Un guide complet pour payer vos affiliés

Vous vous demandez comment payer vos affiliés pour leurs gains de parrainage ? AffiliateWP offre plusieurs méthodes de paiement flexibles, y compris Stripe, PayPal, crédit en magasin et paiement manuel.

Que vous préfériez les paiements automatiques ou les options manuelles, ce guide vous explique chaque méthode et comment effectuer les paiements, afin que vos affiliés soient payés à temps.

Comment fonctionne le routage des méthodes de paiement

Chaque affilié a une méthode de paiement effective, celle que le système utilise lors du paiement de ses parrainages. Le système la résout dans cet ordre :

1. Annulation par l'administrateur : si vous avez défini une méthode spécifique sur l'écran Modifier l'affilié, celle-ci a la priorité sur tout le reste.
2. Choix de l'affilié : si l'affilié a sélectionné une méthode lui-même (ou connecté Stripe), c'est sa méthode, tant qu'elle est toujours activée sur votre site.
3. Méthode de paiement par défaut : si aucune des options ci-dessus ne s'applique, l'affilié utilise votre défaut général du site. Il y a toujours une solution de repli. Le défaut ne peut pas être laissé vide.

Cela signifie que vous pouvez exécuter un lot et que le système gère le routage automatiquement, sans que vous ayez à suivre qui utilise quelle méthode.

Payer les affiliés via Stripe Connect

Stripe Connect est une intégration intégrée qui transfère les commissions directement sur les comptes bancaires des affiliés. Les affiliés connectent leur compte Stripe une fois depuis leur Espace affilié, et tous les paiements futurs vont directement sur leur compte bancaire.

Pour configurer Stripe Connect :

1. Accédez à AffiliateWP » Paramètres » Paiements.
2. Cliquez sur la carte Paiements Stripe pour l'agrandir.
3. Entrez vos clés API Stripe et enregistrez.

Pour des instructions de configuration complètes, consultez Configuration de Stripe Connect.

Payer les affiliés via PayPal

PayPal envoie les commissions directement sur les comptes PayPal des affiliés. Les paiements sont traités en masse et s'exécutent en arrière-plan, vous n'avez donc pas besoin de rester sur la page pendant leur traitement.

Pour configurer PayPal :

1. Accédez à AffiliateWP » Paramètres » Paiements.
2. Cliquez sur la carte PayPal pour l'agrandir.
3. Entrez vos identifiants API PayPal et enregistrez.

Pour des instructions de configuration complètes, consultez Configuration de PayPal.

Payer les affiliés via le crédit en magasin

Le crédit de magasin ajoute les montants de commission au solde du magasin des affiliés sous forme de crédit dépensable, plutôt que d'envoyer de l'argent à un compte externe. Les affiliés peuvent utiliser ce solde pour des achats sur votre site. Le crédit de magasin est une méthode de paiement de première classe, tout comme Stripe et PayPal. Les affiliés utilisant le crédit de magasin sont payés dans le même lot que tous les autres, sans étapes supplémentaires nécessaires.

Pour configurer le crédit de magasin :

1. Accédez à AffiliateWP » Paramètres » Paiements.
2. Cliquez sur la carte Crédit de magasin pour la développer.
3. Activez le crédit de magasin et enregistrez.

Pour des instructions de configuration complètes, consultez Configuration des paiements par crédit de magasin.

Payer les affiliés via le service de paiement (retiré le 30 septembre 2026)

Le service de paiements sera retiré le 30 septembre 2026. Si vous l'utilisez actuellement, vos paiements continueront de fonctionner normalement jusqu'à cette date. Nous vous recommandons de passer à l'une des méthodes de paiement intégrées ci-dessus — Stripe Payouts, PayPal Payouts ou Store Credit — qui offrent une meilleure fiabilité et une intégration directe avec votre fournisseur de paiement.

Paiement manuel

Paiement manuel signifie qu'AffiliateWP enregistre qu'un paiement a eu lieu, mais qu'aucun argent ne transite par le plugin. Vous payez l'affilié en dehors d'AffiliateWP par virement bancaire, chèque, virement, ou toute autre méthode, et le système conserve un enregistrement.

Les affiliés manuels sont inclus lorsque vous exécutez un lot de paiement. Une fois le lot terminé, un lien Télécharger le CSV apparaît dans la carte Résumé à l'intérieur du tiroir du lot. Le CSV contient les détails de paiement pour chaque affilié manuel afin que vous ayez tout ce dont vous avez besoin pour effectuer ces paiements hors ligne.

