Une récompense de fidélité qui remise tout le panier fonctionne bien jusqu'au moment où elle tombe sur un produit que vous ne pouvez pas vous permettre de remettre. Maintenant dans RewardsWP, vous choisissez quels produits une récompense remet. Elle peut couvrir tout dans le panier sauf les articles que vous préférez garder à prix plein, tels qu'une ligne à faible marge, une carte cadeau ou une marque dont vous ne contrôlez pas les prix.
Les points fonctionnent de la même manière, vous pouvez donc exclure des produits de l'accumulation de points pendant que le reste de la commande accumule normalement.
Laissez-moi vous montrer comment exclure des produits d'une récompense, puis de l'accumulation, et ce que vos clients voient avant de dépenser leurs points. Vous pouvez essayer cette dernière partie vous-même dans la démo ci-dessous.
Exclure un produit d'une récompense
Cela commence par un nouveau paramètre S'applique à sur chaque récompense de dollar de réduction et pourcentage de réduction. Laissez-le sur Commande entière, cliquez sur Exclure les articles, et choisissez les produits, catégories, étiquettes ou marques à exclure.
Vous le trouverez dans les Moyens de remboursement et dans vos récompenses de parrainage, et dans les récompenses d'entrée VIP si vous utilisez VIP Tiers. Au moment du paiement, seuls les articles couverts par la récompense obtiennent la remise, et si rien dans le panier n'est éligible, votre client voit un message expliquant pourquoi.
Empêcher un produit d'accumuler des points
L'accumulation a sa propre règle, car les produits que vous préférez ne pas remettre ne sont pas toujours ceux que vous préférez ne pas récompenser. Ouvrez Faire un achat sous Moyens de gagner, et ajoutez-les sous S'accumule sur avec Exclure les articles.
Désormais, les articles exclus ne rapportent rien, et le reste de la commande accumule des points comme d'habitude. La bannière de points sur la page produit suit la même règle, de sorte qu'un produit exclu ne promet pas de points qu'il ne donnera pas.
Appliquer une récompense uniquement aux produits que vous choisissez
Parfois, vous voulez le contraire, une récompense qui fonctionne sur une seule gamme de produits. Choisissez Articles spécifiques et choisissez à quoi s'applique la récompense, comme 15% de réduction sur les soins solaires pour l'été. L'application d'une récompense à des articles spécifiques est disponible sur les plans Plus et Pro.
Si vous choisissez une catégorie, elle reste à jour d'elle-même, donc les produits que vous y ajoutez plus tard sont également couverts. Les gains bénéficient du même choix, sur les mêmes plans. Dans tous les cas, un article exclu reste toujours exclu, même s'il se trouve dans une catégorie que vous avez choisie.
Laisser les articles en promotion garder leur prix promotionnel
Sur WooCommerce, activez Exclure les articles en promotion dans l'application d'une récompense, et tout ce qui est déjà en promotion conserve son prix promotionnel. Le reste du panier bénéficie toujours de la réduction, donc une récompense ne s'ajoute jamais à une remise que vous avez déjà accordée.
Vos clients voient ce qu'une récompense couvre avant de dépenser
Tout cela aurait peu de sens si un client ne découvrait qu'au moment du paiement ce que sa récompense couvre. C'est pourquoi le widget de récompenses leur demande maintenant de confirmer avant de dépenser des points. Il liste les conditions de la récompense sous « Avant de demander », y compris ce à quoi la récompense s'applique, et indique combien de points il leur restera.
Disponible sur tous les plans RewardsWP
Une récompense peut désormais couvrir l'intégralité du panier sans s'appliquer aux produits que vous ne pouvez pas vous permettre de réduire, et ces produits cessent également de rapporter des points.
Si vous utilisez déjà RewardsWP, tout ce dont vous avez besoin est une mise à jour du plugin pour commencer à exclure des produits.
Prochaine étape : ouvrez RewardsWP > Paramètres > Points, cliquez sur Effectuer un achat sous Façons de gagner, et ajoutez les produits que vous préférez ne pas récompenser sous Gagner sur. Chaque règle se trouve dans notre guide pour exclure des produits des récompenses et des points.
FAQ sur les produits exclus
Non. La récompense réduit les articles auxquels elle s'applique et laisse le produit exclu à son prix fort.
Oui, avec les téléchargements, les catégories et les étiquettes. Les marques et l'exclusion des articles en promotion sont pour les boutiques WooCommerce.
