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Zu viele Programmmanager nutzen ihre Affiliate-Analysen falsch.
Wenn Sie beginnen, die richtigen Daten zu sammeln und wichtige KPIs zu verfolgen, werden Sie feststellen, dass Sie Ihr Partnerprogramm umwandeln können, und wir zeigen Ihnen genau, wie das geht.
Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten, und einige Anwendungsfälle, wie sie Ihre Einnahmen aus Partnerprogrammen erheblich steigern können.
Eines der großartigen Dinge beim Online-Verkauf ist, dass Sie Zugriff auf eine riesige Datenmenge haben. Sie können sehen, was Ihre Kunden angesehen haben, ihren Weg verfolgen, Konversionsraten für einzelne Handlungsaufforderungen (CTAs) verfolgen, die Liste ist endlos!
Dasselbe gilt für Affiliate-Marketing.
Natürlich ist das Erste, was wir wissen müssen, die Attribution: Wer war für den Verkauf verantwortlich? Die Affiliate-Analysen gehen jedoch viel tiefer.
So wie die optimale Nutzung Ihrer Analysetools die Leistung Ihres Shops verbessern kann, kann sie auch Ihr Affiliate-Marketing-Programm verbessern.
Dies gilt in beide Richtungen. Es ist sinnlos, dass Sie Zugriff auf all diese Daten haben, wenn Sie sie nicht mit Ihren Affiliates teilen.
Letztendlich sollten Affiliate-Analysen Ihren Affiliates helfen, ihre Prozesse zu optimieren, und Ihnen ermöglichen, die Leistung Ihres Programms bis ins kleinste Detail zu verstehen.
Wenn Sie Affiliate-Analysen zu Ihrem Vorteil nutzen, werden Sie nicht nur mehr Affiliates an Ihr Programm binden können, sondern auch einen Anstieg Ihrer Konversionsrate verzeichnen.
Key Performance Indicators (oder KPIs) sind die wesentlichen messbaren Ergebnisse der Aktivitäten Ihres Partnerprogramms. Sie helfen Ihren Affiliates, ihre Leistung zu verfolgen, und helfen Ihnen, Ihr Programm weiter zu verbessern.
Hier ist eine Liste der häufigsten KPIs und ihrer Definitionen:
Ob Sie Ihr eigenes Affiliate-Marketing-Programm über Affiliate-Software betreiben oder ein Affiliate-Netzwerk nutzen, Sie müssen Zugriff auf diese Art von Daten haben. Wenn nicht, können Sie Ihre Marketingstrategien nicht entsprechend planen und keine Echtzeitentscheidungen treffen, um Ihre Leistung zu steigern.
Mit guter Affiliate-Tracking-Software sollten Sie Zugriff auf eine Reihe wichtiger Daten haben, aber es gibt immer mehr, was Sie tun können. Wenn es darum geht, die Gesamtdaten aus Ihrem E-Commerce-Shop, Ihrem digitalen Marketing und Ihrem Affiliate-Marketing zu verstehen, ist Google Analytics kaum zu schlagen.
Als Programmmanager besteht der Hauptvorteil von Google Analytics darin, dass Sie Daten vergleichen können. Sie können beispielsweise den Bericht „Quelle/Medium“ verwenden, um die Anzahl der Klicks, Benutzerbesuche, Seitenaufrufe, Absprungrate, Demografie und Konversionen zwischen verschiedenen Partnern zu vergleichen.
Sie können diese Daten auch mit Traffic vergleichen, den Sie aus anderen Quellen wie SEO, sozialen Medien und Direktzugriffen erhalten. Diese Informationen sind wertvoll, da sie Ihnen kleine Hinweise darauf geben, wo Sie Ihre Leistung verbessern können.
Bonus-Tipp: Der beste Weg, um noch mehr aus Google Analytics herauszuholen, ist mit MonsterInsights. Es beschleunigt die Nutzung Ihrer Daten und hilft Ihnen, neue Strategien zur Verbesserung der Leistung Ihres Shops zu identifizieren.
Daten sind nur nützlich, wenn Sie wissen, wie man sie verwendet.
Es ist eine Sache, Partnerverkäufe zu verfolgen, aber Sie müssen tiefer blicken und Zahlen in Erkenntnisse umwandeln können.
Sie können unendlich viel Zeit mit der Betrachtung dieser KPIs verbringen, aber was wirklich zählt, sind die Maßnahmen, zu denen sie Sie veranlassen. Wenn beispielsweise Ihre Konversionsrate sinkt, wie lösen Sie das? Wenn Ihre Absprungrate zu hoch ist, wie verbessern Sie Ihre Benutzererfahrung?
Der Betrieb eines Affiliate-Marketing-Programms ist kompliziert, da Sie viele verschiedene Aufgaben erledigen müssen. Sie müssen innovative Partner gewinnen, ihnen die Werkzeuge zur Vermarktung Ihrer Produkte an die Hand geben, sie engagiert halten und den von ihnen gesendeten Traffic konvertieren.