Configuration de vos paramètres de paiement

Une fois que vous avez activé au moins une méthode de paiement, allez dans AffiliateWP » Paramètres » Paiements. La carte Paramètres de paiement en haut de la page contient les contrôles qui régissent le routage et la récupération des échecs pour l'ensemble de votre programme.

Méthode de paiement par défaut

La méthode de repli utilisée pour chaque affilié qui n'a pas configuré la sienne. La liste déroulante n'affiche que les méthodes actuellement activées plus le Paiement manuel, alors activez vos méthodes avant de définir la valeur par défaut.

Pour définir votre valeur par défaut :

1. Accédez à AffiliateWP » Paramètres » Paiements.
2. Sous « Paramètres de paiement », ouvrez la liste déroulante Méthode de paiement par défaut.
3. Sélectionnez la méthode que la plupart de vos affiliés utiliseront.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Si vous désactivez ultérieurement une méthode définie par défaut, le résolveur se rabattra sur le Paiement manuel jusqu'à ce que vous définissiez une nouvelle valeur par défaut.

Permettre aux affiliés de choisir leur méthode de paiement

Lorsque ce commutateur est activé, une liste déroulante Méthode de paiement apparaît sur la page Paramètres de l'affilié dans l'Espace affilié lorsque deux méthodes ou plus sont activées. Les affiliés peuvent basculer entre les méthodes disponibles à tout moment.

Lorsque le commutateur est désactivé, les affiliés sont payés via la valeur par défaut du site et voient un statut statique « Payé via [Méthode] » sur leur page Paramètres. Aucune liste déroulante n'apparaît.

• Nouvelles installations : activé par défaut.
• Sites mis à niveau : désactivé par défaut, préservant votre flux de travail de routage existant.

Envoyer automatiquement un e-mail aux affiliés concernant les paiements échoués

Lorsqu'un paiement échoue parce que l'affilié doit prendre des mesures (par exemple, son compte PayPal n'est pas configuré ou il n'a pas complété Stripe Connect), AffiliateWP peut automatiquement leur envoyer un e-mail spécifique à la méthode expliquant quoi faire et où le faire.

L'e-mail inclut un lien direct vers la page Paramètres de l'affilié. Un délai de 7 jours par affilié empêche les e-mails répétés si le même problème persiste.

• Nouvelles installations : activé par défaut.
• Sites mis à niveau : désactivé par défaut. Cela empêche les paiements échoués existants de générer des e-mails inattendus le jour de la mise à niveau.

Retenter automatiquement les paiements échoués

Lorsqu'il est activé, un travail d'arrière-plan s'exécute quotidiennement et vérifie chaque paiement échoué en attente de résolution par l'affilié.

Une fois que l'affilié est prêt (son e-mail PayPal est vérifié ou Stripe Connect est terminé), le paiement est retenté automatiquement sans aucune intervention de l'administrateur.

• Nouvelles installations : activé par défaut.
• Sites mis à niveau : désactivé par défaut.

Laisser les affiliés choisir leur méthode de paiement

Lorsque Permettre aux affiliés de choisir leur mode de paiement est activé et qu'au moins deux méthodes sont activées, les affiliés voient un menu déroulant Mode de paiement sur leur page Paramètres dans le compte d'affilié.

Le menu déroulant affiche toutes les méthodes activées disponibles pour les affiliés. Le Paiement Manuel est toujours réservé à l'administrateur et n'apparaît jamais dans le menu déroulant.

Lorsque les affiliés enregistrent leur choix, il devient leur méthode configurée et remplace la méthode par défaut du site pour l'avenir. Leur méthode effective est visible dans la liste des administrateurs d'affiliés et sur l'écran de modification de l'affilié.

Ce que les affiliés voient après avoir sélectionné chaque méthode :

• PayPal : un champ Adresse e-mail de paiement pour saisir l'adresse à laquelle ils souhaitent que les paiements soient envoyés.
• Stripe : une section Stripe Connect avec leur statut de connexion, ou un bouton « Configurer les paiements Stripe » s'ils ne sont pas encore connectés.
• Crédit en magasin : leur solde de crédit en magasin disponible.

L'Espace Affilié met à jour les champs visibles immédiatement lorsque le menu déroulant change, sans rechargement de page.

