Alles, was Sie über das Onboarding von Partnern wissen müssen (Leitfaden)

Das Onboarding von Partnern kann den Unterschied zwischen konstanten, wertvollen Partnerverkäufen und einem Rinnsal von Stopp-Start-Transaktionen ausmachen. 

Viele Leute starten ein Partnerprogramm voller Optimismus, stellen aber bald fest, dass es nicht so einfach ist, Partner zu motivieren, Verkäufe zu tätigen, wie sie erwarten. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Nun, gutes Partner-Marketing ist ein Prozess, und einer der wichtigsten Teile dieses Prozesses ist Ihr Partner-Onboarding. 

Hier ist alles, was Sie über die Erstellung eines erfolgreichen Onboarding-Prozesses wissen müssen. 

Was ist Partner-Onboarding

Partner-Onboarding ist ein entscheidender Schritt zur Förderung einer erfolgreichen Partnerbeziehung.

Es ist der Prozess, neue Partner mit Ihrem Programm vertraut zu machen, sicherzustellen, dass sie Ihre Produkte und Dienstleistungen gut kennen und sie anzuleiten, effektiv mit der Bewerbung zu beginnen.

Stellen Sie sich vor, eine neue Person kommt zu Ihnen, um mit Ihnen zu arbeiten. Sie würden ihr alles zeigen, ihr sagen, was ihre Aufgaben sind, und sicherstellen, dass sie alles hat, was sie braucht, um gut zu arbeiten. Partner-Onboarding ist ähnlich, findet aber online statt.

Es ist sozusagen ein virtueller Händedruck, bei dem Sie neue Partner willkommen heißen, ihnen helfen, sich an Ihre Marke zu gewöhnen, und ihnen zeigen, wie sie diese am besten bewerben können.

Einfach ausgedrückt: Einen neuen Partner zu gewinnen, ist wie das Pflanzen eines Samens für zukünftiges Wachstum. Hier legen Sie den Grundstein für eine gute Beziehung, die zu mehr Verkäufen, mehr Geld und einem erfolgreichen Partnerprogramm führen kann.

Warum ist Partner-Onboarding wichtig

Partner-Onboarding ist wichtig, weil die Anfangszeit jeder Beziehung entscheidend ist.

Sie schätzen sich gegenseitig ein, fragen sich, ob die Beziehung wertvoll sein wird, und entscheiden, wie weit Sie gehen wollen. 

Wenn es um Partnerprogramme geht, haben Partner die Qual der Wahl. 

Nicht alle diese Programme bieten das Potenzial, das Ihr Programm bietet, aber das wissen die Partner nicht. Sie versuchen, schnell zu entscheiden, welches Partnerprogramm ihnen Geld einbringen kann, und wenn Sie dies nicht zeigen können, werden sie wahrscheinlich ziemlich schnell zum nächsten wechseln. 

Dies macht Ihren Partner-Onboarding-Prozess unerlässlich, da er Partnern Zusicherungen geben kann:

• Dass Sie in ihren Erfolg investiert sind
• Dass Sie ihnen Verkäufe verschaffen werden
• Dass Sie Ihre Versprechen einhalten werden
• Dass Sie sich für die Verbesserung Ihres Programms einsetzen

Es ist ein bisschen so, als wenn Sie ein Restaurant betreten und niemand da ist, um Sie zu begrüßen. Sie setzen sich an einen Tisch und schauen sich um, in der Hoffnung, dass Ihnen jemand eine Speisekarte gibt. Sobald Sie die Speisekarte erhalten, können Sie sich etwas entspannen, weil Sie wissen, dass der Kellner sich darum kümmert, und die Chancen stehen gut, dass Sie Ihr Essen in naher Zukunft erhalten. 

Partner-Onboarding tut dasselbe. 

Es sagt Ihren Partnern, dass Sie für sie da sind und ihnen helfen werden, ihre Ziele zu erreichen. 

Effektive Tipps zur Verbesserung Ihres Partner-Onboardings 

Was lieben Partner Ihrer Meinung nach mehr als alles andere? 

Es ist wahrscheinlich die Benachrichtigung zu sehen, wenn sie einen Verkauf getätigt haben. Wer liebt es nicht zu wissen, dass er gerade Geld verdient hat?

Das Ziel Ihres Affiliate-Onboardings sollte es sein, die Lernkurve zu verkürzen, damit Ihre Affiliates schneller das Gefühl haben, Verkäufe zu tätigen. Glücklicherweise sind Sie der Experte für den Verkauf Ihres Produkts, sodass Sie viele hilfreiche Informationen weitergeben können. 

