Le type de récompense Produit gratuit dans RewardsWP vous permet d'offrir un produit spécifique de votre boutique comme incitation dans votre programme Parrainez-un-ami. Vous pouvez récompenser à la fois le Parrain (le client qui recommande) et l'Ami (le nouveau client recommandé) avec un produit gratuit, créant ainsi une raison convaincante pour que les clients partagent votre marque avec d'autres.
Dans cet article
Ici, vous pouvez configurer :
Avant de configurer la récompense Produit gratuit, il est important de comprendre les deux parties d'un parrainage :
- Les Parrains sont vos clients existants qui partagent leur lien de parrainage pour attirer de nouveaux clients dans votre boutique. Ils gagnent des récompenses lorsque leurs Amis recommandés effectuent une action qualifiante (généralement un achat).
- Les Amis sont de nouveaux clients qui arrivent dans votre boutique via le lien de parrainage d'un Parrain. Ils peuvent recevoir une récompense comme incitation à effectuer leur premier achat.
Vous pouvez configurer une récompense Produit gratuit différente pour chaque partie, vous permettant d'adapter les incitations de manière appropriée.
Configuration du produit gratuit pour les Parrains
Pour configurer une récompense Produit gratuit pour les Parrains, allez dans RewardsWP » Paramètres » Parrainages, et faites défiler jusqu'à la section Récompenses de parrainage.
Sous Récompense du Parrain, cliquez sur le bouton Ajouter une récompense et sélectionnez Produit gratuit dans le panneau latéral.
Ici, vous pouvez configurer :
- Sélection du produit gratuit : Sélectionnez le produit qui sera offert gratuitement avec cette récompense. La recherche affiche les produits en stock de votre boutique WooCommerce ou Easy Digital Downloads, y compris les variations de produits si vous avez des produits variables.
- Nom personnalisé du produit (facultatif) : Affichez un nom différent aux clients.
- Dépense minimale : Définissez un sous-total minimum du panier requis avant que le Parrain ne puisse appliquer sa récompense. Ceci est calculé à partir du sous-total du panier, hors le produit gratuit lui-même.
- Expiration de la récompense : Détermine la durée pendant laquelle la récompense reste disponible après avoir été gagnée. La valeur par défaut est de 3 mois, avec des options pour 30 jours, 3 mois, 6 mois, 1 an ou 2 ans.
Après avoir configuré les options, cliquez sur Ajouter une récompense de Parrain pour ajouter la récompense Produit gratuit, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Configuration du produit gratuit pour les Amis
Pour configurer une récompense Produit gratuit pour les nouveaux clients qui arrivent via un parrainage, dans la même section Récompenses de parrainage, sous Récompense de l'Ami, sélectionnez Produit gratuit.
Les options de configuration sont les mêmes que pour la récompense du Parrain. Pour les Amis, envisagez de sélectionner un produit de taille échantillon ou un cadeau de bienvenue qui encourage le premier achat. Des noms personnalisés comme « Cadeau de bienvenue » ou « Spécial premier achat » fonctionnent bien pour la récompense de l'Ami.
Une fois que vous l'avez configurée, cliquez sur Ajouter une récompense d'ami pour enregistrer la configuration de la récompense, puis cliquez sur Enregistrer les modifications pour appliquer vos paramètres.
Comment le Widget apparaît pour les Parrains
Une fois que vous avez configuré la récompense de produit gratuit, les clients verront les incitations de parrainage dans le widget Récompenses sur votre site. La section « Parrainez vos amis » affiche clairement les deux récompenses. Sous « Vous obtenez », les clients voient leur récompense d'ambassadeur (par exemple, « Sérum Éclat Radiance Gratuit »). Sous « Ils obtiennent », ils voient ce que leurs amis recevront (par exemple, « Spray d'eau florale de rose Gratuit »). Sous les récompenses, les clients peuvent consulter leur lien de parrainage unique et le partager via e-mail, X ou Facebook.
Comment les Parrains échangent leur récompense
Les ambassadeurs gagnent leur récompense de produit gratuit après qu'un ami a effectué un achat admissible via leur lien de parrainage. Lorsqu'un ami effectue un achat, la récompense de l'ambassadeur devient immédiatement disponible.
