Les récompenses pour avocats sont ce que vos clients existants gagnent lorsqu'une personne qu'ils recommandent effectue un achat. RewardsWP propose cinq types de récompenses avec des options de configuration flexibles, afin que vous puissiez créer la bonne incitation pour votre boutique. Ce guide couvre chaque type de récompense, ses paramètres et la manière dont les récompenses sont émises.
Où configurer la récompense pour avocat
Pour configurer une récompense pour avocat :
1. Accédez à RewardsWP » Paramètres » Recommandations.
2. Faites défiler jusqu'à la section Récompenses de recommandation .
3. Trouvez la zone Récompense pour avocat (elle est configurée séparément de la récompense pour ami).
4. Cliquez sur Ajouter une récompense
6. Sélectionnez un Type de récompense dans la liste.
7. Remplissez les champs restants en fonction du type de récompense que vous avez sélectionné (voir la description des paramètres ci-dessous).
8. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Types de récompenses
RewardsWP propose cinq types de récompenses pour avocats. Le bon choix dépend des marges de votre boutique, des habitudes d'achat de vos clients et de la manière dont vous souhaitez positionner l'incitation à la recommandation. Voici une description de chaque option.
Remise en montant
Une remise fixe donne à l'avocat un montant spécifique en dollars de réduction sur sa prochaine commande (par exemple, 10 $ de réduction). Lorsque la recommandation est complétée, RewardsWP génère un code de réduction WooCommerce unique lié au compte de l'avocat. L'avocat peut ensuite appliquer ce code de réduction lors du paiement, comme n'importe quel autre code de réduction.
Les remises fixes sont efficaces lorsque vous souhaitez un coût prévisible par recommandation. Chaque recommandation réussie coûte exactement le même montant en dollars, ce qui simplifie la planification de l'économie de votre programme de parrainage. Elles communiquent également clairement la valeur aux avocats : « 10 $ de réduction » est immédiatement compris, tandis que les pourcentages nécessitent un calcul mental.
Remise en pourcentage
Une remise en pourcentage donne à l'avocat un pourcentage de réduction sur sa prochaine commande (par exemple, 15 % de réduction). Comme pour les remises fixes, RewardsWP génère un code de réduction unique, mais les économies réelles en dollars varient en fonction de la taille de la commande. Un avocat dépensant 50 $ économise 7,50 $ avec un coupon de 15 %, tandis qu'un avocat dépensant 200 $ économise 30 $.
Ce type de récompense convient parfaitement aux boutiques avec une large gamme de valeurs de commande, car il ajuste naturellement l'incitation sans que vous ayez à créer plusieurs niveaux de récompense. Le compromis est un coût par recommandation moins prévisible de votre côté.
Livraison gratuite
La livraison gratuite supprime les frais d'expédition de la prochaine commande de l'avocat. Pour les boutiques où les frais de port représentent une part importante du total, cela peut être l'une des incitations les plus convaincantes que vous puissiez offrir. Les frais de port sont constamment cités comme l'une des principales raisons pour lesquelles les clients abandonnent leur panier, de sorte que la suppression de cette friction aborde directement un point sensible connu.
Le code de réduction que RewardsWP génère définit le drapeau de livraison gratuite de WooCommerce, il fonctionne donc dans vos zones et règles d'expédition existantes.
Produit gratuit
La récompense de produit gratuit permet à l'ambassadeur de choisir parmi une sélection de produits spécifiques que vous avez désignés comme éligibles. Cela fonctionne particulièrement bien pour les magasins qui souhaitent présenter de nouveaux produits à leurs clients, offrir des articles promotionnels de marque ou proposer des versions d'échantillons d'articles populaires. La nature tangible de la réception d'un produit physique crée souvent un lien émotionnel plus fort qu'une réduction en dollars.
Il existe une protection importante intégrée : si tous les produits gratuits sélectionnés sont en rupture de stock, RewardsWP désactive automatiquement le programme de parrainage pour empêcher les ambassadeurs de gagner une récompense qui ne peut pas être honorée. Le programme est réactivé lorsque le stock est réapprovisionné ou que vous modifiez le type de récompense.
Points
La récompense en points ajoute un nombre défini de points au solde de fidélité de l'ambassadeur lorsque son parrainage est complété. Au lieu d'émettre un coupon, l'ambassadeur accumule des points qu'il peut ensuite échanger contre n'importe quelle récompense que vous avez configurée dans votre programme de points.
C'est la meilleure option lorsque vous exécutez à la fois les programmes de parrainage et de points ensemble, car elle lie directement les parrainages à votre écosystème de fidélité. Un ambassadeur qui gagne 500 points grâce à un parrainage pourrait les combiner avec 300 points provenant d'achats pour débloquer une récompense qu'il n'aurait pas pu atteindre autrement. Cela crée une boucle d'engagement composée où chaque programme renforce l'autre.
Paramètres de récompense
Chaque type de récompense d'ambassadeur partage un ensemble commun de paramètres configurables. Ces paramètres contrôlent ce que les ambassadeurs voient, ce qu'ils reçoivent et les conditions dans lesquelles ils peuvent utiliser leur récompense.