Hier sind einige bewährte Strategien für ein erfolgreiches Onboarding-Erlebnis für Ihre neuen Affiliates.

1. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Affiliates willkommen fühlen

Wenn Ihre Affiliates erfolgreich sein sollen, sollten sie sich als Teil Ihres Teams willkommen fühlen, und das beginnt mit dem Onboarding.

Wie könnte man die Beziehung besser beginnen als mit einem Geschenk?

Sie könnten ihnen eine Kopie Ihres Produkts, eine kostenlose Testversion, eine Demo oder ein T-Shirt mit Ihrem Logo geben.

Dies hilft nicht nur dabei, sicherzustellen, dass sie das Produkt, das sie bewerben, wirklich verstehen; es hilft auch, eine gute Beziehung aufzubauen.

Sie könnten sie auch zu Facebook-Gruppen, Foren oder relevanten Slack-Teams einladen. Oder Sie entscheiden sich vielleicht, sie Ihrem bestehenden Team auf kreative Weise vorzustellen, z. B. indem Sie sie in Ihrem Newsletter hervorheben.

Letztendlich möchten Sie Ihren Onboarding-Prozess so gestalten, dass sich Ihre Affiliates wie Teil von etwas fühlen – als ob sie gerade einem coolen Club beigetreten wären und herzlich willkommen geheißen würden.

Denken Sie daran, dass soziale Beweise und FOMO (Angst, etwas zu verpassen) mächtige Werkzeuge sind. Wenn Sie Ihre Affiliates in diese glückliche, florierende Gemeinschaft, die Sie geschaffen haben, einbinden können, wird ihnen das zusätzliche Motivation geben. 

Bonus-Tipp: RafflePress ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Affiliates das Gefühl zu geben, Teil eines Teams zu sein. Sie können Verlosungen einrichten, bei denen Affiliates Lose für den Abschluss bestimmter Onboarding-Aktionen erhalten. Je mehr sie tun, desto größer ist die Chance, einen aufregenden Preis zu gewinnen.

2. Nennen Sie klar Ihre Affiliate-Bedingungen

Ein Teil des Affiliate-Onboarding-Prozesses ist das Setzen von Erwartungen, und eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, sind Ihre Affiliate-Bedingungen. Ihre Affiliates haben diese Informationen bereits bei der Anmeldung gesehen, aber es ist wichtig, dass Sie weiterhin den Wert dieses Dokuments betonen. 

Sie können jedoch nicht erwarten, dass die Leute verstehen, was Sie von ihnen wollen, wenn Sie Ihre Bedingungen unglaublich kompliziert gestalten. 

Wann haben Sie das letzte Mal gerne eine ermüdende Reihe von übermäßig komplexen Bedingungen gelesen? Ich vermute… nie?

Zu viel Fachjargon und übermäßige Informationen können Ihre Affiliates einschüchtern und sie vielleicht sogar von Ihrem Programm abhalten. Wenn Sie diese Dinge einfach halten, können Sie Ihre Affiliates schneller einarbeiten und lassen weniger Raum für Verwirrung und Missverständnisse.

Versuchen Sie, Ihre Bedingungen so weit wie möglich in einfacher Sprache zu verfassen. Es gibt keinen Bedarf für etwas Komplizierteres!

3. Denken Sie aus der Perspektive des Affiliates 

Berücksichtigen Sie bei der Einrichtung Ihres Partner-Onboardings alle Aspekte aus der Perspektive des Partners. Überlegen Sie, was Sie wissen oder worauf Sie Zugriff haben möchten, wenn Sie ein neuer Partner wären, einschließlich:

• Wo man Werbematerialien findet
• Wie man Links richtig einrichtet
• Wie man Produkte zur Bewerbung auswählt
• Wie man mit der Bewerbung beginnt
• Wen man kontaktieren kann
• Anreize
• Zahlungsdetails

Erwägen Sie die Erstellung eines Leitfadens „Erste Schritte“, der alle wichtigen Informationen enthält, die Ihre Partner benötigen. Dies erleichtert nicht nur den Onboarding-Prozess für sie, sondern reduziert auch den Supportaufwand, den Sie (oder Ihre Affiliate-Manager) leisten müssen.

