Gostaria de ver o status VIP da maneira que seus clientes o veem? O Widget de Recompensas mostra a cada membro seu nível atual, o quão perto ele está do próximo e o que cada nível em sua escada oferece. Dessa forma, eles sempre sabem o que almejar.
Neste guia, vamos guiá-lo por cada local onde o VIP aparece no Widget de Recompensas, para membros e para visitantes que ainda não entraram. Tudo o que você precisa é de um nível de licença Pro e do Programa VIP ativado com pelo menos um nível.
Requisitos: O Programa VIP requer um nível de licença Pro e uma loja WooCommerce ou Easy Digital Downloads ativa.
Antes de começar, certifique-se de que o RewardsWP esteja instalado e ativado em seu site WordPress. Para saber como o widget funciona em geral, consulte Entendendo o Widget de Recompensas.
Visualizando o Nível no Cabeçalho do Widget
O VIP aparece no widget por conta própria assim que o Programa VIP está ativado. Não há uma configuração de widget separada para alterar.
Quando um membro possui um nível, o cabeçalho nas telas internas do widget, como Formas de Ganhar, mostra o nome do nível dele. Ele fica abaixo do saldo de pontos, ou da contagem de indicações se você só gerencia indicações, no lugar do nome do seu programa. Isso mantém o status dele em vista onde quer que ele vá no widget.
A tela inicial vai além, com um cartão para o nível do membro.
Visualizando o Cartão de Status VIP
A tela inicial do widget inclui um cartão de Status VIP. Ele mostra o ícone e o nome do nível do membro, além de uma barra de progresso para o próximo nível. Uma linha curta acima da barra diz o que falta, como quanto mais gastar ou quantos pontos mais ganhar.
O cartão muda de acordo com a situação do membro:
- Recém-promovido: um marcador destaca o novo nível até que o membro abra seu status VIP.
- Ainda sem nível: o cartão exibe o nome do seu primeiro nível e mostra o progresso do membro em direção a ele.
- No nível superior: o cartão informa que o membro possui seu nível mais alto em vez de mostrar o progresso.
- Em risco: durante um período de carência, o cartão mostra o que o membro precisa fazer e quantos dias ele tem para manter seu nível. Consulte Gerenciando a Demolição de Nível VIP e o Período de Carência.
Os membros abrem seu status VIP completo a partir deste cartão.
Explorando o Painel de Status VIP
Quando um membro clica em seu nível no cartão de Status VIP, o painel de Status VIP abre com a imagem completa de seu nível:
- Seu nível atual, com seu progresso para o próximo nível, ou a barra de risco durante um período de carência.
- Benefícios: o multiplicador de pontos do nível em compras, quando o Programa de Pontos está ativo, seguido pelos benefícios que você listou para o nível. Se um nível não tiver nenhum dos dois, esta seção não aparece.
- Presente de boas-vindas: as recompensas de entrada que o membro recebeu ao atingir o nível, marcadas como já adicionadas às suas recompensas. O título é Presentes de boas-vindas quando há mais de um.
Durante um período de carência, a barra de risco substitui Benefícios e Presente de boas-vindas. Dessa forma, o membro vê o que precisa fazer para manter seu nível.
Quando o Programa de Pontos está ativo, os membros do seu nível mais alto veem um botão para navegar por suas recompensas. Membros que ainda não atingiram um nível veem um convite para iniciar sua jornada VIP, com seu progresso em direção ao seu primeiro nível.
Navegando pela Escada de Níveis
Abaixo do nível do próprio membro, o painel lista todos os níveis da sua escada em ordem, com o nível deles marcado como atual. Níveis que eles ainda não atingiram mostram o que é preciso para chegar lá.
Os membros podem abrir um nível para ver seus benefícios e presentes de boas-vindas. Ver o que espera um nível acima dá aos membros uma meta clara a seguir.
As mudanças de nível também aparecem no histórico de atividades do membro.
Revisando a Atividade VIP
O painel de atividades do widget tem uma aba VIP. Ele lista as mudanças de nível do membro ao longo do tempo, como quando eles atingiram ou mudaram para um nível.
Visitantes que ainda não se inscreveram também veem VIP, em uma forma mais simples.
Mostrando VIP para Visitantes que Ainda Não se Inscreveram
Visitantes que ainda não são membros veem uma visão geral dos níveis VIP no widget. Ele lista cada nível e o que é preciso para chegar lá. Visitantes podem abrir um nível para ver o que ele desbloqueia. Ver as recompensas antecipadamente dá aos novos clientes um motivo para ingressar no seu programa.
É isso! Agora você sabe tudo o que os clientes veem sobre o status VIP deles. Em seguida, para ver como os membros ficam sabendo sobre o status deles por e-mail, leia Personalizando E-mails de Nível VIP.
Perguntas Frequentes
Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre VIP no Widget de Recompensas.
Como altero a aparência de um nível no widget?
O widget usa o nome, a descrição, o ícone e os benefícios de cada nível das suas configurações VIP. Para alterá-los, edite o nível na aba VIP. Veja Criando e Gerenciando Níveis VIP.
O que meus membros verão se o programa pelo qual eles se qualificam estiver desativado?
Membros que possuem um nível continuam vendo-o, junto com seus benefícios. Progresso, a escada de níveis e avisos de risco são ocultados até que o programa volte a ficar ativo, já que ninguém pode mudar de nível nesse ínterim. Membros sem um nível não veem o cartão de Status VIP.
Meus membros podem ver os limites de nível?
Sim, para níveis que eles ainda não atingiram. A escada de níveis mostra o que cada um desses níveis exige, na mesma unidade pela qual os membros se qualificam, como um valor gasto ou um número de pontos.