Configuration des récompenses d'ami

Souhaitez-vous donner aux acheteurs référés une raison de passer leur première commande ? Une récompense d'ami est le cadeau que RewardsWP donne à la personne qu'un ambassadeur réfère à votre boutique. Il peut s'agir d'une réduction, de la livraison gratuite ou d'un produit gratuit lors de leur première commande.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment ajouter une récompense d'ami, choisir ses paramètres et voir comment les amis la reçoivent. Tout ce dont vous avez besoin est une licence de niveau Basic ou supérieure.

• Ajouter une récompense d'ami
• Choisir les paramètres de récompense
• Comment les amis reçoivent-ils leur récompense ?
• FAQ

Avant de commencer, assurez-vous que RewardsWP est installé et activé sur votre site WordPress.

Ajouter une récompense d'ami

Pour commencer, nous allons ajouter une récompense d'ami dans l'onglet Références des paramètres de RewardsWP.

Lorsqu'un ambassadeur partage son lien de parrainage et que quelqu'un clique dessus, cette personne devient l'ami. La récompense d'ami est configurée séparément de la récompense d'ambassadeur, de sorte que chaque partie puisse obtenir un type différent. Par exemple, les ambassadeurs peuvent gagner des points pour chaque parrainage tandis que leurs amis reçoivent une réduction en pourcentage sur leur première commande.

Depuis la barre latérale d'administration de WordPress, allez dans RewardsWP » Paramètres et cliquez sur l'onglet Références.

Plus bas sur la page, trouvez la carte Récompense d'ami sous Récompenses de référence et cliquez sur Ajouter une récompense.

Si votre boutique a déjà une récompense d'ami, la carte l'affiche à la place. Dans ce cas, cliquez sur Modifier sur la récompense pour la changer.

Dans la liste qui s'ouvre, choisissez le type de récompense que vous souhaitez offrir. Le type est important. La récompense d'ami est ce qui convainc un visiteur référé de passer à l'acte et d'acheter. Les amis peuvent recevoir :

• Réduction en montant : un montant fixe déduit de leur commande, tel que 10 $. La valeur est claire d'un coup d'œil. Cette clarté a tendance à bien convertir. Choisissez cette option si vos commandes sont généralement de taille similaire, afin de pouvoir choisir un montant qui semble significatif.
• Pourcentage de réduction : un pourcentage de réduction sur leur commande, tel que 10 % de réduction. Les économies augmentent avec la commande. Par exemple, un ami dépensant 150 $ économise 22,50 $ avec une réduction de 15 %. Choisissez cette option si la valeur de vos commandes varie considérablement.
• Livraison gratuite : aucun frais de livraison sur leur commande. Les frais de livraison sont une raison fréquente pour laquelle les acheteurs abandonnent leur panier, surtout dans une boutique qu'ils ne connaissent pas encore. Choisissez cette option si la livraison représente une part importante de ce que paient vos clients.
• Produit gratuit : un produit de votre choix sans frais. L'ami reçoit quelque chose en plus au lieu d'économiser de l'argent sur ce qu'il achetait déjà. Choisissez ceci pour présenter de nouveaux clients à une gamme de produits, offrir un cadeau de bienvenue ou donner un échantillon qui mène à un achat en taille réelle.

Pour comparer chaque type de récompense, lisez Choisir les types de récompenses.

Après avoir rempli les paramètres de la récompense, que nous couvrons ci-dessous, cliquez sur Enregistrer en bas du panneau.

L'enregistrement du panneau ne met à jour que la page. Pour conserver la récompense, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre avec les onglets de paramètres.

Votre récompense d'ami est maintenant enregistrée. Ensuite, nous couvrirons chacun de ses paramètres.

Choisir les paramètres de récompense

Les paramètres apparaissent dans le panneau une fois que vous choisissez un type de récompense. Certains d'entre eux n'apparaissent que pour certains types.

Valeur de la remise

Pour une remise en Montant, entrez le montant en dollars de réduction dans Montant de la remise, par exemple 10 pour 10 $ de réduction. Pour un Pourcentage de remise, entrez le pourcentage dans Pourcentage de remise, par exemple 15 pour 15 % de réduction.

Un pourcentage ne peut pas être supérieur à 100. Les remises de livraison gratuite et de produit gratuit n'ont pas de valeur à entrer.

Lorsque vous déterminez la remise, gardez à l'esprit que l'ami est un visiteur pour la première fois qui ne fait pas encore confiance à votre marque. Une récompense qui semble petite par rapport à vos prix peut ne pas convertir. Une récompense trop généreuse réduit vos marges.

Dépense minimale

Chaque type de récompense d'ami a une Dépense minimale, qui est le sous-total du panier dont l'ami a besoin avant que la récompense ne s'applique. Pour une récompense de produit gratuit, le produit gratuit ne compte pas pour cela. Le défaut de 0 signifie aucun minimum.