Bei AffiliateWP sagen wir immer wieder, dass es eine Sache ist, ein Partnerprogramm zu erstellen, und eine andere, es erfolgreich auszubauen. Sie können ein Programm in wenigen Minuten erstellen, aber um es auszubauen, benötigen Sie Tools, die Ihren Partnern das geben, was sie zum Erfolg brauchen. 

Deshalb konzentrieren wir uns darauf, unseren Partnerbereich leistungsstark und anpassbar zu gestalten. Mit Affiliate Area Tabs können Sie benutzerdefinierte Tabs erstellen, um alle wichtigen Informationen hinzuzufügen, die Ihre Partner benötigen. 

Betrachten Sie zum Beispiel Ihren Zielmarkt. Gibt es verwandte Informationen, die Sie mit Ihren Partnern teilen möchten? Warum nicht diese Erkenntnisse weitergeben, wenn Sie Ihre Zielgruppe bereits studiert haben?

• Wo halten sich Ihre Interessenten online auf? 
• Welche Themen möchten sie mehr behandeln? 
• Nach welchen Schlüsselwörtern suchen sie? 
• Welche Wettbewerber ziehen sie in Betracht? 

Partner können diese Informationen nutzen und in Verkäufe für Ihr Produkt umwandeln, aber Sie müssen ihnen zuerst die Informationen zur Verfügung stellen.

4. Personalisieren Sie das Erlebnis 

Jeder Partner ist anders und Sie möchten, dass sein Onboarding-Erlebnis so persönlich wie möglich ist. 

Dies beginnt in dem Moment, in dem sich jemand für Ihr Programm bewirbt. Erkennen Sie an, dass nicht jeder potenzielle Partner für Ihr Unternehmen geeignet ist, und stellen Sie sicher, dass Sie nur Personen akzeptieren, die gut passen. 

Recherchieren Sie während der Recherche so viel wie möglich über das Geschäftsmodell Ihres Partners und nutzen Sie dies, um den Onboarding-Prozess zu personalisieren. Mit der Zeit werden Sie verschiedene Möglichkeiten finden, Ihre Partner zu segmentieren, um ihnen das bestmögliche Partner-Onboarding zu bieten. 

Sie könnten verschiedene Segmente basierend auf Folgendem erstellen:

• Die von ihnen genutzten Plattformen: Blog, soziale Medien, E-Mail-Marketing
• Die Größe ihres Publikums: Makro- vs. Mikro-Influencer
• Erfahrungsgrad mit Affiliate-Marketing: Jemand, der seinen Blog seit 10 Jahren betreibt, ist anders als jemand, der gerade erst anfängt
• Erfahrungsgrad mit Ihrem Produkt: Jemand, der seit Jahren Ihr Kunde ist, ist anders als jemand, der neu in Ihrer Marke ist

Auch hier kennen Sie Ihr Geschäft am besten, nutzen Sie dieses Wissen, um Ihren Partnern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. 

5. Helfen Sie Ihren Partnern, ihren ersten Verkauf zu tätigen

Teil des Onboardings von Partnern ist es, sie tatsächlich zu motivieren! Schließlich möchten Sie, dass sie begeistert davon sind, Ihre Produkte zu bewerben, oder?

Schwung ist eine mächtige Sache, und Ihrem Partner zu helfen, seinen ersten Verkauf zu tätigen, kann alles sein, was nötig ist, um ihn zu einem erfolgreichen Mitglied Ihres Teams zu machen.

Das kann so einfach sein wie sie zu den richtigen Produkten für ihre Zielgruppen zu führen, ihnen trendige Werbemittel zur Verfügung zu stellen oder Marketingvorschläge für erstmalige Affiliates zu machen.

Wenn bestimmte Produkte besonders gut konvertieren, lassen Sie es sie wissen!

Sie könnten Ihren Affiliates sogar Erfolgsgeschichten schicken, um ihnen gute Beispiele zu geben, denen sie folgen können. Die Veranschaulichung einiger Werbetechniken oder -strategien, die für Sie oder andere in der Vergangenheit funktioniert haben, hilft ihnen, einen Vorsprung zu bekommen!

Eine weitere großartige Möglichkeit, damit zu beginnen, ist die Erstellung einer personalisierten Landingpage für jeden Affiliate mit unserem Affiliate Landing Pages Pro-Add-on. Dies ist ein großes Zeichen dafür, dass Sie in die Beziehung investiert sind, und eine großartige Gelegenheit, während des Onboardings mit Ihrem Affiliate zusammenzuarbeiten. 

