Souhaitez-vous exclure des cartes-cadeaux ou une catégorie de produits entière de la remise d'une récompense, ou les empêcher d'accumuler des points ?
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment choisir les articles qu'une récompense réduit et les articles qui accumulent des points dans RewardsWP. Tout ce dont vous avez besoin, c'est RewardsWP et une boutique WooCommerce ou Easy Digital Downloads.
Prérequis : Les articles exclus et les articles en promotion exclus fonctionnent sur tous les plans, y compris Lite. La limitation d'une récompense ou d'une accumulation à des articles spécifiques nécessite une licence Plus ou supérieure.
- Comment fonctionnent les règles d'articles ?
- Exclure des produits d'une récompense
- Empêcher les produits d'accumuler des points
- Accorder une récompense uniquement aux articles que vous choisissez
- Laisser les articles en promotion conserver leur prix promotionnel
- Vérifier ce que voient vos clients
- Faire correspondre des articles à une règle
- Vérifier les versions du magasin pour les récompenses de réduction en dollars
- Modifier une règle d'articles spécifiques en lecture seule
- Basculer entre WooCommerce et Easy Digital Downloads
- FAQ
Avant de commencer, assurez-vous que RewardsWP est installé et activé sur votre site WordPress.
Comment fonctionnent les règles d'articles ?
Deux paramètres décident quels articles d'une commande une règle couvre :
- S'applique à, sur une récompense, choisit quels articles reçoivent la remise.
- Accumule sur, sur Effectuer un achat, choisit quels articles accumulent des points.
Chaque paramètre a deux choix :
- Commande entière couvre tous les articles, à l'exception des articles que vous ajoutez sous Exclure.
- Articles spécifiques couvre uniquement les articles que vous ajoutez sous Inclure. Ce choix nécessite une licence Plus ou supérieure.
Si vous souhaitez exclure quelques articles, tels que des cartes-cadeaux, choisissez Commande entière. Si une récompense ou une accumulation concerne une seule gamme de produits, choisissez Articles spécifiques.
Une règle peut nommer des produits, des catégories et des étiquettes. Sur WooCommerce, elle peut également nommer des marques.
Récompenses qui s'appliquent à
S'applique à est uniquement sur les récompenses de réduction en dollars et en pourcentage. Vous la trouverez à ces endroits :
- Moyens de remboursement : récompenses de remise fixe sur tous les plans, et récompenses de remise en pourcentage à partir du plan Basic.
- Récompenses d'ambassadeur : remises en montant et en pourcentage sur tous les plans.
- Récompenses d'amis : la remise de l'ami à partir du plan Basic.
- Récompenses d’entrée VIP : récompenses d’entrée à prix réduit sur le plan Pro, où le programme VIP est disponible.
La livraison gratuite, le produit gratuit et les récompenses en points n’ont pas de paramètre « S’applique à ». Voir Choisir les types de récompenses. Les gains sur « Effectuer un achat » sont disponibles sur tous les plans.
Exclure des produits d'une récompense
Pour commencer, nous exclurons la catégorie Cartes cadeaux de la remise d’une récompense en dollars de rabais.
Exclure des articles d’une récompense empêche que des produits tels que les cartes cadeaux ne soient remisés. Le reste de la commande bénéficie toujours de la remise.
Remarque : Les récompenses de parrainage se trouvent dans l’onglet Parrainages, et les récompenses d’entrée VIP dans l’onglet VIP. Leur paramètre « S’applique à » fonctionne de la même manière que les étapes ci-dessous.
Depuis la barre latérale d’administration de WordPress, allez à RewardsWP » Paramètres et cliquez sur l’onglet Points.
Sous « Façons de réclamer », cliquez sur Modifier pour une récompense en dollars de rabais ou en pourcentage.
Dans le panneau, trouvez « S’applique à ». Avec « Commande entière » sélectionné, cliquez sur Exclure des articles.
Dans le champ de recherche, tapez le nom d’un produit, d’une catégorie, d’une étiquette ou d’une marque. Cliquez ensuite sur le résultat que vous souhaitez exclure.
L’article apparaît maintenant sous « Exclus ». Les articles de cette liste ne bénéficient pas de la remise. Pour exclure d’autres articles, recherchez à nouveau et sélectionnez chacun d’eux.
