo tipo de recompensa para amigos tem um Gasto mínimo, que é o subtotal do carrinho que o amigo precisa atingir antes que a recompensa seja aplicada. Para uma recompensa de Produto grátis, o produto grátis não conta para esse valor. O padrão de 0 significa que não há mínimo.
Deixar em 0 remove uma barreira para a primeira compra. Um mínimo protege suas margens e incentiva os amigos a fazerem um pedido inicial maior. Também adiciona atrito. Um visitante de primeira viagem que lê "gaste R$50 para usar esta recompensa" pode se sentir enganado. Equilibre margens contra conversões ao escolher este valor.
Expiração da Recompensa
Em Expiração da recompensa, escolha quanto tempo o amigo tem para usar sua recompensa após ser emitida:
- Nunca expira: o amigo pode usar a recompensa a qualquer momento.
- 30 dias: a recompensa expira 30 dias após ser emitida.
- 3 meses: a recompensa expira três meses após ser emitida. Este é o padrão para uma nova recompensa.
- 6 meses: a recompensa expira seis meses após ser emitida.
- 1 ano: a recompensa expira um ano após ser emitida.
- 2 anos: a recompensa expira dois anos após ser emitida.
Uma janela mais curta dá ao amigo um motivo para comprar em breve. Uma janela mais longa é adequada para produtos que as pessoas pesquisam antes de comprar.
Aplica-se a
Para recompensas de Desconto de Valor e Porcentagem de desconto, Aplica-se a define quais itens no pedido do amigo recebem o desconto. Com Pedido inteiro, todos os itens o recebem. Excluir itens mantém os produtos, categorias ou tags que você escolher, como vales-presente, fora da recompensa. Para descontar apenas os itens que você escolher, escolha Itens específicos em vez disso.
No WooCommerce, Excluir itens em promoção permite que itens já em promoção mantenham seu preço de venda, enquanto o restante do carrinho ainda recebe o desconto. Com o seletor desativado, os itens em promoção também recebem o desconto. Frete grátis e recompensas de produto grátis não têm a seção Aplica-se a.
Para saber como as regras correspondem e o que o amigo vê no checkout, leia Excluindo produtos de recompensas e pontos.
Seleção de Produto Grátis
Para uma recompensa de produto grátis, pesquise e escolha o produto a ser dado em Seleção de produto grátis. Se o título do produto for longo, insira um mais curto em Nome personalizado do produto, que é o nome que os clientes veem.
Boas escolhas mostram a qualidade da sua marca, custam pouco para serem dadas e levam a compras repetidas.
Limite de Resgate
Cada recompensa de amigo pode ser usada uma vez. Cada amigo usa seu cupom em um único pedido.
A recompensa de amigo foi criada para incentivar uma primeira compra, não descontos contínuos.
Com suas configurações definidas, o RewardsWP cuida do resto.
Como os Amigos Recebem a Recompensa?
Quando um amigo clica em um link de indicação e chega à sua loja, eis o que acontece:
- O amigo chega à sua loja. O RewardsWP registra o clique no link de indicação e o associa ao defensor.
- O amigo vê um formulário de solicitação. O widget de recompensas exibe um formulário onde o amigo insere seu endereço de e-mail para solicitar a recompensa.
- Um cupom é gerado. Quando o amigo envia o formulário, o RewardsWP cria o cupom imediatamente. O código do cupom começa com "amigo-" para ser fácil de identificar.
- O amigo recebe um e-mail. O RewardsWP também envia o código do cupom para o endereço de e-mail do amigo.
- O amigo usa o cupom. O amigo aplica o código do cupom no checkout.
O amigo não precisa de uma conta WordPress para nada disso. O RewardsWP rastreia amigos por endereço de e-mail, então o checkout de convidados também funciona.
Para saber mais sobre o widget, leia Entendendo o widget de recompensas.
É isso! Agora você sabe como configurar uma recompensa de amigo que traz compradores indicados de volta para seu primeiro pedido. Em seguida, para recompensar os clientes que compartilham seus links, leia Configurando recompensas para defensores.
Perguntas Frequentes
Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre recompensas de amigo.
Posso ter uma recompensa de defensor e uma recompensa de amigo ao mesmo tempo?
Sim, e recomendamos. A recompensa para o defensor motiva seu cliente existente a compartilhar, enquanto a recompensa para o amigo motiva o novo visitante a comprar. Eles são configurados separadamente, para que cada lado possa receber um tipo e valor diferentes.
Por que não vejo a seção Aplica-se a?
A seção Aplica-se a aparece apenas para recompensas de Desconto em valor e Porcentagem de desconto. Frete grátis e recompensas de produto grátis não têm regras de item.
O que acontece se minha recompensa de produto grátis ficar sem estoque?
Se o produto escolhido para uma recompensa de amigo de produto grátis ficar sem estoque, os amigos não poderão resgatar a recompensa. Dessa forma, ninguém recebe uma recompensa que você não pode cumprir. Os amigos podem resgatá-la novamente quando o produto estiver de volta ao estoque ou quando você alterar o tipo de recompensa.