Souhaitez-vous permettre aux membres d'échanger leurs points contre une remise en pourcentage sur leur commande ? Une récompense de remise en pourcentage donne à un membre un code de coupon qui applique un pourcentage défini. La remise augmente ensuite avec la taille de la commande.
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment ajouter une récompense de remise en pourcentage, choisir ses paramètres et ce que vos membres verront lors du rachat. Tout ce dont vous avez besoin est une licence de niveau Basic ou supérieure, avec le programme de points activé.
Exigences : Les récompenses de remise en pourcentage nécessitent une licence de niveau Basic ou supérieure. L'application d'une récompense à des articles spécifiques nécessite une licence de niveau Plus ou supérieure.
- Ajout d'une récompense de remise en pourcentage
- Choisir les paramètres de récompense
- Comment fonctionnent les remises en pourcentage ?
- Que voient les membres lors du rachat ?
- Choisir entre les remises en pourcentage et les remises fixes
- FAQ
Avant de commencer, assurez-vous que RewardsWP est installé et activé sur votre site WordPress.
Ajout d'une récompense de remise en pourcentage
Pour commencer, nous allons ajouter une nouvelle récompense à la liste des moyens dont disposent les membres pour dépenser leurs points.
Depuis la barre latérale d’administration de WordPress, allez à RewardsWP » Paramètres et cliquez sur l’onglet Points.
Ensuite, faites défiler jusqu'à la section Moyens de rachat. Elle répertorie les récompenses que vos membres peuvent acheter avec des points. Cliquez ensuite sur Ajouter des moyens de rachat.
Dans la liste des types de récompenses qui s'ouvre, cliquez sur Remise en pourcentage.
Les paramètres de la récompense s'ouvrent dans le même panneau. Nous allons les examiner un par un ensuite.
Choisir les paramètres de récompense
La section Général en haut du panneau contient le statut, le coût, la remise et l'expiration de la récompense.
Statut
Le statut active ou désactive la récompense. Une nouvelle récompense est activée par défaut. Les membres peuvent la racheter dès que vous l'enregistrez.
Points requis
Points requis est le nombre de points qu'un membre dépense pour réclamer cette récompense. La valeur par défaut est de 1 000.
Une remise en pourcentage vaut plus sur une commande plus importante. Vous voudrez donc peut-être un coût en points plus élevé que celui que vous avez défini pour vos récompenses de remise à montant fixe.
Valeur de la remise
Valeur de la remise est le pourcentage que le coupon déduit. La valeur par défaut est de 10, pour une remise de 10 %. Dans ce champ, entrez un nombre entier jusqu'à 100.
Expiration des récompenses
Expiration de la récompense définit combien de temps le code de coupon reste valide après que le membre l'a racheté. Les options sont :
- N'expire jamais : le coupon n'a pas de date de fin. C'est la valeur par défaut. C'est une bonne option si vous voulez que les membres utilisent la récompense quand ils sont prêts.
- 30 jours, 3 mois ou 6 mois : le coupon expire cette durée après le rachat. Ces options incitent les membres à revenir plus tôt pour leur prochaine commande.
- 1 an ou 2 ans : le coupon expire cette durée après le rachat. Ces options définissent une date de fin sans presser les membres.
En cas de doute, commencez par N'expire jamais.
S'applique à
S'applique à définit quels articles du panier bénéficient de la remise. Commande entière est sélectionné par défaut. Avec cette option, tout le panier bénéficie de la remise.
Pour exclure des articles comme les cartes-cadeaux de la récompense, cliquez sur Exclure des articles. Choisissez ensuite les produits, catégories, étiquettes ou (sur WooCommerce) marques à exclure.
Dans le champ Exclure, tapez une partie d'un nom pour rechercher. Cliquez ensuite sur un résultat pour l'ajouter. Par exemple, rechercher « Cadeau » trouve la catégorie Cartes-cadeaux.
Pour accorder la remise uniquement aux articles que vous choisissez, sélectionnez Articles spécifiques. Ajoutez ensuite ces articles sous Inclure.
Sur les boutiques WooCommerce, vous pouvez également activer Exclure les articles en promotion. Les articles déjà en promotion conservent alors leur prix promotionnel. Le reste du panier bénéficie toujours de la remise. Lorsqu'il est désactivé (par défaut), les articles en promotion bénéficient également de la remise.
Pour savoir comment ces règles correspondent aux articles et ce que les membres voient à la caisse, lisez Exclure des produits des récompenses et des points.
Sauvegarde de la récompense
Le résumé en bas du panneau affiche la récompense telle que les membres la recevront. Quand tout est correct, cliquez sur Créer.