Le résumé du panneau indique maintenant ce que la récompense couvre, par exemple « Tout sauf les Cartes cadeaux ». Lorsque cela vous convient, cliquez sur Enregistrer en bas du panneau.
L’enregistrement dans le panneau met uniquement à jour la page. Pour conserver la modification, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre avec les onglets de paramètres.
Ensuite, nous exclurons les mêmes articles des gains de points.
Empêcher les produits d'accumuler des points
Exclure des articles des gains empêche les membres de collecter des points sur des produits tels que les cartes cadeaux. Le reste de la commande gagne des points comme d’habitude.
Sur le même onglet Points, trouvez « Façons de gagner » et cliquez sur Modifier pour « Effectuer un achat ».
Sous « Gains sur », avec « Commande entière » sélectionné, cliquez sur Exclure des articles.
Ensuite, recherchez et sélectionnez les articles qui ne devraient pas rapporter de points, de la même manière que pour une récompense. Ils apparaissent sous « Exclus ».
Le résumé du panneau indique maintenant ce qui rapporte des points, par exemple « Tout sauf les Cartes cadeaux ». Lorsque cela vous convient, cliquez sur Enregistrer en bas du panneau.
Après cela, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre avec les onglets de paramètres.
Les articles exclus ne rapportent aucun point. RewardsWP compte les points sur le sous-total des articles qui rapportent, après remises et hors taxes ou frais de port. Les points sont arrondis à l’inférieur.
La bannière de points sur une page produit suit la même règle, donc un produit qui ne rapporte rien n’affiche pas de bannière.
Voir Gagner des points sur les achats.
Accorder une récompense uniquement aux articles que vous choisissez
Parfois, vous voulez l’inverse, comme 15 % de réduction sur les produits de soins solaires uniquement. « Articles spécifiques » limite une récompense, ou un gain, aux articles que vous choisissez.
Pour commencer, ouvrez la récompense, ou « Effectuer un achat », comme dans les étapes ci-dessus. Sous « S’applique à » ou « Gains sur », sélectionnez Articles spécifiques.
Sous « Inclure », recherchez et sélectionnez au moins un produit, une catégorie, une étiquette ou une marque. Une règle « Articles spécifiques » nécessite au moins un article à inclure.
Le lien Exclure des articles reste disponible sous la liste Inclure. Un article exclu reste toujours à l’écart, même s’il correspond également à un article que vous avez inclus.
Avec les Gains définis sur Articles spécifiques, seuls les articles que vous choisissez gagnent des points. Les articles que vous ne choisissez pas ne rapportent rien. Une catégorie que vous choisissez couvre également les produits que vous y ajoutez plus tard.
La ligne « Faire un achat » dans le widget de récompenses indique ensuite l’article sur lequel elle rapporte, ou dit « articles sélectionnés » lorsqu’il y en a plusieurs.
Voir Comprendre le widget de récompenses.
Lorsque votre liste est prête, enregistrez le tiroir puis vos paramètres, de la même manière qu’auparavant. Votre règle d’Articles spécifiques est maintenant en place.
Laisser les articles en promotion conserver leur prix promotionnel
Sur WooCommerce, le paramètre « S’applique à » d’une récompense a également « Exclure les articles en promotion ». Cela empêche une récompense de cumuler une remise sur un prix déjà promotionnel.
Pour l’utiliser, activez le bouton Exclure les articles en promotion.
Les articles déjà en promotion conservent leur prix promotionnel. Le reste du panier bénéficie toujours de la remise.
Exclure les articles en promotion s’applique uniquement aux récompenses, pas aux Gains. Cela fonctionne sur tous les plans et uniquement avec WooCommerce.
Vérifier ce que voient vos clients
Vos membres voient les règles d’articles de chaque récompense avant de dépenser des points, et à nouveau lorsqu’ils utilisent le coupon.
Avant qu’un membre ne dépense des points, le widget de récompenses lui demande de confirmer. Sous « Avant de demander », il liste les conditions de la récompense, y compris ce à quoi la récompense s’applique. Il indique également combien de points il lui restera.
Après avoir demandé, le coupon dans le widget affiche les mêmes conditions. Elles indiquent à quoi la récompense s’applique et si les articles en promotion conservent leur prix. Les conditions nomment jusqu’à cinq articles.
