RewardsWP ofrece una gama de opciones de recompensa para incentivar tanto a los miembros como a sus amigos referidos. Estas recompensas se pueden adaptar a sus objetivos comerciales y usted tiene total flexibilidad para editarlas o ajustarlas en cualquier momento.
Esta guía cubre los tipos de recompensa disponibles, cómo configurarlos e instrucciones específicas para configurar recompensas de envío gratuito en WooCommerce.
Descripción general de los tipos de recompensa
Las recompensas son la fuerza impulsora detrás de su programa de referidos, fomentando la participación y aumentando la interacción. RewardsWP le permite ofrecer:
- Descuentos de importe fijo: Una cantidad específica de dinero deducida de una compra futura.
- Descuentos porcentuales: Una reducción porcentual aplicada al importe total de la compra.
- Envío gratuito: Una recompensa que elimina los gastos de envío para pedidos elegibles (disponible solo para tiendas WooCommerce).
- Producto gratuito: Un producto específico de tu tienda, entregado sin coste. Disponible tanto para recompensas de Defensor como de Amigo.
- Puntos: Puntos añadidos directamente al saldo de puntos de un defensor. Disponible solo cuando el programa de Puntos está habilitado.
- Recompensa de cumpleaños: Puntos extra añadidos al saldo de un miembro en su cumpleaños cada año. Esta es una forma de ganar puntos en lugar de una recompensa por referencia, por lo que se configura en la pestaña Puntos.
No todos los tipos de recompensa están disponibles en todos los contextos. Las opciones de recompensa que se muestran dependen de si está configurando una recompensa para el defensor o para el amigo.
Tipos de recompensa para el defensor
Las recompensas para el defensor se otorgan a los clientes existentes que refieren con éxito a un amigo. Al agregar una recompensa para el defensor, puede elegir entre las siguientes opciones:
Descuento de importe
Los descuentos de importe emiten un cupón con un valor monetario fijo, como 10 € de descuento. Este es uno de los tipos de recompensa más comunes y predecibles. Los descuentos de importe funcionan bien cuando desea un incentivo claro y fácil de comunicar que los clientes entiendan de inmediato.
Descuento porcentual
Los descuentos porcentuales aplican una reducción porcentual al total del pedido, como un 20% de descuento. Este tipo de recompensa escala con el valor del pedido, lo que lo hace especialmente efectivo para tiendas con una amplia gama de precios de productos o valores de pedido promedio más altos. Dado que los descuentos porcentuales pueden ser muy generosos en pedidos grandes, es mejor usarlos con requisitos de pedido mínimo razonables.
Envío gratuito
Las recompensas de envío gratuito eliminan los gastos de envío de un pedido mediante un cupón. Este tipo de recompensa solo está disponible para tiendas WooCommerce y requiere un método de envío gratuito correctamente configurado en WooCommerce. El envío gratuito es particularmente efectivo para reducir la fricción en el proceso de pago y aumentar las tasas de conversión, especialmente para compradores móviles.
Producto gratuito
Las recompensas de producto gratuito otorgan al defensor un producto específico de tu tienda sin coste. Tú eliges el producto al añadir la recompensa. Cuando el defensor esté listo para usarla, aplicará la recompensa desde el widget de recompensas, y RewardsWP añadirá el producto a su carrito con el cupón ya aplicado. También puedes establecer un gasto mínimo, que se calcula a partir del resto del carrito, por lo que el producto gratuito nunca cuenta para él.
Las recompensas de producto gratuito requieren una licencia Pro y funcionan con WooCommerce y Easy Digital Downloads. En WooCommerce, si el producto de recompensa del defensor se agota, RewardsWP desactiva el programa de referidos hasta que el producto vuelva a estar en stock. Para ver los pasos de configuración y lo que ven los clientes, lee Recompensa de producto gratuito. Los miembros también pueden gastar puntos en un producto gratuito, lo cual se explica en Recompensa de producto gratuito por puntos.
Puntos
Las recompensas de puntos agregan puntos directamente al saldo de puntos del defensor en lugar de emitir un cupón. Los puntos se pueden canjear más tarde a través del programa de Puntos y se pueden combinar con otras acciones de obtención de puntos, como compras, reseñas y bonificaciones.
Los puntos solo están disponibles para las recompensas de defensor y requieren que el programa de Puntos esté habilitado. Los amigos no pueden recibir puntos como recompensas de referidos.
Tipos de recompensa para el amigo
Las recompensas para el amigo se otorgan a los nuevos clientes en su primer pedido que cumpla los requisitos después de llegar a través de un enlace de referido. Al agregar una recompensa para el amigo, puede elegir entre las siguientes opciones:
Descuento de importe
Un descuento fijo en dólares aplicado al primer pedido del amigo. Esta es la forma más sencilla de fomentar las primeras compras.
Descuento porcentual
Un porcentaje de descuento en el primer pedido del amigo. Esta opción funciona bien cuando deseas que el valor de la recompensa aumente con el tamaño del carrito.
Envío gratuito
Un cupón de envío gratuito aplicado al primer pedido del amigo. Esta opción solo está disponible para WooCommerce y requiere que se configure un método de envío gratuito.