Après cela, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre avec les onglets de paramètres. Créer ajoute la récompense à la page. Enregistrer les modifications l'enregistre ensuite.
Votre récompense de remise en pourcentage est maintenant prête à être échangée par les membres. Ensuite, examinons ce qui se passe lorsqu'ils le font.
Comment fonctionnent les remises en pourcentage ?
Lorsqu'un membre échange une récompense de remise en pourcentage, trois choses se produisent :
- Les points sont déduits immédiatement. RewardsWP soustrait le coût de la récompense du solde du membre.
- Un code de coupon est créé. RewardsWP génère un code de coupon en pourcentage unique pour ce membre.
- La remise s'applique à la caisse. Lorsque le membre utilise le code, le pourcentage est déduit des articles auxquels la récompense s'applique.
Par exemple, un membre qui échange un coupon de 10 % sur un panier de 80 $ d'articles correspondants économise 8 $ et paie 72 $.
Contrairement à une remise d'un montant fixe, la valeur en dollars d'un coupon en pourcentage varie avec la commande. Un coupon de 10 % vaut 5 $ sur 50 $ d'articles correspondants, mais 20 $ sur 200 $ d'articles correspondants.
Voici à quoi ressemble cet échange du point de vue de vos membres.
Que voient les membres lors du rachat ?
Les membres échangent une remise en pourcentage de la même manière qu'une remise d'un montant fixe :
- Le membre ouvre le Widget de récompenses et consulte les options d'échange.
- Ils voient votre récompense de remise en pourcentage avec son coût en points.
- Ils cliquent pour l'échanger. Avant que les points ne soient dépensés, le widget liste les conditions de la récompense sous « Avant d'échanger », comme les articles auxquels elle s'applique. Il indique également combien de points il leur restera.
- Une fois qu'ils cliquent sur le bouton Échanger pour confirmer, le code du coupon apparaît dans le widget, prêt à être copié.
- À la caisse, ils appliquent le code. Le pourcentage est alors déduit des articles correspondants dans leur panier.
Si aucun article dans le panier ne correspond à la récompense, le panier affiche un message expliquant pourquoi.
Le côté membre étant couvert, voici comment choisir entre une remise en pourcentage et une remise d'un montant fixe.
Choisir entre les remises en pourcentage et les remises fixes
Les deux types de récompenses donnent aux membres un code de coupon. Chacun correspond à un objectif différent :
- Remise à montant fixe : le même montant en dollars sur chaque commande, vous savez donc toujours ce que coûte un échange. Cela semble tangible (« 5 $ de rabais »). C'est donc une bonne option pour encourager les achats répétés.
- Remise en pourcentage : une remise qui augmente avec la commande, donc les commandes plus importantes vous coûtent plus cher. Cela semble proportionnel (« 10 % de rabais »). C'est donc une bonne option pour récompenser les commandes plus importantes et les membres de grande valeur.
De nombreux magasins offrent les deux. Les membres choisissent ensuite entre une remise fixe plus petite et un pourcentage qui rapporte plus sur les plus grosses commandes.
C'est tout ! Vous savez maintenant comment ajouter une récompense de remise en pourcentage que les membres peuvent échanger avec leurs points. Ensuite, pour offrir également un montant fixe en dollars, lisez Configuration d'une récompense de remise à montant fixe.
FAQ
Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus courantes sur les récompenses de remise en pourcentage.
Puis-je plafonner le montant qu'un coupon en pourcentage déduit ?
La valeur de la remise monte jusqu'à 100 %. Le pourcentage s'applique à chaque article correspondant dans le panier. La remise augmente ensuite avec la commande. Pour contrôler ce qu'un coupon couvre, choisissez ses articles sous S'applique à.
Puis-je créer plusieurs récompenses en pourcentage à différents niveaux ?
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs récompenses de remise en pourcentage avec différents coûts en points et différents pourcentages. Par exemple, vous pourriez offrir 5 % de réduction pour 500 points, 10 % de réduction pour 1 000 points et 20 % de réduction pour 2 500 points.
Puis-je permettre aux membres de combiner un coupon en pourcentage avec un autre coupon ?
Sur WooCommerce, RewardsWP crée chaque coupon de récompense pour un usage individuel. Les membres l'utilisent ensuite seul dans une commande. Sur Easy Digital Downloads, les paramètres de remise de votre magasin décident si les codes peuvent être combinés.
Puis-je rendre les points si un coupon expire sans être utilisé ?
Oui, manuellement. Les points sont déduits lorsque le membre échange la récompense, pas lorsqu'il utilise le coupon. Pour rendre les points d'un coupon expiré, ajustez le solde du membre manuellement.