Aperçu du programme de parrainage

Le programme de parrainage de RewardsWP permet à vos clients existants de recommander des amis à votre boutique, récompensant ainsi les deux parties lors d'un achat. Ce guide explique le fonctionnement complet du flux de parrainage, du partage d'un lien à l'obtention de récompenses, afin que vous puissiez comprendre et configurer le programme en toute confiance.

Prérequis

Avant de configurer le programme de parrainage, assurez-vous d'avoir :

• RewardsWP installé et activé
• WooCommerce ou Easy Digital Downloads activé (RewardsWP a besoin d'un plugin de commerce pour suivre les achats)

Comment fonctionne le programme de parrainage

Le programme de parrainage suit un flux simple de bout en bout :

1. Le membre partage son lien – Chaque membre de votre programme de récompenses obtient un lien de parrainage unique. Il peut le partager via X (Twitter), Facebook, e-mail, ou en copiant le lien directement.
2. L'ami clique sur le lien – Lorsqu'un ami clique sur le lien de parrainage, il est redirigé vers votre boutique et un cookie de suivi est défini dans son navigateur.
3. L'ami navigue sur votre boutique – Le cookie persiste pendant une durée configurable (30 jours par défaut), donc l'ami n'a pas besoin d'acheter immédiatement.
4. L'ami effectue un achat – Lorsque l'ami termine une commande, RewardsWP détecte le cookie de suivi et crée un enregistrement de parrainage.
5. Les récompenses sont attribuées – Une fois le parrainage terminé, l'ambassadeur (la personne qui a partagé) et l'ami (la personne qui a acheté) reçoivent leurs récompenses configurées.

Structure du lien de parrainage

Chaque membre reçoit un code de parrainage unique lorsqu'il rejoint votre programme de récompenses. Ce code est généré automatiquement et stocké avec son profil de membre.

Le lien de parrainage suit ce format :

https://yourstore.com/?share=ABC123

• share est le slug de parrainage par défaut (le nom du paramètre d'URL)
• ABC123 est le code de parrainage unique du membre

Vous pouvez modifier le slug de parrainage dans RewardsWP » Paramètres » Parrainages sous la section Variable de parrainage. Par exemple, modifier le slug en ref produirait des liens tels que https://yourstore.com/?ref=ABC123.

Le code de parrainage lui-même est unique par membre et ne peut pas être modifié. Il est généré automatiquement lorsqu'un membre rejoint le programme.

Comment fonctionne le suivi

Lorsqu'un ami clique sur un lien de parrainage, RewardsWP définit deux cookies de navigateur :

• rewardswp_visit_id – Suivi de la visite afin que RewardsWP puisse connecter la session de navigation de l'ami au parrainage.
• rewardswp_advocate_id – Identifie quel membre a parrainé l'ami, afin que le bon ambassadeur obtienne le crédit.

Les deux cookies partagent la même durée, qui est par défaut de 30 jours. Vous pouvez l'ajuster dans RewardsWP » Paramètres » Parrainages sous la section Durée du cookie de parrainage.

Si l'ami revient sur votre boutique dans la fenêtre du cookie et effectue un achat, RewardsWP associe cet achat au lien de parrainage d'origine. L'ami n'a pas besoin de cliquer à nouveau sur le lien.

Ce que les ambassadeurs et les amis reçoivent

RewardsWP prend en charge des configurations de récompenses distinctes pour les ambassadeurs et les amis :

Récompenses de l'ambassadeur (la personne qui a partagé le lien) :

• Remise fixe
• Remise en pourcentage
• Livraison gratuite
• Produit gratuit
• Points

Récompenses de l'ami (la personne qui a acheté) :

• Remise fixe
• Remise en pourcentage
• Livraison gratuite
• Produit gratuit

Les points ne sont disponibles qu'en tant que récompense pour l'ambassadeur, pas pour l'ami, car les amis peuvent ne pas avoir de compte membre sur lequel créditer des points.

Les récompenses sont émises automatiquement lorsqu'un parrainage atteint le statut « terminé ». Chaque parrainage ne peut déclencher des récompenses qu'une seule fois, et RewardsWP empêche les récompenses en double pour le même ami.

Vous configurez les récompenses de l'ambassadeur et de l'ami séparément dans RewardsWP » Paramètres » Parrainages sous la section Récompenses de parrainage. Pour un guide détaillé de chaque type de récompense et de ses paramètres, consultez la documentation sur les récompenses de l'ambassadeur et les récompenses de l'ami.

Activation et désactivation du programme

Le programme de parrainage fonctionne indépendamment du programme de points. Vous pouvez exécuter des parrainages sans points, des points sans parrainages, ou les deux ensemble.

Pour activer ou désactiver le programme de parrainage :

1. Accédez à RewardsWP » Paramètres » Recommandations.

2. Dans la section Statut du programme, activez ou désactivez le programme.

3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Lorsque vous désactivez le programme, les liens de parrainage existants cessent de fonctionner (les nouvelles visites ne seront pas suivies), mais les parrainages déjà en cours seront toujours honorés si l'ami a un cookie actif.

Il existe une protection automatique à connaître : si vous avez configuré un produit gratuit comme récompense pour l'ambassadeur et que ce produit est en rupture de stock, RewardsWP désactivera automatiquement le programme de parrainage. Il le réactivera une fois que le produit sera de nouveau en stock ou que vous changerez le type de récompense.

Questions fréquemment posées