Wir haben alles behandelt, von der Suche nach den richtigen Partnern bis zur Einführung Ihres Affiliate-Marketing-Programms – aber wenn es darum geht, zu beurteilen, wie gut Ihr Programm läuft, auf welche spezifischen Indikatoren sollten Sie achten?
Wenn sich viele Partner anmelden, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten, ist alles in Ordnung, richtig? Nun, es ist etwas komplexer. Die Qualität Ihrer Partner und wie gut sie zu Ihrer Marktnische passen, sind zusätzliche Faktoren, die beispielsweise in die Gleichung einfließen.
Selbst insgesamt gestiegene Umsätze sind kein unbedingt genauer Einblick in die Rendite Ihrer Investition in das Partnerprogramm.
In einem früheren Beitrag – So verfolgen und messen Sie Ihr Partnerprogramm – haben wir einige der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) besprochen, die Sie kennen sollten, wenn Sie den Erfolg Ihres Partnerprogramms bewerten möchten.
In diesem Beitrag befassen wir uns mit 3 Benchmarks, die anzeigen, dass Ihr Partnerprogramm besonders gut läuft!
Sie haben eine Partner-Konversionsrate von 10 % oder höher
Generell sind Umsatz- und Ertragssteigerungen großartige Neuigkeiten! Sie sagen jedoch nicht unbedingt viel über die Leistung Ihrer Partner oder die Funktionsweise Ihres Programms aus.
Partner-Konversionen sind jedoch etwas relevanter. Wie berechnen Sie also Ihre Partner-Konversionsrate?
( Verkäufe / Website-Besucher ) x 100 = Partner-Konversionsrate (%)
Bei dieser Berechnung beziehen sich Website-Besucher auf den gesamten Traffic, der von Partnern auf Ihre Website geleitet wird, und Verkäufe auf abgeschlossene Bestellungen dieser Website-Besucher. Teilen Sie die Verkäufe durch die Website-Besucher und multiplizieren Sie dann mit 100, um einen Prozentsatz zu erhalten.
Wenn Sie also beispielsweise Ihren Website-Traffic analysieren und feststellen, dass Partner für 1.500 Website-Besuche pro Monat verantwortlich sind und Sie 30 Verkäufe aus diesem Traffic erzielt haben, erhalten Sie eine Partner-Konversionsrate von 2 % ( 30 / 1500 = 0,2 x 100 = 2 % ).
Wenn Sie auf granularerer Ebene herausfinden möchten, was funktioniert und was nicht, können Sie untersuchen, welche Segmente Ihres Partnerteams die besten Konversionsraten erzielen – und was sie richtig machen.
Welche Marketingtaktiken wenden sie an? Welche Art von Creatives verwenden sie am häufigsten? Was haben sie sonst noch mit anderen leistungsstarken Partnern oder Partnersegmenten gemeinsam?
Individuelle Konversionsraten können auch Probleme mit der Vorbereitung, Kompetenz und Eignung von Partnern für Ihr Programm aufzeigen.
Sie können beispielsweise Google Analytics verwenden, um Verkaufs-Konversionen über verschiedene Partner-Landingpages hinweg zu verfolgen. Hier sind unsere allgemeinen Konversionsraten nach Landingpage bei AffiliateWP:
Wenn Sie jedoch die gesamte Partner-Konversionsrate Ihres Programms betrachten, berechnen Sie den Durchschnitt dieser Landingpages, wenn Sie Ihre Bewertung vornehmen.
Während einige Quellen von Standard-Affiliate-Konversionsraten von nur 1-3 % sprechen und andere von 5-15 %, würde eine Affiliate-Konversionsrate von 10 % oder mehr darauf hindeuten, dass Ihr Partnerprogramm besonders gut läuft.
Natürlich gilt: Je höher, desto besser!
Sie haben eine aktive Partnerquote von 10 % oder höher
Wie wir bereits erwähnt haben, ist Ihr Programm nur so gut wie Ihre Leute. Nur weil sich Partner anmelden, heißt das nicht unbedingt, dass sie auch einen sinnvollen Beitrag leisten.
Manchmal werden Leute einfach beschäftigt und vergessen Sie. Manchmal verlieren sie aus anderen Gründen das Interesse – Ihre Marke spricht ihre Zielgruppe nicht so an, wie sie ursprünglich dachten, sie sind nicht begeistert von den von Ihnen angebotenen Werbeaktionen (vielleicht sind die Werbeaktionen nicht wettbewerbsfähig genug) oder Ihre Affiliate-Anreize (wie erhöhte Provisionssätze für Top-Performer) erscheinen ihnen etwas zu unerreichbar – oder werden von einer ausgewählten Gruppe von Partnern dominiert.
