Jede Empfehlung in RewardsWP hat einen Status, der Ihnen anzeigt, wo sie sich in ihrem Lebenszyklus befindet. Dieser Leitfaden erklärt, was jeder Status bedeutet, was Statusänderungen auslöst und wie Sie den Status einer Empfehlung bei Bedarf manuell aktualisieren können.
Wo Empfehlungsstatus angezeigt werden
Sie können alle Empfehlungen und ihre aktuellen Status anzeigen, indem Sie in Ihrem WordPress-Admin zu RewardsWP » Empfehlungen navigieren. Dies öffnet die Empfehlungslistentabelle, die jede Empfehlung zusammen mit dem Fürsprecher, dem Freund, dem Status und den Daten anzeigt.
Oben in der Liste können Sie mit Filter-Schaltflächen schnell zwischen den Status wechseln, um nur ausstehende, blockierte, abgeschlossene oder stornierte Empfehlungen anzuzeigen.
Die vier Empfehlungsstatus
RewardsWP verwendet vier Status, um den Lebenszyklus jeder Empfehlung zu verfolgen:
Ausstehend
Eine Empfehlung beginnt im Status Ausstehend, sobald RewardsWP erkennt, dass ein empfohlener Freund die erste Aktion ausgeführt hat (normalerweise eine Bestellung). In dieser Phase wurde die Empfehlung erfasst, aber noch nicht vollständig verifiziert.
Ausstehende Empfehlungen haben keine Belohnungsausgabe ausgelöst. Belohnungen werden nur ausgegeben, wenn eine Empfehlung in den Status Abgeschlossen wechselt.
Blockiert
Der Status Blockiert wird manuell von einem Shop-Betreiber angewendet und verhindert die Ausgabe einer Belohnung. Verwenden Sie diesen Status, wenn Sie betrügerische Aktivitäten vermuten oder eine Empfehlung untersuchen möchten, bevor Sie sie genehmigen.
Das Blockieren einer Empfehlung ist eine Schutzmaßnahme. Sie löscht nicht den Empfehlungsdatensatz, sodass Sie die Details jederzeit überprüfen und den Status später ändern können, wenn sich die Empfehlung als legitim herausstellt.
Abgeschlossen
Der Status Abgeschlossen bedeutet, dass die Empfehlung vollständig verifiziert wurde und Belohnungen sowohl an den Fürsprecher als auch an den Freund ausgegeben wurden. Dies ist der endgültige „Erfolgsstatus“.
Wenn eine Empfehlung abgeschlossen ist, zeichnet RewardsWP einen converted_at -Zeitstempel neben dem ursprünglichen created_at -Zeitstempel auf, sodass Sie einen klaren Überblick darüber haben, wann die Empfehlung erstellt und wann sie konvertiert wurde.
Abgebrochen
Der Status Storniert wird ebenfalls manuell angewendet und zeigt an, dass die Empfehlung nicht mehr gültig ist. Dies kann passieren, wenn die zugehörige Bestellung erstattet wurde, der Freund eine Stornierung beantragt hat oder Sie aus irgendeinem Grund festgestellt haben, dass die Empfehlung nicht honoriert werden sollte.
Wie blockierte Empfehlungen bleiben stornierte Empfehlungen zu Prüfzwecken in Ihren Aufzeichnungen.
Wie sich Status ändern
Die meisten Empfehlungen folgen einem einfachen Weg von der Erstellung bis zum Abschluss:
Pending → Completed
Hier ist, was jeden Übergang auslöst:
| Von | Zu | Auslöser |
|---|---|---|
| (Neu) | Ausstehend | Ein empfohlener Freund gibt eine Bestellung auf |
| Ausstehend | Abgeschlossen | Der Kauf des Freundes wird erkannt und verifiziert |
| Jeder Status | Blockiert | Shop-Betreiber blockiert die Empfehlung manuell |
| Jeder Status | Abgebrochen | Shop-Betreiber storniert die Empfehlung manuell |
Der Übergang von Ausstehend zu Abgeschlossen erfolgt automatisch. RewardsWP überwacht die Bestellung des Freundes und aktualisiert den Empfehlungsstatus, wenn der Kauf qualifiziert ist. Zu diesem Zeitpunkt werden Belohnungen sowohl an den Fürsprecher als auch an den Freund ausgegeben.
Die Statusse „Blockiert“ und „Abgebrochen“ sind immer manuell. RewardsWP blockiert oder bricht eine Empfehlung nicht automatisch selbstständig ab.
Häufig gestellte Fragen
Eine Empfehlung bleibt im Status „Ausstehend“, bis der Kauf des Freundes vollständig erkannt und von RewardsWP verifiziert wurde. Wenn die zugehörige WooCommerce-Bestellung keinen qualifizierenden Status erreicht hat (wie z. B. „In Bearbeitung“ oder „Abgeschlossen“), bleibt die Empfehlung ausstehend. Überprüfen Sie den Bestellstatus des Freundes in WooCommerce, um die Verzögerung zu verstehen.
Beide werden manuell angewendet, aber sie kommunizieren unterschiedliche Absichten. Blockiert deutet darauf hin, dass Sie eine potenziell betrügerische Empfehlung untersuchen oder verhindern. Abgebrochen zeigt eine endgültige Entscheidung an, dass die Empfehlung nicht anerkannt wird. In der Praxis löst keiner der beiden Status die Ausstellung einer Belohnung aus, aber die Unterscheidung hilft Ihnen, Ihre Aufzeichnungen organisiert zu halten.