Choix des types de récompenses

Souhaitez-vous choisir la bonne récompense pour vos ambassadeurs, leurs amis et vos membres de points ?

Dans ce guide, nous allons passer en revue chaque type de récompense, où vous configurez chacun d'eux, et comment préparer la livraison gratuite dans WooCommerce. Tout ce dont vous avez besoin, c'est RewardsWP et une boutique WooCommerce ou Easy Digital Downloads.

• Choix d'un type de récompense de parrainage
• Comprendre les types de récompenses pour les ambassadeurs
• Comprendre les types de récompenses pour les amis
• Limiter une remise à certains articles
• Configuration des paramètres de récompense
• Offrir des récompenses pour des points
• Configuration de la livraison gratuite dans WooCommerce
• FAQ

Avant de commencer, assurez-vous que RewardsWP est installé et activé sur votre site WordPress.

Choix d'un type de récompense de parrainage

Les récompenses de parrainage vont à deux personnes : l'ambassadeur qui partage un lien de parrainage, et l'ami qui achète via ce lien. Chacun reçoit sa propre récompense. Vous choisissez un type pour chacun.

Pour commencer, allez dans RewardsWP » Paramètres dans la barre latérale d'administration de votre WordPress et cliquez sur l'onglet Parrainages.

Sous Récompenses de parrainage, cliquez sur Ajouter une récompense sur la carte Récompense ambassadeur. La carte Récompense ami fonctionne de la même manière.

Dans la liste qui s'ouvre, choisissez le type de récompense que vous souhaitez offrir. Nous décrivons chaque type dans les deux sections suivantes.

Après avoir rempli les paramètres de la récompense, cliquez sur Enregistrer en bas du panneau. Le résumé au-dessus indique ce que la récompense offre et à quoi elle s'applique. Cliquer sur Enregistrer met à jour la carte de récompense sur la page. Cela n'enregistre pas encore vos paramètres.

Pour conserver la récompense, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre avec les onglets de paramètres.

Votre récompense est maintenant enregistrée. Ensuite, examinons ce que fait chaque type de récompense.

Comprendre les types de récompenses pour les ambassadeurs

Les récompenses ambassadeur vont aux clients existants qui parrainent avec succès un ami. Voici ce que fait chaque type.

Remise en montant

Une remise en montant émet un coupon d'une valeur fixe, comme 10 € de réduction. C'est l'un des types de récompenses les plus courants et les plus prévisibles. Il fonctionne bien lorsque vous souhaitez une incitation claire que les clients comprennent immédiatement.

Pourcentage de réduction

Une récompense en pourcentage de réduction prend un pourcentage, comme 20 %, du total de la commande, ou des articles auxquels la récompense s'applique. La récompense s'adapte à la valeur de la commande. Cela convient aux boutiques avec une large gamme de prix de produits ou des valeurs de commande moyennes plus élevées. Comme un pourcentage peut devenir très généreux sur une grosse commande, associez-le à une option Dépense minimale.

Livraison gratuite

Une récompense de livraison gratuite supprime les frais de livraison d'une commande avec un coupon. La livraison gratuite réduit les frictions lors du paiement et donne aux acheteurs une raison de finaliser la commande.

Ce type n'est disponible que pour les boutiques WooCommerce. Il nécessite une méthode de livraison gratuite configurée dans WooCommerce. Nous montrons comment faire dans la section Configuration de la livraison gratuite dans WooCommerce ci-dessous.

Produit gratuit

Une récompense de produit gratuit donne à l'avocat un produit spécifique de votre boutique sans frais. Vous choisissez le produit lorsque vous ajoutez la récompense. Lorsque l'avocat est prêt à l'utiliser, il applique la récompense depuis le widget de récompenses. RewardsWP ajoute ensuite le produit à son panier avec le coupon déjà appliqué.

Vous pouvez également définir une dépense minimale. RewardsWP calcule le minimum à partir du reste du panier, de sorte que le produit gratuit ne compte jamais pour celui-ci.

Les récompenses de produits gratuits nécessitent un niveau de licence Pro et fonctionnent avec WooCommerce et Easy Digital Downloads. Sur WooCommerce, si le produit de récompense de l'avocat est en rupture de stock, RewardsWP désactive le programme de parrainage jusqu'à ce que le produit soit de nouveau en stock.

Pour les étapes de configuration et ce que les clients voient, lisez Récompense de produit gratuit.