Au moment du paiement, seuls les articles couverts par la récompense bénéficient de la remise. Si rien dans le panier ne correspond, le client voit un message expliquant pourquoi.
Ensuite, voici comment RewardsWP décide quels articles correspondent à une règle.
Faire correspondre des articles à une règle
RewardsWP suit ces règles lorsqu’il vérifie un article par rapport aux listes Inclure et Exclure :
- L’exclusion l’emporte toujours. Un article sous Exclure reste à l’écart, même s’il correspond également à un article sous Inclure. Cela vous permet d’inclure toute une catégorie tout en laissant de côté un produit de celle-ci.
- Une catégorie couvre ses sous-catégories et les produits que vous y ajoutez plus tard. Vous n’avez pas besoin de mettre à jour la règle chaque fois que vous ajoutez un produit.
- Une règle peut nommer une seule variation d’un produit variable.
- Les marques sont propres à WooCommerce.
Vérifier les versions du magasin pour les récompenses de réduction en dollars
Une récompense en dollars de réduction conserve sa remise sur les articles correspondants avec WooCommerce 8.8 ou une version ultérieure, ou Easy Digital Downloads 3.5.1 ou une version ultérieure. Avec une version antérieure, le magasin répartit la remise sur l’ensemble du panier. Le tiroir de la récompense affiche également un avertissement.
Si vos récompenses en dollars de réduction excluent des articles, mettez à jour votre magasin vers l’une de ces versions afin que les articles exclus ne partagent pas la remise.
Voir Utiliser RewardsWP avec WooCommerce et Utiliser RewardsWP avec Easy Digital Downloads.
Modifier une règle d'articles spécifiques en lecture seule
Sous le plan Plus, une règle d’Articles spécifiques enregistrée reste en lecture seule et continue de s’appliquer au moment du paiement. De cette façon, la récompense ne commence pas à réduire le prix des articles que vous n’avez jamais choisis. L’étiquette Articles spécifiques affiche une pilule de verrouillage, telle que Plus sur le plan Basic. Sur Lite, la pilule indique Pro.
Pour modifier la règle sans mettre à niveau, sélectionnez Toute la commande. Les exclusions de la règle sont conservées.
Après le changement, enregistrez le tiroir puis vos paramètres, de la même manière qu'auparavant. La règle couvrira alors toute la commande, à l'exception des articles sous Exclure.
Basculer entre WooCommerce et Easy Digital Downloads
Avec Easy Digital Downloads, la recherche d'articles couvre les téléchargements, les catégories et les tags. S'applique à n'a pas d'option de marque et pas de bascule Exclure les articles en promotion.
Si vous changez de boutique, RewardsWP conserve vos règles d'articles et vos sélections de produits gratuits. Elles fonctionneront à nouveau lorsque cette boutique sera active, vous n'aurez donc pas besoin de les configurer à nouveau.
Jusqu'alors, les articles spécifiques de l'autre boutique ne correspondent à rien. Les règles de toute la commande ignorent les exclusions de l'autre boutique et couvrent l'ensemble de la commande.
C'est tout ! Vous savez maintenant comment exclure des produits des récompenses et des gains, et comment limiter une récompense aux articles que vous choisissez. Ensuite, pour définir le nombre de points que chaque achat rapporte, lisez Gagner des points grâce aux achats.
FAQ
Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus fréquentes concernant l'exclusion de produits des récompenses et des points.
Ai-je besoin d'une licence payante pour exclure des produits ?
Non. Exclure les articles et Exclure les articles en promotion fonctionnent sur tous les plans, y compris Lite. Seuls les articles spécifiques, qui limitent une règle aux articles que vous choisissez, nécessitent un niveau de licence Plus ou supérieur.
Pourquoi ne vois-je pas S'applique à sur ma récompense de livraison gratuite ?
S'applique à est uniquement sur les récompenses de réduction en dollar et en pourcentage. Pour limiter les articles qu'une récompense couvre, utilisez une récompense de montant fixe ou de réduction en pourcentage.
Puis-je exclure les articles en promotion des gains de points ?
Exclure les articles en promotion est uniquement sur les récompenses. Pour exclure un produit des gains de points, ajoutez-le, ou sa catégorie, sous Exclure dans le paramètre Gagne sur Effectuer un achat.