Gostaria de lançar níveis VIP para seus clientes ou pausá-los por um tempo? A opção "Status do Programa VIP" ativa e desativa a qualificação para níveis. O selo de status informa rapidamente se os membros podem alcançar seus níveis no momento.
Neste guia, mostraremos como ativar e desativar o Programa VIP e o que cada status significa. Tudo o que você precisa é de um nível de licença Pro.
Requisitos: O Programa VIP requer um nível de licença Pro e uma loja WooCommerce ou Easy Digital Downloads ativa.
Antes de começar, certifique-se de que o RewardsWP está instalado e ativado em seu site WordPress.
Ativando o Programa VIP
Para começar, ativaremos a opção "Status do Programa" na parte superior das configurações VIP. O Programa VIP está desativado por padrão, portanto, nenhum membro pode alcançar um nível até que você o ative.
Na barra lateral de administração do WordPress, vá para RewardsWP » Configurações e clique na guia VIP.
Na seção VIP, ative a opção "Status do Programa".
Observação: Se nenhuma loja estiver conectada, a opção não poderá ser ativada. A seção VIP mostra um link para configurar o WooCommerce ou o Easy Digital Downloads. Em um nível de licença inferior ao Pro, a opção está bloqueada. A linha informa qual plano o VIP necessita.
Sua escada precisa de pelo menos um nível antes que os membros possam alcançá-lo. Se você ainda não criou nenhum nível, a seção "Níveis" abaixo da opção o incentiva a adicionar o primeiro.
Para obter as etapas, consulte Criando e Gerenciando Níveis VIP.
Quando terminar, clique em Salvar alterações na barra com as guias de configurações.
Após salvar, o RewardsWP colocará silenciosamente em segundo plano todos os membros que já se qualificam em seu nível. Essa colocação é silenciosa. Ela não envia e-mails de nível nem concede recompensas de entrada, para que os clientes existentes não recebam um grande lote de mensagens ao lançar.
Em seguida, verifique o selo de Status do Programa para confirmar que seu programa está em execução.
Lendo o Selo de Status do Programa
O selo ao lado de "Status do Programa" mostra o estado do seu programa. Ele é atualizado assim que você altera uma configuração na guia, portanto, pode mostrar um status que você ainda não salvou.
- Ativo: O VIP está ativado, uma loja está conectada, o programa pelo qual os membros se qualificam está ativado e existe pelo menos um nível. Os membros estão progredindo em seus níveis.
- Atenção: VIP está ativado, mas os membros se qualificam por meio de um programa que está desativado. Por exemplo, os membros se qualificam por pontos ganhos e o Programa de Pontos está desativado. Ninguém poderá se qualificar até que você reative esse programa ou altere a forma como os membros se qualificam.
- Inativo: VIP está desativado ou nenhuma loja está conectada.
Se o VIP estiver ativado, mas você ainda não criou um nível, nenhum selo aparecerá. A seção Níveis informa que o VIP não tem níveis e que você precisa de pelo menos um nível para os membros alcançarem.
Desativando o Programa VIP
Se precisar pausar seus níveis, você desativará o Programa VIP da mesma forma que o ativou.
Na aba VIP, desative o botão de alternância Status do Programa.
Quando estiver pronto, clique em Salvar Alterações na barra com as abas de configurações.
Desativar o VIP não exclui nada. Seus níveis, configurações e o histórico VIP de cada membro permanecem salvos, para que você possa reativar o programa a qualquer momento.
O que Muda Quando Você Ativa ou Desativa o VIP?
Veja o que o Status do Programa VIP controla em todo o RewardsWP.
Quando o VIP Está Ativo
- Os membros são promovidos e, dependendo das suas configurações, rebaixados conforme seus totais mudam.
- Os membros ganham pontos com o multiplicador do nível e recebem recompensas de entrada ao atingirem um novo nível.
- O Widget de Recompensas exibe o nível de cada membro, o progresso e sua escada de níveis.
- E-mails VIP são enviados quando um membro atinge um nível, quando seu nível está em risco e quando seu status muda.
- A tela Membros e os Relatórios exibem colunas VIP, filtros e o desempenho dos níveis.
Quando o VIP Está Desativado
- Ninguém se qualifica para um nível ou se move entre níveis.
- Multiplicadores de nível e recompensas de entrada não se aplicam.
- As seções VIP do Widget de Recompensas, da tela Membros e dos Relatórios ficam ocultas.
- E-mails VIP não são enviados.
É isso! Agora você sabe como ativar e desativar o Programa VIP e como ler seu status. Em seguida, escolha como os membros se qualificam para seus níveis.
Perguntas Frequentes
Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre como ativar e desativar o Programa VIP.
Por que meu selo diz "Precisa de atenção"?
Os membros se qualificam por meio de um programa que está desativado. Na seção Qualificação, um aviso informa qual programa está pausado e o vincula a ele. Reative esse programa ou escolha uma opção de Qualificar por diferente.
O que acontece se eu desativar o Programa de Pontos enquanto o VIP usa pontos?
O RewardsWP pede para você confirmar primeiro, pois a qualificação VIP é pausada enquanto os pontos estão desativados. Você pode desativar os Pontos de qualquer maneira ou alterar como os membros se qualificam primeiro. A mesma verificação se aplica ao Programa de Indicação quando os membros se qualificam por indicações concluídas.
Meus membros mantêm o nível deles enquanto o VIP estiver desativado?
O histórico VIP deles é salvo, mas os níveis não têm efeito enquanto o VIP estiver desativado. Ao reativá-lo, o RewardsWP verifica cada membro novamente e os coloca no nível para o qual se qualificam naquele momento.