Jeder dieser Prozesse kann Ihre Conversion-Rate beeinflussen.
Deshalb muss Ihre Affiliate-Marketing-Software Ihnen durch ihre Analysen ein vollständiges Bild liefern. Ihre Conversion-Rate mag Ihnen sagen, dass Sie Ihre Verkäufe nicht maximieren, aber alle Metriken zusammen helfen Ihnen, das Problem zu isolieren.
Es gibt auch wichtige Hinweise, die nicht in Ihren Tracking-Berichten auftauchen:
Etwas, das Sie häufig feststellen werden, wenn Sie ein Affiliate-Marketing-Programm betreiben, ist, dass sich Affiliates für Ihr Programm anmelden und dann nie damit interagieren.
Wenn Sie nur einen kleinen Prozentsatz dieser Leute dazu bringen könnten, sich mit Ihrem Programm und Ihren Marketingkampagnen zu beschäftigen, könnte das einen großen Unterschied für Ihre Einnahmen machen. Manchmal rutscht dieses Problem unter den Radar, aber mit Ihren Affiliate-Analysen können Sie beginnen, die Ursache für eine hohe Abbruchrate zu identifizieren.
Für Affiliate-Websites, die unser AffiliateWP-Plugin verwenden, ist es einfach, diese Informationen zu entdecken.
Gehen Sie zum Tab Affiliates in Ihrem Admin-Bereich und klicken Sie auf Paid Earnings, um von niedrig nach hoch zu sortieren.
Wenn Sie viele Affiliates ohne bezahlte oder ausstehende Einnahmen haben, ist es klar, dass es ein Problem mit Ihren Prozessen gibt. Sobald Sie dies identifiziert haben, wissen Sie, dass Sie sich auf die Anfangsphase der Beziehung konzentrieren müssen.
Sobald Sie das Problem identifiziert haben, werden Sie feststellen, dass AffiliateWP mit vielen Add-ons und Integrationen ausgestattet ist, die Ihnen dabei helfen können.
Zum Beispiel können Sie gestaffelte Affiliate-Raten verwenden, um die ersten Verkäufe jedes Affiliates zu priorisieren.
Ihre Provisionsstruktur könnte wie folgt aussehen:
Oder Sie können das Add-on Anmeldebonus verwenden, um einen Bargeldbonus für neue Anmeldungen anzubieten, ihn aber auszuzahlen, sobald der Affiliate seinen 10. Verkauf tätigt.
Wir sind bei Affiliate-Kampagnen und Analysen sehr umsatzorientiert. Das ist normal, denn unser oberstes Ziel ist die Konversion.
Wir möchten unsere Affiliate-Analysen jedoch auch proaktiv nutzen.
Eine der besten Methoden, um einen zukünftigen Umsatzrückgang zu erkennen, ist das Verständnis des Nutzerverhaltens, um das Engagement der Affiliates zu beurteilen. Wenn Sie erkennen können, wann Affiliates die Liebe zu Ihrem Programm verlieren, und lernen, wie Sie sie wieder einbinden können, dann werden Ihre Umsatzkennzahlen konsistenter bleiben.
Denken Sie an die 80/20-Regel; höchstwahrscheinlich stammt ein großer Teil Ihres Umsatzes von einer Handvoll großartiger Affiliates.
Sie möchten sicherstellen, dass diese Personen so begeistert wie eh und je sind. Deshalb sollten Sie ihre Besuche, Empfehlungen und Konversionsraten im Auge behalten.
Gehen Sie dazu zu Ihrem Affiliates-Tab und suchen Sie nach dem Namen Ihres Top-Affiliates. Die Kennzahl der unbezahlten Einnahmen gibt Ihnen einen guten Hinweis darauf, ob sie noch aktiv sind, aber Sie möchten tiefer graben. Wenn Sie unter dem Namen des Affiliates Berichte auswählen, können Sie tiefer in ihre Verkäufe, Besuche, Konversionsraten und vieles mehr eintauchen. Nutzen Sie das Dropdown-Menü, um ihre Leistung über verschiedene Zeiträume zu vergleichen, und wenn Sie feststellen, dass ihre Statistiken sinken, dann nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf.
Eine der besten Taktiken, die Sie anwenden können, um diese Affiliates wieder einzubinden, ist, ihnen zu erklären, wie sie einige Ihrer besten Programmfunktionen nutzen können. Sie könnten zum Beispiel anbieten, an einer personalisierten Affiliate-Landingpage zusammenzuarbeiten.
Dies zeigt Ihrem Affiliate, dass Sie sich für seinen Erfolg einsetzen und erleichtert es ihm, Umsatz zu generieren.
Dieser Punkt ist leicht zu erkennen, aber nicht immer leicht zu ändern.
