La récompense d'anniversaire donne automatiquement aux membres des points bonus le jour de leur anniversaire chaque année. Ce guide explique comment activer et configurer la récompense d'anniversaire en tant qu'administrateur de la boutique, et comment les membres ajoutent leur anniversaire, reçoivent leurs points et vivent la célébration d'anniversaire dans le panneau des récompenses.
Prérequis : Vous aurez besoin d'une licence Pro pour accéder à la fonctionnalité de récompense d'anniversaire.
Qu'est-ce que la récompense d'anniversaire
La récompense d'anniversaire offre aux membres un bonus annuel unique. Les points sont automatiquement ajoutés à leur compte le jour de leur anniversaire chaque année. C'est un moyen simple de reconnaître les membres lors d'une étape importante de leur vie et de leur donner une raison supplémentaire de visiter votre boutique.
Les membres définissent leur anniversaire (mois et jour uniquement, aucune année de naissance n'est collectée) dans le panneau des récompenses. Les points sont ensuite attribués automatiquement le jour de leur anniversaire chaque année, et les membres reçoivent un e-mail d'anniversaire et une expérience de célébration dans le panneau des récompenses.
Activer la récompense d'anniversaire
Pour ajouter la récompense d'anniversaire en tant qu'action de gain, accédez à RewardsWP » Paramètres, cliquez sur l'onglet Points, puis cliquez sur le bouton Ajouter des moyens de gagner. Dans le tiroir qui apparaît, cliquez sur Bonus d'anniversaire pour développer ses paramètres.
Ici, vous verrez deux options :
- Statut : Activez cette option pour activer/désactiver l'action de gain d'anniversaire. Les membres verront immédiatement la carte d'anniversaire dans leur panneau de récompenses.
- Points à attribuer : Le nombre de points que les membres reçoivent le jour de leur anniversaire chaque année. La valeur par défaut est de 150. C'est le montant que les membres voient lorsqu'ils prévisualisent leur prochaine récompense d'anniversaire dans le panneau.
Cliquez sur Enregistrer les modifications. Une fois activée, la récompense d'anniversaire apparaît dans le panneau des récompenses pour tous les membres.
Comment les membres ajoutent leur anniversaire
Depuis le panneau des récompenses, les membres trouvent la carte d'action Célébrez votre anniversaire et cliquent sur Ajouter pour ouvrir le sélecteur d'anniversaire. Les membres sélectionnent leur Mois et leur Jour dans les listes déroulantes, puis cliquent sur Définir mon anniversaire pour enregistrer.
Le panneau affiche immédiatement un aperçu de la date à laquelle ils gagneront leurs points.
Règle des 30 jours minimum : Pour éviter les abus, les membres doivent définir leur anniversaire au moins 30 jours avant la date de cet anniversaire pour être éligibles aux points de l'année en cours. Si un membre définit son anniversaire moins de 30 jours avant, son aperçu de récompense affichera la date de l'année prochaine comme première récompense éligible. Cela n'affecte pas les années futures. Une fois l'anniversaire enregistré, les points sont attribués automatiquement chaque année.
Comment et quand les points sont attribués
Les points d'anniversaire sont attribués automatiquement. Aucune action manuelle n'est nécessaire une fois la fonctionnalité activée.
- Moment : Les points sont ajoutés au compte du membre le jour de son anniversaire chaque année.
- Fréquence : Une fois par année civile. Les membres qui ont déjà reçu leurs points d'anniversaire cette année ne les recevront pas avant l'année prochaine.
- Processus : RewardsWP exécute une tâche quotidienne en arrière-plan qui vérifie les membres dont l'anniversaire tombe à la date actuelle et attribue des points à ceux qui ne les ont pas encore reçus cette année.
- Notification par e-mail : Les membres reçoivent un e-mail automatisé lorsque leurs points sont ajoutés. L'objet est : « Joyeux anniversaire, [Nom] ! Bonus d'anniversaire de [Points] ajouté. »
Anniversaires du 29 février : Les membres nés le 29 février reçoivent leurs points d'anniversaire le 28 février les années non bissextiles.
Email d'anniversaire
Lorsque les points d'anniversaire sont attribués, RewardsWP envoie automatiquement un e-mail d'anniversaire au membre. C'est le principal moyen par lequel les membres sont informés de l'arrivée de leurs points, cela les ramène dans votre magasin pour échanger une récompense.
Questions fréquemment posées
Et si un membre définit son anniversaire moins de 30 jours avant la date ?
Leur anniversaire est enregistré, mais ils ne recevront pas de points pour cette date d'anniversaire à venir. L'aperçu de leur récompense affichera la date de l'année prochaine comme première récompense éligible. À partir de cette année-là, ils recevront automatiquement des points chaque année.
Les membres peuvent-ils modifier leur date d'anniversaire ?
Les membres peuvent mettre à jour leur date d'anniversaire une fois avant d'avoir jamais reçu de points d'anniversaire. Après leur première récompense d'anniversaire, la date d'anniversaire est définitivement verrouillée. Pour corriger l'anniversaire d'un membre verrouillé, modifiez-le directement depuis RewardsWP » Membres dans l'administration. Les modifications d'administrateur contournent le verrouillage.
Les membres gagnent-ils automatiquement des points d'anniversaire chaque année ?
Oui. Les points d'anniversaire sont attribués une fois par année civile tant que l'action de récompense d'anniversaire est activée. Les membres n'ont rien à faire après avoir défini leur date d'anniversaire. Les points sont ajoutés automatiquement chaque année.
Et si je désactive la récompense d'anniversaire après que les membres aient déjà défini leur date d'anniversaire ?
Aucun nouveau point ne sera attribué les jours d'anniversaire des membres pendant que l'action est désactivée. Leurs dates d'anniversaire enregistrées sont conservées. Si vous réactivez l'action plus tard, ils reprendront la réception des points lors de leur prochain anniversaire.
Qu'advient-il des membres nés le 29 février ?
Les membres dont l'anniversaire est le 29 février reçoivent leurs points d'anniversaire annuels le 28 février les années non bissextiles. Aucune action n'est requise. Ceci est géré automatiquement.
C'est tout ! Les récompenses d'anniversaire sont un moyen discret de reconnaître les membres lors de leur journée spéciale et de les maintenir engagés année après année.