Nutzen Sie das Affiliate-Onboarding, um mehr über das Geschäft Ihrer Affiliates zu erfahren und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die perfekte Landingpage zu erstellen, die Verkäufe für Sie beide generiert. 

6. Machen Sie die Kommunikation einfach

Um Ihre Affiliates kennenzulernen und aussagekräftige Beziehungen zu ihnen aufzubauen, ist es unerlässlich, ein Gefühl von Vertrauen und Transparenz zu kultivieren. 

Die Kommunikation sollte unkompliziert sein. Schließlich möchten Sie, dass sich Ihre Affiliates wohl fühlen, wenn sie Zeit in Ihr Programm investieren, und Sie möchten, dass sie dabei bleiben!

Ob Sie alles selbst beaufsichtigen oder einen Affiliate-Manager haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Affiliates wissen, an wen sie sich wenden sollen, wenn sie Fragen oder Bedenken haben, und machen Sie es ihnen so einfach wie möglich, Kontakt aufzunehmen.

Es könnte sich auch lohnen, einen Monat nach dem Beitritt der Affiliates eine automatische Nachverfolgung einzurichten, um sich bei ihnen zu erkundigen und zu sehen, wie es ihnen geht.

Wenn sie dies noch nicht getan haben, macht es ihnen leicht (und einladend), Ihnen mit Fragen oder Bedenken zu antworten.

7. Vereinfachen Sie den Zahlungsprozess 

Ihr Affiliate-Onboarding ist eine perfekte Gelegenheit zu zeigen, wie einfach und zuverlässig Ihr Zahlungsprozess ist. Natürlich benötigen Sie dazu zunächst einen großartigen Zahlungsprozess, weshalb AffiliateWP integrierte Affiliate-Auszahlungen über Stripe, PayPal und Store-Guthaben bietet. 

Bezahlung ist für jeden Affiliate wichtig, und wenn sie einem maßgeschneiderten, unabhängigen Programm beitreten, ist dies möglicherweise etwas, worüber sie sich Sorgen machen.

Nutzen Sie diese Zeit, um alle Informationen zu sammeln, die Sie benötigen, um den Zahlungsprozess nahtlos zu gestalten und zu zeigen, dass pünktliche, konsistente Zahlungen für Sie von entscheidender Bedeutung sind. 

Wenn Affiliates wissen, dass sie regelmäßig und ohne Aufwand bezahlt werden, ist das einfach die zusätzliche Motivation, hinauszugehen und Verkäufe zu tätigen. 

8. Nutzen Sie Ihr Affiliate-Onboarding zum Lernen 

Das Affiliate-Onboarding ist großartig, weil es ein Gespräch eröffnet und Sie es nutzen können, um wichtige Einblicke zur Verbesserung Ihres Programms zu gewinnen. 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Onboarding-Prozess ein Umfrageformular hinzufügen, damit Sie herausfinden können:

• Was hat Ihre Affiliates zu Ihrem Programm angezogen
• Was lieben sie am Programm
• Was lieben sie nicht am Programm
• Funktionen, die sie gerne sehen würden und die ihnen helfen würden, mehr Verkäufe zu erzielen

Sie möchten nicht zu viel Zeit Ihrer Affiliates in Anspruch nehmen. Halten Sie Formulare daher kurz und machen Sie sie so einfach wie möglich auszufüllen. 

Wir lieben die konversationellen Formulare von WPForms dafür, da sie die Leute nicht auf einmal mit zu vielen Fragen überfordern. Sie ermöglichen es Ihnen, Fragen natürlicher zu stellen, Ihre Affiliates zu engagieren und die gewonnenen Erkenntnisse zu maximieren. 

FAQs: Alles über Affiliate Onboarding

Affiliate Onboarding ist ein wichtiger Teil Ihres Programms

Beim Affiliate Onboarding geht es darum, eine Verbindung herzustellen, Wissen zu teilen und die Funktionen Ihres Programms hervorzuheben, die Ihren Affiliates helfen, Verkäufe zu tätigen. 

Dazu müssen Sie mit der richtigen Plattform beginnen, und genau das bietet Ihnen AffiliateWP.

Wir möchten nicht, dass Sie nur ein Affiliate-Marketing-Programm starten, wir möchten, dass Sie es zu einem florierenden Umsatzbringer ausbauen. 

Ihre Software und Ihr Affiliate-Onboarding werden ein wichtiger Teil dieser Reise sein, aber wenn Sie es richtig machen, eröffnet es zahlreiche Möglichkeiten.

Starten Sie noch heute mit AffiliateWP!