最高の顧客に、維持する価値のあるステータスを与えたいですか？ RewardsWP VIPプログラムは、購入金額、獲得ポイント、または紹介に基づいて、シルバー、ゴールド、プラチナなどのティアにメンバーを配置します。各ティアには、独自のポイント乗数、ウェルカムギフト、特典リストがあります。
このガイドでは、VIPティアの仕組みとそれらをどのように活用できるかについて、概要を説明します。必要なのは、ProライセンスレベルとWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsストアのみです。
要件：VIPプログラムには、ProライセンスレベルとアクティブなWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsストアが必要です。
開始する前に、RewardsWPがWordPressサイトにインストールされ、有効化されていることを確認してください。
VIPプログラムとは？
VIPプログラムは、RewardsWPにステータスティアの階層を追加します。メンバーは、購入、獲得、または紹介を行うにつれて、それを登っていきます。各ステップアップで、彼らは新しい何かを得ます。
ゴールドまであと320ポイントであることを知っている顧客は、次にあなたから注文する理由があります。
ラダー全体で1つの尺度を選択します。次に、各ティアがその尺度で必要とするしきい値を設定します。
- 合計購入金額：メンバーは、ストアでの購入額が増えるにつれて上位に進みます。顧客あたりの収益が最も重要である場合にこれを選択します。
- 獲得したポイント：メンバーは、生涯または過去90日間などの最近の期間内に獲得したポイントに応じて上位に進みます。これは、購入だけでなく、あらゆる種類のエンゲージメントを報酬します。
- 完了した紹介：メンバーは、紹介された友人が購入を完了すると上位に進みます。口コミが成長を促進する場合にこれを選択します。
RewardsWPが残りを処理します。購入、購入、払い戻しを行う際に各メンバーをチェックします。次に、資格のある最も高いティアに配置し、ステータスが変更されたときにメールで通知します。
「VIPティアの更新タイミングの理解」を参照してください。
VIPライフサイクルはどのように機能しますか？
すべてのメンバーは、ティアを通じて同じパスをたどります。
ティアの資格を得る
メンバーの合計がティアのしきい値に達すると、RewardsWPはそのティアに昇格させます。しきい値が0のティアを作成すると、すべての新規メンバーがそこで開始します。
VIPティアの資格を得る方法を選択するを参照してください。
ティアの特典を楽しむ
昇格した瞬間から、メンバーはそのティアの乗数で購入ポイントを獲得し、そのティアのために設定したウェルカム報酬を受け取ります。彼らは、自分のティア、特典、および次のティアへの進捗状況をRewards Widgetで確認できます。
ティアを維持または失う
メンバーが降格するかどうかは、資格の取得方法によって異なります。生涯ポイントの場合、生涯合計は増える一方なので、メンバーは自身の活動によって降格することはありません。利用額、紹介、またはポイント期間の場合は、メンバーがティアのしきい値を下回ると降格します。
移動はすぐに発生するか、選択した猶予期間の後に発生します。猶予期間中のメンバーには、維持するために何をする必要があるかを伝えるメールとウィジェットの通知が届きます。
VIPティアの降格と猶予期間の管理を参照してください。
ティアには何が含まれますか？
作成する各ティアには、これらの部分があります。
- 名前と説明：メンバーがRewards WidgetやVIPメールで表示されるものです。
- しきい値：メンバーがティアに到達するために必要な利用額、ポイント、または紹介数。ティアは、最も低いしきい値から最も高いしきい値まで自動的に並べられます。
- アイコン：組み込みアイコンまたは独自の画像で、ティア名の横に表示されます。VIPティアアイコンのカスタマイズを参照してください。
- ポイント乗数：このティアでの購入時にメンバーがポイントを獲得する速度。 VIPポイント乗数の設定を参照してください。
- エントリー報酬：割引クーポンやボーナスポイントなど、一度限りのウェルカムギフト。 VIPエントリー報酬の追加を参照してください。
- 特典：セールへの早期アクセスなど、メンバーがこのティアでさらに受け取れるもののリスト。 VIPティア特典の追加を参照してください。
メンバーは、VIPがRewardsWPに表示されるすべての場所で、各ティアのこれらの部分を確認できます。
RewardsWP全体でVIPを確認する
VIPが稼働すると、ティア情報はいくつかの場所に表示されます。
- Rewards Widget：メンバーの現在のティア、進捗状況、およびすべてのティアを表示します。Rewards WidgetでのVIPステータスの表示を参照してください。
- メール：メンバーがティアに到達したとき、ティアが危険なとき、およびステータスが変更されたときに通知します。VIPティアメールのカスタマイズを参照してください。
- メンバー画面：VIPティア列とフィルターが追加され、各メンバーのプロフィールにティアとVIP履歴が表示されます。VIPティア別のメンバー表示を参照してください。
- レポート：ティアパフォーマンステーブルが追加され、メンバーのエクスポートには各メンバーのティアが含まれます。レポートとエクスポートでのVIPティアの追跡を参照してください。
これらの各場所はVIP設定から読み取られるため、まずそれらをセットアップします。
VIPティアの始め方
すべてのVIP設定は1つの画面にあります。
WordPress管理サイドバーから、RewardsWP » 設定に移動します。次に、VIPタブをクリックします。
タブには3つのセクションがあります。この順序で設定することをお勧めします。
- VIP：プログラムをオンにします。VIPプログラムの有効化または無効化を参照してください。
- 資格：メンバーがどのように資格を得るか、および降格できるかどうかを選択します。メンバーがVIPティアの資格を得る方法の選択を参照してください。
- ティア：ラダーを作成します。VIPティアの作成と管理を参照してください。
これで完了です！VIPプログラムの仕組みと設定場所がわかりました。次に、VIPプログラムの有効化または無効化をお読みください。
よくある質問
以下に、VIPプログラムに関する最も一般的な質問のいくつかに回答しました。
VIPティアを使用するためにポイントプログラムが必要ですか？
ポイントによってメンバーが適格となる場合にのみ適用されます。購入金額合計によって適格となる場合、VIPはポイントプログラムなしで機能します。完了した紹介によって適格となる場合、紹介プログラムをオンにする必要があります。ポイント倍率およびポイント付与報酬は、ポイントプログラムがオンの場合にのみ適用されます。
ストアなしでVIPティアを使用できますか？
いいえ。VIPティアには、アクティブなWooCommerceストアまたはEasy Digital Downloadsストアが必要です。どちらもない場合、VIPプログラムステータストグルをオンにすることはできません。
ライセンスがより低いプランに変更された場合、ティアはどうなりますか？
ティアと設定は保存されます。ライセンスがProライセンスレベルを下回っている間は、VIPは一時停止されます。誰もティアの資格を得たり、ティア間を移動したりしません。Proライセンスレベルに戻ると、保存されたティアを再度使用する準備が整います。
メンバーを手動でティアに配置できますか？
いいえ。メンバーは、選択した測定基準に基づいて自動的にティアに配置されます。特定のメンバーを移動するには、そのメンバーが適格となる合計を調整します。たとえば、メンバーが獲得したポイントによって適格となる場合、メンバー画面からポイント残高に追加できます。