Les membres peuvent également dépenser des points pour un produit gratuit. Voir Récompense de produit gratuit pour les points.

Points

Une récompense en points ajoute des points directement au solde de points de l'avocat au lieu d'émettre un coupon. Les membres échangent ces points plus tard via le programme de points, ainsi que les points d'autres actions de gain telles que les achats, les avis et les bonus.

Comprendre les types de récompenses pour les amis

Récompenses d'amis sont destinées aux nouveaux clients lors de leur première commande éligible après leur arrivée via un lien de parrainage. La liste offre tous les types d'avocats sauf les points :

• Remise en montant : un montant fixe de réduction sur la première commande de l'ami. C'est le moyen le plus simple d'encourager un premier achat.
• Pourcentage de réduction : un pourcentage de réduction sur la première commande de l'ami, ou sur les articles auxquels la récompense s'applique. La valeur s'adapte à la taille du panier.
• Livraison gratuite : un coupon de livraison gratuite pour la première commande de l'ami. Ce type n'est disponible que pour WooCommerce. Il nécessite une méthode de livraison gratuite configurée.
• Produit gratuit : un produit spécifique que l'ami reçoit gratuitement lors de sa première commande. L'ami le réclame depuis le widget de récompenses. RewardsWP ajoute ensuite le produit à son panier avec le coupon appliqué. Ce type nécessite un niveau de licence Pro et fonctionne avec WooCommerce et Easy Digital Downloads. La configuration correspond à la version avocat.

Pour les remises en montant et les pourcentages de réduction, vous pouvez également choisir les articles qui bénéficient de la réduction.

Limiter une remise à certains articles

Les remises en montant et les pourcentages de réduction ont une section S'applique à. Cette section détermine quels articles du panier bénéficient de la réduction. Au moment du paiement, seuls les articles correspondants bénéficient de la réduction. La livraison gratuite, le produit gratuit et les récompenses en points n'ont pas de section S'applique à.

Vous avez deux choix :

• Commande entière : la réduction couvre tout le panier. Pour exclure certains produits comme les cartes cadeaux, utilisez Exclure les articles.
• Articles spécifiques : seuls les articles que vous choisissez bénéficient de la réduction. Cette option nécessite un niveau de licence Plus ou supérieur.

Si un panier ne contient aucun article correspondant, le client voit un message expliquant pourquoi la réduction ne s'applique pas.

Une règle peut nommer des produits, des catégories, des tags et, sur WooCommerce, des marques. Sur WooCommerce, le bouton d'exclusion des articles en promotion maintient les articles qui sont déjà en promotion à leur prix promotionnel. Le reste du panier bénéficie toujours de la remise. Avec le bouton désactivé, les articles en promotion correspondants bénéficient également de la remise.

L'exclusion d'articles fonctionne sur tous les plans pour les récompenses d'ambassadeurs, et à partir de la licence Basic pour la récompense d'ami. La section "S'applique également" apparaît sur les récompenses "X € de réduction" et "% de réduction" sous "Moyens d'échange". Les récompenses d'entrée VIP ont également cette option, avec une licence Pro.

Pour les étapes complètes, lisez Exclure les produits des récompenses et des points.

Configuration des paramètres de récompense

Une fois que vous avez choisi un type, le tiroir affiche les paramètres de ce type. La plupart des récompenses partagent ceux-ci :

• Montant de la remise, Pourcentage de remise ou Montant des points : la valeur de la récompense, telle que 10 €, 15 % ou 2 000 points.
• Dépense minimale : le montant du sous-total du panier qui doit être atteint avant que la récompense ne s'applique. Pour aucun minimum, entrez 0. Chaque type de récompense de parrainage, à l'exception des points, a ce champ.
• Expiration de la récompense : durée de validité du coupon après son émission.

Vous pouvez modifier une récompense à tout moment pour changer sa valeur ou son minimum, au fur et à mesure que votre programme se développe.

Offrir des récompenses pour des points

Les membres peuvent également dépenser les points qu'ils gagnent en récompenses. Ces récompenses se trouvent dans l'onglet Points, séparément des récompenses de parrainage.

Échanger des points contre des récompenses

Pour voir les types, allez dans RewardsWP » Paramètres et cliquez sur l'onglet Points.

Sous "Moyens d'échange", cliquez sur Ajouter des moyens d'échange.

La liste propose quatre types : Remise fixe, Remise en pourcentage, Livraison gratuite et Produit gratuit.

