Konvertierung von Kunden zu Affiliates

Wenn Sie nach den richtigen Leuten für Ihr Partnerprogramm suchen, werden Sie feststellen, dass Sie sie direkt vor sich haben; in der Tat können bestehende Kunden einige der besten Partner sein!

Denken Sie darüber nach: Sie kennen bereits Ihre Produkte und wissen, worum es bei Ihnen geht, und sie haben ein starkes Interesse an Ihrem Angebot gezeigt, indem sie einfach bei Ihnen gekauft haben. Wenn sie mit Ihren Produkten zufrieden sind und entweder ein eigenes Unternehmen haben oder nach zusätzlichen Einnahmequellen suchen, ist eine Partnerschaft der nächste logische Schritt.

Aber wie geht man an das Thema heran und holt sie tatsächlich ins Boot? In diesem Beitrag sprechen wir über die Umwandlung von Kunden in Affiliates, damit Sie kein ungenutztes Potenzial verpassen - und die Kunden keine Affiliate-Möglichkeiten verpassen!

Alles beginnt mit dem Kundenerlebnis

Wenn die Erfahrung, die Ihre Kunden machen, ihr Leben in irgendeiner Weise verbessert, werden sie eher für Ihre Produkte werben, ohne sich dessen bewusst zu sein - was bedeutet, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auch tatsächliche Partner werden. Dinge wie Qualitätsprodukte, das richtige Design der Website und ein guter Kundenservice tragen zu einer positiven Erfahrung bei, die zu hochwertigen Affiliates führen kann.

Sprechen Sie zuerst Ihre langjährigen Kunden an

Wenn Sie Ihr Partnerprogramm schnell zum Laufen bringen und eine gewisse Dynamik aufbauen möchten, sollten Sie mit Ihren treuesten Kunden beginnen. Es ist nicht nur wahrscheinlicher, dass sie daran interessiert sind, Partner zu werden, sondern sie haben oft auch die meiste Erfahrung mit Ihrer Marke und Ihren Produkten.

Und sobald Sie einige dieser Kunden in Partner umgewandelt haben, haben Sie eine bessere Grundlage, auf der Sie aufbauen können. Von dort aus können Sie Ihre Methoden verfeinern und haben auch einige Beispiele aus der Praxis zur Hand.

Belohnung der Kundentreue

Ihre treuesten Kunden kennen den Wert Ihres Angebots bereits, aber Sie können sie mit Treueprämien und exklusiven Sparmöglichkeiten wissen lassen, dass sie geschätzt werden. Überbrücken Sie die Kluft zwischen Kunde und Partner, indem Sie ihnen einen Rabatt im Austausch für Dinge wie Social Media Shares, Likes, Kommentare und/oder Bewertungen gewähren, zum Beispiel.

Bieten Sie einen verlockenden Anmeldebonus

Im Allgemeinen besteht eine der besten Möglichkeiten, neue Anmeldungen zu erhalten, darin, potenziellen Partnern etwas anzubieten, das sie nicht ablehnen können. Attraktive Anmeldeboni oder besonders verlockende Empfehlungsraten können äußerst effektiv sein.

Ziehen Sie beispielsweise wettbewerbsfähige Pauschalprovisionen oder höhere prozentuale Provisionssätze für Erstverkäufe in Betracht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Provisionssätze Sie gewähren sollten, lesen Sie unseren Beitrag darüber hier.

Machen Sie es sich leicht

Übermäßige Kompliziertheit ist eine der größten Hürden, wenn es darum geht, Ihre Kunden in Partner zu verwandeln. Wenn Sie es ihnen schwer machen, sich auf das Angebot einzulassen, indem Sie zu viele Schritte verlangen, sie auf andere Webseiten umleiten oder die mobile Zugänglichkeit nicht berücksichtigen (zum Beispiel), könnten Sie sie einfach verlieren!

Ziehen Sie in Erwägung, Ihren Kunden spezielle Rabattcodes zu geben, die nur für sie gelten. Wenn ein Kunde einen Freund wirbt, erhalten beide einen Dollar- oder Prozent-Rabatt auf ihren nächsten Einkauf. Einige Unternehmen haben Empfehlungsprogramme, die z. B. kostenlose Produkte oder andere nicht-monetäre Vorteile bieten; Dropbox z. B. bietet Benutzern zusätzlichen Speicherplatz, wenn sie Freunde werben:

Haben Sie eine eigene Partnerseite

Wenn Sie bei Ihren Kunden so viel Vertrauen schaffen wollen, dass sie Partner werden, ist es ein wichtiger Schritt, ihnen die relevanten Informationen zu geben, die sie für ihre Entscheidung benötigen. Eine spezielle Partnerseite sorgt dafür, dass die Dinge offen, transparent und für jeden potenziellen Partner - ob bestehender Kunde oder nicht - leicht zu verstehen sind.