Im Auszahlungen-Tab Ihrer Berichte sehen Sie ein Feld mit Ihren Generierten Gesamteinnahmen, und Sie können Ihre Leistung über verschiedene Zeiträume vergleichen.
Wenn diese Zahl sinkt, könnte es ein Problem auf Seiten Ihrer Affiliates sein oder ein Problem auf Ihrer Seite.
Was Ihnen einen Hinweis geben wird, ist die Konversionsrate im Besuche-Tab.
Wenn Ihre Affiliates Ihnen den gleichen Traffic senden, Sie ihn aber nicht in Klicks umwandeln, dann wissen Sie, dass wahrscheinlich etwas auf Ihrer Seite geändert werden muss. Das Tolle ist, dass Sie die vollständige Kontrolle darüber haben.
Eine gute Möglichkeit, um zu überprüfen, wo das Problem liegt, ist, sich in Ihr Google Analytics-Konto einzuloggen und Ihre Konversionsrate für verschiedene Mediumtypen zu überprüfen. Wenn Ihre Konversionsrate für Empfehlungen viel niedriger ist als für andere Medien, dann müssen Sie sich fragen, warum das so ist.
Unterschiedliche Marketingkampagnen haben unterschiedliche Konversionsraten, aber der Unterschied sollte nicht zu groß sein.
Wenn Sie Ihre Webanalysen überprüft und festgestellt haben, dass dies der Fall ist, dann sollten Sie sich unsere Tipps ansehen, wie Sie Affiliate-Umsätze steigern können!
Affiliate-Analysen sind wichtig!
Sie helfen Ihren Partnern nicht nur, ihre Arbeit gut zu machen, sondern auch, Probleme zu erkennen und Ihr Programm proaktiv zu steuern. Das bedeutet, Sie fragen nicht nur, wie viele Partnerverkäufe Sie getätigt haben, sondern auch, warum Sie diese Anzahl erreicht haben und wie Sie Ihre Zahlen verbessern können.
Natürlich benötigen Sie, um diese Erkenntnisse zu gewinnen, zunächst eine leistungsstarke Partner-Software, die Ihnen Zugriff auf die richtigen Metriken verschafft, und wissen Sie, was?
Wenn Ihre Website auf WordPress läuft, sind Sie hier genau richtig.
Offenlegung: Unsere Inhalte werden von den Lesern unterstützt. Das bedeutet, wenn Sie auf einige unserer Links klicken, können wir eine Provision verdienen. Wir empfehlen nur Produkte, von denen wir glauben, dass sie unseren Lesern einen Mehrwert bieten.
Starten Sie noch heute Ihr Partnerprogramm und erschließen Sie einen neuen Umsatzkanal, um Ihr Geschäft schneller auszubauen.
AN DIE BETREFFENDEN
Tatsächlich ist es eine Frage von mir:
Haben Sie bestimmte Partner mit ungewöhnlich hoher Aktivität beobachtet, wie z. B. Traffic von fragwürdigen Quellen, hohe Absprungraten oder hohe Stornierungsraten?
Bitte erklären Sie Folgendes, ich verstehe diese Implikation nicht?
„Es ist wichtig, auf zwielichtige Taktiken zu achten, die den Partnern auf Ihre Kosten nützen könnten!“
Hallo Ruby! Danke für deine Frage. Zur Verdeutlichung hier ein Beispiel:
Nehmen wir an, Sie haben beschlossen, Ihre Partner für Traffic (im Gegensatz zu reinen Verkaufsabschlüssen) zu vergüten, und plötzlich erhalten Sie eine Menge minderwertigen Traffic mit hohen Absprungraten (was Ihnen nicht nützt). Dies ist etwas, worauf Sie achten sollten, wenn Sie Problembereiche identifizieren und Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Ihr Programm überhaupt strukturieren.
Es ist nichts, was ich persönlich gesehen habe; es ist nur wichtig sicherzustellen, dass die Beziehung zwischen Ihnen und dem Partner für beide Seiten von Vorteil ist! 🙂
Hallo, danke für den Artikel.
Wo sind diese KPIs bei AffiliateWP? Ich sehe keine genaue Conversion-Rate, da ich nur „Besuche“ und keine „Besucher“ sehe.
Großartiger Übersichtsartikel, der eine solide Grundlage für die Verwaltung eines Programms bieten sollte. Es gibt viele andere Dinge zu berücksichtigen, die alle beeinflussen, wie effektiv ein Programm sein wird. Besuchen Sie den Publisher Discovery Blog für Ratschläge zur Rekrutierung von Partnern https://www.publisherdiscovery.com/blog/
Ich würde auch empfehlen, sicherzustellen, dass die Cookie-Compliance korrekt eingerichtet ist, um sicherzustellen, dass die Nachverfolgung nicht unterbrochen wird: https://moonpullpartners.com/the-tracking-conversation/