Ein Starter-Leitfaden für das Affiliate-Programmmanagement für Anfänger

Einer der größten Missverständnisse beim Betreiben eines Affiliate-Programms ist, dass es ein passives Unterfangen ist. Die Wahrheit ist, dass es viele Komponenten gibt, die laufende Wartung, Kommunikation, Kreativität, Zeit und Mühe erfordern.

Kurz gesagt, Sie bekommenherausvom Affiliate-Marketing, was Sie hineinsteckenines.

Die Landschaft des Affiliate-Marketings entwickelt sich ständig weiter, mit neuen Trends und Strategien, die ständig auftauchen, und das kann es schwieriger machen, genau zu wissen, was die Industriestandards sind und wie Sie Ihr Affiliate-Programm verwalten sollten – besonders wenn Sie neu in diesem Spiel sind.

Wie halten Sie Ihre Affiliates engagiert und loyal? Was passiert, wenn sie die Motivation verlieren? Wie sollten Sie mit Ihren Affiliates kommunizieren? Welche Art von Affiliate-Werbemitteln sollten Sie erstellen? Wie messen Sie den Erfolg Ihres Programms im Laufe der Zeit?

Dies sind nur einige der Fragen, die wir in diesem Beitrag beantworten wollen.

Also, legen wir los!

Affiliate-Beziehungen

Wenn es um die Verwaltung eines Affiliate-Programms geht, kann die Bedeutung von Beziehungen nicht genug betont werden. Die Beziehung, die Sie zu Ihren Affiliates haben, ist das Fundament, auf dem sie gedeihen (und Geld für Sie verdienen), und sie hebt Sie auch von großen Affiliate-Netzwerken und weniger persönlichen Programmen ab, die keine engagierte, individuelle Aufmerksamkeit bieten.

Affiliates für Ihr Programm finden

Im Laufe der Lebensdauer Ihres Affiliate-Programms müssen Sie Affiliates finden, rekrutieren und überprüfen. In unserem Beitrag Die besten Orte, um Qualitäts-Affiliates zu finden sprechen wir darüber, wie wichtig es ist, die richtigen Leute an Bord zu holen, und wie es eine große Verschwendung von Zeit und Ressourcen sein kann, wenn Sie bei der Rekrutierung von Affiliates wahllos vorgehen.

Wir sprechen auch darüber, wie wichtig es ist, Ihre Erwartungen zu managen, da (im Durchschnitt) nur eine kleine Anzahl von Affiliates den Großteil der Verkäufe erzielt. Es ist also erwähnenswert, dass Sie auch dann, wenn Sie die allerbesten Leute gewinnen, um Ihre Produkte zu bewerben, immer noch Affiliates haben werden, die am Ende nicht viel tun.

Die gute Nachricht? Es gibt Strategien, um inaktive Affiliates wieder zur Promotion zu bewegen, und wir haben einen Beitrag darüber hier geschrieben.

Nun zurück zur Affiliate-Rekrutierung. Wo sollten Sie suchen?

Einige der Orte, an denen Sie Qualitäts-Affiliates finden können, sind:

• Nischen-Affiliate-Verzeichnisse, in denen Affiliates aktiv nach neuen Programmen suchen, denen sie beitreten können
• Social-Media-Netzwerke, in denen Sie interessenbasierten und professionellen Diskussionsgruppen beitreten, Influencern folgen und mit ihnen interagieren, über die neuesten Branchentrends und Communities auf dem Laufenden bleiben und sich mit potenziellen Affiliates vernetzen können
• Nischen-Podcasts und Blogs, deren Ersteller oft hochrelevante Experten mit einem großen Publikum sind
• Affiliate-Foren, in denen Affiliates genug in das Spiel investiert sind, um tatsächlich einem Forum beizutreten
• Unternehmen, die nicht in Konkurrenz zu Ihnen stehen, aber überlappende Zielgruppen haben, die für Ihre Werbeaktionen empfänglich sein könnten
• Wettbewerber, deren Partner möglicherweise mehr an dem interessiert sind, was Sie anbieten

So wählen Sie die richtigen Partner aus

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass alle Ihre Bemühungen bei der Durchführung Ihres Partnerprogramms am effektivsten und lohnendsten sind, dann sollten Sie sicherstellen, dass Sie qualifizierte Partner auswählen, die gut zu Ihrer Marke, Ihren Produkten, Ihrer Nische und Ihrer Zielgruppe passen.

