Activation ou désactivation du programme VIP

Souhaitez-vous lancer des niveaux VIP pour vos clients, ou les mettre en pause pendant un certain temps ? Le bouton d'état du programme VIP active et désactive la qualification aux niveaux. Son badge d'état vous indique en un coup d'œil si les membres peuvent actuellement atteindre vos niveaux.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment activer et désactiver le programme VIP et ce que signifie chaque état. Tout ce dont vous avez besoin est une licence Pro.

Avant de commencer, assurez-vous que RewardsWP est installé et activé sur votre site WordPress.

Activation du programme VIP

Pour commencer, nous activerons le bouton d'état du programme en haut des paramètres VIP. Le programme VIP est désactivé par défaut, donc aucun membre ne peut atteindre un niveau tant que vous ne l'avez pas activé.

Depuis la barre latérale d'administration de WordPress, allez à RewardsWP » Paramètres et cliquez sur l'onglet VIP.

Dans la section VIP, activez le bouton État du programme.

Votre échelle nécessite au moins un niveau avant que les membres ne puissent l'atteindre. Si vous n'avez pas encore créé de niveaux, la section Niveaux sous le bouton vous invite à ajouter le premier.

Pour les étapes, consultez Création et gestion des niveaux VIP.

Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre des onglets de configuration.

Après avoir enregistré, RewardsWP place en arrière-plan chaque membre qui remplit déjà les conditions dans son niveau. Ce placement est silencieux. Il n'envoie aucun e-mail de niveau et n'émet aucune récompense d'entrée, de sorte que les clients existants ne reçoivent pas un grand nombre de messages lors du lancement.

Ensuite, vérifiez le badge d'état du programme pour confirmer que votre programme est en cours d'exécution.

Lecture du badge d'état du programme

Le badge à côté de l'état du programme indique l'état de votre programme. Il se met à jour dès que vous modifiez un paramètre dans l'onglet, il peut donc afficher un état que vous n'avez pas encore enregistré.

• Actif : Le statut VIP est activé, une boutique est connectée, le programme par lequel les membres se qualifient est activé et au moins un niveau existe. Les membres progressent dans vos niveaux.
• Attention requise : Le statut VIP est activé, mais les membres se qualifient via un programme qui est désactivé. Par exemple, les membres se qualifient par les points gagnés et le programme de points est désactivé. Personne ne peut se qualifier tant que vous n'avez pas réactivé ce programme ou modifié la façon dont les membres se qualifient.
• Inactif : Le statut VIP est désactivé ou aucune boutique n'est connectée.

Si VIP est activé mais que vous n'avez pas encore créé de niveau, aucun badge n'apparaît. La section Niveaux vous indique que VIP n'a pas de niveaux et qu'il vous faut au moins un niveau pour que les membres puissent l'atteindre.

Désactivation du programme VIP

Si vous devez mettre vos niveaux en pause, vous désactiverez le Programme VIP de la même manière que vous l'avez activé.

Dans l'onglet VIP, désactivez le bouton État du programme.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre avec les onglets de paramètres.

Désactiver VIP ne supprime rien. Vos niveaux, vos paramètres et l'historique VIP de chaque membre restent sauvegardés, vous pouvez donc réactiver le programme à tout moment.

Qu'est-ce qui change lorsque vous activez ou désactivez le statut VIP ?

Voici ce que le statut du programme VIP contrôle dans RewardsWP.

Lorsque le statut VIP est activé

• Les membres sont promus et, selon vos paramètres, rétrogradés lorsque leurs totaux changent.
• Les membres gagnent des points à leur multiplicateur de niveau et reçoivent des récompenses d'entrée lorsqu'ils atteignent un nouveau niveau.
• Le Widget Récompenses affiche le niveau de chaque membre, sa progression et votre échelle de niveaux.
• Des e-mails VIP sont envoyés lorsqu'un membre atteint un niveau, lorsque son niveau est menacé, et lorsque son statut change.
• L'écran Membres et les Rapports affichent des colonnes VIP, des filtres et les performances des niveaux.

Lorsque le statut VIP est désactivé

• Personne n'est éligible à un niveau ou ne passe d'un niveau à un autre.
• Les multiplicateurs de niveau et les récompenses d'entrée ne s'appliquent pas.
• Les sections VIP du Widget Récompenses, de l'écran Membres et des Rapports sont masquées.
• Les e-mails VIP ne sont pas envoyés.

Et voilà ! Vous savez maintenant comment activer et désactiver le Programme VIP et comment lire son statut. Ensuite, choisissez comment les membres se qualifient pour vos niveaux.

FAQ

Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus fréquentes concernant l'activation et la désactivation du Programme VIP.

Pourquoi mon badge indique-t-il "Attention requise" ?

Les membres se qualifient via un programme qui est désactivé. Dans la section Qualification, une notification vous indique quel programme est en pause et y renvoie. Réactivez ce programme, ou choisissez une autre option de Qualification.

Que se passe-t-il si je désactive le programme de points alors que le statut VIP utilise des points ?

RewardsWP vous demande de confirmer d'abord, car la nouvelle qualification VIP est mise en pause tant que les points sont désactivés. Vous pouvez désactiver les Points de toute façon, ou modifier d'abord la façon dont les membres se qualifient. La même vérification s'applique au Programme de Parrainage lorsque les membres se qualifient par des parrainages complétés.

Mes membres conservent-ils leur niveau lorsque le statut VIP est désactivé ?

Leur historique VIP est sauvegardé, mais les niveaux n'ont aucun effet lorsque VIP est désactivé. Lorsque vous le réactivez, RewardsWP vérifie à nouveau chaque membre et le place dans le niveau pour lequel il est éligible à ce moment-là.