Laisser à 0 supprime une barrière au premier achat. Un minimum protège vos marges et pousse les amis vers une première commande plus importante. Il ajoute également des frictions. Un visiteur pour la première fois qui lit « dépensez 50 $ pour utiliser cette récompense » peut se sentir trompé. Équilibrez les marges par rapport aux conversions lorsque vous choisissez cette valeur.

Expiration des récompenses

Dans Expiration de la récompense, choisissez combien de temps l'ami a pour utiliser sa récompense après sa délivrance :

• N'expire jamais : l'ami peut utiliser la récompense à tout moment.
• 30 jours : la récompense expire 30 jours après sa délivrance.
• 3 mois : la récompense expire trois mois après sa délivrance. C'est la valeur par défaut pour une nouvelle récompense.
• 6 mois : la récompense expire six mois après sa délivrance.
• 1 an : la récompense expire un an après sa délivrance.
• 2 ans : la récompense expire deux ans après sa délivrance.

Une fenêtre plus courte donne à l'ami une raison d'acheter bientôt. Une fenêtre plus longue convient aux produits que les gens recherchent avant d'acheter.

S'applique à

Pour les remises en montant et en pourcentage, S'applique à définit quels articles de la commande de l'ami bénéficient de la remise. Avec Commande entière, tous les articles en bénéficient. Exclure les articles exclut les produits, catégories ou étiquettes que vous choisissez, tels que les cartes-cadeaux, de la récompense. Pour ne remettre que les articles que vous choisissez, choisissez plutôt Articles spécifiques.

Sur WooCommerce, Exclure les articles en promotion permet aux articles déjà en promotion de conserver leur prix réduit, tandis que le reste du panier bénéficie toujours de la remise. Lorsque le bouton est désactivé, les articles en promotion bénéficient également de la remise. La livraison gratuite et les récompenses de produits gratuits n’ont pas de section « S’applique à ».

Pour savoir comment les règles correspondent et ce que l’ami voit lors du paiement, lisez Exclure des produits des récompenses et des points.

Sélection de produit gratuit

Pour une récompense de produit gratuit, recherchez et sélectionnez le produit à offrir dans Sélection du produit gratuit. Si le titre du produit est long, saisissez-en un plus court dans Nom personnalisé du produit, qui est le nom que les clients voient.

Les bons choix mettent en valeur la qualité de votre marque, vous coûtent peu à offrir et incitent à des achats répétés.

Limite de rédemption

Chaque récompense d’ami ne peut être utilisée qu’une seule fois. Chaque ami utilise son coupon pour une seule commande.

La récompense d’ami est conçue pour encourager un premier achat, pas des remises continues.

Avec vos paramètres en place, RewardsWP s’occupe du reste.

Comment les amis reçoivent-ils leur récompense ?

Lorsqu'un ami clique sur un lien de parrainage et arrive sur votre boutique, voici ce qui se passe :

1. L’ami arrive sur votre boutique. RewardsWP enregistre le clic sur le lien de parrainage et le relie à l’avocat.
2. L’ami voit un formulaire de réclamation. Le widget de récompenses affiche un formulaire où l’ami saisit son adresse e-mail pour réclamer la récompense.
3. Un coupon est généré. Lorsque l’ami soumet le formulaire, RewardsWP crée immédiatement son coupon. Le code du coupon commence par « friend- » pour qu’il soit facile à repérer.
4. L’ami reçoit un e-mail. RewardsWP envoie également le code du coupon à l’adresse e-mail de l’ami.
5. L’ami utilise le coupon. L’ami applique le code du coupon lors du paiement.

L’ami n’a pas besoin d’un compte WordPress pour tout cela. RewardsWP suit les amis par adresse e-mail, donc le paiement en tant qu’invité fonctionne aussi.

Pour en savoir plus sur le widget, lisez Comprendre le widget de récompenses.

C’est tout ! Vous savez maintenant comment configurer une récompense d’ami qui ramène les acheteurs parrainés pour leur première commande. Ensuite, pour récompenser les clients qui partagent leurs liens, lisez Configuration des récompenses d’avocat.

FAQ

Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus courantes sur les récompenses d’amis.

Puis-je avoir à la fois une récompense pour avocat et une récompense pour ami en même temps ?

Oui, et nous le recommandons. La récompense d’avocat motive votre client existant à partager, tandis que la récompense d’ami motive le nouveau visiteur à acheter. Ils sont configurés séparément, de sorte que chaque partie peut obtenir un type et un montant différents.

Pourquoi ne vois-je pas la section « S’applique à » ?

La section « S’applique à » n’apparaît que pour les récompenses de remise en montant et de pourcentage de réduction. Les récompenses de livraison gratuite et de produit gratuit n’ont pas de règles d’article.

Que se passe-t-il si mon produit gratuit est en rupture de stock ?

Si le produit choisi pour une récompense d’ami de produit gratuit est en rupture de stock, les amis ne peuvent pas réclamer la récompense. De cette façon, personne ne reçoit une récompense que vous ne pouvez pas honorer. Les amis peuvent la réclamer à nouveau lorsque le produit est de retour en stock ou que vous modifiez le type de récompense.