Remplacer le mode de paiement d'un affilié

Si vous devez acheminer un affilié spécifique via une méthode différente, quelle que soit celle qu'il a choisie, définissez un remplacement sur son profil.

1. Accédez à AffiliateWP » Affiliés et cliquez sur le nom de l'affilié.
2. Localisez le champ Mode de paiement.
3. Sélectionnez la méthode que vous souhaitez utiliser pour cet affilié.
4. Cliquez sur Mettre à jour.

Le remplacement a la priorité sur le choix de l'affilié et sur la méthode par défaut du site. Il reste en place jusqu'à ce que vous le supprimiez.

Exécuter un lot de paiements

Accédez à AffiliateWP » Paiements et cliquez sur Payer les affiliés.

Définissez vos filtres :

• Plage de dates : Limitez les paiements aux références enregistrées dans une fenêtre spécifique. Les options prédéfinies incluent : Tous les impayés jusqu'à aujourd'hui, Ce mois-ci, Mois dernier, 30 derniers jours, 90 derniers jours. Ou définissez une plage personnalisée avec le sélecteur de date.
• Gains minimums : Ignorez les affiliés qui ont gagné moins que ce montant.
• Ignorer la période de rétention des commissions : Ignorez la fenêtre de rétention configurée pour ce lot uniquement.
• Inclure : Payez tous les affiliés, ou limitez à des affiliés et/ou des groupes d'affiliés spécifiques.
• Mode de paiement : Incluez uniquement les affiliés dont le mode effectif correspond à l'un des modes sélectionnés. Utile lorsque vous souhaitez traiter un seul mode à la fois.

Aperçu avant l'envoi :

Cliquez sur Aperçu du paiement pour voir exactement qui sera payé et comment, avant que tout argent ne bouge. L'aperçu montre :

• Montant total et nombre d'affiliés
• Une ventilation par mode montrant exactement où les fonds sont dirigés
• Problèmes de pré-vol, y compris les affiliés dont la configuration entraînerait un échec (par exemple, un affilié PayPal sans adresse e-mail enregistrée)

Les parrainages ne s'affichent pas comme « Payés » tant que le paiement n'est pas effectivement réglé. L'aperçu est une étape sûre pour vérifier avant de s'engager.

Envoyer le lot :

Une fois que l'aperçu semble correct, cliquez sur Payer les affiliés pour confirmer et envoyer.

• Stripe et PayPal s'exécutent de manière asynchrone : les paiements sont soumis au fournisseur et passent par un état de « traitement » pendant que le fournisseur confirme. Vous pouvez fermer le navigateur ; le traitement se poursuit en arrière-plan.
• Crédit en magasin et Manuel sont synchrones : les mises à jour de solde et la génération de CSV se font immédiatement.

Lorsque le lot est terminé, les résultats sont visibles sous AffiliateWP » Paiements (paiements individuels) et l'onglet Lots sur la même page (l'enregistrement agrégé du lot).

Si votre lot comprenait des affiliés manuels : ouvrez le lot depuis l'onglet Lots et recherchez le lien Télécharger le CSV dans la carte Résumé à l'intérieur du tiroir du lot. Le CSV contient les détails de paiement pour chaque affilié manuel.

Lots de paiements

L'onglet Lots sur AffiliateWP » Paiements affiche une ligne par exécution de « Payer les affiliés », vous donnant une vue agrégée de chaque lot que vous avez exécuté.

Cliquez sur une ligne de lot pour ouvrir le tiroir du lot, un panneau intégré qui affiche la ventilation complète par affilié et vous permet de consulter les paiements individuels sans quitter la liste.

Réessayer un lot échoué : lorsqu'un lot contient des échecs, une action intégrée « Réessayer N échecs » apparaît sur la ligne. Cliquer dessus crée un nouveau lot contenant uniquement les paiements échoués et les exécute à nouveau via leurs modes effectifs. Le nouveau lot affiche « Réessai du lot n°N » afin que la piste d'audit reste intacte.

