¿Te gustaría ver el estado VIP como lo ven tus clientes? El widget de recompensas muestra a cada miembro su nivel actual, lo cerca que está del siguiente y lo que ofrece cada nivel de tu escalera. De esa manera, siempre saben qué objetivo alcanzar.
En esta guía, te guiaremos a través de cada lugar donde aparece el estado VIP en el widget de recompensas, para miembros y para visitantes que aún no se han unido. Todo lo que necesitas es una licencia Pro y el Programa VIP activado con al menos un nivel.
Requisitos: El Programa VIP requiere un nivel de licencia Pro y una tienda activa de WooCommerce o Easy Digital Downloads.
Antes de empezar, asegúrate de que RewardsWP esté instalado y activado en tu sitio de WordPress. Para saber cómo funciona el widget en general, consulta Comprender el widget de recompensas.
Ver el nivel en la cabecera del widget
El estado VIP aparece en el widget por sí solo una vez que el Programa VIP está activado. No hay una configuración de widget separada que cambiar.
Cuando un miembro tiene un nivel, la cabecera de las pantallas internas del widget, como Formas de ganar, muestra el nombre de su nivel. Se sitúa debajo de su saldo de puntos, o de su recuento de referencias si solo gestionas referencias, en lugar del nombre de tu programa. Esto mantiene su estado a la vista dondequiera que vaya en el widget.
La pantalla de inicio va más allá, con una tarjeta para el nivel del miembro.
Leer la tarjeta de estado VIP
La pantalla de inicio del widget incluye una tarjeta de estado VIP. Muestra el icono y el nombre del nivel del miembro, además de una barra de progreso hacia el siguiente nivel. Una línea corta encima de la barra indica lo que queda, como cuánto más gastar o cuántos puntos más ganar.
La tarjeta cambia según la situación del miembro:
- Recién promocionado: un marcador resalta el nuevo nivel hasta que el miembro abre su estado VIP.
- Sin nivel todavía: la tarjeta nombra tu primer nivel y muestra el progreso del miembro hacia él.
- En el nivel superior: la tarjeta indica que el miembro tiene tu nivel más alto en lugar de mostrar el progreso.
- En riesgo: durante un período de gracia, la tarjeta muestra lo que el miembro necesita hacer y cuántos días tiene para mantener su nivel. Consulta Gestionar la degradación del nivel VIP y el período de gracia.
Los miembros abren su estado VIP completo desde esta tarjeta.
Explorar el panel de estado VIP
Cuando un miembro hace clic en su nivel en la tarjeta de estado VIP, se abre el panel de estado VIP con la imagen completa de su nivel:
- Su nivel actual, con su progreso hacia el siguiente nivel, o la barra de riesgo durante un período de gracia.
- Beneficios: el multiplicador de puntos del nivel en las compras, cuando el Programa de Puntos está activo, seguido de las ventajas que enumeraste para el nivel. Si un nivel no tiene ninguna de las dos cosas, esta sección no aparece.
- Regalo de bienvenida: las recompensas de entrada que el miembro recibió al alcanzar el nivel, marcadas como ya añadidas a sus recompensas. El encabezado dice Regalos de bienvenida cuando hay más de uno.
Durante un período de gracia, la barra de riesgo ocupa el lugar de Beneficios y Regalo de bienvenida. De esa manera, el miembro ve lo que necesita hacer para mantener su nivel.
Cuando el Programa de Puntos está activo, los miembros de tu nivel superior ven un botón para explorar sus recompensas. Los miembros que aún no han alcanzado un nivel ven una invitación para comenzar su viaje VIP, con su progreso hacia tu primer nivel.
Navegar por la escalera de niveles
Debajo del nivel propio del miembro, el panel enumera cada nivel de tu escalera en orden, con su propio nivel marcado como actual. Los niveles que aún no han alcanzado muestran lo que se necesita para llegar allí.
Los miembros pueden abrir un nivel para ver sus beneficios y regalos de bienvenida. Ver lo que les espera un nivel más arriba les da a los miembros un objetivo claro para el futuro.
Los cambios de nivel también aparecen en el historial de actividad del miembro.
Revisar la actividad VIP
El panel de actividad del widget tiene una pestaña VIP. Enumera los cambios de nivel del miembro a lo largo del tiempo, como cuándo alcanzó o se movió a un nivel.
Los visitantes que aún no se han unido también ven VIP, en una forma más simple.
Mostrar VIP a Visitantes que Aún No Se Han Unido
Los visitantes que aún no son miembros ven una descripción general de los niveles VIP en el widget. Enumera cada nivel y lo que se necesita para alcanzarlo. Los visitantes pueden abrir un nivel para ver lo que desbloquea. Ver las recompensas por adelantado da a los nuevos clientes una razón para unirse a tu programa.
¡Eso es todo! Ahora sabes todo lo que los clientes ven sobre su estado VIP. A continuación, para ver cómo los miembros reciben notificaciones sobre su estado por correo electrónico, lee Personalizar correos electrónicos de niveles VIP.
Preguntas frecuentes
A continuación, hemos respondido algunas de las preguntas más comunes sobre VIP en el Widget de Recompensas.
¿Cómo cambio el aspecto de un nivel en el widget?
El widget utiliza el nombre, la descripción, el icono y las ventajas de cada nivel de tu configuración VIP. Para cambiarlos, edita el nivel en la pestaña VIP. Consulta Crear y administrar niveles VIP.
¿Qué ven mis miembros si el programa por el que califican está desactivado?
Los miembros que conservan un nivel continúan viéndolo, junto con sus beneficios. El progreso, la escalera de niveles y los avisos de riesgo se ocultan hasta que el programa vuelve a estar activo, ya que nadie puede moverse entre niveles mientras tanto. Los miembros sin nivel no ven la tarjeta de Estado VIP.
¿Pueden mis miembros ver los umbrales de nivel?
Sí, para los niveles que aún no han alcanzado. La escalera de niveles muestra lo que requiere cada uno de esos niveles, en la misma unidad por la que los miembros califican, como una cantidad gastada o un número de puntos.