VIPティアが成果を上げているかどうかを知りたいですか？RewardsWPは、各ティアのメンバーの支出と注文状況をレポートし、ティアの変更をリアルタイムで表示し、各メンバーのティアをメンバーエクスポートに追加します。
このガイドでは、ティアパフォーマンスレポート、ダッシュボードでのVIPアクティビティ、およびメンバーエクスポートのVIP列について説明します。必要なのは、Proライセンスレベルと、少なくとも1つのティアが有効になっているVIPプログラムのみです。
要件：VIPプログラムには、ProライセンスレベルとアクティブなWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsストアが必要です。
開始する前に、RewardsWPがWordPressサイトにインストールされ、有効化されていることを確認してください。
ティアパフォーマンスレポートを読む
開始するには、各ティアのメンバーがどのように購入しているかを比較するティアパフォーマンスレポートを開きます。
WordPress管理サイドバーから、RewardsWP » レポートに移動します。
VIPが有効な場合、概要タブにティアパフォーマンステーブルが含まれます。
テーブルには、ティアごとに1行、およびティアに到達していないメンバー用の「まだティアなし」の行があります。各行について、次のものが表示されます：
- メンバー：そのティアを保持しているメンバーの数。
- 一人当たりの支出：そのティアの各メンバーが平均して支出する金額。
- 一人当たりの注文：そのティアの各メンバーが平均して行う注文数。
- 平均注文金額：それらの注文の平均値。
メンバー数は現在のものです。支出、注文、注文金額は、レポートで選択された日付範囲を対象としています。
数値の横にあるパーセンテージは、そのティアを、メンバーがいる次の下位ティアと比較したものです。最低ティアは、まだティアを持っていないメンバーと比較されます。比較対象の数値がゼロの場合、パーセンテージは表示されません。
テーブルの下には、期間中にティアが上がったメンバーの数と下がったメンバーの数が表示されます。「上がった」の数には、前期間からの変化も表示されます。
行を比較することで、ティアがその役割を果たしているかどうかを確認できます。上位ティアのメンバーが一人当たりの支出を増やし、より頻繁に注文する場合、ラダーは最も重要な顧客に報酬を与えています。多くのメンバーが降格している場合は、より長い猶予期間または低いしきい値を検討してください。
VIPティアの降格と猶予期間の管理を参照してください。
ダッシュボードでVIPアクティビティをフォローする
ダッシュボードでは、ティアの変更がリアルタイムで表示されるため、レポートを開かなくてもVIPアクティビティをフォローできます。
WordPress管理サイドバーから、RewardsWP » ダッシュボードに移動します。
最近のアクティビティフィードには、VIPイベントが含まれています。これらには、メンバーがティアに到達した、下位ティアに移動した、VIPを離れた、およびティアボーナスとしてポイントを受け取ったなどが含まれます。
VIP設定の変更により多数のメンバーが一度に変更された場合、フィードは各メンバーをリストする代わりに、それらを単一のエントリにグループ化します。そのエントリのメンバー数は、移動したメンバーのみにフィルタリングされたメンバー画面にリンクします。
単一メンバーの完全なティア履歴については、メンバーのVIPティア別表示を参照してください。
VIPティアを持つメンバーをエクスポートする
メンバーのエクスポートには各メンバーのティアが含まれるため、VIPデータを他のツールで使用できます。
WordPress管理画面のサイドバーから、RewardsWP » レポートに移動します。次に、エクスポートタブをクリックします。
エクスポートデータの下にあるメンバーカードをクリックして、エクスポートオプションを開きます。
開いたドロワーで、日付範囲を選択します。次に、エクスポート開始をクリックします。
エクスポートが完了すると、同じタブの「エクスポート履歴」に表示され、CSVファイルとしてダウンロードできます。
VIPがアクティブな間、メンバーファイルには3つのVIP列が含まれます：
- VIPティア：メンバーの現在のティア。
- VIPティア達成：そのティアに到達した日付。
- VIPリスクあり：猶予期間中であり、降格する可能性があるかどうか。
たとえば、ファイルをメールマーケティングツールにインポートして、トップティアにキャンペーンを送信できます。また、降格のリスクがあるメンバーにもリーチできます。
完全なエクスポート手順については、データの書き出しを参照してください。
これで完了です！VIPティアのパフォーマンスを測定し、必要な場所にティアデータを持っていけるようになりました。プログラム全体がどのように連携しているかを確認するには、VIPプログラムの理解をお読みください。
よくある質問
以下に、VIPレポートとエクスポートに関する最も一般的な質問のいくつかに回答しました。
ティアパフォーマンステーブルが表示されないのはなぜですか？
テーブルは、VIPがアクティブな場合にのみ表示されます。これは、プログラムがオンになっており、少なくとも1つのティアがあることを意味します。「VIPプログラムの有効化または無効化」を参照してください。