Lorsqu'un paiement échoue

AffiliateWP classe chaque échec de paiement dans l'une de ces catégories, ce qui détermine la suite des événements :

• Action requise de l'affilié : l'affilié doit faire quelque chose, comme vérifier son e-mail PayPal ou compléter Stripe Connect. Un e-mail automatique lui est envoyé (s'il est activé) et le balayage quotidien de réessai réessaie le paiement une fois qu'il est prêt.
• Action requise de l'administrateur : vous devez corriger quelque chose, comme approvisionner votre solde de compte ou mettre à jour les identifiants API. Pas de réessai automatique. Le tiroir de paiement affiche le problème spécifique.
• Temporaire : une erreur temporaire telle qu'une limitation de débit, un délai d'attente réseau ou une panne du fournisseur. Pas de nouvelle tentative automatique. Vous pouvez réessayer manuellement depuis le tiroir de paiement.
• Erreur de données : le profil de l'affilié présente un problème, tel qu'un format d'e-mail invalide ou une discordance de devise. Pas de nouvelle tentative automatique. Modifiez l'affilié pour corriger les données, puis réessayez.

Visualisation et résolution d'un paiement échoué

Cliquez sur tout paiement échoué dans AffiliateWP » Paiements pour ouvrir son tiroir. La carte Prochaines étapes affiche :

• La classe d'échec
• Une explication en langage clair de ce qui s'est mal passé
• Le bouton d'action principal : envoyer un e-mail à l'affilié, réessayer, ou un lien vers le paramètre d'administration spécifique à corriger

Changer la méthode de paiement depuis le tiroir

Si un paiement est bloqué et que vous souhaitez rediriger l'affilié via une méthode différente, développez la section Changer la méthode de paiement en bas de la carte Prochaines étapes.

1. Cliquez sur Changer la méthode de paiement pour développer les options.
2. Sélectionnez une méthode alternative dans la liste.
3. Cliquez sur Changer et réessayer.

Cela met à jour la méthode configurée de l'affilié, crée un nouveau paiement sous la nouvelle méthode et le lie au paiement échoué d'origine à des fins de piste d'audit. Vous n'avez pas besoin de quitter le tiroir ni de lancer un nouveau lot.

Exemple : le compte PayPal d'un affilié est en attente. Ouvrez le tiroir de son paiement échoué, changez pour un crédit en magasin, cliquez sur « Changer et réessayer ». L'affilié est payé immédiatement via un crédit en magasin et le paiement échoué d'origine est marqué comme remplacé.

Statuts d'échec spécifiques à PayPal

PayPal renvoie trois statuts distincts qui entrent tous dans la catégorie « action requise de l'affilié » mais ont des résolutions différentes :

• Non réclamé : l'e-mail du destinataire n'est pas lié à un compte PayPal vérifié. PayPal leur a envoyé une invitation à s'inscrire et conserve les fonds pendant 30 jours. Si l'affilié crée un compte PayPal avec cet e-mail dans les 30 jours, les fonds arrivent automatiquement. Le balayage de nouvelle tentative automatique le prend en charge une fois qu'ils sont configurés.
• Retourné : la fenêtre de réclamation de 30 jours a expiré, ou l'affilié a explicitement refusé le paiement. Contactez l'affilié et envisagez de changer sa méthode de paiement.
• Bloqué : PayPal a bloqué la transaction en raison de la conformité, de la fraude ou d'un blocage de leur compte PayPal. Changez la méthode de paiement de l'affilié. Ils devront résoudre le blocage directement avec PayPal avant de pouvoir revenir à cette méthode.

Période de rétention des commissions

La Période de rétention des commissions est une fonctionnalité qui vous permet de retarder le paiement des commissions d'affiliation pendant un certain nombre de jours après qu'une référence a été effectuée. Cela aide à protéger votre entreprise contre les problèmes tels que les remboursements, les rétrofacturations ou la fraude, en garantissant que les affiliés ne sont payés que pour les ventes finalisées.

Pour configurer la Période de rétention des commissions :

• Accédez à AffiliateWP » Réglages » Commissions et recherchez le champ Période de rétention des commissions.
• Entrez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez retarder les paiements de commission. Par exemple, si votre période de remboursement est de 30 jours, il est recommandé de définir la période de rétention à 37 jours (période de remboursement + 7 jours).

Les 7 jours supplémentaires aident à tenir compte des retards potentiels de traitement des paiements ou des litiges, garantissant que les commissions ne sont payées qu'une fois la vente entièrement finalisée.

En retardant les paiements, vous pouvez vous assurer que tous les remboursements ou litiges sont résolus avant le paiement des commissions, protégeant ainsi votre entreprise contre le paiement de ventes qui ne sont finalement pas finalisées.

Questions fréquemment posées