メンバーがVIPステータスを獲得する条件を決定したいですか？「獲得方法」設定では、ティア全体で使用する単一の指標を選択します。これは、メンバーの購入金額、獲得したポイント数、または紹介した友人数のいずれかになります。
このガイドでは、各獲得オプション、ポイント期間の仕組み、および選択を変更した場合に何が起こるかについて説明します。必要なのは、ProライセンスレベルとVIPプログラムが有効になっていることです。
要件：VIPプログラムには、ProライセンスレベルとアクティブなWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsストアが必要です。
開始する前に、RewardsWPがWordPressサイトにインストールおよび有効化されていることを確認してください。
獲得方法オプションの選択
開始するために、ティアで使用する指標を選択します。
WordPress管理サイドバーから、RewardsWP » 設定に移動し、VIPタブをクリックします。
タブをさらに下にスクロールすると、「獲得条件」セクションがあります。
「獲得方法」の下で、1つのオプションを選択します。同じ指標がすべてのティアに適用されるため、報酬を与えたい行動に最も一致するものを選んでください。
- 「合計購入金額」：最も価値の高い顧客に報酬を与えます。顧客あたりの収益が最も重要である場合にこれを選択します。アクティブなストアが必要であり、ポイントプログラムなしで機能します。
- 「獲得したポイント」：メンバーが購入、サインアップ、レビューなどでポイントを獲得するため、あらゆる種類のエンゲージメントに報酬を与えます。ポイントプログラムをオンにする必要があります。
- 「完了した紹介」：最も優れたアドボケイトに報酬を与えます。口コミが成長を促進する場合にこれを選択します。紹介プログラムをオンにする必要があります。
合計購入金額はデフォルトで選択されています。これは、他のプログラムをオンにすることなく、どのストアでも機能するためです。
オプションのプログラムがオフの場合、そのオプションは無効になり、プログラムをオンにするためのリンクが表示されます。
完了したら、設定タブのあるバーの変更を保存をクリックします。
「獲得したポイント」を選択した場合、さらに別の設定でどのポイントがカウントされるかが決まります。
期間を指定してポイントをカウントする
「獲得したポイント」を選択すると、その下に「カウント期間」ドロップダウンが表示されます。これは、ティアの対象となるポイントを設定します。
- 「生涯」（デフォルト）：メンバーがこれまでに獲得したすべてのポイントがカウントされます。古いポイントは合計から削除されないため、時間が経過してもメンバーは降格しません。払い戻された購入からのポイントはカウントされなくなるため、払い戻しは依然としてメンバーを降格させる可能性があります。
- 「過去30日」、「過去90日」、「過去180日」、または「過去365日」：その期間内に獲得したポイントのみがカウントされます。古いポイントが期間外になると、獲得を停止したメンバーはティアを降格する可能性があります。
生涯は、ステータスが永続的な感謝となるプログラムに適しています。ウィンドウは、ステータスがメンバーの現在の活動状況を反映するプログラムに適しています。また、メンバーがティアを維持するために継続的に獲得する理由も提供します。
ウィンドウを選択すると、降格猶予期間設定も表示されます。これは、メンバーがティアを下回った後にそのティアを維持できる期間を制御します。同じ設定は、メンバーが購入金額または紹介によって資格を得た場合にも表示されます。これらの合計も減少する可能性があるためです。
VIPティアの降格と猶予期間の管理を参照してください。
各オプションのカウント方法
合計購入金額
RewardsWPは、ストアから各メンバーの合計購入金額を読み取ります。その合計がどこから来るかは、ストアによって異なります。
- WooCommerce：RewardsWPは、WooCommerceが顧客のアカウントに記録する合計購入金額を使用します。全額返金されるまで注文は全額カウントされるため、一部返金ではメンバーの購入金額は減少しません。
- Easy Digital Downloads：RewardsWPは、全額および一部返金がすでに差し引かれている顧客の生涯価値を使用します。
RewardsWPは、メンバーが注文を行うか返金を受け取ったときに、メンバーのティアをすぐに再度確認します。
返金によりメンバーの購入金額がティアを下回った場合、ティアが下がる可能性があり、降格猶予期間が適用されます。
獲得ポイント
承認されたポイントのみがカウントされます。メンバーが報酬に使用したポイントは合計金額から差し引かれないため、報酬の引き換えによってメンバーがティアを失うことはありません。保留中のポイントは、承認されるとカウントされます。
購入が返金された場合、その購入で獲得したポイントはカウントされなくなり、メンバーはティアを下がる可能性があります。
完了した紹介
各紹介は、完了するとカウントされ、RewardsWPはその時点でメンバーのティアを確認します。紹介された友人の注文が全額返金された場合、その紹介はティアのカウント対象から外れます。紹介がいつ完了するかを知るには、紹介ステータスの理解をお読みください。
メンバーの獲得方法を変更する
「資格条件」オプションはいつでも変更できます。ティアは入力したしきい値の数値を維持しますが、それらの数値は異なる意味を持つようになります。たとえば、ゴールドのしきい値が500の場合、獲得した500ポイントではなく500ドルの購入金額となります。
新しいオプションを選択するとすぐに、ティアセクションの通知で各ティアを確認するように促されます。
保存後、RewardsWPはバックグラウンドで新しい基準に対してすべてのメンバーを確認し、現在資格のあるティアに配置します。この確認はサイレントです。ティアメールは送信されず、参加報酬も発行されません。
これで、VIPティアのメンバー資格条件が決まりました。次に、ティアを作成し、各ティアのしきい値を設定します。
よくある質問
以下に、メンバーがVIPティアの資格を得る方法に関する最も一般的な質問のいくつかに回答しました。
ティアごとに異なる指標を使用できますか？
いいえ。ラダー全体に1つの基準が適用されるため、メンバーは常に同じ単位で次のティアに向かって登っていきます。
手動で調整したポイントはティアの対象になりますか？
はい、メンバーが獲得ポイントで資格を得る場合です。メンバー画面からメンバーに追加したポイントは獲得ポイントとしてカウントされ、RewardsWPはそのメンバーのティアをすぐに確認します。差し引いたポイントは、メンバーの獲得合計から差し引かれません。
メンバーが資格を得るプログラムを無効にした場合、どうなりますか？
資格の一時停止。メンバーは現在のティアとその特典を維持しますが、誰も昇格または降格せず、Rewards Widget は進捗の表示を停止します。Program Status badge は、プログラムを再度有効にするか別のオプションを選択するまで「要対応」に変わります。