Producto gratuito
Un producto específico que el amigo recibe gratis en su primer pedido. El amigo lo reclama desde el widget de recompensas, luego añade el producto a su carrito con el cupón aplicado. Esta opción requiere una licencia Pro y funciona con WooCommerce y Easy Digital Downloads. La configuración coincide con la versión del defensor, explicada en Recompensa de producto gratuito.
Recompensa de cumpleaños
La recompensa de cumpleaños añade puntos extra al saldo de un miembro en su cumpleaños cada año. No está ligada a una referencia: los miembros añaden su cumpleaños (mes y día) en el widget de recompensas, y RewardsWP otorga los puntos automáticamente en esa fecha.
Para activarla, ve a RewardsWP » Ajustes, abre la pestaña Puntos y haz clic en Añadir formas de ganar. Elige Bono de cumpleaños, activa el Estado, establece los Puntos a otorgar y guarda los cambios.
La recompensa de cumpleaños requiere una licencia Pro. Un miembro tiene que añadir su cumpleaños al menos 30 días antes para que los puntos cuenten ese año. De lo contrario, su primer premio será el año siguiente. Para la experiencia del miembro, el correo electrónico de cumpleaños y lo que sucede si un miembro necesita cambiar su fecha, lee Recompensa de cumpleaños.
Configuración del envío gratuito en WooCommerce
El envío gratuito es una recompensa que elimina los costos de envío, lo que lo hace muy atractivo tanto para los miembros como para los amigos. Esta opción requiere configuración en WooCommerce para funcionar correctamente.
Cuándo usarlo:
El envío gratuito es ideal para eliminar obstáculos durante el proceso de pago, fomentar las compras y aumentar la participación en las referencias.
El envío gratuito es una gran recompensa para fomentar las referencias al eliminar los costos de envío para los pedidos elegibles. Para configurarlo en WooCommerce y habilitarlo como recompensa en RewardsWP, sigue estos pasos:
- Navega a WooCommerce > Ajustes > Envío en tu panel de WordPress.
- Haz clic en Añadir zona de envío para crear una zona nueva.
- Nombra la zona (por ejemplo, "Zona de envío gratuito").
- Selecciona las regiones o países donde se aplicará el envío gratuito.
- Dentro de la zona recién creada, haz clic en Añadir método de envío.
- En la ventana emergente, selecciona Envío gratuito y haz clic en Continuar.
- Ponle un nombre al método de envío gratuito, como “Envío gratuito”, y selecciona el requisito en El envío gratuito requiere.
- Este nombre aparecerá a los clientes durante el proceso de pago cuando se aplique el envío gratuito.
- En RewardsWP, crea una recompensa y elige Envío gratuito como tipo de recompensa.
- Establece el Importe mínimo del pedido (por ejemplo, 50 $) para asegurar que el envío gratuito solo se aplique a los pedidos que cumplan el umbral.
Con estos pasos completados, las recompensas de envío gratuito serán totalmente funcionales y estarán listas para usarse en tu programa de referidos.
Configuración de opciones de recompensa
Al agregar o editar recompensas, tienes las siguientes opciones para personalizarlas:
- Valor de la recompensa: Define el valor de la recompensa (por ejemplo, 10 $, 15 % o Envío gratuito).
- Importe mínimo del pedido: Establece el importe mínimo de compra necesario para que se aplique la recompensa. Por ejemplo:
- Descuento fijo/porcentual: 0 $ (se aplica a todas las compras) o una cantidad mayor (por ejemplo, 50 $).
- Envío gratuito: Especifica un umbral (por ejemplo, 50 $) para asegurar que el envío gratuito solo se aplique a pedidos más grandes.
Las recompensas se pueden editar en cualquier momento para ajustar su valor o criterios de elegibilidad, lo que te da flexibilidad a medida que tu programa evoluciona.
Preguntas frecuentes
Sí, las recompensas se pueden editar en cualquier momento. Simplemente actualiza el valor de la recompensa o el importe mínimo del pedido según sea necesario para que coincida con los objetivos de tu programa.
No, las recompensas de envío gratuito solo son compatibles con las tiendas WooCommerce.
El importe mínimo del pedido especifica el umbral que debe cumplirse para que se aplique una recompensa. Por ejemplo, un mínimo de 50 $ asegura que las recompensas solo se apliquen a pedidos de 50 $ o más.
Asegúrate de haber configurado un método de envío gratuito en WooCommerce con el requisito "Cupón de envío gratuito válido". Esto es esencial para que las recompensas de envío gratuito funcionen correctamente.
La opción de recompensa de Puntos aparece solo cuando el programa de Puntos está habilitado y solo al configurar las recompensas de Defensor.
¡Eso es todo! RewardsWP ofrece una variedad de tipos de recompensa, incluyendo descuentos de importe fijo, descuentos porcentuales, envío gratuito y productos gratuitos, para ayudarte a diseñar un programa de referidos que se alinee con las necesidades de tu negocio. Con opciones para configurar valores de recompensa y importes mínimos de pedido, puedes ajustar tu programa para obtener el máximo impacto.