顧客のためにVIPティアをローンチしますか、それとも一時停止しますか？ VIPプログラムステータストグルは、ティアの適格性をオン/オフします。そのステータスバッジは、メンバーが現在ティアに到達できるかどうかを一覧で示します。
このガイドでは、VIPプログラムのオンとオフ、および各ステータスの意味について説明します。必要なのはProライセンスレベルのみです。
要件：VIPプログラムには、ProライセンスレベルとアクティブなWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsストアが必要です。
開始する前に、RewardsWPがWordPressサイトにインストールされ、有効化されていることを確認してください。
VIPプログラムの有効化
開始するには、VIP設定の上部にあるプログラムステータストグルをオンにします。VIPプログラムはデフォルトでオフになっているため、オンにするまでメンバーはティアに到達できません。
WordPress管理サイドバーから、RewardsWP » 設定に移動し、VIPタブをクリックします。
VIPセクションで、プログラムステータストグルをオンにします。
注意：ストアが接続されていない場合、トグルをオンにすることはできません。VIPセクションには、代わりにWooCommerceまたはEasy Digital Downloadsを設定するためのリンクが表示されます。Pro未満のライセンスレベルでは、トグルはロックされています。行には、VIPに必要なプランが表示されます。
ラダーには、メンバーが到達できる前に少なくとも1つのティアが必要です。まだティアを作成していない場合は、トグル下のティアセクションで最初のティアを追加するように促されます。
手順については、VIPティアの作成と管理を参照してください。
完了したら、設定タブのあるバーの変更を保存をクリックします。
保存後、RewardsWPは、すでに資格のあるすべてのメンバーをバックグラウンドでティアに配置します。この配置はサイレントです。ティアメールは送信されず、エントリー報酬も発行されないため、既存の顧客はローンチ時に大量のメッセージを受け取りません。
次に、プログラムステータスバッジを確認して、プログラムが実行されていることを確認します。
プログラムステータスバッジの読み取り
プログラムステータスの横にあるバッジは、プログラムの状態を示します。タブの設定を変更するとすぐに更新されるため、まだ保存していないステータスが表示される場合があります。
- アクティブ：VIPがオンで、ストアが接続されており、プログラムメンバーが資格を得るためのプログラムがオンで、少なくとも1つのティアが存在します。メンバーはティアを通過しています。
- 注意が必要：VIPはオンになっていますが、メンバーはオフになっているプログラムを通じて資格を得ています。例えば、メンバーは獲得したポイントによって資格を得ますが、ポイントプログラムはオフになっています。そのプログラムを再度オンにするか、メンバーの資格を得る方法を変更しない限り、誰も資格を得ることができません。
- 非アクティブ：VIPがオフになっているか、ストアが接続されていません。
VIPがオンになっていても、まだティアを作成していない場合、バッジは表示されません。「ティア」セクションには、VIPにティアがないこと、メンバーが到達するには少なくとも1つのティアが必要であることが示されます。
VIPプログラムの無効化
ティアを一時停止する必要がある場合は、オンにしたときと同じ方法でVIPプログラムをオフにします。
VIPタブで、プログラムステータスのトグルをオフにします。
準備ができたら、設定タブのあるバーの変更を保存をクリックします。
VIPをオフにしても、何も削除されません。ティア、設定、各メンバーのVIP履歴はすべて保存されているため、いつでもプログラムを再度オンにすることができます。
VIPのオンとオフで何が変わるか？
ここでは、VIPプログラムステータスがRewardsWP全体で何を制御しているかを説明します。
VIPがオンの場合
- メンバーは昇格し、設定に応じて、合計金額が変更されると降格します。
- メンバーはティアの倍率でポイントを獲得し、新しいティアに到達するとエントリー報酬を受け取ります。
- 報酬ウィジェットには、各メンバーのティア、進捗状況、およびティアラダーが表示されます。
- VIPメールは、メンバーがティアに到達したとき、ティアが危険な状態にあるとき、およびステータスが変更されたときに送信されます。
- メンバー画面とレポートには、VIP列、フィルター、およびティアのパフォーマンスが表示されます。
VIPがオフの場合
- 誰もティアの資格を得たり、ティア間を移動したりしません。
- ティアの倍率とエントリー報酬は適用されません。
- 報酬ウィジェット、メンバー画面、およびレポートのVIPセクションは非表示になります。
- VIPメールは送信されません。
以上です！これで、VIPプログラムのオンとオフの切り替え方法、およびそのステータスの読み取り方法がわかりました。次に、メンバーがティアの資格を得る方法を選択してください。
よくある質問
以下に、VIPプログラムのオンとオフの切り替えに関する最も一般的な質問のいくつかに回答しました。
バッジに「要対応」と表示されるのはなぜですか？
メンバーはオフになっているプログラムを通じて資格を得ています。「資格」セクションの通知には、どのプログラムが一時停止されているかが表示され、そのプログラムへのリンクが表示されます。そのプログラムを再度オンにするか、別の「資格を得る方法」を選択してください。
VIPがポイントを使用している間にポイントプログラムをオフにするとどうなりますか？
RewardsWPは最初に確認を求めてきます。これは、ポイントがオフの間は新しいVIPの資格が無効になるためです。いずれにしてもポイントをオフにするか、先にメンバーの資格を得る方法を変更できます。同様のチェックは、メンバーが完了した紹介によって資格を得る場合の紹介プログラムにも適用されます。
VIPがオフの間、メンバーはティアを維持できますか？
VIP履歴は保存されますが、VIPがオフの間はティアは効果がありません。再度オンにすると、RewardsWPはすべてのメンバーを再チェックし、その時点で資格を得ているティアに配置します。