L'ambassadeur peut ouvrir le widget Récompenses sur votre site et accéder à la section « Vos récompenses ». Ici, il verra sa récompense de produit gratuit gagnée affichée avec le nom du produit.
Lorsque l'ambassadeur est prêt à acheter, il peut cliquer sur la récompense, puis sur le bouton Ajouter le produit gratuit au panier. Le produit gratuit sera automatiquement ajouté à son panier et le code de réduction sera appliqué instantanément.
Après avoir appliqué la récompense, un message de succès confirme que le produit a été ajouté à son panier. L'ambassadeur peut ensuite procéder au paiement avec le produit gratuit inclus.
Si vous avez configuré une exigence de dépense minimale, l'ambassadeur verra un message indiquant combien il doit ajouter à son panier, par exemple « Ajoutez 50 $ de plus pour débloquer ».
Comment les Amis réclament et échangent leur récompense
Les amis reçoivent leur récompense de produit gratuit lorsqu'ils arrivent sur votre boutique via un lien de parrainage. Lorsqu'un ami clique sur le lien de parrainage d'un ambassadeur, il arrive sur votre boutique et le widget Récompenses affiche automatiquement son cadeau. Le widget affiche un message personnalisé indiquant qui a envoyé le parrainage, ainsi que la récompense de produit gratuit qu'il peut réclamer.
Pour réclamer leur récompense de produit gratuit, l'ami saisit son adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet et clique sur « Réclamer votre cadeau ». Cela l'enregistre pour le programme de parrainage et génère son code de réduction unique.
Après avoir réclamé, le widget affiche une confirmation indiquant « Vous avez reçu » ainsi que le nom du produit. L'ami voit son code de réduction et un message indiquant qu'il peut l'utiliser lors du paiement de sa première commande.
L'ami peut cliquer sur « Ajouter un produit gratuit au panier » pour ajouter automatiquement le produit à son panier. Le code de réduction est appliqué en même temps. Une fois le produit ajouté, le widget affiche un message de confirmation et le bouton devient « Accéder à la caisse », ce qui facilite la finalisation de l'achat.
Si vous avez configuré une exigence de dépense minimale, l'ami devra avoir d'autres articles dans son panier répondant à ce seuil avant que la récompense ne puisse être appliquée. Le widget indique combien il lui reste à ajouter.
Questions fréquemment posées
Mon programme de parrainage sera-t-il suspendu si le produit de récompense est en rupture de stock ?
Si le produit de récompense du parrain est en rupture de stock, RewardsWP suspendra automatiquement le programme de parrainage pour éviter que de nouvelles récompenses ne soient émises pour des produits indisponibles. Le programme reprend automatiquement lorsque le stock est restauré.
Le produit gratuit est-il ajouté automatiquement au panier ?
Oui. Lorsqu'un client clique sur « Appliquer au panier » sur sa récompense de produit gratuit, le produit est automatiquement ajouté à son panier et la réduction est appliquée simultanément. Le client n'a pas besoin de rechercher ou d'ajouter manuellement le produit.
Le produit gratuit compte-t-il pour la valeur minimale de la commande ?
Non, la valeur minimale de la commande est calculée sur le total du panier avant l'ajout du produit gratuit. Cela garantit que les clients doivent acheter des articles supplémentaires pour atteindre le seuil.
Quel est le paramètre de dépense minimale ?
La dépense minimale exige que les clients aient un total de panier spécifié avant de pouvoir appliquer la récompense de produit gratuit. Par exemple, si le montant est défini sur 50 $, les clients doivent avoir au moins 50 $ d'autres produits dans leur panier avant que la récompense ne s'applique.
Puis-je utiliser le même produit pour les récompenses du parrain et de l'ami ?
Oui, vous pouvez sélectionner le même produit pour les récompenses du parrain et de l'ami si vous le souhaitez. Cependant, l'utilisation de produits différents vous permet de créer des incitations plus personnalisées pour chaque partie.
Puis-je utiliser un produit variable comme récompense de produit gratuit ?
Oui, RewardsWP prend en charge les produits variables. Lorsqu'un produit variable est défini comme récompense de produit gratuit, les clients peuvent sélectionner leur variation préférée (telle que la taille ou la couleur) lors de son ajout à leur panier.