メンバーがVIPステータスを変更した瞬間にそれを知りたいですか？ RewardsWPは、メンバーがティアラダーを上下する際に3つのVIPメールを送信します。ティア到達は新しいティアを祝福し、ティアリスクはメンバーが降格する前に警告します。ティア降格は、それが起こったときにメンバーに伝えます。これら3つはすべてデフォルトでオンになっているため、メンバーは設定なしでティアの変更について知ることができます。
このガイドでは、各VIPメール、送信時期、およびマージタグを使用して件名をカスタマイズする方法を説明します。必要なのは、ProライセンスレベルとVIPプログラムがオンになっていることだけです。
要件：VIPティアメールには、ProライセンスレベルとアクティブなWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsストアが必要です。
開始する前に、RewardsWPがWordPressサイトにインストールおよび有効化されていることを確認してください。
VIPメールの検索
WordPress管理サイドバーから、RewardsWP » Emailsに移動します。
3つのVIPメールは、リスト内の独自のVIPヘッダーの下にグループ化されています。
送信者名やロゴなど、すべてのRewardsWPメールに共通の設定については、RewardsWPメールの完全ガイドを参照してください。
ティア到達メールの仕組み
このメールは、メンバーが新しいティアに到達したことを祝福します。デフォルトの件名は「{tier_name}に到達しました！」です。メールには、ティアのウェルカムギフト、特典、およびステータスを表示するためのリンクが含まれています。
注文、獲得したポイント、または完了した紹介など、メンバー自身の活動によって昇格されたときに送信されます。RewardsWPがVIP設定を変更した後にメンバーを配置したときに送信されるわけではありません。VIPティアの更新時期の理解を参照してください。
RewardsWPがメールの残りの部分を構築するため、件名はあなたが書く部分です。これらのマージタグはそこで機能します：
{member_name}：メンバーの名。{tier_name}：到達したティア。{tier_description}：ティアの説明。{multiplier}：購入時のティアのポイント倍率。{tier_benefits}：ティアのためにリストした特典。{entry_reward}：ティアに到達するためのウェルカムギフト。{shop_url}：あなたのストアへのリンク。
ティアリスクメールの仕組み
このメールは、メンバーがティアの資格を失ったことを警告し、それを維持する方法を伝えます。デフォルトの件名は「あなたの{current_tier} VIPステータスは危険にさらされています」です。
メンバーの猶予期間が開始されたときに一度だけ送信されます。降格猶予期間が即時に設定されている場合、メンバーはすぐに降格するため、このメールは送信されません。「VIPティアの降格と猶予期間の管理」を参照してください。
件名で使用できるマージタグ：
{member_name}：メンバーの名。{current_tier}：失う可能性のあるティア。{days_remaining}：猶予期間に残された日数。{deadline}：猶予期間が終了する日付。{requalify_action}：「150ポイント獲得」や「40ドル追加購入」など、メンバーがティアを維持するために必要なアクション。
ティア降格メールの仕組み
このメールは、メンバーがより低いティアに移動したこと、またはVIPから除外されたことを通知し、再びランクアップするよう促します。デフォルトの件名は「VIPステータスが変更されました」です。
メンバー自身の活動（例：返金）により降格した場合に送信されます。また、毎日のティアチェックで猶予期間が終了したと判断された場合にも送信されます。VIP設定を変更したことによるメンバーの降格時には送信されません。
件名で使用できるマージタグ：
{member_name}：メンバーの名。{previous_tier}：保持していたティア。{new_tier}：移動したティア。完全にVIPから除外された場合、「ティアなし」と表示されます。{requalify_cta_label}および{requalify_cta_url}：メンバーがティアを獲得する方法に適したボタン。
「ティアリスクあり」および「ティア降格」メールのボタンは、「獲得条件の設定」に合わせて調整されます。
- 合計購入金額：ボタンはメンバーをストアに誘導します。
- 累計獲得ポイントまたは（期間内）獲得ポイント：ボタンはメンバーにポイント獲得方法を表示します。
- 紹介完了数：ボタンはメンバーを紹介リンクに誘導します。
VIPメールのカスタマイズ
各VIPメールには、編集ボタンとトグルスイッチが付いた独自の行があります。トグルスイッチは、メールを開かずにオン/オフを切り替えます。これは、以下のFAQで説明されているとおりです。
RewardsWP » メール画面で、変更したいVIPメールを見つけます。次に、その行の編集をクリックします。
メールの設定が開き、横にライブプレビューが表示されます：
- ステータス：メールのオン/オフを切り替えます。オフの間、メンバーはそのメールを受信せず、他のVIPメールは送信され続けます。
- 件名：件名です。フィールド内のタグアイコンをクリックすると、挿入するマージタグのリストが開きます。たとえば、「{tier_name}へようこそ、{member_name}さん！」は、メンバーの名前で挨拶します。
- バナー：ロゴの下、メールの上部に表示されるオプションの画像です。プレーンなヘッダーにする場合は空白のままにします。
プレビューではサンプルデータが使用されるため、メンバーがメールを受信する前に件名とバナーの外観を確認できます。[テスト送信]ボタンをクリックすると、メールがストアの送信元メールアドレスに送信されるため、実際の受信トレイでも確認できます。
完了したら、変更を保存をクリックします。
新しい件名とバナーは、今後RewardsWPが送信するそのタイプのすべてのメールに適用されます。
獲得ポイントメールへのVIP詳細の追加
獲得ポイントメールでは、件名にメンバーのVIPステータスを含めることもできます。それを可能にする3つのマージタグがあります：
{vip_tier_name}: 会員の現在のティア。{vip_next_tier}: ラダーの次のティア。{vip_points_to_next}: 会員が次のティアに到達するために必要なポイント数（単位なしの数値）。購入ベースのプログラムでは通貨記号なしの金額、紹介プログラムでは紹介数。
「{vip_next_tier}まであと{vip_points_to_next}です」のような件名は、会員がポイントを獲得するたびに、次のティアにどれだけ近いかを思い出させます。
これらのタグは、ティアを保持している会員にのみ表示されます。他の会員には空になり、最上位ティアの会員には次のティアがありません。件名を記述する際は、これらのタグがない場合でも自然に読めるように考慮してください。
これで完了です！会員はVIPステータスのすべての変更について通知を受け取ります。次に、「VIPティア別の会員表示」をお読みください。
よくある質問
以下に、VIPティアのメールに関する最も一般的な質問への回答をまとめました。
VIPを開始したとき、なぜ会員はメールを受け取らなかったのですか？
VIPをオンにするか、ティアを変更すると、RewardsWPは会員をサイレントで配置します。これにより、顧客は一度に大量のメールを受け取ることを避けられます。ティア到達メールは、会員自身の活動を通じて獲得する次のプロモーションから開始されます。
個別のVIPメールをオフにできますか？
はい。メール画面で、そのメールの行にあるトグルをオフにします。次に、変更を保存をクリックします。他のVIPメールは引き続き送信されます。
メンバーはエントリーリワードポイントに対して獲得ポイントメールを受け取りますか？
いいえ。ティア到達メールにはすでにウェルカムギフトの名前が含まれているため、ボーナスポイントは個別のポイントメールなしで届きます。