In unserem Beitrag So erkennen Sie, ob ein Partner die richtige Wahl für Ihr Programm ist, gehen wir näher auf dieses Thema ein, indem wir einige Qualitäten und Kriterien aufschlüsseln, nach denen Sie suchen sollten, wie zum Beispiel:

• Ein klares Engagement für Affiliate-Marketing. Zu wissen, wie das Spiel funktioniert und etwas Erfahrung zu haben, führt normalerweise zu höheren Leistungen.
• Branchenautorität. Dies verleiht einem Partner mehr Glaubwürdigkeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass seine Zielgruppe seine Produktempfehlungen vertraut.
• Eine aktive Präsenz in Ihrer Nische. Partner, die in Ihrer Nische gut vernetzt und sichtbar sind, werden bei der Bewerbung Ihrer Produkte mehr Wirkung erzielen und potenziell mehr Kunden erreichen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten. Gute Schreib-, Rechtschreib-, Grammatik- und zwischenmenschliche Fähigkeiten führen fast immer zu besseren Ergebnissen – und sie sind wichtig, wenn Sie möchten, dass Ihre Marke professionell repräsentiert wird.
• Durchsetzungsvermögen. Partner mit proaktiven Persönlichkeiten und etwas Chuzpe erledigen einfach mehr.
• Eine professionelle Website. Wenn ein Partner ein Branchenprofi ist, kann die Qualität der Website des Partners ein Hinweis auf sein Engagement und seine Professionalität sein.

Lesen Sie den erwähnten Beitrag, um mehr zu erfahren! Wenn Sie gezielt hochkarätige Partner rekrutieren möchten, haben wir hier darüber geschrieben.

Onboarding Ihrer Partner

Partner zu finden ist eine Sache, aber sie einzuarbeiten ist äußerst wichtig, um sie mit Ihren Werbeaktionen vertraut zu machen und in Gang zu bringen. Aber ein effektives Onboarding macht Partner nicht nur mit Ihrer Marke und Ihren Produkten vertraut; es setzt auch den Ton für ihre gesamte Erfahrung mit Ihrem Unternehmen.

Wie wir in unserem Beitrag 5 schnelle Tipps zur Einrichtung Ihres Partner-Onboarding-Prozesses diskutieren, sollten Sie über alles, was mit dem Onboarding zu tun hat, aus der Perspektive des Partners nachdenken. Wenn Sie ein Partner wären, was würden Sie wissen wollen, wenn Sie sich für ein neues Programm anmelden?

Höchstwahrscheinlich:

• Wo man Werbematerialien findet
• Wie man Links richtig einrichtet
• Wie man Produkte zur Bewerbung auswählt
• Wie man mit der Bewerbung beginnt
• Wen man kontaktieren kann
• Was die Anreize sind
• Wie und wann Sie bezahlt werden

Vor allem wollen sich Partner willkommen fühlen und es ihnen leicht machen, mit Ihnen oder Ihrem Affiliate-Manager zu kommunizieren. Sie könnten sogar erwägen, ihnen bei ihrem ersten Verkauf zu helfen, um Schwung aufzubauen und sie schnell auf den Weg zu bringen.