Was ist eigentlich so toll an Ihrem Partnerprogramm? Sie sollten Dinge wie den/die Provisionssatz/e, die Sie anbieten, welche Art von Werbematerialien enthalten sind und andere Vorteile, wie z. B. zusätzliche Tools und Ressourcen für die Verfolgung und Messung von Leistungsdaten, anzeigen.

Personalisieren Sie das Erlebnis

Wenn Sie an den Einzelnen appellieren, geben Sie potenziellen Partnern einen zusätzlichen Grund, sich mit Ihrer Arbeit zu befassen. Wenn die Angebote, die Sie ihnen unterbreiten (und die Produkte, für die sie werben können), besonders relevant für ihr Leben sind, steigt der Anreiz zur Teilnahme natürlich.

Ihre Partner zu kennen war schon immer wichtig, wenn es darum geht, die Beziehungen zu pflegen, die Partnerprogramme am Laufen halten. Die Personalisierung der Partnererfahrung geht noch einen Schritt weiter!

Sie könnten Ihre Kommunikation so segmentieren, dass Ihre bestehenden Kunden Partnerangebote erhalten, die speziell auf ihre Nische zugeschnitten sind, oder ihnen Angebote auf der Grundlage ihrer Kaufhistorie unterbreiten. Oder Sie haben vorgefertigte Werbematerialien, die auf den einzelnen Kunden zugeschnitten sind und leicht weitergegeben werden können.

Empfehlungen vs. Affiliates

Lassen Sie uns für einen Moment zwischen einem Empfehlungsprogramm und einem Partnerprogramm unterscheiden. Sie können beide bei der Umwandlung von Kunden in Partner einsetzen, aber es ist wichtig, den Unterschied zu erkennen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen und die gewünschten Ergebnisse erzielen können!

Der grundlegendste Unterschied ist die Art des Geschäfts. Empfehlungen beruhen in der Regel auf einem Austausch von Werten, wobei der Kunde neue Geschäfte im Austausch für eine Belohnung, wie z. B. Rabatte oder Gratisgeschenke (beides ist sehr beliebt), vermittelt. Im Gegensatz dazu konzentrieren sich Affiliate-Beziehungen auf ein System von Geldprovisionen, die neuen Besucherzahlen und/oder Umsatzkonversionen entsprechen.

Empfehlungen kommen oft von Familienangehörigen und Freunden des Kunden, die Rabattcodes oder Empfehlungslinks verwenden, um Belohnungen zu erhalten, während Partner möglicherweise ihre eigenen Unternehmen und Social-Media-Follower haben, die sie nutzen, um Besucher über ihre Partnerlinks oder Landing Pages auf Ihre Website zu leiten, was zu finanziellen Belohnungen in Form von Partnerprovisionen führt.

Man kann nicht immer gewinnen

Nicht jeder Kunde wird daran interessiert sein, Partner zu werden, also verbringen Sie nicht zu viel Zeit damit, sie zu drängen. Diejenigen, die mitmachen wollen, werden sich in der Regel mit minimaler Aufforderung und einem guten Angebot auf dem Tisch melden. Lassen Sie sich auch nicht entmutigen, wenn Ihre Kunden nur langsam zugreifen - vielleicht müssen Sie Ihr Angebot verfeinern, um herauszufinden, was funktioniert!

Wenn Sie sich zunächst auf Ihre aktivsten, engagiertesten und treuesten Kunden konzentrieren, können Sie von dort aus eine Dynamik aufbauen. Halten Sie es einfach, machen Sie es ihnen leicht, stellen Sie alle relevanten Informationen über Ihr Partnerprogramm zur Verfügung, personalisieren Sie, wo Sie können, und denken Sie daran: Je besser Ihre Produkte und je besser das Kundenerlebnis, desto einfacher wird es sein, Ihre Kunden als Partner zu gewinnen!

Haben Sie etwas Bestimmtes gefunden, das sich bei der Umwandlung Ihrer eigenen Kunden in Partner am besten bewährt hat? Haben wir etwas in diesem Beitrag übersehen? Sagen Sie uns unten Ihre Meinung!