Souhaitez-vous permettre aux membres d'échanger leurs points contre la livraison gratuite lors de leur prochaine commande ? Une récompense de livraison gratuite donne aux membres un coupon qui supprime les frais de port au moment du paiement. Cela leur donne une raison de revenir et d'acheter à nouveau.
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment ajouter une récompense de livraison gratuite et comment les membres l'échangent. Tout ce dont vous avez besoin est une boutique WooCommerce.
Prérequis : Les récompenses de livraison gratuite nécessitent une boutique WooCommerce active.
- Préparer WooCommerce pour les coupons de livraison gratuite
- Ajouter une récompense de livraison gratuite
- Configuration des paramètres de récompense
- Sauvegarde de la récompense
- Comment les membres échangent-ils la livraison gratuite ?
- FAQ
Avant de commencer, assurez-vous que RewardsWP est installé et activé sur votre site WordPress, et que le programme de points est activé.
Préparer WooCommerce pour les coupons de livraison gratuite
Pour commencer, nous allons nous assurer que WooCommerce peut supprimer les frais de port lorsqu'un membre utilise le coupon.
Une récompense de livraison gratuite crée un coupon WooCommerce avec la livraison gratuite activée. WooCommerce ne supprime les frais de port que lorsqu'une zone de livraison propose une méthode de livraison gratuite qui accepte un coupon.
Dans WooCommerce » Paramètres » Expédition, ajoutez une méthode de livraison gratuite à chaque zone de livraison où les membres peuvent utiliser la récompense. Ensuite, configurez la méthode pour qu'elle exige un coupon de livraison gratuite valide.
Pour les étapes, consultez le guide de livraison gratuite de WooCommerce.
Sans cette méthode, le coupon s'applique toujours. Cependant, la commande conserve ses frais de port.
Avec la méthode d'expédition en place, vous êtes prêt à ajouter la récompense dans RewardsWP.
Ajouter une récompense de livraison gratuite
Les récompenses de livraison gratuite se trouvent avec vos autres moyens d'échange dans l'onglet Points de RewardsWP.
Depuis la barre latérale d’administration de WordPress, allez à RewardsWP » Paramètres et cliquez sur l’onglet Points.
Sous Moyens d'échange, cliquez sur Ajouter des moyens d'échange.
Dans la liste des types de récompenses qui s'ouvre, cliquez sur Livraison gratuite.
Les paramètres de la récompense s'ouvrent dans le même volet. Ensuite, nous les remplirons.
Configuration des paramètres de récompense
Une récompense de livraison gratuite a 3 paramètres, sous Général dans le volet.
Statut
Le statut active ou désactive la récompense. Elle est activée pour une nouvelle récompense.
Pour arrêter de proposer la récompense pendant un certain temps sans la supprimer, désactivez le statut. Tant que le statut est désactivé, le widget Récompenses n'affiche pas la récompense. Les membres ne peuvent pas l'échanger pendant cette période.
Points requis
Points requis est le nombre de points qu'un membre dépense pour obtenir la livraison gratuite. La valeur par défaut est 1 000.
Basez-vous sur la rapidité avec laquelle les membres gagnent des points grâce aux achats et sur le coût habituel de la livraison dans votre boutique. Un coût que les membres atteignent après quelques commandes maintient la récompense à portée de main sans donner la livraison gratuitement.
Expiration de la récompense
Expiration de la récompense définit la durée de validité du coupon après que le membre l'a échangé. Vous pouvez choisir l'une de ces options :
- Jamais expiré : le coupon n'a pas de date de fin. C'est le réglage par défaut. Choisissez-le si vous souhaitez que les membres utilisent la récompense quand ils le souhaitent.
- 30 jours, 3 mois ou 6 mois : le coupon expire tant de temps après son utilisation. Choisissez l'une de ces options pour inciter les membres à revenir plus tôt pour leur prochaine commande.
- 1 an ou 2 ans : le coupon expire tant de temps après son utilisation. Choisissez l'une de ces options pour définir une date de fin sans presser les membres.
Une fois les réglages saisis, la dernière étape consiste à enregistrer la récompense.
Sauvegarde de la récompense
Lorsque les réglages vous conviennent, cliquez sur Créer en bas du panneau. Le résumé au-dessus du bouton indique le nombre de points que les membres dépensent pour la livraison gratuite.
Créer ajoute la récompense à la liste sur la page. Pour l'enregistrer, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre des onglets de réglages.
RewardsWP confirme l'enregistrement avec un message « Réglages enregistrés avec succès ».
La récompense apparaît maintenant sous Moyens de remboursement. Pour la modifier plus tard, cliquez sur Modifier dans sa ligne.
Une fois la récompense enregistrée, les membres peuvent l'échanger dans le Widget de récompenses.
Comment les membres échangent-ils la livraison gratuite ?
Les membres échangent la livraison gratuite dans le Widget de récompenses. Dans Moyens de remboursement, ils cliquent sur Rembourser sur la récompense de livraison gratuite.
Avant que des points ne soient dépensés, le widget affiche les conditions de la récompense sous Avant de rembourser. Il indique également le nombre de points qu'il restera au membre. Le membre clique ensuite sur Rembourser 1 000 points pour confirmer, ou sur Pas maintenant pour revenir en arrière.
Lorsque le membre confirme, RewardsWP déduit les points de son solde et crée le coupon. Le widget affiche ensuite le code du coupon avec un bouton Appliquer au panier. Les membres peuvent également saisir le code lors du paiement, comme tout autre coupon WooCommerce.
Et voilà ! Vous savez maintenant comment ajouter une récompense de livraison gratuite et comment les membres l'échangent. Ensuite, pour proposer également une récompense de réduction, lisez Configuration d'une récompense de réduction à montant fixe ou Configuration d'une récompense de réduction en pourcentage.
FAQ
Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus fréquentes concernant les récompenses de livraison gratuite.
Pourquoi la livraison est-elle toujours facturée lorsqu'un membre utilise le coupon ?
Le magasin a besoin d'une méthode de livraison gratuite qui accepte un coupon. Si aucune zone de livraison n'en a une, le coupon s'applique quand même. Cependant, la commande est toujours facturée pour la livraison. RewardsWP signale également cela comme un problème sur la page RewardsWP » Réglages. Pour y remédier, suivez les étapes de Préparation de WooCommerce pour les coupons de livraison gratuite.
Comment mes membres appliquent-ils le coupon de livraison gratuite ?
Après avoir échangé, les membres cliquent sur Appliquer au panier dans le Widget de récompenses. Ils peuvent également saisir le code du coupon lors du paiement.
Puis-je créer plusieurs récompenses de livraison gratuite à différents niveaux de points ?
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs récompenses de livraison gratuite, chacune avec son propre coût en points et sa propre date d'expiration. Par exemple, vous pourriez en proposer une à 500 points et une autre à 1 000 points qui dure plus longtemps.
Puis-je exclure certains produits d'une récompense de livraison gratuite ?
Une récompense de livraison gratuite couvre les frais d'expédition de toute la commande. Les récompenses de remise d'un montant fixe et de remise en pourcentage ont des règles d'article. Pour exclure des produits tels que les cartes-cadeaux d'une récompense, utilisez l'une de celles-ci à la place. Pour définir des règles d'article sur une récompense de remise, lisez Exclure des produits des récompenses et des points.