Beziehungen zu Ihren Partnern aufbauen

Gute Beziehungen entstehen im Laufe der Zeit, indem man auf der Grundlage von Vertrauen, Kommunikation und gegenseitigem Nutzen eine Beziehung aufbaut. Im Affiliate-Marketing bedeutet der Aufbau von Beziehungen, dass Sie Ihre Partner kennenlernen und sie befähigen, ihr Bestes zu geben.

Menschen im Allgemeinen wollen sich wertgeschätzt fühlen – und Partner sind da keine Ausnahme! Wenn Sie wissen, wer sie sind, was sie antreibt, was ihre Marke ausmacht und was sie selbst verkaufen, zeigen Sie ihnen, dass Sie sich genauso für sie einsetzen, wie Sie möchten, dass sie sich für Ihr Programm einsetzen. Kurz gesagt, es zeigt, dass Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben – und es inspiriert langfristig mehr Loyalität von ihnen.

In diesem Beitrag sprechen wir über die Personalisierung des Affiliate-Erlebnisses, wodurch sich Partner als Individuen wertgeschätzt und wichtig fühlen. Letztendlich kann alles, was Sie tun, um eine sinnvolle Verbindung zu Ihren Partnern zu erleichtern, nur dazu beitragen, dass Ihr Programm erfolgreich ist.

Darüber hinaus gibt es neben den offensichtlichen Vorteilen noch weitere, wenn Sie Ihre Partner kennenlernen. Wenn Sie beispielsweise Ihre leistungsstärksten Partner verstehen, können Sie neue Partner besser zu den effektivsten Werbemethoden anleiten, und es können auch Auswahlkriterien für die Rekrutierung bereitgestellt werden.

Ganz zu schweigen davon, dass Partner ausgezeichnete Informationsquellen sein können. Sie liefern Ihnen Feedback – Informationen darüber, welche Werbeaktionen, Produkte und Taktiken bei bestimmten Zielgruppen am besten funktionieren, sowie andere nützliche Erkenntnisse, die Ihnen helfen können, Ihr Programm zu verbessern.

Anreize und Belohnungen

Partner reagieren, wie die meisten Menschen, gut auf Anreize und Belohnungen. Schließlich sind Menschen von Natur aus anreizgesteuerte Wesen, und jeder liebt es, das Gefühl zu haben, dass seine Bemühungen geschätzt werden!

Erwägen Sie, Ihre Partner mit höheren Provisionssätzen zu incentivieren, je mehr sie verkaufen oder verdienen, oder mit Partner-Giveaways, die sie noch mehr für die Bewerbung begeistern.

Natürlich ist Geld einer der größten Motivatoren, aber Sie können Ihre Partner auch auf nicht-monetäre Weise belohnen. Anerkennung (wie z. B. das Teilen von Partner-Erfolgsgeschichten oder die Vorstellung von Partnern in Ihrem Partner-Newsletter), hochwertige Kreativmaterialien und Ressourcen sowie Zugang zu exklusiven Angeboten und Sonderaktionen sind Beispiele dafür.

Allgemeines Management 

Ob Sie einen engagierten Affiliate-Manager haben oder alle Ihre Partner selbst verwalten, es ist unerlässlich, dass Sie Ihre allgemeinen Management-Grundlagen abdecken, wenn Sie Ihr Programm wachsen und pflegen möchten. Denken Sie daran: Affiliate-Marketing-Programme sind oft nicht im Autopilot erfolgreich; sie erfordern Aufsicht und laufendes Management.

Dies beinhaltet wichtige Aufgaben wie:

• Rekrutierung, Überprüfung und Genehmigung von Partnern, damit keine minderwertigen Partner in Ihr Programm gelangen und Ihre Marke potenziell durch Spam, erzwungene Klicks, Cookie-Stuffing und andere unlautere Methoden schädigen
• Beantwortung von Fragen von Partnern und Förderung offener Kommunikationswege
• Partner engagiert halten durch Dinge wie Partner-Newsletter, regelmäßige Check-ins und andere Anleitungen, die ihnen helfen, gut abzuschneiden und mehr Verkäufe zu erzielen
• Auf dem Laufenden bleiben über Markttrends und -techniken, damit die Partner auf eine Weise betreut werden, die in Ihrer Nische relevant und effektiv ist
• Verwaltung von Partner-Creatives und anderen Medien oder Informationen, die Partner benötigen, um Ihre Marke und Produkte zu bewerben
• Regelmäßige Überprüfung von Partneraktionen und Überwachung von Inhalten, um sicherzustellen, dass die Partner die Anforderungen Ihres Programms einhalten
• Erstellung von Berichten zur Verfolgung der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) Ihres Programms, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie gut Ihr Programm läuft
• Festlegung von Provisionssätzen und deren Anpassung entsprechend der Leistung, der Verkaufsziele oder anderer Kriterien und Anreize, die Sie festlegen
• Auszahlung an Partner nach einem konsistenten Zeitplan, wie auch immer Sie ihn definiert haben

Aussagekräftige Metriken

Die Verfolgung und Messung Ihres Partnerprogramms ist eine Schlüsselkomponente für die Durchführung eines Partnerprogramms, da es Ihnen wesentliche Metriken liefert, die Sie für aussagekräftige Maßnahmen nutzen können. Sie wollen nicht „im Dunkeln tappen“; Sie wollen Ihr Programm anhand von echten, harten Daten optimieren können.

Wie wir im oben verlinkten Beitrag diskutieren, umfassen die zu verfolgenden Standard-KPIs:

• Konversionsrate
• Stornierungsrate
• Klickrate
• Kosten pro Klick / Lead / Verkauf
• Inkrementelle Verkäufe / Einnahmen
• Anzahl der Verkaufsaktionen
• Aktive Affiliate-Rate
• Return on Ad Spend
• Durchschnittlicher Bestellwert
• Traffic-Wachstum

Alle diese KPIs werden im Beitrag detaillierter beschrieben, also schauen Sie ihn sich an! In unserem anderen Beitrag Benchmarks, die darauf hindeuten, dass Ihr Partnerprogramm gut läuft, geben wir einige Erfolgspunkte an, damit Sie leicht erkennen können, was (wenn überhaupt) Sie an Ihrer Strategie ändern sollten.

Creatives und Landing Pages

Als Inhaber eines Partnerprogramms sind Sie dafür verantwortlich, effektive Partner-Creatives zu erstellen, die Ihr Team zur Bewerbung Ihrer Produkte nutzen kann – oder zumindest die Bausteine bereitzustellen, die Partnern helfen, ihre eigenen Creatives zu erstellen.

Einige Beispiele für gängige Creatives sind:

• Textlinks, die leicht in Inhalte wie Blog- und Social-Media-Beiträge integriert werden können
• Hochwertige Produktbilder, die Partner verwenden können, um Ihre Produkte optimal zu präsentieren
• Gutscheincodes oder grafische Gutscheine, die Partner verwenden können, um die tollen Angebote, die Sie anbieten, zu teilen
• Landing Pages, die für einzelne Partner angepasst, Co-Branded oder mit partner-spezifischen URLs für eine einfache Nachverfolgung versehen sind
• Vorgeschriebene Texte, die Partner verwenden können, um Ihre Marke genau und einfach zu bewerben, ohne das Rad neu erfinden zu müssen
• E-Mail-Vorlagen, die Partnern Zeit sparen und Ihnen mehr Kontrolle darüber geben, wie Ihre Marke in Partner-E-Mail-Kampagnen präsentiert wird
• Banner, die die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich ziehen, indem sie Affiliate-Beiträgen und Landingpages visuelles Interesse verleihen
• Widgets, die bestimmte Produktkategorien oder Sonderangebote hervorheben und Seitenleisten und Fußzeilen ein dynamisches, interaktives Element hinzufügen
• Videos, die Ihre Produkte bewerben und/oder potenzielle Kunden über Ihre Marke informieren
• Marken-Assets wie Logos, Markenfarben, Schriftarten, Bilder und spezifische Texte, die Sie von Ihren Affiliates verwenden lassen möchten

Das Zusammenstellen von Creatives kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber letztendlich hilft es Ihren Affiliates, Ihnen zu helfen. Weitere Einblicke in die Erstellung von Affiliate-Landingpages, die konvertieren, finden Sie in diesem Beitrag.