Type de récompense
Sélectionnez l'un des cinq types de récompenses dans la liste des récompenses : Remise en montant, Pourcentage de réduction, Livraison gratuite, Produit gratuit ou Points. Cela détermine la nature fondamentale de la récompense et les paramètres supplémentaires qui apparaissent.
Montant de la récompense
La valeur de la récompense. Ce que ce nombre représente dépend du type de récompense que vous avez sélectionné :
| Type de récompense | Montant signifie |
| Points | Nombre de points attribués |
| Remise fixe | Montant en dollars de réduction (par exemple, 10 = 10 $ de réduction) |
| Remise en pourcentage | Pourcentage de réduction (par exemple, 15 = 15 % de réduction) |
| Livraison gratuite | Non applicable |
| Produit gratuit | Non applicable |
Lorsque vous choisissez votre montant de récompense, considérez la valeur par rapport à votre commande moyenne. Un coupon de 5 $ sur une commande moyenne de 100 $ semble peu, mais le même 5 $ sur une commande moyenne de 15 $ semble généreux. La récompense doit être suffisamment significative pour motiver le partage sans trop réduire vos marges.
Dépense minimale
La valeur minimale du panier requise pour utiliser le coupon de récompense. La valeur par défaut est 0 (aucun minimum), ce qui signifie que l'ambassadeur peut l'appliquer à n'importe quelle commande, quelle que soit sa taille.
Définir une dépense minimale sert deux objectifs : il protège vos marges sur les petites commandes et encourage naturellement les ambassadeurs à ajouter plus à leur panier. Par exemple, un coupon de 10 $ de réduction avec un minimum de 50 $ signifie que l'ambassadeur économise 20 % sur une commande de 50 $ mais doit d'abord atteindre ce seuil. Choisissez un minimum qui semble réalisable en fonction des valeurs de commande typiques de votre magasin.
Expiration de la récompense
Cela détermine combien de temps l'ambassadeur a pour utiliser sa récompense avant qu'elle ne devienne invalide. Les options sont :
- N'expire jamais
- 30 jours
- 3 mois (par défaut)
- 6 mois
- 1 an
- 2 ans
Des fenêtres plus courtes (30 jours, 3 mois) créent une urgence et favorisent des achats répétés plus rapides. Des fenêtres plus longues (1-2 ans) sont plus généreuses mais réduisent cette urgence. L’option « N’expire jamais » supprime totalement la pression temporelle, ce qui convient bien si vos clients ont tendance à effectuer des achats ponctuels de grande valeur.
Sélection de produit gratuit
Ce paramètre n’apparaît que pour le type de récompense Produit gratuit. Il vous permet de sélectionner les produits spécifiques parmi lesquels le promoteur peut choisir à l’aide d’une recherche de produits multi-sélections. Pensez à inclure des produits qui initient les clients à de nouvelles gammes, ont une valeur perçue élevée mais un coût gérable pour vous, ou qui mènent naturellement à des achats répétés d’articles consommables.
Comment les récompenses sont émises
Les récompenses des promoteurs sont émises automatiquement. Voici le processus :
- Un ami clique sur le lien de parrainage du promoteur et effectue un achat.
- Le parrainage est créé avec un statut En attente.
- Une fois l’achat vérifié, le parrainage passe à Terminé.
- Le service de cycle de vie des parrainages de RewardsWP émet automatiquement la récompense du promoteur.
Chaque parrainage complété génère exactement une récompense. RewardsWP déduplique par l’adresse e-mail et l’identifiant utilisateur de l’ami, de sorte que le même ami ne peut pas générer plusieurs récompenses pour le même promoteur.
Vous n’avez pas besoin d’approuver ou de distribuer manuellement les récompenses. L’ensemble du processus est automatique dès l’instant où le parrainage est complété.
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre la récompense du promoteur et la récompense de l’ami ?
La récompense du promoteur va au client existant qui a partagé le lien de parrainage. La récompense de l’ami va au nouveau client qui a cliqué sur le lien et effectué un achat. Vous configurez chacun séparément, et ils peuvent être de types de récompenses différents.
Puis-je offrir des Points comme récompense pour l’ami ?
Non. Le type de récompense Points n’est disponible que pour les promoteurs. Les amis peuvent recevoir des remises fixes, des remises en pourcentage, la livraison gratuite ou des produits gratuits, mais pas de points. En effet, les amis ne sont peut-être pas encore membres de votre programme de récompenses.
Dois-je configurer à la fois la récompense du promoteur et celle de l’ami ?
Vous devriez configurer les deux pour offrir une expérience de parrainage complète. La récompense du promoteur motive vos clients existants à partager, tandis que la récompense de l’ami donne à leurs filleuls une raison d’effectuer ce premier achat.
C’est tout ! Choisir la bonne récompense pour le promoteur est la clé pour construire un programme de parrainage qui motive vos clients à partager.