El tipo de recompensa de Producto Gratis en RewardsWP te permite ofrecer un producto específico de tu tienda como incentivo en tu programa de Referir a un Amigo. Puedes recompensar tanto al Promotor (el cliente que refiere) como al Amigo (el nuevo cliente que es referido) con un producto gratis, creando una razón convincente para que los clientes compartan tu marca con otros.
Entendiendo Promotores y Amigos
Antes de configurar la recompensa de producto gratis, es importante entender las dos partes en una referencia:
- Los Promotores son tus clientes existentes que comparten su enlace de referencia para atraer nuevos clientes a tu tienda. Ganan recompensas cuando sus Amigos referidos completan una acción calificatoria (típicamente una compra).
- Los Amigos son nuevos clientes que llegan a tu tienda a través del enlace de referencia de un Promotor. Pueden recibir una recompensa como incentivo para realizar su primera compra.
Puedes configurar una recompensa de Producto Gratis diferente para cada parte, permitiéndote adaptar los incentivos de manera apropiada.
Configuración de producto gratis para Promotores
Para configurar una recompensa de producto gratis para Promotores, ve a RewardsWP » Ajustes » Referencias, y desplázate hasta la sección de Recompensas de Referencia.
En Recompensa del Promotor, haz clic en el botón Añadir Recompensa y selecciona Producto gratis desde el panel deslizante.
Aquí puedes configurar:
- Selección de producto gratis: Selecciona el producto que se entregará gratis con esta recompensa. La búsqueda muestra productos en stock de tu tienda WooCommerce o Easy Digital Downloads, incluyendo variaciones de producto si tienes productos variables.
- Nombre de producto personalizado (opcional): Muestra un nombre diferente a los clientes.
- Gasto Mínimo: Establece un subtotal mínimo del carrito requerido antes de que el Promotor pueda aplicar su recompensa. Esto se calcula a partir del subtotal del carrito excluyendo el propio producto gratuito.
- Caducidad de la recompensa: Determina cuánto tiempo permanece disponible la recompensa después de ser ganada. El valor predeterminado es de 3 meses, con opciones de 30 días, 3 meses, 6 meses, 1 año o 2 años.
Después de configurar las opciones, haz clic en Añadir Recompensa de Promotor para agregar la recompensa de Producto Gratis y luego haz clic en Guardar Cambios.
Configuración de producto gratis para Amigos
Para configurar una recompensa de producto gratis para nuevos clientes que llegan a través de una referencia, en la misma sección de Recompensas de Referencia, bajo Recompensa del Amigo, selecciona Producto gratis.
Las opciones de configuración son las mismas que la recompensa del Promotor. Para los Amigos, considere seleccionar un producto de tamaño de muestra o un regalo de bienvenida que fomente la primera compra. Nombres personalizados como "Regalo de Bienvenida" o "Especial para Primerizos" funcionan bien para la recompensa de Amigo.
Una vez que lo haya configurado, haga clic en Añadir Recompensa de Amigo para guardar la configuración de la recompensa y, a continuación, haga clic en Guardar Cambios para aplicar sus ajustes.
Cómo aparece el Widget para los Promotores
Una vez que haya configurado la recompensa de Producto Gratuito, los clientes verán los incentivos de referencia en el Widget de Recompensas de su sitio. La sección "Recomienda a tus amigos" muestra claramente ambas recompensas. En "Tú obtienes", los clientes ven su recompensa de Promotor (por ejemplo, "Sérum Radiance Boost Gratis"). En "Ellos obtienen", ven lo que sus Amigos recibirán (por ejemplo, "Spray Facial de Agua de Rosas Gratis"). Debajo de las recompensas, los clientes pueden ver su enlace de referencia único y compartirlo a través de correo electrónico, X o Facebook.
Cómo los Promotores Canjean su Recompensa
Los Promotores obtienen su recompensa de Producto gratuito después de que un Amigo complete una compra que califique a través de su enlace de referencia. Cuando un Amigo realiza una compra, la recompensa del Promotor queda disponible inmediatamente.