Verwaltung Ihrer Werbeaktionen

Zu guter Letzt: Ihre Werbeaktionen sind das A und O Ihres Affiliate-Programms – und Ihre Affiliates brauchen sie, um Ihnen mehr Geld einzubringen.

Die Gestaltung eines Werbeaktionsplans kann Ihnen eine zuverlässige Struktur geben, mit der Sie Ihr Programm effizienter gestalten können. Denken Sie daran: Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Mühe sind alles Investitionen, und Sie möchten den größten Nutzen daraus ziehen.

Was gehört in einen Werbeaktionsplan?

• Eine Vision für Ihre Marke und wie Sie möchten, dass sie präsentiert wird
• Die Auswahl der richtigen Affiliates für die Aufgabe (z. B. Zuweisung spezifischer Affiliates, die in bestimmten Nischen oder Communities gut abschneiden)
• Die Untersuchung der Aktivitäten Ihrer Wettbewerber, damit Sie deren effektivste Methoden übernehmen können
• Die Auswahl der Produkte, die Sie bewerben möchten, und die Erstellung eines Zeitplans, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Bemühungen strategisch zu planen (z. B. Nutzung der Saisonalität in Ihren Werbeaktionen, Erzeugung von zeitgemäßem Schwung mit trendigen Produkten oder Anregung von Verkaufsabschlüssen für Produkte, die sich nicht besonders gut verkaufen)
• Die Auswahl der Arten von Creatives, die Sie verwenden werden, und die Kontexte, in denen sie verwendet werden
• Die Erstellung einer Provisionsstruktur, die sowohl attraktiv genug ist, um gute Affiliates zu gewinnen, als auch vorteilhaft genug, um die Verwaltung Ihres Affiliate-Programms lohnenswert zu machen

Es gibt auch viel, was Sie tun können, um Ihren Affiliates bei der Vorbereitung auf ein Verkaufsereignis zu helfen und das Beste aus Ihren Feiertagsaktionen herauszuholen. Lesen Sie die verlinkten Beiträge, um mehr zu erfahren.

Sie sind nicht allein

Es ist in Ordnung, wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen – wir sind hier, um zu helfen! Wenn Sie den Punkt erreicht haben, an dem Sie tatsächlich ein Affiliate-Programm starten (oder sich darauf vorbereiten), sollten Sie stolz sein!

Sie haben das Potenzial, viel zusätzlichen Umsatz zu generieren, daher ist dies eine aufregende Zeit! Denken Sie einfach daran, sich kontinuierlich so gut wie möglich zu informieren und bereit zu sein, zu experimentieren.

Bei jedem neuen Unterfangen ist ein gewisses Maß an Versuch und Irrtum erforderlich, wenn Sie Ihr Affiliate-Marketing-Spiel perfektionieren und Ihr Programm ausbauen möchten. Glücklicherweise gibt es die Affiliate-Marketing-Branche schon lange genug, um genügend Beispiele für „Neulinge“ zu bieten, an denen sie sich orientieren können.

Hoffentlich hat Ihnen dieser Beitrag einige Anleitungen und Ideen gegeben, die Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen helfen können, auf den neuesten Stand zu kommen, damit Sie all die Vorteile genießen können, die mit der Führung eines Partnerprogramms einhergehen!

Haben Sie Ratschläge für Leute, die neu im Management eines Partnerprogramms sind? Wir würden gerne hören, was Sie zu sagen haben! Kommentieren Sie unten, um an der Konversation teilzunehmen.