Pour les paramètres de chaque type, lisez Aperçu du programme de points.

Les membres voient chaque récompense que vous ajoutez sous "Moyens d'échange" dans le Widget de récompenses, avec son coût en points et un bouton "Échanger".

Les membres peuvent également gagner des points bonus pour leur anniversaire.

Attribution de points d'anniversaire

La récompense d'anniversaire ajoute des points bonus au solde d'un membre le jour de son anniversaire chaque année. Elle n'est pas liée à un parrainage.

Les membres ajoutent leur anniversaire (mois et jour) dans le Widget de récompenses. RewardsWP attribue les points à cette date. Comme c'est un moyen de gagner des points, vous le configurez dans l'onglet Points sous "Moyens de gagner", en tant que bonus d'anniversaire.

La récompense d'anniversaire nécessite une licence Pro. Un membre doit ajouter son anniversaire au moins 30 jours avant pour que les points soient comptabilisés cette année-là. Sinon, sa première récompense sera attribuée l'année suivante.

Pour les étapes de configuration, l'e-mail d'anniversaire et la façon dont un membre modifie sa date, lisez Récompense d'anniversaire.

Configuration de la livraison gratuite dans WooCommerce

Une récompense de livraison gratuite émet un coupon. WooCommerce l'honore via une méthode de livraison gratuite. Donc, avant d'offrir la livraison gratuite, configurez cette méthode dans WooCommerce.

Depuis votre tableau de bord WordPress, allez dans WooCommerce » Réglages et cliquez sur l'onglet Expédition.

Dans la liste des zones d'expédition, cliquez sur Modifier la zone où se trouvent vos clients.

Si la zone n'a pas encore de méthode de livraison gratuite, cliquez sur Ajouter une méthode d'expédition sous la liste des méthodes.

Dans la fenêtre contextuelle, choisissez Livraison gratuite. Puis cliquez sur Continuer.

Ensuite, donnez un nom à la méthode, par exemple « Livraison gratuite ». Les clients voient ce nom lors du paiement. Ouvrez ensuite le menu déroulant La livraison gratuite nécessite. Dans la liste, choisissez Un coupon de livraison gratuite valide.

Lorsque les réglages vous conviennent, cliquez sur Enregistrer.

De retour dans RewardsWP, ajoutez une récompense de parrainage. Choisissez ensuite Livraison gratuite comme type. Pour offrir la livraison gratuite uniquement sur les commandes importantes, définissez une Dépense minimale, par exemple 50 $.

C'est tout ! Vous connaissez maintenant tous les types de récompenses que RewardsWP propose et où les configurer. Ensuite, pour exclure les cartes-cadeaux et autres produits de vos remises, lisez Exclure des produits des récompenses et des points.

FAQ

Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus fréquentes sur les types de récompenses.

Puis-je modifier les récompenses après les avoir créées ?

Oui. Voir la section Configuration des réglages de récompense ci-dessus.

Puis-je offrir des récompenses de livraison gratuite avec Easy Digital Downloads ?

Non. Les récompenses de livraison gratuite sont uniquement disponibles pour les boutiques WooCommerce. Avec Easy Digital Downloads, choisissez l'un des autres types de récompenses.

Comment fonctionne la dépense minimale ?

La dépense minimale est le sous-total du panier dont un client a besoin avant que la récompense ne s'applique. Par exemple, une dépense minimale de 50 $ signifie que la récompense ne s'applique qu'aux commandes de 50 $ ou plus. Les récompenses de parrainage ont ce champ pour tous les types sauf les points. Parmi les récompenses que les membres peuvent échanger avec des points, seules les récompenses de produits gratuits ont un minimum.

Pourquoi la livraison gratuite ne fonctionne-t-elle pas sur ma boutique ?

Tout d'abord, vérifiez que la zone d'expédition de vos clients dispose d'une méthode de livraison gratuite dans WooCommerce, avec « La livraison gratuite nécessite » défini sur « Un coupon de livraison gratuite valide ». Les récompenses de livraison gratuite ont besoin de cette méthode pour fonctionner. Pour les étapes, voir Configuration de la livraison gratuite dans WooCommerce ci-dessus.

Pourquoi ne vois-je pas l'option de récompense en points ?

Le type de récompense Points n'apparaît que lorsque le programme Points est activé, et uniquement pour les récompenses d'ambassadeurs. Voir Points ci-dessus.