El Promotor puede abrir el Widget de Recompensas en su sitio y navegar a la sección "Tus Recompensas". Aquí, verán su recompensa de producto gratuito ganada mostrada con el nombre del producto.
Cuando el Promotor esté listo para comprar, puede hacer clic en la recompensa y luego hacer clic en el botón Añadir Producto Gratuito al carrito. El producto gratuito se añadirá automáticamente a su carrito y el código de cupón se aplicará al instante.
Después de aplicar la recompensa, un mensaje de éxito confirma que el producto ha sido añadido a su carrito. El Promotor puede entonces proceder al pago con el producto gratuito incluido.
Si ha configurado un requisito de Gasto Mínimo, el Promotor verá un mensaje indicando cuánto más necesita añadir a su carrito, como "Añade 50 € más para desbloquear".
Cómo los Amigos Reclaman y Canjean su Recompensa
Los Amigos reciben su recompensa de producto gratuito cuando llegan a su tienda a través de un enlace de referencia. Cuando un Amigo hace clic en el enlace de referencia de un Promotor, llega a su tienda y el Widget de Recompensas muestra automáticamente su regalo. El widget muestra un mensaje personalizado indicando quién envió la referencia, junto con la recompensa de producto gratuito que pueden reclamar.
Para reclamar su recompensa de producto gratuito, el Amigo introduce su dirección de correo electrónico en el campo proporcionado y hace clic en "Reclamar tu regalo". Esto los registra para el programa de referencia y genera su código de cupón único.
Después de reclamar, el widget muestra una confirmación que indica “Has recibido” junto con el nombre del producto. El Amigo ve su código de cupón y un mensaje que indica que puede usarlo al finalizar la compra en su primer pedido.
El Amigo puede hacer clic en “Añadir producto gratis al carrito” para añadir el producto a su carrito automáticamente. El código de cupón se aplica al mismo tiempo. Una vez añadido el producto, el widget muestra un mensaje de confirmación y el botón cambia a “Ir a finalizar compra”, lo que facilita completar la compra.
Si has configurado un requisito de Gasto Mínimo, el Amigo necesitará otros artículos en su carrito que cumplan ese umbral antes de que se pueda aplicar la recompensa. El widget muestra cuánto más necesita añadir.
Preguntas frecuentes
¿Se pausará mi programa de Referidos si el producto de recompensa se agota?
Si el producto de recompensa del Promotor se agota, RewardsWP pausará automáticamente el programa de Referidos para evitar que se emitan nuevas recompensas por productos no disponibles. El programa se reanuda automáticamente cuando se restablece el stock.
¿Se añade el producto gratuito al carrito automáticamente?
Sí. Cuando un cliente hace clic en “Aplicar al carrito” en su recompensa de producto gratuito, el producto se añade automáticamente a su carrito y el cupón se aplica simultáneamente. El cliente no necesita buscar ni añadir manualmente el producto.
¿El producto gratuito cuenta para el Valor Mínimo del Pedido?
No, el Valor Mínimo del Pedido se calcula basándose en el subtotal del carrito antes de que se añada el producto gratuito. Esto asegura que los clientes deben comprar artículos adicionales para cumplir el umbral.
¿Cuál es la configuración de Gasto Mínimo?
Gasto Mínimo requiere que los clientes tengan un subtotal de carrito especificado antes de que puedan aplicar la recompensa de Producto gratuito. Por ejemplo, si se establece en 50 €, los clientes deben tener al menos 50 € en otros productos en su carrito antes de que se aplique la recompensa.
¿Puedo usar el mismo producto para las recompensas del Promotor y del Amigo?
Sí, puedes seleccionar el mismo producto para las recompensas del Promotor y del Amigo si lo deseas. Sin embargo, usar productos diferentes te permite crear incentivos más personalizados para cada parte.
¿Puedo usar un producto variable como recompensa de producto gratuito?
Sí, RewardsWP admite productos variables. Cuando un producto variable se establece como recompensa de producto gratuito, los clientes pueden seleccionar su variación preferida (como talla o color) al añadirlo a su carrito.