Insbesondere inaktive Partner können eine Belastung für Ihre Ressourcen darstellen, insbesondere wenn Sie viel Aufwand in Dinge wie das Onboarding von Partnern stecken. Deshalb ist es so wichtig, Partner richtig zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie gut zu Ihrem Programm passen, bevor Sie sie an Bord holen.
Was macht einen „aktiven Partner“ aus?
Aktive Partner sind im Wesentlichen Partner, die Ihre Produkte auf irgendeine Weise aktiv bewerben – zum Beispiel durch die Veröffentlichung von Grafiken, Links, Produktfotos, Videos und anderen Creatives. Damit diese Zahl ein besonders aussagekräftiger Indikator für die Effektivität Ihres Programms ist, sollten diese Creatives Klicks erhalten und Traffic auf Ihre Website generieren.
Mit anderen Worten, es lohnt sich in dieser speziellen Gleichung nicht wirklich, Partner zu berücksichtigen, die wenig erfolgreich werben. Diese Partner sollten jedoch trotzdem angesprochen werden, um sicherzustellen, dass sie Ihre Marke korrekt repräsentieren und Best Practices anwenden.
Tatsächlich ist die überwiegende Mehrheit der Partner in den meisten Programmen oft inaktiv, wobei nur eine Handvoll Partner den größten Umsatz erzielt. Eine aktive Partnerquote von 10 % oder höher bedeutet also, dass Sie etwas richtig machen!
Wenn Sie eine aktive Partnerquote von unter 5 % haben, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:
- Benötigen Ihre Partner Hilfe bei der Vermarktung Ihres Unternehmens?
- Sollten Sie mehr prominente Partner rekrutieren?
- Bieten Sie die richtigen Provisionssätze an?
- Haben Sie Ihre Kunden als potenzielle Partner übersehen?
- Könnten Ihre Partner-Creatives ansprechender sein?
- Gibt es mehr, was Sie tun können, um das Partnererlebnis zu personalisieren?
Wenn Sie die Dinge in Bewegung bringen wollen, sollten Sie einen neuen zeitlich begrenzten Aktivierungsbonus einführen. Oder, für weitere Ideen, wie Sie Ihre Partner mit Verlosungen mobilisieren können, lesen Sie diesen Beitrag.
Ihre besten Partner bleiben ein Jahr oder länger dabei
Bei der Fülle an Affiliate-Programmen, die Affiliates heutzutage zur Verfügung stehen, ist es kein Wunder, dass Affiliates sprunghaft sein können. Es kann für sie schwierig sein, sich zur Bewerbung eines Unternehmens oder Produkts zu verpflichten, wenn sie so viele Optionen haben.
Affiliates können am Anfang auch motiviert sein, nur um mit der Zeit aufgrund besserer Konkurrenzangebote, Affiliate-Müdigkeit oder sogar der Aufgabe des Affiliate-Marketings insgesamt die Puste zu verlieren. Es bedeutet also wirklich etwas, wenn sie dabei bleiben!
Zum einen sind loyale Affiliates tendenziell besser mit Ihrer Marke und Ihren Produkten vertraut und besser gerüstet, um diese effektiv zu bewerben. Sie sind auch einige der besten Quellen für nützliches Feedback, das Ihnen helfen kann, Ihr Programm, Ihre Affiliate-Werbeaktionen und sogar Ihre Produkte zu verbessern.
Darüber hinaus vermitteln Ihnen loyale Affiliates im Wesentlichen, dass sie Ihnen nicht nur ein allgemeines Gefühl dafür geben, wie Ihr Programm läuft:
- Ihre Provisionssätze sind zufriedenstellend und nischengerecht
- Ihre Marke ist für sie akzeptabel und relevant
- Ihr Unternehmensruf ist gut
- Ihr Affiliate-Programm-Ruf ist gut
Offensichtlich ist die Loyalität von Affiliates bei aktiven Affiliates – genauer gesagt bei leistungsstarken Affiliates – etwas wichtiger. Aber letztendlich ist es so, dass Sie gute Arbeit leisten, wenn die Affiliates, die den Großteil der Einnahmen Ihres Programms erzielen, auch ein Jahr oder länger bei Ihnen bleiben!
Eine Vogelperspektive
Diese drei Benchmarks können Ihnen sicherlich einen Gesamteindruck davon vermitteln, dass Ihr Affiliate-Programm floriert, aber wenn Sie umsetzbarere Informationen wünschen, die Ihnen bei Entscheidungen rund um alles von Marketing bis hin zu Affiliate-Management helfen können, sollten Sie sich die KPIs ansehen, die wir in unserem Beitrag über Affiliate-Programm-Metriken erwähnt haben!
Welche anderen Indikatoren haben den Erfolg Ihres eigenen Affiliate-Programms hervorgehoben? Haben wir in diesem Beitrag etwas übersehen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
Brillant! Das hat mir gefehlt. Vielen Dank!
Gerne geschehen!